Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive

Я чуть было не отказался от бронирования этого места после прочтения нескольких отзывов в Google, и могу с уверенностью сказать, что некоторые люди будут жаловаться буквально на всё подряд. Но этот отель просто фантастический. Мы с женой приехали на расслабляющие выходные, и нам не дали ни единого повода разочароваться. Номер был исключительным — мебель, архитектура, вид и обслуживание в номере по системе «всё включено».
Бассейн, тренажерный зал, рестораны, персонал и всё остальное было на высшем уровне. В каждом ресторане предлагалось обширное меню высокой кухни, которое можно было менять в течение пребывания. На территории отеля много игуан, а круглосуточно доступны гольф-кары, которые доставят вас из номера в любую точку отеля. Единственное, что нас расстроило, это саргассовые водоросли. В апреле пляж был полон их, и мы не могли купаться, но в следующий раз мы будем знать, что лучше проверить сезон саргассовых водорослей перед бронированием поездки.
Да, всё включено. Нет, это не дешевая еда или напитки низкого качества. У них буквально нет меню напитков. Они готовят то, что вы хотите. Выбор блюд очень широк: на завтрак, в номер, к бассейну и в трех ресторанах на территории отеля. Мы обязательно вернемся сюда, учитывая, как сильно нам нравится этот район.

Готовы забронировать снова! Мы с мужем только что завершили наше первое пребывание в Paraiso de la Bonita. Нам очень повезло остановиться в здании Diamond Reserve.
Этот курорт был построен с учетом впечатлений. Ландшафт и виды были превосходны. Чувствуется забота, вложенная в создание такого прекрасного курорта. В нашем номере был собственный бассейн, шезлонг и вторая терраса с душем на открытом воздухе и шезлонгом. Номер содержался в отличном состоянии на протяжении всего нашего пребывания, а система климат-контроля была исключительной. Я не собираюсь возвращаться домой с чемоданом, полным затхлой, влажной одежды. В целом, уровень чистоты и заботы на курорте был самым высоким из всех, что я встречала.
Наш отдых был таким успешным благодаря нашей команде дворецких/помощников, Анжелике и Родриго. Они тепло нас встретили и были готовы помочь во всем, что нам было нужно, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Они уделили время, чтобы познакомиться с нами и рассказать о себе. Они оба искренне любят свою работу, и это видно, они относились к нам как к семье.
Еда. Думаю, качество еды говорит само за себя, учитывая уровень обслуживания на всей территории курорта. Выбор блюд был тщательно подобран, и на выбор предлагалось три ресторана. Обед у бассейна от Joya был восхитительным каждый день, и, в отличие от других курортов, ресторан работает до 18:00, поэтому еда всегда есть в наличии.

Мы приехали отпраздновать 40-летие моей жены, и все, кто там был, сделали эту поездку незабываемой.
Мы остановились в новом номере курорта, в "Двухкомнатном люксе "Chairman" с видом на океан, панорамным видом и частным бассейном с душем на открытом воздухе", и это был, без сомнения, лучший номер, в котором я когда-либо останавливался. Мы делили люкс с моей невесткой и ее мужем — он был более чем достаточно просторным для нас. Частный бассейн был огромным и с подогревом, поэтому температура всегда была идеальной, а из него открывался великолепный вид на территорию заповедника и океан, что позволяло наблюдать потрясающие рассветы.
Нам были назначены два дворецких (Фернандо и Энрике), которые помогали нам во всем в любое время суток — их обслуживание превзошло все ожидания, и они оба помогли сделать поездку идеальной. Они позаботились о том, чтобы наше пребывание было персонализированным, чтобы помочь нам отпраздновать — от организации частного кулинарного мастер-класса с шеф-поваром Октавио до помощи в бронировании чего угодно на курорте. Они также помогли нам забронировать несколько игр в гольф на невероятных полях, и даже помогли нам найти сигары, которых мы не смогли найти на курорте. Они были гораздо больше, чем просто «дворецкие» — они искренне заботились обо всем, чтобы наша поездка была исключительной.

