Barcelo Maya Grand

Если вы приехали сюда отдохнуть, выберите другой отель. Ночью здесь как днем. Люди кричат ​​и поют (в основном пьяные). Спать не сомкнешь. Никакого контроля нет. Возможно все что угодно.
Номер был сносным, старым и вонючим. Еда отличная, даже в ресторанах à la carte. Единственный плюс – прекрасный пляж.
Последний, но не менее важный минус – никто не говорит по-итальянски и даже не пытается. Мне это кажется позорным, учитывая, что это должно быть обязательным условием для пятизвездочного отеля.

Это был мой первый визит на курорт в Мексике. Я остановился в комплексе Beach (на территории курорта четыре комплекса). Все они легко доступны и предлагают различные услуги и рестораны. Каждые 20 минут курсирует автобус-шаттл, который перевозит гостей из одного лобби в другое по мере необходимости (бесплатно). Мне понравилось качество и разнообразие еды. Я также очень оценил продленное время приема пищи. Для тех, кто просыпается поздно, есть возможность неспешно позавтракать.
Отель не новый, поэтому не ожидайте совершенства в номерах. (Поврежденные силиконовые уплотнители, трудно скользящие двери на террасу и т. Д. ) Для меня проблем не было; все было, несмотря на эти мелкие детали, очень функционально и очень чисто. Я рекомендую взять с собой беруши для хорошего ночного сна. Хотя номера кажутся хорошо изолированными, именно ночные гуляки в коридорах доставляют неудобства.
Бассейны удачно расположены, чтобы получать достаточно солнца в течение всего дня. Там много шезлонгов; Мне всегда хватало места, чтобы устроиться. Бар, туалеты и закусочная легко доступны.
На пляже также много шезлонгов. Поскольку доступ разрешен для всех четырех курортов, всегда можно найти свободное место.
Wi-Fi отличный почти везде :)
Однако развлечения, не включенные в пакет, очень дорогие. (Например, игра в боулинг для шести человек обошлась бы нам в 120 канадских долларов. )
Однако до 19:00 мини-гольф бесплатный. Кстати, играть очень приятно.
Весь персонал внимательный (официанты, повара, горничные).

Много чего можно сказать, но вкратце: улучшите обслуживание мексиканцев! Мы согласны с другими гостями, что, будучи мексиканцами, мы столкнулись с безразличием. Еда приемлемая, но не отличная, а выбор ограничен; обслуживание в номер было еще хуже. Напитки были такими же ничем не примечательными (у них даже нет ингредиентов для приготовления джина с красными ягодами). Отель очень хороший, большой, с множеством водных зон, развлечениями для всей семьи, а пляж прекрасный, но, честно говоря, жаль, что плохое обслуживание затмевает все это. Кстати, вам следует добавить услугу парковщика; это был первый раз, когда они отказались принять нашу машину, ха-ха.

Еще одна потрясающая поездка в Барсело. Я взял с собой сына-подростка и провел 8 ночей в отеле Caribe в конце октября 2025 года. Номер был чистым и просторным, холодильник ежедневно пополнялся. Территория ухожена, садовники усердно работают, чтобы поддерживать ее в прекрасном состоянии. Особая благодарность Альберто Бустосу из Caribe за то, что он сделал день рождения моего сына лучшим в его жизни.
Пляж огромный и закрыт для публики из-за своего расположения, поэтому он не переполнен и не забит торговцами. Со стороны дворца мы плавали с маской и трубкой рядом с морскими черепахами прямо у берега. В конце пляжа есть хорошая песчаная зона для купания.
Большую часть дней мы проводили у бассейна Tropical, игры и музыка играли до 17:00. Ари — часть развлекательной команды Tropical, и она была потрясающей, развлекая всех и создавая веселую атмосферу. Также провели некоторое время у бассейна Caribe, где тоже играла музыка и проходили развлечения до 17:00. В этой поездке познакомились с Лалой (Эдуардо Шанчес). Лала, безусловно, один из лучших и самых веселых сотрудников, которых мы видели у всех бассейнов. Он был очень веселым и весь день усердно работал. Он также был очень дружелюбным и открытым ко всем. Он уделил время, чтобы запомнить наши имена, и старался здороваться каждый раз, когда мы его видели.
Мы снова встретили Рамона Кабриэльеса в буфете Caribe. Было здорово увидеть его и пообщаться с ним. Как обычно, его обслуживание было фантастическим, и он был очень дружелюбным.

Удобства отеля и еда были превосходными.
Сотрудница бара обошлась со мной грубо, сказав, что если мне не нравится ожидание, то я должен пересесть в другую часть бара.
Просто потому, что мне не хотелось ссориться, я не стал жаловаться на неё начальству.
Но, по правде говоря, сейчас не сезон. Я понимаю, что от такого количества клиентов не по себе, но так реагировать нельзя.
Кроме того, никто из сотрудников не проявил к нам должного внимания, а ведь был не сезон! Я понимаю, когда там много народу, но никто там ни разу не заставил нас почувствовать себя желанными гостями или обласканными. Казалось, нам приходилось просить о внимании.

