Dune Boutique Hotel located at the party zone

Сегодня я была на массаже в Dune Spa, и это был, честно говоря, один из лучших массажей в моей жизни. Глория была потрясающей – такая интуитивная и действительно знала свое дело. Я чувствовала себя полностью расслабленной все время, и меня никто не торопил. Она даже сделала для меня несколько фотографий после массажа, что было таким милым и внимательным жестом. Я не могу не порекомендовать ее – это действительно особенный опыт.

Это действительно замечательное место. Я бывала здесь несколько раз, и персонал всегда добрый и внимательный, благодаря чему чувствуешь себя очень желанным гостем. Мне очень нравится место у пляжа для фотосессий, оно прекрасное. Еда очень вкусная, а номера комфортабельные, чистые и всегда ухоженные. Все выглядит свежим и безупречно чистым, что делает пребывание еще более приятным.

Прекрасный вариант для отдыха на выходных. Уединение, спокойствие, стильный дизайн и, конечно же, захватывающий вид. Обслуживание также заслуживает внимания: действительно добрый и отзывчивый персонал.
Они также невероятно быстро выполнили нашу просьбу в последнюю минуту, о которой мы забыли сообщить заранее.

Превосходные впечатления от этого отеля! Больше всего мне понравились пляж и ресторан; напитки и еда были восхитительны. Мне также очень понравились удобства отеля; все было в отличном состоянии и организовано. Обслуживание персонала всегда было превосходным. Определенно, это место стоит посетить.

Потрясающие впечатления! ✨
Я прекрасно провела время. Место красивое, а внимание персонала было исключительным. Несмотря на большую загруженность отеля, они всегда внимательно относились к нашим потребностям, как в номерах, так и в ресторане.
Еда была восхитительной, а обслуживание — быстрым и дружелюбным. Я была приятно удивлена ​​качеством и вниманием, которое нам оказали. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет высококачественный отдых. Я с удовольствием вернусь!
Потрясающие впечатления! 😍🌴
Я прекрасно провела время. Место красивое, а внимание персонала было исключительным. Несмотря на большую загруженность отеля, они всегда внимательно относились к нашим потребностям, как в номерах, так и в ресторане.
Еда была восхитительной, а обслуживание — быстрым и дружелюбным. Я была приятно удивлена ​​качеством и вниманием, которое нам оказали. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет высококачественный отдых. Я обязательно вернусь!

Худший отель в моей жизни! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Крайне разочаровывающее пребывание от начала до конца.
Отель плохо управляется, и это сразу бросается в глаза. Регистрация прошла медленно и непрофессионально, персонал проявил мало интереса к оказанию помощи гостям. Отсутствовали элементарные стандарты обслуживания.
Номер не был должным образом убран, проблемы с техническим обслуживанием были очевидны, и в целом состояние отеля оставляло желать лучшего. Для отеля, который позиционирует себя как высококлассный, реальность далека от этого. Цена, которую за него просят, совершенно неоправданна за то, что вы получаете.
Шум делал отдых практически невозможным. Тонкие стены, постоянные помехи и отсутствие усилий со стороны персонала по решению проблемы испортили все шансы на расслабление.
Услуги были в лучшем случае обманчивыми. То, что рекламируется, не соответствует реальному опыту, что создает ощущение нечестности, а не высокого уровня обслуживания.
Этот отель сильно полагается на внешний вид и маркетинг, но терпит неудачу в основных аспектах: чистоте, комфорте и обслуживании. Я бы больше здесь не остановился и никому не могу его порекомендовать.

Мне очень понравилась моя поездка сюда на Новый год. Потрясающее расположение, прямо на пляже. Отличное обслуживание во всех отношениях. Массаж от Глории был чудесным. Каждый день нам предоставляли велосипеды, что я очень рекомендую для передвижения по городу. Обязательно вернусь!

