Diamond Bay

Отель расположен довольно далеко от центра Масатлана, прямо на берегу моря, очень тихое место, чистый пляж (не для детей).

Ужасный отель. В первую ночь нашего приезда не было горячей воды, и её так и не было. Они сказали, что включили бойлер, но горячая вода так и не потекла. Со мной был мой двухлетний ребенок, и я сказала им, что мне нужно его искупать, что он не переносит холодную воду. ИМ БЫЛО ВСЕ РАВНО.
Нам дали меньший номер за ту же цену, что и больший. В конце концов, почти после мольб, мне дали номер, который я просила, хотя отель был практически пуст; на весь отель было припарковано всего четыре машины.
Ужасное обслуживание клиентов. Администратор ответила, что ничего не может сделать, так как было 10 вечера, и персонал уже ушел. Точно так же они не могли выполнить ни одну просьбу по обслуживанию номеров, например, попросить дополнительный диван-кровать.
И они сделали это насмешливым тоном, с отношением «мне все равно».
Состояние отеля уже ухудшается.

Это очень тихий отель с выходом на пляж, и номера очень комфортабельные. Единственная проблема — плохой сигнал интернета.

Мне очень понравилось. Я поехала туда с однокурсниками, и мне честно говоря, очень понравилось: тишина и покой, еда, дружелюбный персонал. Место немного удалено от центра, но это не имеет значения. Номера комфортабельные, с кондиционерами, что очень помогает в жару… Всё было очень хорошо.

Я хочу выразить свое полное недовольство тем, как прошло мое пребывание. Я считаю неприемлемым, что с меня взяли плату за полотенце, якобы поврежденное моими мокрыми волосами. Мои волосы окрашены и теряют пигмент, когда намокают.
Меня об этом не предупредили. О таких правилах следует сообщать при заселении, поскольку у гостей нет возможности предотвратить даже минимальное изменение цвета волос после высыхания.
Кроме того, кондиционер постоянно выключался, нарушая мой сон, а в номере отсутствовали плотные шторы, несмотря на то, что окно выходило прямо к бассейну, что создавало дискомфорт для гостей, проживавших здесь 24 октября 2025 года.

Превосходный отель, я останавливался там 4 раза, и это место просто идеальное.

Отличное место, вдали от всего, на пляже мало людей, и пляж чистый. Им просто нужно полное меню, потому что в ресторане иногда не всё было в наличии.
Номера расположены у причала, удобные. Интернет иногда пропадал, но мы были на отдыхе, а не в телефоне.

Если вы хотите убежать от человечества, это идеальное место, так как поблизости нет ничего, такси, которые они заказывают в отеле, слишком дорогие, используйте такси по запросу, номера очень чистые, кровати очень хорошие, вы можете спать с большим комфортом, в нем есть мини-кухня и холодильник, у них есть посуда, чтобы вы могли пойти в центр города, купить еду и приготовить ее, в отеле есть свой собственный ресторан, но цены немного высокие, но это нормально, удобства в целом хорошие, бассейны хорошие и с видом на океан, выход к пляжу отличный, единственное, что мне не понравилось, это то, что есть туристы, которые оставляют свой мусор на пляже, и персонал отеля его не убирает, так что представьте, куда девается мусор.

Номера и обслуживание были очень хорошими, очень комфортными и просторными. Единственным недостатком была еда. Они не подавали морепродуктов, а единственная рыба, которую предлагали, была панированной и совершенно солёной.

Превосходное обслуживание персонала. Отель несколько обветшал из-за времени, но за такую ​​цену он хорош, с множеством возможностей.
Очень далеко от центра Масатлана или набережной. Если вы едете на машине, это не будет проблемой, но если вы летите, вам придется нанять такси, чтобы добраться.
Преимущество удаленности от пляжа в том, что нет торговцев и людей в целом. Это идеальное место для отдыха и отвлечения от всего.
До пляжа довольно трудно добраться, потому что волны очень сильные, а склон очень крутой.
Бассейн неплохой, но его можно улучшить, подняв уровень воды, чтобы он мог функционировать как пейзажный бассейн.
В ресторане очень хорошие цены и хорошая еда.
В номерах есть кабельное телевидение, а на террасе есть покрытие Wi-Fi, но в номерах он недоступен. Было бы здорово, если бы покрытие было в номере.
В целом, отель очень хорош за такую ​​цену.
Плохо то, что уборщики не делают этого, когда вы размещаете объявление о том, что вы хотите, чтобы это было сделано. За четыре дня и три ночи они так и не убрались.
Нулевая оценка, тогда.

