Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Завтрак и обед — Эрик, Ноэль и Макс. Каждое утро их встречали очень дружелюбно. Они помнят нас как друзей. Делали для нас все возможное.
Напитки и бары — у главного бассейна нас обслуживал великолепный Элисео, его заразительная улыбка. Он следил за тем, чтобы мы всегда пили достаточно воды. Замечательные официанты и официантки у бассейна, я не могу придраться к их усердной работе.
Также нас обслуживал Ален из Landshark и бара Salted Rim. Он был потрясающим, танцевал и пел, очень дружелюбным. А вечером в баре Salted Rim работал главный парень, миксолог, очень профессиональный. Отличное дополнение к отелю, думаю, его имя начиналось с «Габ», но он заслуживает большой похвалы.
Наш номер всегда содержался в идеальном порядке и был очень чистым — Касандра.
Весь отель был безупречно чистым, очень аккуратным и современным. Даже чистили отдельные светильники возле номеров. Я не заметила никакого мусора или грязи.
Зона бассейна всегда была чистой и опрятной. Я ни разу не чувствовала себя плохо.
Рестораны были неплохие, но выбор блюд довольно ограниченный и однообразный, возможно, потому что во время нашего пребывания отель был заполнен лишь наполовину.
Весь курорт был великолепен; я определенно рекомендую его, но, как человек, который провел там 10 ночей, могу сказать, что это довольно небольшой курорт. Я бы определенно сказал, что это короткий отдых/поездка на выходные, что, я думаю, делают многие американцы и канадцы.

Отлично провели время! Номера были замечательные, персонал — ПРЕВОСХОДНЫЙ. Мы с женой через пару дней немного заболели. Напитки были довольно непостоянными, а стейк-хаус ничем особенным не выделялся. Итальянский ресторан был действительно хорош, а ресторан на открытом воздухе — ПРОСТО СУПЕР. Тако со стейком и яйцом были БОМБОЙ. Доминго был отличным барменом и полон жизни. Было очень чисто и аккуратно. Парный массаж был дорогим, но, вероятно, стоил своих денег, учитывая все, что мы получили. Гидромассаж был незабываемым опытом (если вам нравится потеть и замерзать насмерть за считанные минуты). В целом, мы хорошо провели время. Больше не вернемся, но я рад, что мы поехали! Когда мы там были, заполняемость составляла около 50%, и нам это понравилось. Обслуживание номеров было отличным, но выбор напитков (приобретите больше белой текилы или капитана моргана или бутылки получше) был не очень впечатляющим. Еще раз, ПРЕКРАСНЫЙ курорт с фантастической атмосферой и персоналом!

Нам посчастливилось работать с Дафне, она просто потрясающая, она обо всем позаботилась: от предоставления нам беседки до помощи с бронированием столиков в ресторанах и ежедневных визитов, чтобы узнать, как проходит наше пребывание.
А еще есть Родольфо, который делает самые восхитительные лимонные коктейли, обязательно закажите их с текилой, он бармен в стейк-хаусе. Мы провели с ним за барной стойкой не один вечер. Он веселый и любезный, и действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Номера были великолепны. Балконы были прекрасны. Обслуживание номеров было исключительным. Мы настоятельно рекомендуем это место для отдыха только для взрослых.

Мне очень понравилось здесь! Это новый курорт только для взрослых, хорошо ухоженный, номера чистые. В целом, мне показалось, что курорт больше подходит для спокойного отдыха, чем для вечеринок, что мне понравилось. Несколько моментов, которые мне не очень понравились:
Еда/рестораны: Это, пожалуй, наименее приятный момент. Еда была довольно простой. Мне очень хотелось бы, чтобы было больше аутентичных мексиканских блюд. В ресторане The Boathouse также отсутствовали какие-либо обозначения диетических ограничений, поэтому было трудно понять, содержат ли некоторые блюда мясо или нет. Обслуживание номеров — это приятный бонус поздно вечером!
Шезлонги у бассейна: В большинство дней моего пребывания было трудно найти шезлонги и полотенца для отдыха на улице из-за гостей. Они часто спускались вниз рано, чтобы разложить полотенце, а затем просто уходили. В один из дней сотрудник вышел за полотенцами, чтобы освободить шезлонги, что было здорово!
В целом, рекомендую для людей старше 30 лет. Отличное место!