ОСТОРОЖНО, ПРЯМО ПО СОСЕДСТВУ ВЕДУТСЯ КРУПНЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ!
Поскольку отель Dune нигде об этом не упоминает, чтобы вы могли учесть это при бронировании, об этом необходимо упомянуть здесь. Отбойный молоток и другие чрезвычайно громкие инструменты начинают работать с 8:15 утра.
То, что в остальном было бы прекрасным местом отдыха с отличными удобствами и дружелюбным персоналом, было сильно нарушено для нас.
Отель предложил поменять номер или отменить оставшиеся ночи, но номера расположены близко друг к другу, и это затронуло все. Поиск другого отеля и переезд туда всего на несколько дней нарушил бы наш отдых так же сильно.
Поэтому учтите, что вы заплатите полную цену за ограниченный опыт.

Мы приехали провести день в ресторане. С понедельника по пятницу можно бесплатно пользоваться бассейном, туалетом и душем. Выбор блюд на завтрак и обед определённо стоит того. Еда восхитительная, обслуживание Роберто превосходное, а атмосфера замечательная. Есть охрана. С 16:00 до 19:00 здесь предлагают шведский стол с выбором напитков за 350 мексиканских песо! Я бы вернулся сюда ещё тысячу раз. Спасибо!

Наша первая поездка в Тулум и отель Dune стали настоящим удовольствием. Мы заснули под шум океана, проснулись с восходом солнца и съели восхитительный завтрак из двух блюд (все включено в стоимость номера). Персонал был невероятно внимательным… особая благодарность Куперу, Абрахаму и Карлосу — пляжный бар потрясающий, и я не могу переоценить это замечательное место. Если вы хотите отдохнуть на природе в спокойной обстановке, в удобном месте недалеко от города, то я настоятельно рекомендую этот отель. Мы обязательно вернемся!

Я провела 3 ночи в отеле Dune Boutique Hotel, заплатив за 4. Номер не соответствовал базовым стандартам: на шторах и поверхностях была видна пыль, а внутри были комары. За такую ​​цену это неприемлемо. Шум из окружающих мест был чрезвычайно высоким и постоянным, что затрудняло нормальный отдых. Отель позиционирует себя как бутик-отель, но общее качество и обстановка не соответствуют этому описанию. Интернет был нестабильным, чаевые ожидались за каждую услугу, а общение было лучше на испанском языке. Цены резко возрастают, когда приезжает много американцев. При выезде у меня возникла проблема с депозитом в 2000 MXN. За время моего пребывания я заказывала ужин в номер только один раз и оставляла чаевые на протяжении всего пребывания. Высокий мужчина на ресепшене попытался взять с меня дополнительные 500 MXN без объяснения причин, несмотря на то, что я уже получила 500 MXN ранее тем же утром. Положительным моментом пребывания была кухня и еда. Также сотрудники Вики и Мишель были великолепны. Они были последовательны и надежны в подтверждении недостатков в обслуживании, оба действовали профессионально и помогали поддерживать бесперебойную связь.
Несмотря на их усилия, сочетание шума, проблем с уборкой, нестабильного интернета и необоснованной платы при выезде означает, что отель не выполняет заявленные обещания.
— Сюзанна, Норвегия.

Курорт потрясающий. Очень тихое место. Номера очень простые, без телевизора, так что, если это для вас важно, имейте это в виду, но нам понравилось отключиться от всего и сосредоточиться друг на друге, а не на электронике. Еда фантастическая! Карлос был лучшим официантом, он помнил не только номер нашей комнаты, но и наши предпочтения. Лаура каждый раз, когда мы возвращались, поддерживала в нашей комнате уютную и гостеприимную атмосферу. Не знаю, как ей удавалось избавиться от всего песка, но она просто потрясающая! Мне очень понравился диффузор в номере, приятный и ненавязчивый. Если вы ищете очень простой, но очень элегантный отдых прямо на пляже в Тулуме, этот отель идеально подойдет.

Номера замечательные и чистые, хотя горничные ни разу не мыли пол за все время нашего пребывания. В номере нет телевизора, но нас это не беспокоило. Кровати очень жесткие. Карлос в ресторане очень внимателен, а вечером к блюдам подают вкусный (свежий) хлеб. Завтрак подается по меню, а несколько комплексных обедов включены в стоимость номера. Все остальное оплачивается отдельно. Вид на море во время еды прекрасен. Цены в ресторане относительно высокие. Глория (массажист) отлично справляется со своей работой, поддерживая высокий рейтинг на TripAdvisor. Мы можем порекомендовать отель и пляж. Мы даже продлили наше пребывание на одну ночь. Есть парковка, и можно пользоваться велосипедами.

