Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive

Я бы очень рекомендовала Diamond Club! В него входит личный дворецкий, готовый помочь практически во всем. Еда была просто восхитительной! Атмосфера спокойная и умиротворяющая. Вы можете буквально отключить мозг и просто наслаждаться жизнью во время своего пребывания. На территории есть несколько развлечений, таких как кулинарные мастер-классы, мастер-классы по приготовлению коктейлей, дегустации вина или текилы, но курорт закрывается в 23:00, поэтому, если вы хотите повеселиться, будьте готовы покинуть территорию. Мы не покидали курорт, но было так приятно провести это время вместе. Я бы обязательно вернулась и снова остановилась в этом отеле.

Мы только что вернулись из этого отеля, и наши впечатления были исключительными!
Сам отель великолепен и прекрасно спроектирован: стойка регистрации, различные бары и рестораны, а также бассейн расположены в одном месте, в то время как номера уединены от шума. Отель предназначен только для взрослых, что делает его довольно тихим, несмотря на оживленную атмосферу.
У нас был номер 2102, очень чистый, чрезвычайно просторный, без соседей, которые могли бы нас видеть, и с прямым видом на пляж.
Ежедневно предлагается множество развлечений, и те, в которых мы участвовали, были действительно замечательными: дегустация вин с сомелье; кофе и миксология с бариста; и традиционная мексиканская миксология с барменами.
Что касается питания, в отеле есть три ресторана: K'Uhul (мексиканская кухня), Joya (интернациональная кухня) и Côte a Costa (французская/итальянская кухня). Все три ресторана очень хороши и предлагают достаточное разнообразие, чтобы вам не надоело есть одно и то же во время длительного пребывания. Как француз, я был особенно заинтересован попробовать блюда французско-итальянской кухни в ресторане: это стало очень приятным сюрпризом! Французские блюда были приготовлены безупречно.
Наконец, что сделало наше пребывание по-настоящему исключительным, так это персонал, который так хорошо о нас заботился.

Это прекрасное место для пары, чтобы провести длинные выходные. Еда превосходная, но здесь всего 3 ресторана, поэтому для более длительной поездки имейте в виду, что выбор будет ограничен. Здесь нет шведских столов, поэтому вы никогда не почувствуете типичного для отелей «все включено» ощущения массового питания. Обслуживание на высшем уровне – чрезвычайно дружелюбное и внимательное. Нам ни разу не пришлось бороться за шезлонг у бассейна. Есть множество развлечений, в основном связанных с едой и напитками. Мы посетили дегустацию вин и мастер-класс по приготовлению карахильо. Также были мастер-классы по приготовлению гуакамоле. Развлечения ограничены. В пиано-баре играла живая музыка, но только два раза в неделю. Самый большой недостаток этого курорта – пляж: его там почти нет, и когда мы там были, саргассовые водоросли были большой проблемой. Поэтому большинство людей избегают пляжа и проводят время у бассейна. Купания в океане или каких-либо развлечений вообще не было. Из бассейна открывается вид на океан, и иногда у бассейна играет приятная живая музыка. В один из дней играла громкая музыка от диджея, но в целом каждый день звучала тихая музыка. В целом, это был чудесный, расслабляющий отдых.

Мы остановились в Paradiso de la Bonita на время моего девичника, и это было идеальное сочетание отдыха, роскоши и настоящего веселья. Атмосфера спокойная и безмятежная — определенно, больше тихая, расслабленная ночная обстановка, — но это было именно то, чего мы хотели. Это было похоже на настоящий побег от повседневности.
С самого начала Памела была невероятно отзывчива и с ней было легко работать при оформлении наших бронирований, что сделало планирование групповой поездки простым и беззаботным.
Один момент, который стоит отметить для будущих гостей: поездка из аэропорта в отель была совсем неплохой. Мы читали отзывы, в которых упоминалась очень ухабистая или неприятная дорога, но у нас такого опыта не было. Поездка была плавной и без проблем, а организованный отелем трансфер был отличным. Милтон, наш водитель, был потрясающим — дружелюбным, профессиональным, и сделал прибытие и отъезд легкими и комфортными.
Одним из самых особенных моментов нашей поездки стало частное занятие йогой на пирсе с Эдгаром. Занятия йогой на воде, в окружении прекрасных видов и абсолютного спокойствия, стали незабываемым и успокаивающим опытом, задавшим тон всему нашему пребыванию.
Еда была вкусной и неизменно приятной, блюда казались изысканными, но не перегруженными. Во время одного из ужинов в Côté à Costa наша официантка Эмми была великолепна и сделала вечер особенно приятным. Утро начиналось идеально: кофе от Родриго и завтрак в Kuhl с Авраамом.