Наше недавнее пребывание в Paraiso de la Bonita было поистине исключительным и превзошло все наши ожидания. Номера были прекрасными, безупречно ухоженными и невероятно комфортными, что сделало наше пребывание очень расслабляющим и роскошным.
Еда на всей территории курорта была превосходной. В каждом ресторане подавали блюда, сравнимые с пятизвездочным ужином, и даже обслуживание в номерах было отличным.
Однако то, что действительно отличает этот курорт, — это невероятный персонал. От команды ресторана и горничных до наших личных дворецких и руководства — все были профессиональными, дружелюбными и по-настоящему внимательными. Уровень обслуживания был одним из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались, персонал постоянно предугадывал наши потребности еще до того, как мы их озвучивали.
Paraiso de la Bonita — это действительно особенное место, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова. Оно предлагает идеальное сочетание роскошных номеров, исключительной кухни и первоклассного сервиса.

Мы только что вернулись из невероятного отдыха в Paraiso de la Bonita, и он действительно превзошел все наши ожидания.
Этот курорт идеально подходит, если вы ищете тихое, уединенное и расслабляющее место. Территория просто великолепна, и вокруг так много диких животных, что создается ощущение спокойствия и естественности. Это определенно не курорт для вечеринок, что нам очень понравилось. Никогда не было необходимости спешить, чтобы занять шезлонги у бассейна или на пляже, всегда было много уединенных мест, где можно расслабиться и отдохнуть.
Ужин был просто потрясающим. Каждое блюдо было на 10 из 10. Все готовится из свежих продуктов и на заказ, и качество еды было исключительным. Если вы гурман, этот курорт вас непременно впечатлит.
Обслуживание было превосходным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, внимательным и искренне заботился о том, чтобы у нас было все необходимое.
Мы останавливались в Diamond Club, и, на наш взгляд, это определенно того стоило. В число преимуществ входили услуги дворецкого, доступ в ресторан Diamond Club, частный бассейн Diamond Club, лаунж Diamond Club и гидротерапия в спа-центре. Дополнительные возможности и более тихие места сделали отдых еще приятнее.
Мы также посетили темаскаль, который, честно говоря, изменил нашу жизнь. Я настоятельно рекомендую его, если вы остановитесь здесь.
Наш номер был потрясающим.

Наша поездка была невероятной! Курорт был безупречно чистым, персонал внимательным, а номера – прекрасными. Мы откладывали отпуск последние несколько лет и искали что-то тихое, расслабляющее и красивое, и именно это мы здесь и нашли. Я смогла побаловать себя несколькими замечательными спа-процедурами, пока мой муж наслаждался тренажерным залом, но в основном мы были довольны тем, что проводили дни у бассейна, лишь изредка прерываясь на обед. Мы чувствовали себя в полной безопасности на протяжении всей поездки и надеемся вернуться в ближайшее время!

Я бы очень рекомендовала Diamond Club! В него входит личный дворецкий, готовый помочь практически во всем. Еда была просто восхитительной! Атмосфера спокойная и умиротворяющая. Вы можете буквально отключить мозг и просто наслаждаться жизнью во время своего пребывания. На территории есть несколько развлечений, таких как кулинарные мастер-классы, мастер-классы по приготовлению коктейлей, дегустации вина или текилы, но курорт закрывается в 23:00, поэтому, если вы хотите повеселиться, будьте готовы покинуть территорию. Мы не покидали курорт, но было так приятно провести это время вместе. Я бы обязательно вернулась и снова остановилась в этом отеле.

Мы только что вернулись из этого отеля, и наши впечатления были исключительными!
Сам отель великолепен и прекрасно спроектирован: стойка регистрации, различные бары и рестораны, а также бассейн расположены в одном месте, в то время как номера уединены от шума. Отель предназначен только для взрослых, что делает его довольно тихим, несмотря на оживленную атмосферу.
У нас был номер 2102, очень чистый, чрезвычайно просторный, без соседей, которые могли бы нас видеть, и с прямым видом на пляж.
Ежедневно предлагается множество развлечений, и те, в которых мы участвовали, были действительно замечательными: дегустация вин с сомелье; кофе и миксология с бариста; и традиционная мексиканская миксология с барменами.
Что касается питания, в отеле есть три ресторана: K'Uhul (мексиканская кухня), Joya (интернациональная кухня) и Côte a Costa (французская/итальянская кухня). Все три ресторана очень хороши и предлагают достаточное разнообразие, чтобы вам не надоело есть одно и то же во время длительного пребывания. Как француз, я был особенно заинтересован попробовать блюда французско-итальянской кухни в ресторане: это стало очень приятным сюрпризом! Французские блюда были приготовлены безупречно.
Наконец, что сделало наше пребывание по-настоящему исключительным, так это персонал, который так хорошо о нас заботился.

