Hampton Inn by Hilton Hermosillo

Отель хороший, и обслуживание отличное; персонал всегда очень внимательный и услужливый. Единственный недостаток — неприятный запах в коридорах и номере. Кроме того, кондиционер в номере, где мы остановились, был неисправен; в номере было очень душно, и даже после ремонта ситуация осталась прежней.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, с тех пор, как он был новым. К сожалению, владельцы не вкладывают средства в его обслуживание. В номерах повреждена мебель, а обслуживание на стойке регистрации ухудшилось. Лобби грязное. В номере нет полотенец для рук. Я являюсь пожизненным участником программы лояльности Hilton Diamond. Я привык к определенному уровню обслуживания и «привилегиям». В этом отеле этого нет. Они дают вам миниатюрную бутылочку воды и берут 2, 50 доллара за бутылку из COSTCO. Кроме того, они относятся к этому с пренебрежением. Полагаю, что инициативы по сокращению расходов важнее, чем поддержание ожидаемого уровня обслуживания и комфорта, которым славится этот бренд.

В отеле нет ресторана, и место его расположения очень опасное. Номер так себе, кровать очень старая, а матрас и подушки очень неудобные.

Я получила подтверждение бронирования, даже позвонила, чтобы уточнить, но когда приехала, оказалось, что нужного мне номера просто нет в наличии. Они не смогли найти мою бронь, потому что неправильно написали мое имя (в подтверждении на Booking. Com оно было написано правильно; я не понимаю, как они могли ошибиться). Под предлогом этого они дали мне номер, а затем заставили меня вернуться на ресепшн с багажом, чтобы получить другой номер. Это тоже был не тот номер, который они подтвердили. В итоге, измученная и с маленьким ребенком, я согласилась на то, что у них было.

Хороший отель, удобные кровати, хороший вид, состояние удобств на 90%, так как в номерах и ванных комнатах есть небольшие повреждения, но в целом очень хороший отель.

Если вы ищете место для спокойного отдыха, это именно то, что вам нужно. Расположение идеальное: тихо, в центре, а торговый центр находится всего в нескольких шагах. Здесь также есть вкусный и чистый шведский стол.

Превосходный отель, отличное соотношение цены и качества за все предлагаемые услуги. В отеле есть бассейн, ресторан и бар. Он расположен очень близко ко всему. Через дорогу находится торговый центр, а до правительственного центра можно добраться за две минуты, если вам нужно что-то сделать. Больница Cima находится всего в четырёх минутах. Также предлагаются транспорт и американский завтрак «шведский стол». Персонал также отличный, а в отеле очень чисто и комфортно.

Это отель в глуши. Вы никуда не сможете дойти пешком, потому что вокруг заброшенные здания и канал, откуда преступник может выйти и ограбить вас. Через дорогу есть площадь, но туда нельзя дойти пешком, как бы легко это ни казалось.

За исключением одного водителя, которого, кажется, зовут Энджел, персонал очень дружелюбный, особенно женщина, которая убирает в холле. Мистер Энджел отвёз нас в ресторан, но вёл машину безрассудно, отвечал на телефонные звонки за рулём, ехал слишком быстро, выглядел как общественный транспорт и был неприветлив. Более того, чтобы не предлагать нам услуги, он припарковал свой грузовик в укромном месте и, хотя знал, что мы его ждём, остался в машине и отказался обслуживать нас, поэтому нам пришлось вызвать Uber.
*Отель нуждается в ремонте. Дверь в бассейн скрипит и, похоже, болтается. Ветер открывает и закрывает её, и скрип неприятно слышать.
*В отеле три женских туалета, два из которых всегда пустуют, а один открытый сломан.
*На завтрак всегда подают сухие чилакилес; их могло бы быть больше 🍅. Апельсиновый сок имеет вкус апельсиновой воды, а кофе безвкусный. Овсянка с молоком того стоит. * Фрукты ужасные; папайя была невкусной. А фруктов, которые кладут в вазу, на всех не хватает, а иногда их просто забирают, потому что фруктов нет.
* Я жил в полулюксе рядом с кладовой, и слышно, как сотрудники разговаривают и шумят, когда идут за инструментами. Возможно, стоило бы установить звукоизоляцию или использовать эту кладовку для других целей.
* Во время шторма в холле прорвало потолок водой. Требуется серьёзный ремонт.
* Вода в бассейне очень холодная, хотя она очень тёплая, купаться в ней неприятно. Я слышал много жалоб на это.

Номера очень комфортабельные, есть большой бассейн, а тренажерный зал оборудован лучше, чем во многих других отелях.
По моему опыту, единственное, что я бы улучшил, — это завтрак «шведский стол».

Грустно осознавать, что они заставили меня спуститься вниз и заплатить 60 песо за бритву, когда я спросил, могут ли они оплатить ее при оформлении заказа.
Ужасное обслуживание клиентов со стороны персонала в лобби. Ужасные удобства. Кровать со старым матрасом, сломанная лампа, грязная мебель.
Я определенно всегда буду предпочитать сеть Lucerna: мексиканская, местная, с лучшим обслуживанием, удобствами и удобствами. И я никогда не мог закрыть жалюзи, чтобы не было света.

Отель в целом хороший, хотя он выглядит немного устаревшим и нуждается в небольшом ремонте. Главное, что можно улучшить, — это завтрак; выбор ограничен, а качество среднее или ниже среднего.
Рекомендуется для коротких деловых поездок.

Я всегда выбираю отели Hilton из-за своего статуса Diamond и постоянного качества обслуживания, которое обычно с ним связано. Этот Hampton Inn — единственный отель Hilton в городе, поэтому я останавливаюсь здесь во время своих визитов.
Хотя сам отель чистый, комфортабельный и в целом соответствует ожиданиям, то, как они относятся к участникам Diamond, разочаровывает. Улучшения номеров никогда не доступны, и такое ощущение, что люксов здесь просто нет. Как человеку, который остается верным бренду ради дополнительных преимуществ, мне неприятно постоянно слышать, что вариантов для улучшения нет.
Помимо этого, отель хорошо работает в других областях. Он надежный, ухоженный и предлагает в целом хорошее пребывание. Но отсутствие признания участников Diamond — это то, что снижает мою оценку до 3 звезд.

👎 Сейчас 6 утра, а в номере НЕТ ВОДЫ. Ванная комната крошечная, худший опыт в Хэмптоне. Надеюсь, сеть скоро проведет аудит, есть больше подробностей, здесь, похоже, лучше остановиться в номере мотеля, по крайней мере, вы заплатите и будете меньше смотреть.

Персонал очень дружелюбный, а местоположение отеля очень удобное, так как сотрудники могут отвезти вас во многие места поблизости.
Номера небольшие, но очень практичные, кондиционер работает исправно и на 100%.

Мы приехали из Соединенных Штатов, и этот отель превзошел наши ожидания. Наше пребывание было замечательным. Луи, один из работников, был для нас благословением. Он был очень добрым, трудолюбивым и очень внимательным к нашим потребностям.
Отель был чистым и комфортабельным. Я бы порекомендовал этот отель.

Единственная деталь, которая портит впечатление от отеля, — это обращение с женщиной в очках на стойке регистрации. Совсем не дружелюбная и в какой-то степени грубая в ответе. Кроме того, официанты, персонал ресторана и транспорт отеля очень дружелюбны.