Забронируйте Курортный отель Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive 5* — 83 отзыва в Пуэрто-Морелос, Ривьера-Майя!
Удобные и недорогие номера в Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive с выгодными ценами 2026 года, отзывы и фото.
Оплата Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive российскими картами МИР!
Я искренне удивлена количеством положительных отзывов об этом месте. Отнеситесь к ним с долей скептицизма. Предлагаю вам ознакомиться с другими низкими оценками, прежде чем принимать решение о проживании в этом отеле.
Мы с мужем и четырьмя друзьями недавно вернулись из поездки в этот отель, и это было очень разочаровывающе. До сих пор у меня никогда не было подобного опыта в отелях Канкуна. Начну с плюсов, так как список будет короче.
Плюсы.
— Хотя в отеле ограниченное количество развлечений, что хорошо, поскольку многие предпочитают именно это, дневных мероприятий было много, и каждый час находилось чем заняться. Маурисио, директор по развлечениям, и Анжелика, консьерж, всегда были очень любезны, отзывчивы, а Маурисио, к тому же, очень интересен! Мы участвовали в нескольких мероприятиях с ним, и, похоже, он действительно получает удовольствие от своей работы и отлично справляется с организацией развлечений.
— Номера были хорошими. В некоторых отелях, где мы останавливались, в номерах постоянно была высокая влажность, а в нашем номере все время было прохладно и сухо. (Хотя у других членов нашей группы такого опыта не было. )
Недостатки — с чего бы начать!
— Прежде всего, будьте КРАЙНЕ осторожны со своими вещами. Один из членов нашей группы оставил ценную вещь в номере, и после того, как горничные и сотрудники службы технического обслуживания (об этом чуть позже) вошли в номер, ценность «пропала». Друг точно знал, где она должна быть, поэтому она не была «пропавшей» по его вине. Курорт оказался крайне неэффективным в поиске надлежащего решения этой проблемы. Можно было бы ожидать, что они предложат какую-либо компенсацию или хотя бы проявят заботу, но этого не происходит. Ценность «пропала» в начале нашей поездки, поэтому у курорта было достаточно времени, чтобы попытаться решить эту проблему. Вместо этого они постоянно затягивали расследование и предлагали только баллы Bonvoy, которые даже не компенсировали один день, что не является адекватной компенсацией за пропажу. Генеральный менеджер встретил нас по прибытии и сказал, что если нам что-то понадобится, пусть дадут знать. В итоге он был «недоступен» до конца нашей поездки, после того как мы его даже не увидели. Он заходит в подсобное помещение перед нашим отъездом.
В номере наших друзей (та же пара, что и выше) протекал светильник в ванной, и протечка продолжалась всю ночь. Прислали сотрудника службы технического обслуживания, который сказал, что ничего не может сделать, а на следующее утро сказали, что могут попытаться найти им другой номер, но это «вероятно, займет некоторое время».
Будьте готовы к ожиданию еды. Да, мы были группой, и поэтому были готовы ждать немного дольше обычного, пока нам принесут еду одновременно, это было ожидаемо, однако в среднем мы ждали еду около 45-50 минут каждый раз.
Вам нужно будет сушить руки на воздухе каждый раз, когда вы пользуетесь двумя туалетами в общих зонах. Утром их пополняют салфетками для сушки рук, а затем больше не возвращаются, чтобы пополнить запасы.
Не рассчитывайте на чистый номер. Ваше постельное белье могут поменять, а ваши вещи убрать, но на этом все. В нашем номере некоторое время была посуда из службы обслуживания номеров, вплоть до конца. На следующий день мы ждали, когда его уберут. Мини-холодильник пополняли, наверное, всего два раза за 6 дней нашего пребывания. Кроме того, часть нашей группы впервые зашла в свой номер с наполовину выпитой бутылкой вина на столе, а через несколько дней мы обнаружили детские влажные салфетки на диване.
— Обычно повсюду экскременты животных. Нас поселили на третьем этаже, и лестница все это время была грязной.
— Обслуживание часто было очень медленным. Мы пытались заказать напитки в пиано-баре перед ужином, но нас игнорировали до 10 минут, пока мы не решали попробовать бар у бассейна. Обслуживание у бассейна было скудным. Возможно, они избегали нас, потому что нас было не один или два человека, но чаще всего было быстрее подняться в бар. Многие из них также, казалось, все время вели себя невежливо.