Это прекрасное место для пары, чтобы провести длинные выходные. Еда превосходная, но здесь всего 3 ресторана, поэтому для более длительной поездки имейте в виду, что выбор будет ограничен. Здесь нет шведских столов, поэтому вы никогда не почувствуете типичного для отелей «все включено» ощущения массового питания. Обслуживание на высшем уровне – чрезвычайно дружелюбное и внимательное. Нам ни разу не пришлось бороться за шезлонг у бассейна. Есть множество развлечений, в основном связанных с едой и напитками. Мы посетили дегустацию вин и мастер-класс по приготовлению карахильо. Также были мастер-классы по приготовлению гуакамоле. Развлечения ограничены. В пиано-баре играла живая музыка, но только два раза в неделю. Самый большой недостаток этого курорта – пляж: его там почти нет, и когда мы там были, саргассовые водоросли были большой проблемой. Поэтому большинство людей избегают пляжа и проводят время у бассейна. Купания в океане или каких-либо развлечений вообще не было. Из бассейна открывается вид на океан, и иногда у бассейна играет приятная живая музыка. В один из дней играла громкая музыка от диджея, но в целом каждый день звучала тихая музыка. В целом, это был чудесный, расслабляющий отдых.

Мы остановились в Paradiso de la Bonita на время моего девичника, и это было идеальное сочетание отдыха, роскоши и настоящего веселья. Атмосфера спокойная и безмятежная — определенно, больше тихая, расслабленная ночная обстановка, — но это было именно то, чего мы хотели. Это было похоже на настоящий побег от повседневности.
С самого начала Памела была невероятно отзывчива и с ней было легко работать при оформлении наших бронирований, что сделало планирование групповой поездки простым и беззаботным.
Один момент, который стоит отметить для будущих гостей: поездка из аэропорта в отель была совсем неплохой. Мы читали отзывы, в которых упоминалась очень ухабистая или неприятная дорога, но у нас такого опыта не было. Поездка была плавной и без проблем, а организованный отелем трансфер был отличным. Милтон, наш водитель, был потрясающим — дружелюбным, профессиональным, и сделал прибытие и отъезд легкими и комфортными.
Одним из самых особенных моментов нашей поездки стало частное занятие йогой на пирсе с Эдгаром. Занятия йогой на воде, в окружении прекрасных видов и абсолютного спокойствия, стали незабываемым и успокаивающим опытом, задавшим тон всему нашему пребыванию.
Еда была вкусной и неизменно приятной, блюда казались изысканными, но не перегруженными. Во время одного из ужинов в Côté à Costa наша официантка Эмми была великолепна и сделала вечер особенно приятным. Утро начиналось идеально: кофе от Родриго и завтрак в Kuhl с Авраамом.

Этот курорт полностью оправдал наши ожидания от недельного отпуска: превосходная изысканная кухня, прекрасные бассейны, расслабленная атмосфера (без детей и домашних животных), просторные и красивые номера в уютной обстановке, а также замечательный персонал.
Что сделало этот курорт таким особенным, так это дружелюбный персонал, который делает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Особую благодарность мы выражаем консьержам Норме, Дэвиду, Карен и Ванцу, которые особенно внимательно отнеслись к нашему члену семьи с ограниченными возможностями. Наш инструктор по аквааэробике (забыл его имя) был особенно квалифицирован и обладал чудесным гостеприимством. Массажисты были превосходны.
У нас никогда не было проблем с поиском удобного шезлонга у бассейна; нам не нужно было питаться в типичном «шведский стол» по системе «все включено», вместо этого мы заказывали все блюда по меню. В трех ресторанах был большой выбор блюд, включая круглосуточное обслуживание номеров.
Один совет: однажды вечером мы оставили раздвижные стеклянные двери открытыми, потому что нам нравился звук океанских волн и свежий воздух, однако пошел дождь, и пол сильно промок. С тех пор мы держали двери закрытыми.
В заключение: для спокойного отдыха это отличный вариант. Если же вы хотите быть в центре событий, среди множества попутчиков и участвовать в разнообразных мероприятиях, вам, вероятно, следует выбрать другой курорт.