Этот курорт полностью оправдал наши ожидания от недельного отпуска: превосходная изысканная кухня, прекрасные бассейны, расслабленная атмосфера (без детей и домашних животных), просторные и красивые номера в уютной обстановке, а также замечательный персонал.
Что сделало этот курорт таким особенным, так это дружелюбный персонал, который делает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Особую благодарность мы выражаем консьержам Норме, Дэвиду, Карен и Ванцу, которые особенно внимательно отнеслись к нашему члену семьи с ограниченными возможностями. Наш инструктор по аквааэробике (забыл его имя) был особенно квалифицирован и обладал чудесным гостеприимством. Массажисты были превосходны.
У нас никогда не было проблем с поиском удобного шезлонга у бассейна; нам не нужно было питаться в типичном «шведский стол» по системе «все включено», вместо этого мы заказывали все блюда по меню. В трех ресторанах был большой выбор блюд, включая круглосуточное обслуживание номеров.
Один совет: однажды вечером мы оставили раздвижные стеклянные двери открытыми, потому что нам нравился звук океанских волн и свежий воздух, однако пошел дождь, и пол сильно промок. С тех пор мы держали двери закрытыми.
В заключение: для спокойного отдыха это отличный вариант. Если же вы хотите быть в центре событий, среди множества попутчиков и участвовать в разнообразных мероприятиях, вам, вероятно, следует выбрать другой курорт.

Об этом отеле можно сказать очень много хорошего. Персонал просто невероятный. Они еще дорабатывают некоторые детали ремонта и на пути к тому, чтобы соответствовать уровню люксовой коллекции. Но, поверьте, вы не встретите персонала лучше. Хочу особо отметить Романа, который отвечает за спа-центр. Он был очень дружелюбен и организовал нам потрясающую 80-минутную спа-процедуру. Если вы сюда приедете, это обязательно нужно сделать. Также хочу отметить Рикардо, бариста. У него невероятный кофе по утрам.

Мы выбрали этот отель, ожидая роскошного отдыха, особенно учитывая, что отмечали 10-ю годовщину свадьбы, но пребывание в отеле сильно разочаровало.
Прибытие сразу же задало тон. Дорога к отелю заняла более 30 минут и была полна огромных выбоин, словно это был переулок. Это совершенно не соответствовало заведению, которое позиционирует себя как высококлассный отель.
Оказавшись там, стало ясно, что помимо бассейна отель предлагает очень мало развлечений, что еще больше расстроило отсутствие функциональных удобств. Хотя у бассейна были зонтики, нам сказали, что их нельзя открыть из-за ветра, поэтому у отеля совсем не было тени. Отсутствие других развлечений и затененных мест делало пребывание на открытом воздухе некомфортным и непрактичным.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было постоянно медленным и неорганизованным. Обслуживание номеров заняло более двух часов, еда всегда приносилась холодной, а заказы на напитки часто были неправильными. Сама еда была в лучшем случае посредственной. Алкоголь в номер не доставляли, и в один особенно непонятный момент моему мужу отказали в пиве в середине дня, в то время как мне подали мимозу. Ему сказали, что пиво не разрешено, несмотря на то, что в нем меньше алкоголя, что создало впечатление произвольности и плохой коммуникации этого правила.
Также было множество элементарных операционных проблем.

