Barcelo Maya Grand

Мы приехали на 10 дней всей семьей и остановились в номере категории Premium с видом на океан в отеле Colonial. Мы изучили другие отели и пришли к выводу, что этот вариант был лучшим по соотношению цены и качества, так как включал доступ к четырем отелям среднего уровня, а также пользовался услугами премиум-класса и прекрасным видом, которым можно было наслаждаться утром или на закате.
Мы воспользовались ежедневными ужинами по меню, спа-процедурами и более качественными алкогольными напитками, а также оценили лаунж Premium за отличное обслуживание, возможность охладиться в кондиционированном помещении или иногда выпить и перекусить. Лучшее место для купания, безусловно, находится за пределами отеля Colonial, но сноркелинг был лучшим в отеле Palace, где мы видели черепах, а также кальмаров и скатов. Не беспокойтесь о саргассовых водорослях, в отеле очень хорошая система управления, и любые их скопления решаются немедленно.
В целом, отличный комплекс, превосходный персонал. Совет: заранее напишите нам по электронной почте, чтобы указать предпочтения по номеру (расположение и т. Д. ). Также попросите бронировать столики в ресторанах à la carte заранее, так как они быстро заполняются, и вы можете проиграть, если будете ждать. Лучшие японские рестораны по качеству и атмосфере!

Гильберто был потрясающим официантом в Caribe! Он заботился о нашей семье как профессионал. Я видел, как он относился к потребностям других клиентов, словно к членам семьи. Какое замечательное преимущество для курорта — иметь таких официантов. Отличное обслуживание клиентов!

Отель расположен в уединенном месте, но, к сожалению, там слишком шумно. Каждую ночь в коридорах и по всему комплексу устраивались вечеринки, организованные множеством подростков. Спать было невозможно.
Найти шезлонг на пляже приходилось долго искать, так как множество семей занимали шезлонги как на пляже, так и у бассейна, которые затем использовались лишь частично.
Еда в ресторанах всегда была в изобилии и вкусная, но почти всегда холодная. Однако персонал всегда был дружелюбным и очень внимательным.
Развлечения были слишком шумными… а дартс, несмотря на то, что был указан в расписании, так и не был предложен.
В целом, мы бы не рекомендовали этот отель. Мы долго копили деньги на этот отпуск и очень ждали его. Жаль, что мы так разочарованы.
Предполагается, что это пятизвездочный отель, но я бы поставила ему максимум три звезды.
Турист из компании «Alturs» и сотрудники ресепшена оставили нас разбираться с нашими жалобами самостоятельно.

Замечательный курорт, определенно стоит посетить! Прочитав отзывы, наши сомнения развеялись, как только мы приехали: пятизвездочный отель, окруженный безупречно ухоженными и пышными садами с огромными пальмами, полными птиц и даже енота. Большие, тщательно ухоженные номера полностью оборудованы и имеют собственные балконы. В ресторанах-буфетах предлагается широкий выбор превосходных блюд, а гости также могут выбрать блюда из тематических ресторанов à la carte, работающих по системе «все включено». Напитков в изобилии, включая неограниченное количество бутилированной очищенной воды. Чистота территории и номеров безупречна, как и обслуживание за столиками, предоставляемое быстрыми и внимательными официантами, которые чрезвычайно внимательны к потребностям гостей. На территории отеля есть прекрасные живописные бассейны, ухоженные и окруженные шезлонгами и гамаками, некоторые из которых имеют навесы. Настоящими жемчужинами являются две бухты с мелким белым песком и лазурной водой, а также дайвинг-центр с пирсом, выходящим на зеленую воду в окружении рыб. Также есть небольшой торговый центр и игровые автоматы. Это место определенно стоит посетить!

