Mamasan Treehouses & Cabins

Мы с моим парнем провели две ночи в этом экологичном отеле, расположенном в джунглях, прямо в самом сердце гостиничной зоны Тулума, и это был замечательный опыт.
Большим преимуществом является наличие собственной парковки, что не всегда бывает в этом районе. Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это гостеприимство Саманты (надеюсь, я правильно написала её имя) : с момента нашего приезда она заставила нас почувствовать себя как дома, давая ценные советы о том, что посмотреть и чем заняться. Казалось, мы знаем её всю жизнь. Она чуткая, милая, гостеприимная и невероятно отзывчивая. Мы встречали много добрых хозяев в наших путешествиях, но она поистине незабываема.
Номер был просто потрясающим: стеклянная капсула, расположенная в джунглях, со 100% приватностью и захватывающим видом на деревья и небо. Просыпаться с таким видом было чем-то уникальным.
В номере всегда было идеально чисто, полотенца менялись ежедневно, а в ванной комнате был набор органических средств, что идеально соответствовало экологичной философии отеля.
Что касается некоторых отзывов, в которых упоминается необходимость технического обслуживания, то, вероятно, речь идёт о видимой ржавчине на опорах, поддерживающих домики. Однако это естественные последствия тропического климата, и они никоим образом не влияют на безопасность или комфорт домиков.
Мы бы обязательно вернулись.

Я останавливался в отеле Mamasan Treehouse, и это было неприемлемо.
Мы обнаружили на кровати то, что выглядело как крысиный помёт. Прямо на кровати. Уже одно это — серьёзный провал в плане санитарии.
В номере также был чан для питьевой воды. Двое, кто пил из него, сильно заболели. Администрация не проявила никакой оперативности и отказалась предложить возмещение или какое-либо разумное решение.
За такую ​​цену в Тулуме это непростительно. Я бы больше здесь не остановился.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Просторные, чистые, прохладные и тихие номера с великолепным видом на природу. До общественного пляжа и пляжных клубов можно дойти пешком за несколько минут. Напротив отеля хороший ресторан, где подают отличный кофе. Однозначно рекомендую в качестве базового лагеря в Тулуме!

«Заползать» сюда в кровать было невероятно опасно. Приходилось буквально ползать на четвереньках. В номере-люкс не было ни стола, ни дивана, ни стула, только две подушки на полу. О том, что в постель нужно забираться по лестнице, заранее не предупредили. О неровных полах тоже не предупредили… и о старых и ржавых кранах. Отель показался мне неопрятным. Мы хотели как можно скорее уехать. Более того, над кроватью по стропилам бегала мышь… ладно, мы были в домике на дереве, в джунглях, но я нигде больше ничего подобного не встречал. Единственное, что мне показалось красивым, — это вход.

Отличный отель! Джордж — очень дружелюбный хозяин, и его команда тоже замечательная. Расположение превосходное, а номер очень хороший — всё продумано до мелочей. Мы обязательно вернёмся!
Всё выглядит точно так же, как на фотографиях! Единственный минус — по вечерам слышна музыка из соседних баров (для тех, кто чувствителен к сну), но нас это почти не беспокоило. Отличный вариант для 1–3 ночей в Тулуме.

У нас был забронирован номер в отеле, когда мы пришли на регистрацию, девушка сказала, что нам предоставят номер более высокой категории, но я уже заплатил самую высокую цену за номер с балдахином. К сожалению, кондиционер не работал, в номере было 100°F (38°C)! Кондиционер не работал, мы прождали час, включали кондиционер, но ничего не изменилось. Нам предложили другой номер, где температура была лучше, 36°C – это ещё лучше! Этот отель обветшалый, грязный и небезопасный для проживания. Как можно спокойно останавливаться в отеле с температурой 100°F?!
Теперь они отказываются вернуть нам деньги и угрожают штрафами за отмену бронирования! Мы не отменили бронирование, потому что они угрожают штрафами!

Фотографии на всех платформах бронирования даже близко не отражают состояние отеля. Простыни в пятнах, кран в душе болтается, пол в душе отвратительный, сиденье унитаза залатано, вид на мангровый лес, повсюду разбросаны пивные банки, а конструкция ржавая. Единственный плюс — расположение, но за такую цену, я уверен, можно найти что-то получше. Я бы лучше выехал раньше и поискал место получше.

Домик на дереве, в котором мы остановились, был очень красивым. Из него открывался вид на зелень, и мы чувствовали себя как будто одни. Однако номеру определённо требуется ремонт: многие места нужно перекрасить, кран в ванной нужно как следует отрегулировать, а металл на окнах нужно очистить от ржавчины. Окна нужно мыть тщательнее. Работа несложная, но это действительно добавило бы комнате очарования.
Лично мне показалось, что входная дверь в номер очень слабо запирается – её было слишком легко открыть, и это создавало дискомфорт. Здесь определённо есть куда стремиться.
У отеля не большой комплекс, а узкая дорожка, ведущая мимо номеров и ресторана. Парковка была удобной; мы смогли припарковать машину прямо на дорожке. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Превосходный отдых!
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Признаюсь, я не понимаю некоторых негативных отзывов, которые я здесь прочитал. Мы забронировали номер через Booking. Com, где у отеля высокий рейтинг, и наш опыт полностью соответствовал этой репутации.
Важно понимать, что отель расположен в гостиничной зоне Тулума – оживленном и праздничном районе. Если вы ищете абсолютную тишину и покой или 5-звездочный сервис по такой цене, то это явно не то место. Это очаровательное место, укрытое среди деревьев, с очень приятной природной атмосферой. Конечно, «в деревьях» означает лестницу: лифта нет, и именно это делает это место таким очаровательным!
Наш номер-капсула был великолепен, с потрясающим видом, когда мы проснулись. Мы были в восторге от двух дней, проведенных там. Прием был превосходным: администратор был очень дружелюбным, дал нам много полезных советов и даже повысил номер, поскольку были свободные номера.
Бонус: если хотите угостить хозяина, загляните во французскую пекарню Nimeno Bakery и принесите ему миндальный круассан… Они очень вкусные, и он будет очень доволен!
Ещё раз спасибо за чудесный отдых; мы обязательно вернёмся.