Отличное обслуживание и пивоварня – но имейте в виду перед поездкой (нет пляжа)
Мы поставили этому курорту 4 звезды – в основном за потрясающее обслуживание, красивый декор и безупречную чистоту территории. После отмены нашей поездки на Кубу мы забронировали этот отель за 4 дня до отъезда и провели очень расслабляющий отдых.
Плюсы:
Обслуживание на высшем уровне. Наш консьерж, Абель, провел для нас обзор территории, забронировал столики в ресторанах и организовал нашу поездку на катамаране на остров Исла-Мухерес (самый яркий момент! ). Ноэль в Boathouse и License to Chill обеспечивал невероятно быстрое обслуживание, всегда с широкой улыбкой, а Ана Эли поддерживала чистоту в нашем номере и всегда была обеспечена водой. Для любителей крафтового пива пивоварня Landshark – это огромный плюс для курорта «все включено» – экскурсия была великолепной, а «Pirate’s Tide» стало моим любимым сортом пива. Денис, Анхель и остальная команда аниматоров поддерживали высокий уровень энергии, а шоу у бассейна были невероятно комичными и занимательными.
Минусы:
В бассейнах было очень холодно до позднего вечера.
Настоящей системы полотенец нет: мы видели, как люди запасались по 3-5 полотенцами, а у других не было ни одного.
Ужин "шведский стол" был просто неплохим, а с учетом всего двух ресторанов à la carte, забронировать столик сложно, если вы не являетесь участником программы "Preferred".
Пляжа как такового нет — нельзя прогуляться по пляжу или посидеть на песке.

Горячей воды нет. Не берите номер в конце корпуса, там не будет горячей воды, если повезет, может быть, температура в номере будет приемлемой. Обслуживание приличное, зависит от человека. В других номерах нашей группы была горячая вода, а у нас в конце, и утром душ был ледяной, днем ​​нормально, но не горячий, может быть, теплый, если вы с севера. У нас был замечательный персонал, а также наоборот. Еда так себе, зависит от качества и вкуса. Напитки неплохие, если вы не знаете, что такое хороший коктейль. Напоминает их круиз, подходит на день-два, но не лучший и даже не хороший. Я бы оценила впечатления и обслуживание как «нормальные». Не стоит своих денег, лучше потратить больше и получить лучший опыт в другом месте.

Только что вернулись домой после 9 дней необыкновенного отдыха на этом прекрасном курорте. Наш номер с видом на океан был великолепен, а виды восхода солнца каждое утро были захватывающими. Обслуживание на этом курорте отличное, но наши дворецкие, Исаак и Армандо, были на высшем уровне. Они удовлетворяли все наши потребности и сделали наше пребывание идеальным, от бронирования столиков в ресторанах до идеально расставленных шезлонгов у бассейна и балийских кроватей. Мы не могли бы желать более внимательных дворецких.
Также отдельное спасибо Серхио Гонсалесу, нашему ежедневному официанту у бассейна, и Мариэль, нашему любимому члену команды аниматоров.
До новых встреч! Спасибо!

Если вы ищете спокойный и быстрый отдых, чтобы восстановить силы, это именно то место. Курорт невероятно чистый, ухоженный и обладает расслабляющей атмосферой, которая позволяет легко отдохнуть. Кроме того, напитки здесь просто фантастические — идеально приготовленные и всегда освежающие.
Выдающееся обслуживание:
Абсолютной изюминкой нашей поездки стал Карлос Силия. С момента нашего прибытия он был исключительно внимателен. Что действительно выделялось, так это его инициативность; Карлос часто находил нас у бассейнов, в барах и ресторанах и предлагал помощь еще до того, как мы понимали, что нам что-то нужно. Такой уровень внимания не остался незамеченным и действительно улучшил наше впечатление. Если вы приедете, обязательно найдите его!
Несколько слов о питании:
Хотя курорт — это тихий рай, стоит отметить, что в ресторанах и барах иногда может не хватать персонала. Это означает, что вам, возможно, придется немного дольше ждать столик или заказ напитков, но качество обслуживания остается высоким. Работающий персонал трудолюбив и неизменно дружелюбен, поэтому ожидание всегда того стоит. В целом, замечательное пребывание, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Мы только что вернулись в Великобританию после 11-дневного пребывания в этом отеле с 23.01 по 03.02.2026. Отель был хорош, номер обслуживался отлично, чистота была превосходной. Персонал очень дружелюбный и действительно заботился о нас. Мы должны отметить двух сотрудников, достойных 5 звезд: во-первых, Дафне, одного из послов острова, которая заботилась о нас и решала проблемы, возникшие из-за того, что у моей жены аллергия на рыбу, а в ресторане Boathouse отель был очень небрежен в отношении маркировки продуктов с учетом аллергии. Сырая рыба лежала на одном подносе с сырым красным мясом, сырой курицей и рыбой, была сложена вплотную друг к другу и готовилась вместе на одном гриле. Дафне решила эту проблему и является восхитительным и отзывчивым сотрудником. Другой сотрудник — официант по имени Эрик, замечательный, отзывчивый и внимательный сотрудник, работающий в ресторанах Boathouse и Chill Out. Бармены в баре Salty Rim дружелюбны и очень хорошо разбираются в миксологии. Приятный отдых.