Нам очень нравится инфраструктура отеля Barcelo Maya Riviera. Мы останавливались в номере Caribe oceanfront premium. В него входит частная регистрация заезда, круглосуточные закуски, бесплатное обслуживание номеров, а также ежедневный часовой доступ к бассейнам спа-центра для водных процедур. Еда здесь превосходная. Нам ни разу не попадалось плохое блюдо. Плавать в поисках морских черепах было здорово, мы видели их очень много. Наблюдать за ними – это невероятно. (Вы отплываете от пляжа перед отелем Palace – вы его не пропустите – там много людей занимаются сноркелингом – 10:30 – отличное время, чтобы пойти и взять с собой обувь для воды! )
У нас была замечательная, добрая и расторопная официантка – Ирма. Она приносила кофе каждое утро в 6 часов, и ее улыбка была просто восхитительна.
Мы обязательно вернемся.
Небольшое замечание для тех, кто любит гулять по длинным плоским песчаным пляжам: это место не совсем для этого. Каждый день с приливом появляется много морской травы. Мы каждый день около 16:30 гуляли по пляжу, и виды там просто потрясающие, но, как мне кажется, для некоторых людей заросли морской травы могут стать препятствием.

Мы отдыхали в отеле Barcelo Maya Beach с 25 февраля по 6 марта 2026 года в течение 10 дней. Начнём с номеров: они немного маловаты по сравнению с тем, что я видела в других отелях, но очень комфортабельные и чистые, хотя, возможно, их не помешало бы обновление. Я возвращалась после операции на стопе за шесть недель до отпуска, и отель был идеальным: всё было достаточно близко, но при этом достаточно большой, чтобы предложить большой выбор развлечений.
Когда мы выбираем Мексику в качестве места отдыха, мы никогда не ожидаем девственно чистых песчаных пляжей. Но этот был очень хорош, хотя и с обычными камнями в воде, и по всему региону было много саргассовых водорослей. Поскольку я определённо не могла комфортно ходить по песку из-за травмы, это не было для нас проблемой, поэтому мы в основном отдыхали у бассейна, что было очень приятно и спокойно.
Одним из самых удивительных аспектов этого отеля была еда: её было много, большой выбор, и еда была потрясающей. От шведского стола до ресторанов à la carte — мы были очень, очень довольны.
Теперь поговорим о персонале. Возможно, я предвзята, потому что очень люблю Мексику, но все, кого мы встречали, начиная с ресепшена и заканчивая ресторанами, были просто замечательными. Все улыбались, стремились угодить и быстро выполняли свои обязанности. Особенно стоит отметить Селин в ресторане-буфете на завтрак. Она была просто потрясающей на протяжении всего нашего отпуска.

Мы прекрасно провели время в отеле Barcelo Maya. Еда и обслуживание просто потрясающие! Персонал очень добрый и внимательный, особенно Мануэль из буфета Caribe. Здесь много всего интересного: пляжи, бассейны, картинг и мини-гольф — это были наши любимые развлечения. Определенно рекомендую этот отель!

Я провела чудесный отпуск в отеле Barceló Maya Grand Resort в Мексике и от всей души рекомендую его всем! 🌴✨
Этот огромный, прекрасно расположенный комплекс находится на широком песчаном пляже с бирюзовой водой – идеально подходящем как для отдыха, так и для активного времяпрепровождения. Пляж и зеленые зоны ухожены и живописны, а долгие прогулки вдоль берега доставляют истинное удовольствие.
Курорт предлагает обширные возможности для отдыха, отличные бассейны, развлечения и водные виды спорта – как для взрослых, так и для детей. Также стоит отметить разнообразные варианты питания по системе «все включено» с широким выбором местных и международных блюд, а также многочисленные бары, благодаря которым каждый прием пищи был разнообразным и вкусным.
Персонал отеля был профессиональным и отзывчивым, что еще больше повысило комфорт моего пребывания. Сочетание прекрасного пляжа, отличных развлечений и высококачественного обслуживания сделало мой отпуск поистине исключительным – я обязательно вернусь! 🌞🍹🏖️

