Barceló Maya Palace - All Inclusive

Мы с супругой проводим отпуск в вашем отеле шестой год, нам нравится буквально всё — чистые номера, приветливый персонал, отличная еда и тёплая, дружеская атмосфера, которая царит здесь. Отдельно большое спасибо нашим официантам Omar Bacab и Eliazar Perez, парни знают свою работу и выполняют её ответственно и качественно. Рекомендуем всем посетить ваш отель, оно действительно того стоит.

Кулинарные выпечки готовить для диабатиков, без сахара. Побольше белым, мелким песком засыпать весь пляж.

Andres чень харизматичный молодой человек. Прийдя к бассейну хорошая анииация, зажигательная. Много разных игр по душе можно найти. Ребята аниматоры классно танцуют.

Очень вкусно и очень класная обстановка. Франциско юсели очень хорошо обслуживает.

Мануэль в карибском ресторане был великолепен! Еда была очень хорошей. На закуску у меня были гребешки, на десерт суп из артишоков, хвост омара и лавовый пирог. Все так хорошо! Получил бы то же самое, если бы вернулся. Обслуживание было отличным — Мануэль был лучшим! Мария Гомес также предоставила замечательный сервис.

Очень неорганизованно при регистрации. Только два из восьми ключей от номера работали. Мы подписали по две карточки на пляжные полотенца каждая и получили в конверты только четыре карточки из восьми. Если вы хотите, чтобы мочалки принимали душ, привозите свои, они их не заменяют. Их приходится постоянно просить. При выезде у нас было только четыре карты на пляжные полотенца, которые, как они сказали, придется взять с нас дополнительную плату, потому что мы расписались за восемь. Кроме стойки регистрации, все остальные были очень дружелюбны. Еда в буфете была холодной, но когда мы приехали, было уже очень поздно. Каждый раз еда была хорошей. При оплате картой попросите квитанции, потому что некоторые небольшие независимые магазины их вам не выдают. Сделайте предварительный заказ в ресторанах, у них отличная еда и впечатления.

Опыт в пивном ресторане был выдающимся! У нас была группа из 8 человек, и еда подавалась вовремя. Хесус и Антонио с Джоселин оказали нам прекрасное обслуживание. Он был внимателен и дал отличные советы по выбору ресторанов. Еда была превосходной! спасибо.

Даниэла Агилар из Entertainment потрясающая!
Хулио в баре у кромки бассейна во дворце, тоже потрясающе.
Дайте им повышение, высшее руководство!
Красивое место с замечательным персоналом в барах и ресторанах, однако избегайте картингов. Друг из нашей группы был подрезан незнакомцем, и, поскольку их покрышки не закреплены, шины продолжали оказываться посреди дороги. Моего друга подрезало, и он наткнулся на то место, где у барьера отсутствовала шина, в результате чего стекловолокно было минимально повреждено. Ему сказали, что он должен 300 долларов США. Они согласились взять 200 долларов США, но как может многомиллионная компания не съесть 2-300 долларов ущерба, чтобы позаботиться о ценном госте (на самом деле, вероятно, 50 долларов ущерба). Очень прискорбно для нашей группы, поскольку она съела еще час от нашего графика. Было такое ощущение, будто нас преследуют. А поскольку их шинные барьеры не закреплены, если бы мой друг получил травму, никакой помощи, поскольку мы должны подписать отказ от ответственности за травмы.
Также были проблемы с регистрацией из-за недопонимания между нашим турагентом и персоналом отеля, похоже, они не хотели помогать. Мне пришлось обратиться к менеджеру, который затем спросил, можем ли мы связаться с нашим турагентом в 19:44 в понедельник вечером. К счастью, они ответили на Facebook, и через час ожидания у горячей стойки регистрации в вестибюле нас зарегистрировали.
2 звезды из-за красоты, большей части персонала, еды и прекрасной уборки.