Я провёл четыре дня, и обслуживание было хорошим. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с девушкой, которая бронировала столики в специализированных ресторанах, которая повысила на нас голос. За три ночи нам разрешили забронировать только один ужин, и у неё были только итальянские, мексиканские и японские блюда. Кажется, стейк-хаус есть только в отеле Tropical; если вы находитесь в пляжном, колониальном или карибском отеле, вам не забронируют столик. Еда в буфете безвкусная и низкого качества, но вы можете поесть в любом из буфетов (их несколько). Я был там на длинные выходные 16 сентября, и развлечения были хорошими. В отеле много бассейнов, а напитки неплохие. В спорт-баре есть боулинг и другие игры за отдельную плату. Там есть небольшая дискотека, хотя плейлист каждый день один и тот же. Дельфины закрыты, но их можно увидеть сбоку. На пляже можно заняться сноркелингом и другими развлечениями. Номера просторные, но кровати разные, и выглядят они очень простовато. За четыре дня в мини-баре не заморозили ни одного напитка. Он очень большой, так что будьте готовы много ходить.

Я видела несколько негативных отзывов, но наша поездка прошла идеально. Мы остановились в отеле Caribe. Номер находился на первом этаже, рядом с ресторанами. Еда была отличной, и выбор ресторанов был огромным. Весь комплекс был огромным, и мы были просто избалованы выбором, где поесть и где провести день. Бассейны были фантастическими, как и пляж. Плавали с черепахами, которые приплывали каждый день. Персонал был замечательным, а напитки – приличными. Никаких нареканий, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова. Это уже третий раз, когда мы останавливались на разных курортах в этом районе.

20 лет путешествую по Ривьере и Канкуну, и это Ужасный опыт!
Нам дали номер премиум-класса… три дня без горячей воды, с неработающим телефоном, с неработающими лампочками в номере.
Когда у вас наконец есть горячая вода, вам приходится пускать ее в ход и тратить питьевую воду 30 минут, чтобы появилась горячая вода.
Здесь нет ни одного стоящего шведского стола или специализированного ресторана, лучшее, что можно сделать, это есть хот-доги в этом месте.
Обслуживание очень плохое, за редкими исключениями нет никакой доброты.
Официантов у бассейнов и на пляже нет, а бармен в плохом настроении.
Номер старый с очень плохим матрасом, сады красивые, в туалетах в лобби ужасный запах.
Мы забронировали мероприятие, и в дополнение к предложению «все включено» это стоит 700 песо с человека (хорошая цена), если вы ожидаете обслуживания и ужина. Однако они предлагают только пять закусок на человека. На салфетках нет тарелок, а бар такой же, как и во всех ресторанах. Спустя два часа после начала мероприятия убрали даже скатерть.
Можете ли вы обратиться к менеджеру по любому из упомянутых здесь вопросов? Нет!

Всё отлично, кроме времени приёма пищи, к которому я так и не смог привыкнуть. К тому же, у них не было лимонадов, вода была какой-то странной на вкус. Что мне совсем не понравилось, так это то, что они разрешали курить где угодно. В бассейнах я видел людей, которые курили даже сигары, и мне это не понравилось. Им есть над чем работать. Например, в плане расположения мест мало карт, а та, что на сайте, ничего не говорит, иногда даже персонал не знает, где что находится. В целом, 4 звезды, потому что здесь хорошо относятся, и место приятное, но в других аспектах есть над чем работать.

Территория красивая и ухоженная. Бассейны чудесные. Персонал невероятно дружелюбный и вежливый. Кондиционер очень эффективный. Пока я был здесь, я видел удивительных диких животных.
Однако я бы не вернулся сюда из-за ужасной еды! Мне понравился один раз ужин, и это было в итальянском ресторане. Забронировать столик в ресторане практически невозможно. 10 дней и один раз забронировали. Да, номера немного устарели, но они функциональные и чистые. Телевизор не работал, и потребовалось 2 дня и 3 жалобы, чтобы его починить.
Экскурсиями занимается местная команда. Отсюда не так много мест, откуда можно забрать машину, поэтому можно только ходить по их адресам, и они недешевы. Наша поездка обошлась почти в 350 фунтов стерлингов для меня и моего сына, но это было потрясающе.

Отличный курорт со всеми необходимыми удобствами, чтобы вы могли остановиться в отеле, не выходя из него. Обслуживание отличное, весь персонал всегда рад помочь вам почувствовать себя комфортно и как дома. Рестораны a la carte действительно хороши, а обслуживание превосходит все остальные. Мы были группой из 21 человека, и отель никогда не казался переполненным или переполненным: всегда находилось место, где наша команда могла поесть в течение дня. Мы обязательно вернёмся, ведь это наш пятый визит на этот курорт и двадцатый – на курорты франшизы Barceló.