Ситуация неоднозначная; нужно точно знать, чего ожидать от отпуска. После четырех дней в Нью-Йорке нам хотелось расслабиться. К сожалению, в Barcelo Maya Grand Resort это практически невозможно, так как везде слишком шумно, если только не воспользоваться ранним утром на еще пустом пляже (даже тогда 75% шезлонгов уже «зарезервированы» полотенцами – это возмутительно, и отель ничего с этим не делает). С 10:30 становится шумно: развлечения у бассейна, ужасные игры на пляже, очень шумные группы латиноамериканских гостей, которые превращают и без того прекрасный пляж в свою зону вечеринок. Игры с мячом повсюду, кричащие девушки, пьяные американцы/канадцы… на территории четырех отелей – Maya Beach, Caribbean, Colonial и Tropical – нет ни одного тихого места, даже у очень хороших бассейнов. Зоны Palace и Riviera (только для взрослых) официально зарезервированы для их гостей и, по-видимому, там тише. Ночью вокруг бродит много пьяных людей, спотыкаясь, проходя через гостиные, громко крича и распевая песни, хлопая дверями и создавая шум… без берушей спать невозможно.
Стандартные номера с видом на сад неплохие, чистые и просторные, но ничего особенного, максимум 3 звезды (нет Netflix), и несколько обветшалые.
В ресторанах со шведским столом тоже невероятно шумно; персонал пытается оставаться хоть сколько-нибудь дружелюбным и справляться с ситуацией (не всегда успешно). В остальном, завтрак там очень хороший, и у вас действительно есть ВСЁ на выбор.

Если вы приехали сюда отдохнуть, выберите другой отель. Ночью здесь как днем. Люди кричат ​​и поют (в основном пьяные). Спать не сомкнешь. Никакого контроля нет. Возможно все что угодно.
Номер был сносным, старым и вонючим. Еда отличная, даже в ресторанах à la carte. Единственный плюс – прекрасный пляж.
Последний, но не менее важный минус – никто не говорит по-итальянски и даже не пытается. Мне это кажется позорным, учитывая, что это должно быть обязательным условием для пятизвездочного отеля.

Это уже второй отель сети Barcelo, в котором я останавливался, первый был в Доминиканской Республике. Оба одинаково разочаровывают. Если вам нужны только солнце, океан и чистый пляж, то это есть. Номера разваливаются и плохо содержатся. Кондиционер в номере одного из моих коллег затопил его, а когда с потолка отвалилась штукатурка, там образовалось много черной плесени. Еда ужасная, я не понимаю, почему кто-то говорит, что она хорошая. Вы не умрете с голоду, но она действительно невкусная. На каждом приеме пищи в буфете я брал понемногу всего в надежде найти что-нибудь, что смогу съесть. Оба курорта явно переполнены, так что, возможно, у меня просто гораздо более высокие требования, чем у большинства. Я никогда больше туда не вернусь, и я очень благодарен, что эта поездка ничего мне не стоила, потому что она была деловой. Я предложил взять с собой жену, но она предпочла остаться дома в холоде и снегу, чем остановиться в другом отеле сети Barcelo.

Это был мой первый визит на курорт в Мексике. Я остановился в комплексе Beach (на территории курорта четыре комплекса). Все они легко доступны и предлагают различные услуги и рестораны. Каждые 20 минут курсирует автобус-шаттл, который перевозит гостей из одного лобби в другое по мере необходимости (бесплатно). Мне понравилось качество и разнообразие еды. Я также очень оценил продленное время приема пищи. Для тех, кто просыпается поздно, есть возможность неспешно позавтракать.
Отель не новый, поэтому не ожидайте совершенства в номерах. (Поврежденные силиконовые уплотнители, трудно скользящие двери на террасу и т. Д. ) Для меня проблем не было; все было, несмотря на эти мелкие детали, очень функционально и очень чисто. Я рекомендую взять с собой беруши для хорошего ночного сна. Хотя номера кажутся хорошо изолированными, именно ночные гуляки в коридорах доставляют неудобства.
Бассейны удачно расположены, чтобы получать достаточно солнца в течение всего дня. Там много шезлонгов; Мне всегда хватало места, чтобы устроиться. Бар, туалеты и закусочная легко доступны.
На пляже также много шезлонгов. Поскольку доступ разрешен для всех четырех курортов, всегда можно найти свободное место.
Wi-Fi отличный почти везде :)
Однако развлечения, не включенные в пакет, очень дорогие. (Например, игра в боулинг для шести человек обошлась бы нам в 120 канадских долларов. )
Однако до 19:00 мини-гольф бесплатный. Кстати, играть очень приятно.
Весь персонал внимательный (официанты, повара, горничные).