У нас был действительно замечательный отдых в Paraiso. Мы останавливались на 7 ночей — довольно долго, учитывая, насколько там тихо (не для нас, но, возможно, для наших 3 взрослых детей). Отель очень уютный и красивый. Обслуживание в целом превосходное и дружелюбное. Еда была очень хорошая — я думаю, нам не попалось ни одного блюда, которое бы нам не понравилось… в течение недели мы выбирали блюда, которые нам особенно нравились, в двух ресторанах. Обед в Roya всегда был восхитительным. Все номера с видом на океан и просторные. Животный мир очень интересен (попугай София, павлин Космо и др. ). Я ставлю 5 звезд, потому что отель станет таким, каким он будет, КОГДА спа-центр и тренажерный зал будут полностью открыты и ремонт будет завершен (тренажерный зал открылся неофициально во время нашего пребывания, а спа-центр еще не открыт). И, что важно, когда отель начнет более эффективно справляться с периодами очень высокого спроса. Несколько минусов, на мой взгляд:
— Как любителю пляжного отдыха, меня разочаровало наличие водорослей, из-за которых невозможно купаться. Это не вина отеля — они хорошо справляются с очисткой пляжа от водорослей (гораздо лучше, чем соседние отели), поэтому прогулки по-прежнему очень приятны.
— Мы уехали домой на Рождество, но по мере того, как отель приближался к полной загрузке, казалось, что они немного с трудом справляются с общим спросом, и в ресторанах и за едой приходилось ждать.
Но опять же — наше пребывание было очень приятным и комфортным.

Мы возлагали большие надежды на наше пребывание в Paraiso de la Bonita, но, к сожалению, были очень разочарованы.
В преддверии нашего приезда у нас возникли проблемы со связью с отелем, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта Канкуна. Мы также спрашивали о возможности бронирования спа-услуг до приезда, но никто так и не ответил на эту часть нашего сообщения. Настоящие проблемы начались, когда мы прибыли в Канкун. На месте встречи в аэропорту никого не было. Мы несколько раз звонили в отель, но никто не отвечал. Наконец, когда нам удалось дозвониться, нам дали противоречивую информацию о том, сколько времени нам придется ждать: нам сказали, что машина уже там, и водитель в нескольких шагах, что машина вот-вот припаркуется, и что машина еще не прибыла в аэропорт из-за пробок. Никто не смог объяснить нам, что происходит на самом деле, и в итоге мы ждали почти час, пока нас заберут.
Действительно, ожидание стало лейтмотивом нашего пребывания. Мы слишком долго ждали: еды в ресторанах, обслуживания в номере, уборки номера (несмотря на многочисленные просьбы), помощи с телевизором (более часа ожидания, несмотря на обещания, что кто-то придет «сразу же»), горячей воды в душе (или, в случае с последней ночью, она так и не появилась). Хотя во время отпуска важно расслабиться и не торопиться, здесь казалось, что мы оставляем просьбы на произвол судьбы: мы никогда не знали, действительно ли кто-то делает то, что обещал, и обычно нам приходилось несколько раз уточнять.

Персонал превзошел все ожидания и был очень дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия. Нас проводили к стойке регистрации и предложили освежающий приветственный напиток. Из лобби сразу открывается вид на бассейн, пляж и океан – просто великолепно. Это небольшой отель только для взрослых, менее 100 номеров, что нам понравилось, так как здесь не было ощущения «весенних каникул». Все номера – это просторные люксы с одной спальней, балконами (более 1200 кв. Футов), большой ванной комнатой и гостиной. Во время нашего пребывания у нас было две незначительные проблемы, но Мария оперативно отреагировала и помогла. Здесь нет шведского стола, что замечательно. Вся еда была вкусной и готовилась на заказ. Бары у бассейна и с пианино были великолепны, а персонал очень дружелюбный и внимательный (спасибо Луису и Эрнесто). Бассейн большой, и каждый день здесь много мест для сидения. Пляж чистый и удобный для прогулок, чем мы пользовались каждый день. Мы также воспользовались такими мероприятиями, как дегустация вин, мастер-класс по миксологии и рисование у бассейна. Это не курорт для вечеринок. Здесь тихо и спокойно, нет детей, отличное обслуживание и прекрасные виды.
Некоторые жаловались на дорогу к курорту от шоссе, которая немного неровная и занимает около 10 минут. Это правда, но я бы посоветовал заказать частный трансфер на внедорожнике для комфорта и удобства. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы не хотели уезжать.