Об этом отеле можно сказать очень много хорошего. Персонал просто невероятный. Они еще дорабатывают некоторые детали ремонта и на пути к тому, чтобы соответствовать уровню люксовой коллекции. Но, поверьте, вы не встретите персонала лучше. Хочу особо отметить Романа, который отвечает за спа-центр. Он был очень дружелюбен и организовал нам потрясающую 80-минутную спа-процедуру. Если вы сюда приедете, это обязательно нужно сделать. Также хочу отметить Рикардо, бариста. У него невероятный кофе по утрам.

Мы выбрали этот отель, ожидая роскошного отдыха, особенно учитывая, что отмечали 10-ю годовщину свадьбы, но пребывание в отеле сильно разочаровало.
Прибытие сразу же задало тон. Дорога к отелю заняла более 30 минут и была полна огромных выбоин, словно это был переулок. Это совершенно не соответствовало заведению, которое позиционирует себя как высококлассный отель.
Оказавшись там, стало ясно, что помимо бассейна отель предлагает очень мало развлечений, что еще больше расстроило отсутствие функциональных удобств. Хотя у бассейна были зонтики, нам сказали, что их нельзя открыть из-за ветра, поэтому у отеля совсем не было тени. Отсутствие других развлечений и затененных мест делало пребывание на открытом воздухе некомфортным и непрактичным.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было постоянно медленным и неорганизованным. Обслуживание номеров заняло более двух часов, еда всегда приносилась холодной, а заказы на напитки часто были неправильными. Сама еда была в лучшем случае посредственной. Алкоголь в номер не доставляли, и в один особенно непонятный момент моему мужу отказали в пиве в середине дня, в то время как мне подали мимозу. Ему сказали, что пиво не разрешено, несмотря на то, что в нем меньше алкоголя, что создало впечатление произвольности и плохой коммуникации этого правила.
Также было множество элементарных операционных проблем.

У нас был действительно замечательный отдых в Paraiso. Мы останавливались на 7 ночей — довольно долго, учитывая, насколько там тихо (не для нас, но, возможно, для наших 3 взрослых детей). Отель очень уютный и красивый. Обслуживание в целом превосходное и дружелюбное. Еда была очень хорошая — я думаю, нам не попалось ни одного блюда, которое бы нам не понравилось… в течение недели мы выбирали блюда, которые нам особенно нравились, в двух ресторанах. Обед в Roya всегда был восхитительным. Все номера с видом на океан и просторные. Животный мир очень интересен (попугай София, павлин Космо и др. ). Я ставлю 5 звезд, потому что отель станет таким, каким он будет, КОГДА спа-центр и тренажерный зал будут полностью открыты и ремонт будет завершен (тренажерный зал открылся неофициально во время нашего пребывания, а спа-центр еще не открыт). И, что важно, когда отель начнет более эффективно справляться с периодами очень высокого спроса. Несколько минусов, на мой взгляд:
— Как любителю пляжного отдыха, меня разочаровало наличие водорослей, из-за которых невозможно купаться. Это не вина отеля — они хорошо справляются с очисткой пляжа от водорослей (гораздо лучше, чем соседние отели), поэтому прогулки по-прежнему очень приятны.
— Мы уехали домой на Рождество, но по мере того, как отель приближался к полной загрузке, казалось, что они немного с трудом справляются с общим спросом, и в ресторанах и за едой приходилось ждать.
Но опять же — наше пребывание было очень приятным и комфортным.