Место очень хорошее, бассейн и удобства в хорошем состоянии, обслуживание тоже, морская зона очень тихая, вдали от шума набережной. Я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь!

Мы останавливались на годовщину нашей свадьбы и провели очень приятное время.
Персонал на стойке регистрации и горничные были очень дружелюбны. Они улучшили наш номер, и мы смогли насладиться пребыванием как семья из трех человек. Мы использовали мини-кухню для завтрака и ужина.
Бассейн просторный, и нам понравилось, что в нем есть детский бассейн для нашего 1, 5-летнего сына, а глубина постепенно увеличивается, поэтому мы, как взрослые, могли наслаждаться им, не беспокоясь так сильно о безопасности нашего малыша.
Из него открывается вид на океан и есть выход на пляж, и это не очень многолюдный пляж. Это еще одна вещь, которая нам очень понравилась, так как мы любим уединение.
Остановимся ли мы снова? Конечно. Мы планируем взять с собой всю семью в наш следующий отпуск.

В целом плохое обслуживание. Отель предоставляет возможности для мошенничества!
*Отель оставляет много поводов для обсуждения: если у вас нет автомобиля, то очень сложно добраться до набережной или куда-либо еще, куда вам нужно.
*Цены в ресторане очень высокие.
*Внутри отеля есть бизнес-центр, мы приобрели абонемент, но до сих пор никто не ответил.
*Ресепшн никогда ничего не решает.
НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСТВУ!

Мы жили в главной спальне, она очень просторная.
В отеле нет Wi-Fi, на ресепшене сеть есть, но она медленная и не работает, в номерах ее нет.
Горячей воды нет, только теплая.
Прямо напротив проходит поезд, 3 раза за ночь, спать невозможно.

1. — в отеле нет горячей воды. Администратор отмечает, что они используют только теплую воду и имеют инструкции больше не пользоваться бойлером.
2. Ресторанное обслуживание в шесть. Меню чрезмерно ограничено.
3. — На вторую ночь нам не дали ни чистых полотенец, ни воды для питья.
4. — номера в плачевном состоянии.
5. — Продуктовый магазин отеля всегда закрыт и его нет в наличии.
6. — Люди на стойке регистрации не дают никакого решения ни одной из проблем, которые затрагивают нас, клиентов.
7. — со стороны отеля. Есть место, где проводят мероприятия. Невозможно спать со скандалом, порожденным Событиями, с одной стороны.
8. Они не могут оказать вам какую-либо услугу по поездке в аэропорт или любое другое место.
9. — Официантка пошла потребовать чаевые и извиниться, но обслуживание в отеле полное.
10. — в бассейнах нет подогрева.
11. — Единственным преимуществом является то, что он имеет выход к морю и бассейнам. У него красивый имидж.

Размещение в феврале 2025 года.
Без машины посетить променад затруднительно, так как придется немало пройти пешком или воспользоваться транспортным приложением. Это очень далеко от центра Масатлана, но если вы хотите отдохнуть и отключиться от шума и суеты, это хороший вариант.
Номера чистые и есть все необходимое. Хороший сервис. У меня испачканное полотенце 😣
Когда дело доходит до еды, они терпят неудачу. Я заказал коктейль из креветок… это было хорошо, но не ждите большой тарелки. На завтрак мне пришлось выбрать всего два варианта: типичные яйца по вкусу с фруктами или блинчики.
Бассейн очень классный, хотелось бы, чтобы он был с подогревом. Потому что цена такая же, как и в других отелях с лучшим расположением.
Зимой в бассейн зайти невозможно, в буквальном смысле слишком холодно и при ветре невозможно. Просто чтобы сфотографировать тебя.

Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Электричество было отключено из-за незаконных подключений, в результате чего весь отель остался без электричества. Это произошло во время полностью забронированных свадебных выходных (8-10 ноября 2024 г. ). Гостей заставили использовать свечи, из-за чего место стало жутким и небезопасным, как заброшенное здание.
Персонал отеля сознательно принял полную предоплату (без возврата денег! ), несмотря на то, что знал о проблеме. Они лгали о том, что решили устранить отключение электроэнергии, и продолжали обманывать. Это место — мошенничество, и их действия равносильны мошенничеству. Для вашей собственной безопасности и спокойствия НЕ бронируйте этот отель. В Масатлане есть гораздо лучшие, более надежные варианты. Держитесь подальше!