Мы получили невероятные впечатления от Paraíso de la Bonita Riviera Maya. Будучи вегетарианцами, мы были поражены тем, насколько вкусными и продуманными были все блюда — это действительно была одна из лучших вегетарианских кухонь, которые мы пробовали на любом курорте.
Огромное спасибо нашим дворецким, Энрике и Катрин, которые сделали наше пребывание незабываемым. Они были внимательны, приветливы и невероятно быстро помогали во всем, что нам было нужно. Когда мой муж ненадолго заболел, Энрике лично организовал доставку лекарств из местной аптеки, что для нас очень много значило.
Одним из самых ярких моментов нашей поездки стало время, проведенное с Софией, прекрасным попугаем ара, который полностью покорил наши сердца во время нашего последнего визита. Хотя на этот раз для нее не было специально отведенного места, курорт сделал все возможное, чтобы поставить стулья и стол, чтобы мы могли провести с ней несколько спокойных часов — играя в карты, попивая напитки, болтая с ней и смеясь, когда она подражала нам. Это было просто райское наслаждение.
Также хочу отметить Кристину из спа-салона, которая сделала мне лучшие лечебные массажи в моей жизни. Она поистине талантлива. После обоих сеансов я чувствовала себя глубоко расслабленной и полностью обновленной.
Paraíso de la Bonita продолжает превосходить наши ожидания во всех отношениях.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и не можем выразить словами, насколько нам понравилось. С момента нашего прибытия каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и добр. Здесь царит искреннее чувство заботы. Кажется, что персонал рад здесь работать, и это внимание к деталям проявляется во всем, что касается отеля.
Сам отель прекрасен и спокоен. Наш номер был элегантным, простым и продуманным до мелочей, а наличие собственного мини-бассейна сделало его еще более особенным и расслабляющим.
Еда была превосходной. Свежие соки, смузи и тосты с авокадо на завтрак стали для меня, как для человека, придерживающегося здорового питания, настоящим удовольствием, хотя выбор блюд был очень разнообразен. Тако были просто великолепны на других приемах пищи.
Нам также предоставлялось обслуживание дворецкого, и Кэтрин и Энрике были просто фантастическими. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое, и это действительно улучшило наше впечатление от пребывания.
В целом, этот отель превзошел наши ожидания и показался одновременно роскошным и гостеприимным. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет красивый, спокойный и ухоженный отдых.

Мы прекрасно провели время на этом курорте. Из нашего номера открывался потрясающий вид, а кровать была невероятно удобной. Наша ванная комната была огромной и оборудована большой ванной, тропическим душем и столешницей, которой у нас больше, чем дома. Мы оценили все удобства отеля, включая легкий доступ к пляжу, два бассейна и вкусную еду в ресторанах. Нам также понравилась живая музыка в баре и у бассейна, а также дегустация вин в одном из главных ресторанов. Нашей целью было расслабиться и восстановить силы во время этой поездки, и пребывание здесь стало идеальным местом для достижения этой цели!

Мы только что останавливались в отеле Paraiso de la Bonita, и с момента заселения до момента отъезда наши впечатления были просто потрясающими. Обслуживание клиентов и внимательность персонала были невероятными. Каждое блюдо, которое мы пробовали, было невероятно вкусным и красиво оформленным. Наш номер был огромным, исключительно хорошо оборудованным и настолько близко к океану, что мы слышали шум волн, даже не открывая дверь на террасу. Проживая в номере Master Suite Plunge Pool, мы были в восторге от уединенности нашего балкона и роскошного пространства, особенно от огромной ванной комнаты. Бассейн был одновременно расслабляющим и чистым, а однажды днем ​​нас порадовал музыкальный дуэт, который добавил особую изюминку. Мы также проводили вечера в пиано-баре, наслаждаясь кофе и напитками, и всегда находили, что, несмотря на небольшие размеры курорта (всего около 100 номеров), здесь всегда было чем заняться.
Мы поговорили с менеджером по продажам и узнали о скором открытии нового раздела с 10 улучшенными номерами и дополнительными вариантами питания, что станет фантастическим дополнением.
Короче говоря, мы не можем придраться ни к чему. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