Плюсы: В системе «все включено» вы получаете то, за что платите. 7 дней еды и напитков. За исключением посредственного бургера в баре Landshark, вся еда была фантастической. Интересные мероприятия в лобби-баре и в Landshark с развлечениями каждый вечер. Минусы: Забронировали не тот «Маргаритавилль», не зная, что их два, перебронировали правильный, который был у других пар, и не могу вернуть свои деньги от отеля, в котором мы НЕ останавливались. Буду бороться до последнего…

Это был потрясающий отдых по системе «все включено» на 5 звезд, который мне очень понравился!
Еда для отеля с системой «все включено» была восхитительной! Моими фаворитами стали итальянский ресторан и ресторан Land Shark.
Кофейня Joe Merchants была великолепна, там продавали вкуснейшую выпечку и торты.
Весь персонал был дружелюбным, вежливым и гостеприимным.
Чаевые здесь приветствуются, но я думаю, что (как британец) они вполне допустимы, если вы их не оставляете.
Я бы не рекомендовал игнорировать отзывы с низкими оценками, так как эти люди, должно быть, стремятся к совершенству, которого нигде не существует, поэтому читайте их отзывы с осторожностью.

В целом, пребывание было неплохим. Мы решили впервые поехать в Канкун и провести медовый месяц в этом отеле, совмещая его с различными экскурсиями. Мы покидали отель три раза, и два раза персонал, казалось, чрезмерно беспокоился о том, что мы пытаемся уйти на экскурсии. Люди, путешествующие за границу, обычно заранее изучают информацию о том, чем заняться в этой стране, поэтому мы чувствовали себя вполне комфортно, покидая отель.
Как уже отмечалось в других отзывах, бассейны показались неестественно холодными. Я не ожидала такой холода, учитывая, что во время нашего пребывания температура была +30°C. Я бы определенно рекомендовала подогревать воду, если используется искусственное охлаждение.
На момент нашего пребывания в декабре пляжа по-прежнему не было. Возможно, это просто из-за расположения и текущей погоды, не позволяющей открыть пляж в тот момент, но я видела соседние отели, у которых есть пляж. Если пляж для вас обязателен, это место не для вас.
Что касается ресторанов, будьте готовы к тому, что большую часть времени вы будете питаться в одних и тех же двух ресторанах. Технически там 6 заведений, но 2 из них работают только по предварительной записи, и, судя по всему, в каждом можно поесть только один раз за время пребывания, а остальные 2 — это, по сути, места для перекусов. И я надеюсь, что одно из них не закроют на частное мероприятие без предупреждения.
В буфете Boathouse всегда была хорошая еда и хорошее обслуживание. Ужины всегда проходили в тематические вечера.