Превосходные впечатления! Нам очень понравилось наше пребывание и гостеприимство. Процедуры для тела в спа-салоне были потрясающими, а Глория и Мара, которые делали нам массаж и уход за лицом, были просто великолепны. Персонал в целом очень отзывчивый и внимательный. Острые маргариты и тако очень свежие и вкусные. Я бы вернулась сюда снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Dune. В отеле царит непринужденная, простая атмосфера. Нам так понравилось ужинать на свежем воздухе в ресторане отеля, что мы ужинали в отеле 3 из 5 ночей нашего пребывания.
Больше всего нас впечатлило обслуживание. Алекс и Абрахам на ресепшене были очень любезны и хорошо знали окрестности. Абрахам и его брат в ресторане были очень внимательны и любезны. Мы также сделали парный массаж, и наши массажистки (Мара) были великолепны.
Несколько моментов, которые можно было бы улучшить в отеле: крючки для полотенец и комод для хранения одежды. Между пляжными и банными полотенцами не было места, куда их можно было бы повесить сушиться, поэтому нам приходилось вешать их в неудобных местах.

Мы провели здесь пять дней.
Сам отель очень хороший и чистый, все невероятно дружелюбны, особенно Алекс, этот «мастер на все руки», просто фантастический! Номера чистые, в душе есть горячая вода, а у нас был номер с видом на бассейн – очень красивый, с приятным видом. Несмотря на то, что отель был довольно заполнен, он никогда не чувствовал себя слишком людным. Весь персонал очень заботливый, быстро всё улаживает, вежливый и обеспечивает тишину и покой.
Пляжная зона просто потрясающая. Расположение идеальное: можно пройти несколько километров вдоль пляжа. Всегда было много свободных шезлонгов, и даже когда их не хватало, персонал быстро находил решение, чтобы мы могли отдохнуть. Также есть бесплатные места для пополнения питьевой воды, парковка и бесплатный прокат велосипедов – что очень здорово. Однако велосипеды в очень плохом состоянии, что, к сожалению, делает катание на них настоящим кошмаром. В целом, отель производит очень хорошее впечатление.
Завтрак был неплохим. Мы обычно выбирали фруктовую тарелку с йогуртом и гранолой – всё было свежим, местным и очень вкусным. В первое утро мы попробовали «Американский завтрак», который был неплохим, но больше заказывать не будем.
Из недостатков:
Отель расположен на участке пляжа прямо в центре пляжного клуба – с обеих сторон гремит громкая музыка. Даже в номерах до поздней ночи слышен бас из соседних отелей.

ПОТРЯСАЮЩЕ.
Невероятные впечатления от отеля Dune в Тулуме!
С чего бы начать? Мы были в Тулуме впервые и остановились в отеле Dune. Если бы мне пришлось описать наше пребывание в Dune одним словом, это было бы ПОТРЯСАЮЩЕ! В течение нескольких месяцев, предшествовавших нашей поездке, Мишель из отдела бронирования была просто великолепна и помогала нам со всеми нашими вопросами. Мы ей очень благодарны… она помогла нам организовать наше пребывание, забронировать услуги и экскурсии, и даже организовала замечательный частный трансфер из аэропорта Канкуна и обратно. В день нашего прибытия сотрудники стойки регистрации сразу же встретили нас. Номера красивые и комфортабельные, а сам отель — настоящий оазис спокойствия. У меня есть только самые лучшие слова о Dune.
Ресторан тоже замечательный, а персонал — один из лучших, что мы когда-либо встречали! С первого дня, когда мы там поужинали, все заботились о нас и были очень внимательны, как в ресторане, так и во время отдыха на пляже. Они все такие дружелюбные и всегда вызывают у нас улыбку. Нам очень понравилось знакомиться с ними во время поездки, и мы всегда с нетерпением ждали встречи с ними на завтрак, обед и ужин. Еда просто невероятная, а меню очень разнообразное. Есть варианты на любой вкус. Напитки тоже замечательные и всегда красиво сервированы. Мишель помогла нам заказать ужин в стиле майя, который просто необходимо посетить! Наши официанты подробно описывали каждое заказанное блюдо и рассказывали историю его создания.