Мы с мужем жили в отеле Barcelo, прямо во дворце! Наше пребывание было фантастическим, еда – восхитительной и очень вкусной, уборка каждый день была на высоте, а эти двое – просто фантастикой!
Джонни был одним из тех, кто организовывал анимационные мероприятия у бассейна! Видно, что он любит свою работу, он такой весёлый, очень энергичный, всегда старается увлечь гостей, а его занятия по аквааэробике просто потрясающие!
Маргарито каждый день работает в баре у бассейна. Он рад видеть вас и знакомиться с вами, а ещё он делает потрясающие напитки! Отличный вкус, не слишком крепкий, но достаточно крепкий, чтобы вы понимали, что пьёте!
В целом, отдых был замечательным: везде чисто, персонал очень дружелюбный, а еда превосходная!

Я обычно не пишу таких восторженных отзывов, но в этот отпуск мы решили впервые остановиться в этом отеле, и, клянусь, он будет последним. Мы приехали из другого отеля «всё включено» (Riu Latino), который установил очень высокую планку в плане обслуживания, и мы ожидали, что, учитывая высокую цену Barcelo, это будет ещё лучше. Но это было разочарование: ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ был совершенно некомпетентен на протяжении всего пребывания. Они не смогли встретить нас в отеле или объяснить, как ориентироваться в нём, чтобы получить от него максимум удовольствия. Официантам, как правило, приходилось ходить за ними, чтобы сделать заказ (в буфетах и ​​у бассейна). Забронировать столик на ужин тоже было непросто, так как они даже не сообщили нам, сколько мест мы можем забронировать за один раз, не говоря уже об их отвратительном отношении к обслуживанию. Последней катастрофой стали посыльные, которые сыграли значительную роль в том, что мы опоздали на трансфер в аэропорт: мы дважды подходили к ним, чтобы сообщить, что они заберут нас, называя свои имя и фамилию. Мы просидели в холле час, и, похоже, произошла смена посыльных, НО ОНИ НЕ ОБЩАЛИСЬ ДРУГ С ДРУГОМ. Только когда мы снова к ним подошли, они очень небрежно сообщили нам: «Компания под названием xxx приезжала, но уже уехала».
Перейдём к напиткам: выбор действительно очень скудный, а в барах у бассейна даже нет меню с доступными вариантами.
Еда: средняя цена, несколько блюд выглядят разогретыми, особенно тако, и жареная еда.

Ужасное обслуживание клиентов в этом отеле. Я позвонил на стойку регистрации и попросил два одеяла. Через час никто не пришел, чтобы доставить одеяла. Я снова позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Я пошел ужинать, а когда вернулся, то остановился у стойки регистрации, чтобы попросить одеяла, через двадцать минут никто не пришел в номер, чтобы их доставить. Я также заметил, что кто-то вошел в наш номер, когда мы были на ужине, они не убрались и не заправили кровати, они заменили полотенца, которые нам не были нужны или которые мы не просили. Я подписал бумагу с просьбой не убираться, так как мы были здесь на короткое время, я также нажал кнопку в номере, чтобы не убираться, и кто-то все равно вошел в номер. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что одеяла не были доставлены, и сообщить, что кто-то все еще вошел в номер, пока мы ужинали, мужчина ответил, что не представился, я попросил поговорить с менеджером, он спросил, для чего мне нужно поговорить с менеджером, я спросил, это менеджер, он повторил мне: «для чего вам нужен менеджер». Я затем спросил, это менеджер, он сказал да, я начал рассказывать ему о том, как кто-то вошел в номер, когда мы подписывали бумагу при регистрации, указывающую, что мы не хотим уборки, и как я был расстроен, потому что я не запер личные ценные вещи, потому что я не ожидал, что кто-то войдет в номер.

Это прекрасное, очень чистое место с невероятными пляжами и множеством развлечений. Еда разнообразная, много ресторанов, персонал очень дружелюбный. Идеально для отдыха или веселья с семьей. Очень полный и настоятельно рекомендуемый опыт!

Я остановился в отеле Maya Beach. Весь комплекс Barceló впечатляет, предлагая широкий спектр мероприятий и мест для отдыха. Однако сам отель не дотягивает с точки зрения качества еды и обслуживания. Еда была некачественной, и хотя были тематические рестораны, та же еда подавалась и в буфете.
В нашем номере была засоренная ванна, а полотенце для рук не пополнялось. Что касается персонала, то в целом мы столкнулись с плохим обслуживанием в буфете и баре у бассейна. Нас часто игнорировали, иногда мы ждали более пяти минут, пока сотрудники оставались в складском помещении, болтая между собой.
Единственное заслуживающее внимания обслуживание, которое мы получили, было в ресторане Santa Fe, где Inovel Arcos предоставил опыт, действительно достойный пятизвездочного отеля.

Бразильский ресторан Rodizio был моим любимым! Я заказал рибай Churasco, который был невероятно сочным и пикантным. Гаспар и Оскар — отличная команда. Он принес мне вторую сангрию, даже не спрашивая. Признак отличного умения ждать. Спасибо, Оскар и Гаспар!