Хоакин спас нашу поездку. Мы являемся участниками программы Diamond и забронировали номер с видом на океан и выходом к бассейну. У них не было в наличии нашего зарезервированного номера, и они дали понять, что бронирование не гарантирует наличие номера, и нам придется взять номер более низкого уровня на ночь и переехать на следующий день. Хоакин, наш дворецкий, смог договориться о повышении категории номера на ночь до прекрасного люкса. Он оказывал потрясающий сервис на протяжении всей недели. Его внимание к деталям и уровень обслуживания клиентов не имеют себе равных. Обожаю его. Отдельное спасибо Карлосу, жаль, что тебя больше нет в Landshark. Луис, ты делаешь лучшие мексиканские коктейли, и твой дери просто великолепен. Эрик делает утренний шведский стол очень интересным. Спа-центр превосходен. Обожаю этот курорт, водную аэробику и веселое завершение вечера в Landshark. Жаль, что вы не можете наладить свою систему регистрации.

Очень чистый курорт. Если вы очень активны и вам постоянно нужно чем-то заниматься, это место не для вас. Здесь есть развлечения, аниматоры отличные, но это не постоянная вечеринка. Рестораны отличные, как и главный шведский стол. Круглосуточное обслуживание номеров — это тоже плюс. Проснуться в номере с видом на океан было, безусловно, захватывающе.
Бассейны не подогреваются, но к полудню они становятся вполне комфортными. Бармены с соленой кромкой — отличные! Это ни в коем случае не курорт для одиноких, но я бы поехала сюда одна, так как атмосфера здесь спокойная!

Этот курорт — ЛУЧШИЙ! Я останавливалась здесь дважды, и оба раза ко мне относились как к королевской особе! Если вы ищете место для проведения небольшой или большой свадебной вечеринки, это именно то, что вам нужно! Ракель — просто ангел, самый внимательный и организованный организатор свадеб, а менеджер по еде и напиткам (я не помню его имени) позаботится о вашей семье на протяжении всей поездки. Изысканные блюда и напитки, которые подавали на наших частных мероприятиях, были просто потрясающими — все наши гости хвалили нас. Спа-центр тоже был великолепен — мне оказали услуги в последнюю минуту в день свадьбы, а на следующий день мне сделали лучший массаж в моей жизни. Не могу не порекомендовать это место.

Отель красивый, красочный и выглядит относительно новым. Я была в одиночной поездке перед днем ​​рождения и чувствовала себя совершенно комфортно все это время.
Персонал был исключительным, особенно Альберто и Мария в баре у бассейна (очень веселые и общительные).
Персонал спа-салона также был исключительным.
Алексис и Эрнесто тепло меня встретили и создали ощущение, что они искренне рады меня видеть. Спа-салон прекрасен, и весь персонал был услужливым. Мой массажист, Ана, была исключительной. Я забронировала фирменный массаж и получила от него такое удовольствие, что вернулась через два дня на 80-минутный массаж горячими камнями.
Наконец, и шведский стол, и обслуживание в номере были хорошими и предоставлялись очень внимательным сервисом.
Моим единственным разочарованием было отсутствие доступа к пляжу. Несмотря на это, я прекрасно провела время и обязательно вернусь.

Как турагент, я посетила этот отель, чтобы лично оценить его и создать контент для продвижения его услуг. К сожалению, мой опыт не оправдал ожиданий.
Начну с того, что отель очень красивый, чистый, аккуратный и эстетически привлекательный. В этом отношении он, безусловно, заслуживает 10/10.
Однако самым негативным аспектом нашего пребывания стало обслуживание. При регистрации нам предоставили неверную информацию о выезде. Наш рейс вылетает в 18:30, и сначала нам сказали, что мы можем продлить наше пребывание до 17:00 за 25 долларов США, но позже нам сообщили, что плата взимается за час, что вызвало путаницу и дискомфорт. Кроме того, нам не разрешили пользоваться удобствами после 12:00, что возможно в других отелях, когда рейс приходится на вторую половину дня.
Что касается общего впечатления, нам показалось, что в отеле не хватает удобств, а обслуживание могло бы быть более приветливым. В снэк-баре обслуживание было невнимательным; Кофеварка в кафетерии не работала; в мини-баре в нашем номере было всего четыре бутылки воды. Нам также дали 2500 баллов для использования в кафетерии, но выбор был очень ограничен, так как мы могли купить только чипсы и безалкогольный напиток.
В обеденном зале севиче было с сырыми креветками, что было неприятно. Кроме того, термостат в нашем номере не работал должным образом, что влияло на наш комфорт. Мы также не смогли забронировать столик ни в одном из специализированных ресторанов, так как на время нашего пребывания не было свободных мест.