По дороге на курорт им следовало бы сказать, чтобы они повернул назад. Я удивлен, что мой водитель трансфера не потерял одну или две шины. Ужасный въезд. Обслуживание было хорошим, когда меня встретили. Они сделали «бесплатное» повышение класса и взяли с меня на 200 долларов больше, чем я забронировал. Я посол Marriott, так что я знаю о них кое-что. Обслуживание у бассейна было хорошим. Курорт очень запущен и в плохом состоянии. Если говорить точнее, территория. Еда была ужасной. Я заказал. Chicken Club, то, что мой 10-летний ребенок не мог испортить, и это был размокший, а не поджаренный хлеб с плоским куском курицы и отвратительным беконом с пресной холодной картошкой фри. Ужин в их «лучшем» ресторане был отвратительным. Я мог бы получить лучший стейк в Applebees. Пиано-бар был неплохим, и сам бармен сказал, что он рад, что его перевели на другой курорт. Завтрак на следующий день был размокшим французским тостом. Обед был единственным приличным блюдом, и это была пицца. Отправляйтесь в любое другое место в Канкуне, чтобы получить гораздо лучший опыт «все включено».

Мы остались очень довольны пребыванием в Paraíso de la Bonita от начала до конца. Обслуживание было потрясающим, а еда – превосходной. Мы с мужем были под впечатлением каждый раз, когда обедали там – от подачи блюд до их вкуса – всё было просто восхитительно. Это отличное место всего в 25 минутах езды от аэропорта, и если вы ищете более спокойное место, это то, что вам нужно! Здесь предлагают специальные мероприятия, включая аквааэробику, йогу, кулинарные и живописные мастер-классы, поэтому обязательно сначала обратитесь к консьержу, чтобы записаться на них. Нам также посчастливилось выпустить черепах в качестве специального мероприятия, и я никогда этого не забуду. Отдельное спасибо команде: Эрику М. Маурисио, Джонатану, Монсеррат, Исай, Мелиссе, Роджеру, Гриагро, Густаво, Каледу, шеф-повару Франсиско, Эухенио и всем, кто заботился о нас во время нашего пребывания.
Саргассум вышел из-под контроля, это просто часть сезона. Единственное, что я бы посоветовал владельцам курорта: немного отодвинуть ограждения и больше инвестировать в уборку пляжа в сезон. Честно говоря, мы были настолько расслаблены и довольны всем остальным, что нас это не слишком беспокоило. Номер очень хороший, а персонал по уборке номеров просто потрясающий. Выезд прошёл гладко. С нетерпением жду возвращения!

Наш визит в Paraíso de la Bonita был исключительным! От тёплого приёма с коктейлями до потрясающего ужина – этот отель покорил моё сердце. Если бы я могла поставить ему больше 5 звёзд, я бы поставила 🥰
Мы безмерно благодарны Эдуардо, дежурному менеджеру, за то, что он радушно нас встретил и общался с нами так тепло, что мы почувствовали себя как дома. Он также пригласил нас на выпуск черепах на пляж, что было чудесным опытом.
Спасибо Хосе, звездному бармену, за то, что угостил нас своими восхитительными коктейлями; Энрике, шеф-повару, который приготовил для нас изысканное специальное меню; и Виктору, менеджеру ресторана, за то, что он подал нам каждое блюдо с объяснениями и самым внимательным образом.
Мы были удивлены, обнаружив, что наш стол украшен; это создало очень приятный и романтичный момент.
Жаль, что я не запомнила имена всех, кто проходил мимо и встречал нас с улыбкой; они сделали наше пребывание незабываемым.
Помимо того, что люди – это суть отеля, интерьер и архитектура прекрасны. Абсолютно каждый уголок отеля окружён произведениями искусства, и нет такого уголка, которым нельзя было бы полюбоваться. Надеемся вернуться скоро!