Мы возлагали большие надежды на наше пребывание в Paraiso de la Bonita, но, к сожалению, были очень разочарованы.
В преддверии нашего приезда у нас возникли проблемы со связью с отелем, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта Канкуна. Мы также спрашивали о возможности бронирования спа-услуг до приезда, но никто так и не ответил на эту часть нашего сообщения. Настоящие проблемы начались, когда мы прибыли в Канкун. На месте встречи в аэропорту никого не было. Мы несколько раз звонили в отель, но никто не отвечал. Наконец, когда нам удалось дозвониться, нам дали противоречивую информацию о том, сколько времени нам придется ждать: нам сказали, что машина уже там, и водитель в нескольких шагах, что машина вот-вот припаркуется, и что машина еще не прибыла в аэропорт из-за пробок. Никто не смог объяснить нам, что происходит на самом деле, и в итоге мы ждали почти час, пока нас заберут.
Действительно, ожидание стало лейтмотивом нашего пребывания. Мы слишком долго ждали: еды в ресторанах, обслуживания в номере, уборки номера (несмотря на многочисленные просьбы), помощи с телевизором (более часа ожидания, несмотря на обещания, что кто-то придет «сразу же»), горячей воды в душе (или, в случае с последней ночью, она так и не появилась). Хотя во время отпуска важно расслабиться и не торопиться, здесь казалось, что мы оставляем просьбы на произвол судьбы: мы никогда не знали, действительно ли кто-то делает то, что обещал, и обычно нам приходилось несколько раз уточнять.

Персонал превзошел все ожидания и был очень дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия. Нас проводили к стойке регистрации и предложили освежающий приветственный напиток. Из лобби сразу открывается вид на бассейн, пляж и океан – просто великолепно. Это небольшой отель только для взрослых, менее 100 номеров, что нам понравилось, так как здесь не было ощущения «весенних каникул». Все номера – это просторные люксы с одной спальней, балконами (более 1200 кв. Футов), большой ванной комнатой и гостиной. Во время нашего пребывания у нас было две незначительные проблемы, но Мария оперативно отреагировала и помогла. Здесь нет шведского стола, что замечательно. Вся еда была вкусной и готовилась на заказ. Бары у бассейна и с пианино были великолепны, а персонал очень дружелюбный и внимательный (спасибо Луису и Эрнесто). Бассейн большой, и каждый день здесь много мест для сидения. Пляж чистый и удобный для прогулок, чем мы пользовались каждый день. Мы также воспользовались такими мероприятиями, как дегустация вин, мастер-класс по миксологии и рисование у бассейна. Это не курорт для вечеринок. Здесь тихо и спокойно, нет детей, отличное обслуживание и прекрасные виды.
Некоторые жаловались на дорогу к курорту от шоссе, которая немного неровная и занимает около 10 минут. Это правда, но я бы посоветовал заказать частный трансфер на внедорожнике для комфорта и удобства. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы не хотели уезжать.

Мы получили невероятные впечатления от Paraíso de la Bonita Riviera Maya. Будучи вегетарианцами, мы были поражены тем, насколько вкусными и продуманными были все блюда — это действительно была одна из лучших вегетарианских кухонь, которые мы пробовали на любом курорте.
Огромное спасибо нашим дворецким, Энрике и Катрин, которые сделали наше пребывание незабываемым. Они были внимательны, приветливы и невероятно быстро помогали во всем, что нам было нужно. Когда мой муж ненадолго заболел, Энрике лично организовал доставку лекарств из местной аптеки, что для нас очень много значило.
Одним из самых ярких моментов нашей поездки стало время, проведенное с Софией, прекрасным попугаем ара, который полностью покорил наши сердца во время нашего последнего визита. Хотя на этот раз для нее не было специально отведенного места, курорт сделал все возможное, чтобы поставить стулья и стол, чтобы мы могли провести с ней несколько спокойных часов — играя в карты, попивая напитки, болтая с ней и смеясь, когда она подражала нам. Это было просто райское наслаждение.
Также хочу отметить Кристину из спа-салона, которая сделала мне лучшие лечебные массажи в моей жизни. Она поистине талантлива. После обоих сеансов я чувствовала себя глубоко расслабленной и полностью обновленной.
Paraíso de la Bonita продолжает превосходить наши ожидания во всех отношениях.