Много чего можно сказать, но вкратце: улучшите обслуживание мексиканцев! Мы согласны с другими гостями, что, будучи мексиканцами, мы столкнулись с безразличием. Еда приемлемая, но не отличная, а выбор ограничен; обслуживание в номер было еще хуже. Напитки были такими же ничем не примечательными (у них даже нет ингредиентов для приготовления джина с красными ягодами). Отель очень хороший, большой, с множеством водных зон, развлечениями для всей семьи, а пляж прекрасный, но, честно говоря, жаль, что плохое обслуживание затмевает все это. Кстати, вам следует добавить услугу парковщика; это был первый раз, когда они отказались принять нашу машину, ха-ха.

Еще одна потрясающая поездка в Барсело. Я взял с собой сына-подростка и провел 8 ночей в отеле Caribe в конце октября 2025 года. Номер был чистым и просторным, холодильник ежедневно пополнялся. Территория ухожена, садовники усердно работают, чтобы поддерживать ее в прекрасном состоянии. Особая благодарность Альберто Бустосу из Caribe за то, что он сделал день рождения моего сына лучшим в его жизни.
Пляж огромный и закрыт для публики из-за своего расположения, поэтому он не переполнен и не забит торговцами. Со стороны дворца мы плавали с маской и трубкой рядом с морскими черепахами прямо у берега. В конце пляжа есть хорошая песчаная зона для купания.
Большую часть дней мы проводили у бассейна Tropical, игры и музыка играли до 17:00. Ари — часть развлекательной команды Tropical, и она была потрясающей, развлекая всех и создавая веселую атмосферу. Также провели некоторое время у бассейна Caribe, где тоже играла музыка и проходили развлечения до 17:00. В этой поездке познакомились с Лалой (Эдуардо Шанчес). Лала, безусловно, один из лучших и самых веселых сотрудников, которых мы видели у всех бассейнов. Он был очень веселым и весь день усердно работал. Он также был очень дружелюбным и открытым ко всем. Он уделил время, чтобы запомнить наши имена, и старался здороваться каждый раз, когда мы его видели.
Мы снова встретили Рамона Кабриэльеса в буфете Caribe. Было здорово увидеть его и пообщаться с ним. Как обычно, его обслуживание было фантастическим, и он был очень дружелюбным.

Удобства отеля и еда были превосходными.
Сотрудница бара обошлась со мной грубо, сказав, что если мне не нравится ожидание, то я должен пересесть в другую часть бара.
Просто потому, что мне не хотелось ссориться, я не стал жаловаться на неё начальству.
Но, по правде говоря, сейчас не сезон. Я понимаю, что от такого количества клиентов не по себе, но так реагировать нельзя.
Кроме того, никто из сотрудников не проявил к нам должного внимания, а ведь был не сезон! Я понимаю, когда там много народу, но никто там ни разу не заставил нас почувствовать себя желанными гостями или обласканными. Казалось, нам приходилось просить о внимании.

Я провёл четыре дня, и обслуживание было хорошим. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с девушкой, которая бронировала столики в специализированных ресторанах, которая повысила на нас голос. За три ночи нам разрешили забронировать только один ужин, и у неё были только итальянские, мексиканские и японские блюда. Кажется, стейк-хаус есть только в отеле Tropical; если вы находитесь в пляжном, колониальном или карибском отеле, вам не забронируют столик. Еда в буфете безвкусная и низкого качества, но вы можете поесть в любом из буфетов (их несколько). Я был там на длинные выходные 16 сентября, и развлечения были хорошими. В отеле много бассейнов, а напитки неплохие. В спорт-баре есть боулинг и другие игры за отдельную плату. Там есть небольшая дискотека, хотя плейлист каждый день один и тот же. Дельфины закрыты, но их можно увидеть сбоку. На пляже можно заняться сноркелингом и другими развлечениями. Номера просторные, но кровати разные, и выглядят они очень простовато. За четыре дня в мини-баре не заморозили ни одного напитка. Он очень большой, так что будьте готовы много ходить.

Я видела несколько негативных отзывов, но наша поездка прошла идеально. Мы остановились в отеле Caribe. Номер находился на первом этаже, рядом с ресторанами. Еда была отличной, и выбор ресторанов был огромным. Весь комплекс был огромным, и мы были просто избалованы выбором, где поесть и где провести день. Бассейны были фантастическими, как и пляж. Плавали с черепахами, которые приплывали каждый день. Персонал был замечательным, а напитки – приличными. Никаких нареканий, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова. Это уже третий раз, когда мы останавливались на разных курортах в этом районе.