Hotel Suites Kino

Ужасный опыт. В отеле были клопы и гнездо тараканов в неплотно прилегающем полу ванной комнаты. Телевизор работал только на одном канале, вентилятор выглядел так, будто вот-вот упадет, а кондиционер невозможно было отрегулировать.
Я давал ресторану несколько шансов, но каждый раз становилось только хуже. Обслуживание ужасное, а еда — если это не простое блюдо из яиц и ветчины — ужасная.
Я точно больше сюда не вернусь.

Даже не знаю, с чего начать, чтобы описать, насколько ужасным был мой опыт пребывания в этом месте 😩. Там было ужасно грязно! Телевизор в номере не работал. Один из кондиционеров в общей комнате тоже не работал. За такую ​​высокую цену номер был просто ужасным. Единственный плюс — центральное расположение, но это того не стоит. Я бы предпочла место подальше, но с хорошим сервисом и возможностью отдохнуть, чего здесь не было.

Я забронировала этот отель, понимая, что это историческое здание, поэтому не возлагала больших надежд на современную отделку. На самом деле, я была рада возможности пожить в здании в колониальном стиле, и это показалось мне идеальным шансом.
В целом отель чистый, что мне очень понравилось. Однако реальность не соответствовала фотографиям на Expedia. Снаружи здание выглядит запущенным — облупившаяся краска, старые стены, обветшалые двери и окна. На первый взгляд, я действительно подумала, что мы приехали в заброшенное здание, пока не нашла главный вход, который на самом деле находится в хорошем состоянии.
Обслуживание клиентов разочаровало. Не то чтобы грубо, но сотрудники стойки регистрации долгое время игнорировали нас по прибытии, что задало тон всему пребыванию.
Лифт технически работает, но надежно поднимается только вверх. Когда мы пытались вернуться на первый этаж, он неоднократно вез нас на третий, поэтому нам пришлось пользоваться лестницей до конца нашего пребывания.
Номера чистые, но остро нуждаются в обновлении. Кровати кажутся такими же старыми, как и само здание — функциональные, но устаревшие. Диван выглядел настолько грязным, что я решил на нём не садиться. Ванная комната, хотя и чистая, очень устаревшая, а слив в душе был забит, из-за чего вода скапливалась. Я обратился в службу технического обслуживания, но проблема так и не была решена.

Очень старое место, очень большие, но очень устаревшие комнаты, очень жесткие кровати и много шума.

У отеля интересная история, и пребывание в нем того стоит. Номера, безусловно, довольно просторные; вам всегда будет больше места, чем нужно, и в них есть такие удобства, как вместительный шкаф, небольшой холодильник и микроволновая печь. Персонал также очень дружелюбный.
Проблема в том, что отель выглядит довольно старым. Оборудование, двери, декор, плитка, запах отеля — все оставляет желать лучшего. Из коридоров доносится много шума, а парковка отделена от отеля.
Я бы не рекомендовал его в качестве первого варианта размещения; я бы рекомендовал его только в крайнем случае.

В первые дни февраля я останавливался в этом отеле, который мне показался поистине исключительным. Несмотря на то, что это один из старейших отелей в Соноре, он был в отличном состоянии. Не уверен, было ли это только в моем номере или в нескольких других, потому что я по совпадению попросил разрешения посетить другие номера и люксы с намерением вернуться в Сонору и остановиться в этом же отеле. Каждый номер, который я видел, казался красивым, чистым, приятно пах и был в отличном состоянии. Мой номер был превосходным, в оптимальном состоянии, абсолютно чистым, с очень удобной кроватью, достаточным освещением и своего рода рукописным каталогом, который содержал много информации о других услугах, на которые я имел право во время проживания в номере, а также другую полезную информацию для туристов. Что касается лобби, мне очень понравилось, что в нем было много элементов, достойных настоящего музея, что действительно дало нам хорошее представление о городе Эрмосильо. Помимо всего прочего, и того факта, что завтрак был включен, цена показалась мне довольно хорошей. Я заплатил меньше, чем в другом отеле (с бассейном, который был, по сути, бесполезен), из которого я сбежал. Вдобавок ко всему, в этом удивительном месте я почувствовал себя полностью перенесенным в историю. Эрмосильо и отель Suites Kino — я обязательно вернусь!

Это довольно недорогой отель с невероятно внимательным персоналом и непревзойденным расположением. Также имеется просторная парковка с охраной, и это три его главных преимущества. К сожалению, это также и единственные его достоинства.
Здание историческое, с очень интересной историей. Но, к сожалению, его состояние, хотя и не так заметно в вестибюле, оставляет желать лучшего. Номера старые и запущенные. За такую ​​цену вы, конечно, не ожидаете роскоши, но и ничего подобного ожидать не стоит. Кровати кажутся каменными — чрезвычайно жесткие и неудобные (вы проснетесь с болью в мышцах). Хуже всего то, что нет горячей воды! Это непростительно. Вы также будете слышать весь шум из коридора: ходьбу людей, подъем и спуск по лестнице, открывающиеся и закрывающиеся двери.
Персонал внимательный и дружелюбный; видно, что они стараются изо всех сил, используя то немногое, что у них есть, и это ценится, но чудес они творить не могут.
Владельцы получили в своё распоряжение здание, которое могло бы стать одним из лучших отелей в Эрмосильо, если бы они вложили больше средств и наняли специалиста для улучшения номеров.