Очень милый, аутентичный и уютный отель! Номера просто потрясающие, а обслуживание – исключительное! Ребята в лобби всегда невероятно отзывчивы, у них много полезных советов и хитростей, и они заботятся о том, чтобы вы в полной мере насладились отдыхом. Мы ездили в Чичен-Ицу, и, ни о чём не думая, они предложили нам зонтик, чтобы укрыться от солнца. Они также дали нам отличные рекомендации по еде и доступ к пляжу через другой отель. Они также показали нам, как добраться до сенота, который находится всего в 5 минутах ходьбы от отеля. Это был потрясающий опыт!

Мне очень понравился этот отель, номера которого расположены высоко среди деревьев. Как только я увидела его в интернете, я сразу же забронировала его, ориентируясь только на фотографии, и рада сказать, что реальный опыт меня не разочаровал! Моё пребывание было фантастическим (не идеальным, но близким к идеалу). Мне удалось попробовать два типа номеров: улучшенную студию (#D4), которую я изначально забронировала, и улучшенный люкс (#D6), который мне повысили на последние две ночи в качестве приятного подарка от отеля на день рождения. Оба номера были просторными и имели одинаковый красивый дизайн — современный, минималистичный, с акцентом на натуральные материалы, в стиле Тулума. Больше всего мне понравились геометрические окна от пола до потолка с деревянными рамами, которые наполняли комнату естественным светом и открывали потрясающий вид на джунгли. Номер-люкс (#D6) расположен на два этажа выше номера-студии (#D4), поэтому вид оттуда ещё лучше – видны верхушки деревьев, а из номера-студии вид на окружающие деревья ближе, что тоже прекрасно.
В номере-студии Superior была только душевая кабина, но душ работал идеально – сильный напор воды, и горячая вода шла сразу. В номере-люкс, помимо душа, был приятный бонус: большая ванна прямо у окна. В обоих номерах – и в студии, и в люксе – были отдельные раковина и туалетный столик, туалеты в отдельных маленьких кабинках и высококачественные туалетные принадлежности с приятным ароматом.

Однозначно рекомендую! Расположение просто потрясающее: в окружении природы и в то же время недалеко от всего необходимого.
Номер был красивый, чистый и очень хорошо обставленный. Я жил в куполе, и это был волшебный опыт: наблюдать закат через окно и находиться в окружении джунглей было незабываемо.
Ночью здесь тихо и спокойно, идеально для спокойного сна. Поистине особенный и расслабляющий отдых! Я обязательно вернусь сюда снова☺️

Карлос и Бруно очень дружелюбны, спасибо. К сожалению, нет прямого выхода на пляж. Иногда по ночам можно услышать клубы неподалеку. Номера просторные, но не очень практичные из-за своей формы, некоторые углы довольно узкие.

При заселении персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Изначально мы забронировали бунгало и обнаружили, что номер чистый, просторный и удобный. Однако затем нам бесплатно повысили категорию номера до номера со стеклянным куполом, и это было феноменально. Мне понравилась ванна, вид и стиль номера. Он был очень чистым и удобным, я бы без колебаний остановился снова в этом классе номера. Когда я впервые бронировал, я не был уверен, чего ожидать, и колебался, стоит ли останавливаться, но, честно говоря, это того стоило. Я определенно рекомендую улучшенные номера, вы не пожалеете. Кроме того, расположение тоже великолепное. Отлично, если вы хотите посетить пляжные клубы и местные рестораны.

Идеальный отдых в этом отеле в Тулуме! Карлос очень дружелюбный и внимательный. Он делится адресами и советами по знакомству с городом. Безопасность безупречная, на стойке регистрации всегда кто-то есть.
Номера хорошо звукоизолированы, поэтому никаких проблем с вечеринками и музыкой на свежем воздухе — настоящая гавань спокойствия. Еда: очень вкусная.
Убранство великолепное, будь то номера, ресторан или крыша.
Не на что жаловаться, впечатления на высшем уровне 👌 Рекомендую с закрытыми глазами!

Пребывание в The Mamasan Treehouse and Cabins было очень классным опытом! Вид из комнаты был невероятным: наблюдать за закатом над джунглями, а затем наблюдать за звездами ночью было волшебно. Было так мирно, совсем без шума, поскольку мы смотрели на красивый пейзаж джунглей. Карлос был фантастическим хозяином и позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились. Я очень рекомендую остановиться здесь во время вашего следующего визита в Тулум!

Впервые в Тулуме, не знал, чего ожидать, и остался полностью доволен Мамасаном. Это скрытая жемчужина, милый домик на дереве прямо посреди всего. Тем более, что в Тулуме все завышено, я обнаружил, что это отличное соотношение цены и качества на главной пляжной дороге. Персонал был потрясающим, спасибо Хорхе и Лукасу за то, что сделали мое пребывание незабываемым.