Во-первых, был там 9 лет назад и подумал, что это место не может быть таким замечательным. Если не считать шведского стола с омарами, все было так же потрясающе, как и раньше. Мы привели с собой 12 гостей, все очень взыскательные. Им всем это понравилось.
Я понял это, и мне действительно будет дешевле жить здесь, чем там, где я живу сейчас. Еда была отличной каждый день. Не могу смириться с тем, как это было здорово. Если кто-то жалуется, значит, что-то не так с ним, а не со дворцом. Отличный номер, отличное расположение, мы разместили наших взрослых дочерей в комнате рядом с нашей. Хорошо, так что вы, вероятно, не будете каждый раз посещать каждый ресторан, который захотите. Два вечера из трех мы ловили французов, и это было божественно. Друзья ходили в другие рестораны и были впечатлены и довольны. Напитки были хорошими, как и обслуживание. Повсюду дружелюбные люди. Да, пару раз нам приходилось переходить в другую секцию, потому что никто не принимал наш заказ на напитки. Иметь дело с этим. Они очень заняты и работают целый день. Единственные проблемы, которые я видел, были с чрезвычайно грубыми и ужасными людьми. Проявите немного мастерства и терпения, и у вас не будет никаких забот.
Территория и бассейн просто потрясающие. Поверьте, мне нелегко угодить, но, честно говоря, это просто невероятное место. Бассейн красивый и большой. Очень понравилось. Большое спасибо.
Тем не менее, у меня есть только один отрицательный комментарий.

У нас был потрясающий опыт на курорте Майя. Красивая территория, великолепные бассейны, вкусная еда и фантастический уход за детьми. Наша 4-летняя девочка просто любила проводить время в Barcy Club, где Сарахи, Сусана и Ялдин позаботились о том, чтобы дети прекрасно провели время с веселыми играми и занятиями. … не могу не порекомендовать их!
Напитки были хорошего качества, еда была очень хорошей каждый день в виде шведского стола, но особенно в некоторых ресторанах, таких как Marenostrum, Tokio, Capri и т. Д.
Я также хотел бы упомянуть персонал в целом очень вежливый и очень услужливый. Мы пользовались исключительным вниманием со стороны персонала Marenostrum, куда мы несколько раз приезжали с нашими друзьями, которые ездят на этот курорт уже 7 лет, после того как попробовали другие, которые были не такими хорошими. Спасибо Хосе Луису Тирадо за то, что заставил нас почувствовать, что мы определенно приняли правильное решение, приехав на этот курорт! :)
Развлечение было впечатляющим и на высшем уровне. Мне и моей семье особенно понравилась Fantasia, которая очень понравилась детям. Территория курортов безупречно чистая, как и несколько бассейнов. Пляж просто потрясающий, особенно территория прямо от Колониала или перед Паласом, так как там меньше камней… которые также являются отличными местами для подводного плавания и наблюдения за дружелюбными рыбками. Спа для росписи ногтей, и это был восхитительный опыт, который она получила!
Я и моя семья обязательно вернемся!

Это наш пятый курорт в этом районе за последние 5 лет. Этот курорт не отличается высокой стоимостью. С персоналом очень тяжело работать. В обслуживании номеров нет бесплатных опций. Нам пришлось звонить 3 раза за 2 дня за полотенцами, которые забрали во время уборки и не заменили. Вы не можете есть в ресторане каждый вечер. Ожидание — 3 брони на 7 дней. Они хотят, чтобы вы пользовались шведским столом в остальное время. Нет возможности сесть и поесть, если бы вы заказали завтрак и обед. Только шведский стол. Когда вы пытаетесь забронировать номер, вы можете забронировать его только в тот же или на следующий день. Однако обычно он полон. Мы остановились на САМОМ ВЫСОКЕМ возможном уровне, когда вы приводите детей (4-е место). Мы не впечатлены и никогда не вернемся. Мы делаем все возможное из нашей поездки, но настолько разочарованы, что не можем дождаться отъезда 22-го числа. Я бы предпочел быть дома. Поделились опасениями с персоналом, и все они сказали, что менеджеры и владельцы не заботятся об обслуживании. Я принес более 1200 долларов США только в качестве чаевых, а за те 4 дня, что мы были здесь, я раздал только чуть больше 200 долларов. Так грустно и разочаровывающе. Донес о проблемах до менеджера на стойке регистрации, дал нам четвертую бронь и вел себя так, будто свернул горы, в то же время разговаривая с моей женой и со мной свысока. Я не чувствую, что обо мне здесь вообще заботятся. Если это ваш первый курорт, вам он понравится.