Сначала о хорошем 👍
Персонал внимательный, и мне понравилась еда в ресторане. Отель расположен в центре города, и его легко найти.
Из минусов – плохой сигнал Wi-Fi. Мне так и не удалось подключиться, даже на ресепшене.
Кровать неудобная, но если вы устали, то можете поспать.
Уборщики хорошо выполняют свою работу, но по утрам в номер доносится много шума.
Полотенца очень маленькие, по крайней мере, в моем номере.
На самом деле, если вы спросите меня, остановилась бы я в этом отеле снова,
Ответ – да, поскольку я думаю, что те из нас, кто часто путешествует, сталкиваются с неприятными ситуациями, но 🤷 что ж, ничего не бывает идеально.
Это мое скромное мнение.

Я поставила одну звезду, потому что не смогла найти и ползвезды. Помимо всего плохого, что писали предыдущие гости, я не могла спать. Номера в 200-комнатных люксах по пятницам превращаются в мотель. К тому же, по утрам там очень шумно, хлопают двери и много людей на высоких каблуках. Не дай бог, чтобы в этом отеле случилось что-нибудь серьезное, что заставило бы его закрыться… Вся эта активность по утрам меня очень беспокоила. Я бы никогда больше там не остановилась. С уважением. : (

Я останавливался в этом отеле трижды. В первый раз мне достался номер, похожий на BackRooms, потому что путь туда был через огромный лабиринт, а сами номера не очень новые, что свойственно старым отелям. Во второй раз мне всё-таки достался номер поближе, и всё было отлично. Третий раз стал последней каплей: в номере были ТАРАКАНЫ, и тогда мне совсем не хотелось возвращаться. Я бы зашёл туда, ведь я был прямо у входа, но это было уже слишком. К тому же, чтобы добраться до машины, нужно пересечь опасную улицу, где машины проносятся со свистом.

Отличный отель в Эрмосильо, если вам нужно остановиться недалеко от центра города. Это очень старое, но хорошо сохранившееся здание. Обслуживание на стойке регистрации и в ресторане было превосходным, а континентальный завтрак включён в стоимость номера.

У меня есть много чего сказать об этом отеле. Во-первых, персонал не очень приветливый. Доступно только 6 каналов, а еда по соседству не только завышена по цене, но и ужасна на вкус. Я бы определенно не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Это старый отель, которому нужен администратор, который знает, что он делает, и любит свою работу, потому что очевидно, что они приходят на работу только ради работы, и что бы ни случилось с их рабочим местом, им это бесполезно. Это мог бы быть 5-звездочный отель, но со всеми поломками, которые у него есть, отсутствием обслуживания, тележками для покупок для горничных, откуда я знаю, ну вот старые потертые полотенца, стыдно, что, будучи символичным отелем в Эрмосильо, он находится в таких условиях, кондиционеры как дребезжат, а льющаяся вода затапливает номера, много ошибок, зачем я продолжаю, еда MTA, о которой я говорю, должна быть инвестирована в оплату шеф-повара, а не человека, который готовит еду, вот и все, в любом случае, фотографии, которые выглядят как мошенничество, ну, это мой опыт, и грустно, что отель с такими традициями, так много разочарований.
И не говоря уже о технологиях вообще.

В своем предыдущем отзыве я был очень непреклонен и честен. Теперь отель заявляет, что я пытаюсь выставить их в плохом свете, комментируя два аккаунта, хотя мне вернули деньги. Второй аккаунт был моим сыном, который носит мое имя и имеет полное право выражать себя. Но вот ответ отелю…
Спасибо за ваш ответ, но разочаровывает то, что вместо того, чтобы взять на себя полную ответственность за серьезные проблемы, которые я поднял, ваш ответ, похоже, больше сосредоточен на защите вашей репутации, чем на решении реальных впечатлений гостя.
Уточняю: да, мой сын, который носит мое имя, также оставил отзыв. Он останавливался у меня и столкнулся с такими же антисанитарными условиями, плохим обслуживанием клиентов и общим пренебрежением. Он имеет полное право выражать свое мнение, как и любой другой гость. Предположение, что это скоординированные усилия, чтобы «выставить вас в плохом свете», не только неверно, но и отвлекает от реальных проблем в вашем заведении.
И хотя мне действительно вернули деньги, я не получил обратно свое время, душевное спокойствие или хлопоты от необходимости искать другой отель в последнюю минуту — то, с чем не должен сталкиваться ни один гость, особенно во время путешествия. Возврат денег — это не услуга; это минимум, когда отель не обеспечивает даже базовых стандартов чистоты и обслуживания.
Вместо того чтобы тонко обвинять гостей в попытках навредить вашему имиджу, возможно, стоит направить энергию на исправление того, что явно сломано.

Честно говоря, отель ужасный, стойка регистрации ужасная, отель старый и пахнет сыростью, в ванных комнатах и ​​коридорах люди могут прийти пьяными и устроить сцену поздно ночью, и никто им ничего не скажет, кондиционер не работает, и им нужно обновить фотографии, которые они показывают на картах Google, потому что они не похожи, бассейн даже не существует, как показано на картинках.

Очень старый отель, хотя со временем его и отремонтировали, но номерам нужна полная модернизация. Все остальное, как коридоры и фасад, можно было бы сохранить в старомодной эстетике. И расположение очень хорошее для тех, кто едет в CAS или посольство.

Номера очень маленькие и все расположены вокруг центрального патио/лестничного пролёта. Лифта нет, но один из сотрудников помог мне с багажом.
Здание старое и очень нуждается в ремонте. Номера тёмные, с сильными следами износа, но всё работает и относительно чисто.
Рестораны находятся в центре города, в нескольких минутах ходьбы, через пару очень оживлённых улиц.