— Также, когда наш номер был готов, нашего багажа там не было. На ресепшене мне сказали, что я могу выйти на улицу и подождать носильщика. Он был милым, но они — нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем и четырьмя друзьями недавно вернулись из поездки в этот отель, и это было очень разочаровывающе. До сих пор у меня никогда не было подобного опыта в отелях Канкуна. Начну с плюсов, так как список будет короче.
Плюсы.
— Хотя в отеле ограниченное количество развлечений, что хорошо, поскольку многие предпочитают именно это, дневных мероприятий было много, и каждый час находилось чем заняться. Маурисио, директор по развлечениям, и Анжелика, консьерж, всегда были очень любезны, отзывчивы, а Маурисио, к тому же, очень интересен! Мы участвовали в нескольких мероприятиях с ним, и, похоже, он действительно получает удовольствие от своей работы и отлично справляется с организацией развлечений.
— Номера были хорошими. В некоторых отелях, где мы останавливались, в номерах постоянно была высокая влажность, а в нашем номере все время было прохладно и сухо. (Хотя у других членов нашей группы такого опыта не было. )
Недостатки — с чего бы начать!
— Прежде всего, будьте КРАЙНЕ осторожны со своими вещами. Один из членов нашей группы оставил ценную вещь в номере, и после того, как горничные и сотрудники службы технического обслуживания (об этом чуть позже) вошли в номер, ценность «пропала». Друг точно знал, где она должна быть, поэтому она не была «пропавшей» по его вине. Курорт оказался крайне неэффективным в поиске надлежащего решения этой проблемы. Можно было бы ожидать, что они предложат какую-либо компенсацию или хотя бы проявят заботу, но этого не происходит. Ценность «пропала» в начале нашей поездки, поэтому у курорта было достаточно времени, чтобы попытаться решить эту проблему. Вместо этого они постоянно затягивали расследование и предлагали только баллы Bonvoy, которые даже не компенсировали один день, что не является адекватной компенсацией за пропажу. Генеральный менеджер встретил нас по прибытии и сказал, что если нам что-то понадобится, пусть дадут знать. В итоге он был «недоступен» до конца нашей поездки, после того как мы его даже не увидели. Он заходит в подсобное помещение перед нашим отъездом.
В номере наших друзей (та же пара, что и выше) протекал светильник в ванной, и протечка продолжалась всю ночь. Прислали сотрудника службы технического обслуживания, который сказал, что ничего не может сделать, а на следующее утро сказали, что могут попытаться найти им другой номер, но это «вероятно, займет некоторое время».
Будьте готовы к ожиданию еды. Да, мы были группой, и поэтому были готовы ждать немного дольше обычного, пока нам принесут еду одновременно, это было ожидаемо, однако в среднем мы ждали еду около 45-50 минут каждый раз.
Вам нужно будет сушить руки на воздухе каждый раз, когда вы пользуетесь двумя туалетами в общих зонах. Утром их пополняют салфетками для сушки рук, а затем больше не возвращаются, чтобы пополнить запасы.
Не рассчитывайте на чистый номер. Ваше постельное белье могут поменять, а ваши вещи убрать, но на этом все. В нашем номере некоторое время была посуда из службы обслуживания номеров, вплоть до конца. На следующий день мы ждали, когда его уберут. Мини-холодильник пополняли, наверное, всего два раза за 6 дней нашего пребывания. Кроме того, часть нашей группы впервые зашла в свой номер с наполовину выпитой бутылкой вина на столе, а через несколько дней мы обнаружили детские влажные салфетки на диване.
— Обычно повсюду экскременты животных. Нас поселили на третьем этаже, и лестница все это время была грязной.
— Обслуживание часто было очень медленным. Мы пытались заказать напитки в пиано-баре перед ужином, но нас игнорировали до 10 минут, пока мы не решали попробовать бар у бассейна. Обслуживание у бассейна было скудным. Возможно, они избегали нас, потому что нас было не один или два человека, но чаще всего было быстрее подняться в бар. Многие из них также, казалось, все время вели себя невежливо.
— Также, когда наш номер был готов, нашего багажа там не было. На ресепшене мне сказали, что я могу выйти на улицу и подождать носильщика. Он был милым, но они — нет.