Останавливаюсь здесь в третий раз (второй раз с детьми), и я очень рекомендую его для семей. На курорте так много развлечений для детей и взрослых, а также несколько бассейнов разной глубины и развлечений. Персонал очень дружелюбный с детьми, и я особенно ценил это во время еды, когда мой 18-месячный ребенок был суетливым и нервным, почти каждый раз был игривый сотрудник, который помогал ему отвлечься, даже не спросив об этом. Очень отличный сервис. Еда была хорошей, во дворце лучше, но нареканий нет! В буфете всегда можно было найти то, что нам всем понравилось.
В номерах нет ничего особенного, но мы тоже не стали выбирать какие-либо обновления. В целом очень доволен за свою стоимость.

Всё отлично, но решите как-то вопрос с дикарями, которые с ночи занимают все лежаки на пляже, это цирк! Ходите полотенца собирайте или придумайте что-нибудь другое. На пляже 10 человек но нет ни одного свободного лежака!

Находимся в данный момент в Barcelo Maya Palace.
Каждый день посещаем Buffet РМ.
Хотелось бы отметить хорошее обслуживание, внимание, доброжелательность, заботу со стороны официантов, а именно Erick Valenzuela и Sandra Vega.
Спасибо вам огромное за вашу прекрасную работу.

Роскошный отель. Резорт для любого типа отдыха. Будет интересно как детям так и взрослым. Также есть зоны только для взрослых. На территории резорта, находятся 6 отелей. На пляжной территории расположены несколько бухт с небольшим рифом для любителей понырять с маской рекомендую. Можно встретить черепах, скатов. Нам повезло увидеть барракуду недалеко от берега. Есть собственный дельфинарий. Где можно поучаствовать в шоу с дельфинами, за отдельную плату. Так же есть пирс откуда отходят лодки. Там тоже отличное место для того чтоб понырять. Разнообразие еды и напитков на высшем уровне. Отличный отель.

Прекрасное место, если вам нравится тропический стиль и джунгли.
Обслуживание ужасное. Если не считать личного. Еда иногда бывает холодной. Не хватает спасателей.
Мой дядя провел день моей свадьбы в Барсело из-за того, что его унесло волнами, и никого не было рядом, чтобы спасти его. Только гости курорта узнали об этом через 20 минут и помогли ему.
Слишком поздно…
Они более грубы с мексиканцами, чем гринго.
Не буду рекомендовать это место!

Испорченный отдых. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Территория большая и прекрасно ухоженная. Но очень много минусов-начиная от грязных лежаков у моря (их вообще не протирают), до сырости в номерах, кондиционер не имеет режима dry и работает только на охлаждение, в результате все в номере, включая белье всегда сырое. Но на это все можно было бы закрыть глаза, если бы не вопиющая некомпетентность и глупость менеджера Итальянского ресторана Траттория (смена 12 января). Я всегда считал, что менеджер работающий в сфере гостеприимства призван решать любые конфликтные ситуации в пользу клиента и не создавать конфликты, а стараться их решить. Но в этом отеле и конкретно в этом ресторане мы столкнулись с неслыханным хамством и полным непрофессионализмом. САм имею отношения к сфере туризма и такого менеджера даже в прачечную не поставил бы. У нас была бронь в ресторане на 19 часов на 7 человек. Сначала менеджер нас начал считать по головам и возмутился, почему не пришли все одновременно?! Пояснение, что жена в уборной с ребенком его не впечатлило, за стол должно пройти именно 7 человек. Затем ему не понравилась одежда двух гостей, не сориентировавшись в первый день двое мужчин пришли в бриджах. Мы тут же извинились и сказали, что пока наши дамы с детьми сядут за стол и сделают заказ для себя и на нас мы переоденемся и прийдем в течение 10-12 мин.