Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Очень чистый курорт. Если вы очень активны и вам постоянно нужно чем-то заниматься, это место не для вас. Здесь есть развлечения, аниматоры отличные, но это не постоянная вечеринка. Рестораны отличные, как и главный шведский стол. Круглосуточное обслуживание номеров — это тоже плюс. Проснуться в номере с видом на океан было, безусловно, захватывающе.
Бассейны не подогреваются, но к полудню они становятся вполне комфортными. Бармены с соленой кромкой — отличные! Это ни в коем случае не курорт для одиноких, но я бы поехала сюда одна, так как атмосфера здесь спокойная!

Этот курорт — ЛУЧШИЙ! Я останавливалась здесь дважды, и оба раза ко мне относились как к королевской особе! Если вы ищете место для проведения небольшой или большой свадебной вечеринки, это именно то, что вам нужно! Ракель — просто ангел, самый внимательный и организованный организатор свадеб, а менеджер по еде и напиткам (я не помню его имени) позаботится о вашей семье на протяжении всей поездки. Изысканные блюда и напитки, которые подавали на наших частных мероприятиях, были просто потрясающими — все наши гости хвалили нас. Спа-центр тоже был великолепен — мне оказали услуги в последнюю минуту в день свадьбы, а на следующий день мне сделали лучший массаж в моей жизни. Не могу не порекомендовать это место.

Отель красивый, красочный и выглядит относительно новым. Я была в одиночной поездке перед днем ​​рождения и чувствовала себя совершенно комфортно все это время.
Персонал был исключительным, особенно Альберто и Мария в баре у бассейна (очень веселые и общительные).
Персонал спа-салона также был исключительным.
Алексис и Эрнесто тепло меня встретили и создали ощущение, что они искренне рады меня видеть. Спа-салон прекрасен, и весь персонал был услужливым. Мой массажист, Ана, была исключительной. Я забронировала фирменный массаж и получила от него такое удовольствие, что вернулась через два дня на 80-минутный массаж горячими камнями.
Наконец, и шведский стол, и обслуживание в номере были хорошими и предоставлялись очень внимательным сервисом.
Моим единственным разочарованием было отсутствие доступа к пляжу. Несмотря на это, я прекрасно провела время и обязательно вернусь.

Как турагент, я посетила этот отель, чтобы лично оценить его и создать контент для продвижения его услуг. К сожалению, мой опыт не оправдал ожиданий.
Начну с того, что отель очень красивый, чистый, аккуратный и эстетически привлекательный. В этом отношении он, безусловно, заслуживает 10/10.
Однако самым негативным аспектом нашего пребывания стало обслуживание. При регистрации нам предоставили неверную информацию о выезде. Наш рейс вылетает в 18:30, и сначала нам сказали, что мы можем продлить наше пребывание до 17:00 за 25 долларов США, но позже нам сообщили, что плата взимается за час, что вызвало путаницу и дискомфорт. Кроме того, нам не разрешили пользоваться удобствами после 12:00, что возможно в других отелях, когда рейс приходится на вторую половину дня.
Что касается общего впечатления, нам показалось, что в отеле не хватает удобств, а обслуживание могло бы быть более приветливым. В снэк-баре обслуживание было невнимательным; Кофеварка в кафетерии не работала; в мини-баре в нашем номере было всего четыре бутылки воды. Нам также дали 2500 баллов для использования в кафетерии, но выбор был очень ограничен, так как мы могли купить только чипсы и безалкогольный напиток.
В обеденном зале севиче было с сырыми креветками, что было неприятно. Кроме того, термостат в нашем номере не работал должным образом, что влияло на наш комфорт. Мы также не смогли забронировать столик ни в одном из специализированных ресторанов, так как на время нашего пребывания не было свободных мест.

Прекрасный курорт и замечательный персонал.
Я регулярно путешествую и мне очень понравилось мое пребывание там.
Номера большие, хорошо оформлены и чистые.
Мне очень понравился разнообразный выбор блюд.
Персонал потрясающий и очень внимательный.
Спа-центр тоже очень хороший, с водным комплексом.
Имейте в виду, что пляжа на этом курорте больше нет (его смыло).
Район очень уединенный, вокруг не так много развлечений, но он находится недалеко от аэропорта.
Я все еще была на этом курорте, когда бронировала свой обратный отпуск :)

У нас остались очень смешанные впечатления от этого отеля. Из положительных моментов: номера хорошие, ухоженные и чистые, напитки тоже неплохие.
К сожалению, минусов больше, чем плюсов. Пляжа нет, и доступа к океану тоже нет, поэтому все гости вынуждены пользоваться бассейном. Проблема в том, что шезлонгов явно недостаточно для всех гостей отеля.
Даже когда мы проснулись рано (около 9 утра), свободных шезлонгов не было. Вместо того чтобы решить эту проблему, отель продает ограниченное количество шезлонгов за дополнительную плату, что неприемлемо для курорта «все включено». Изначально нам сказали, что цена составляет 50 долларов за шезлонг, но поскольку это было 1 января, они внезапно попытались взять 150 долларов за шезлонг. После того, как мы потратили почти час своего времени, они наконец согласились продать за 50 долларов — и даже тогда шезлонгов оказалось больше, чем было в наличии.
Весь процесс был неорганизованным, стрессовым и плохо организованным. Персонал просто говорит, что отель полностью забронирован, и извиняется, но это не решение. Если отель полон и взял деньги с гостей, он должен предоставлять элементарные услуги, такие как места у бассейна. Иначе какой смысл в курорте «все включено»?
Из-за отсутствия доступа к пляжу, постоянного стресса из-за шезлонгов и в целом плохой организации мы бы сюда не вернулись. Есть много отелей получше, которые предлагают гораздо более спокойный и хорошо организованный отдых.

Прекрасный способ провести несколько дней вдали от холода, наслаждаясь солнцем. Еда была хорошая, с неплохим выбором. Напитки и бары были исключительными, а бармены — превосходными. Нам бесплатно повысили категорию номера до номера с бассейном-инфинити. Весь персонал был очень дружелюбным и готовым помочь. Были организованы простые, но интересные развлечения, доступные для всех. Определенно рекомендую тем, кто хочет несколько дней отдыхать у бассейна с напитком в руке.

Наше пребывание было потрясающим, обслуживание было великолепным, начиная от еды и напитков и заканчивая развлечениями на весь день! Мы останавливались здесь на Рождество, и это было лучшее, что когда-либо случалось. Было столько замечательных представлений, и мы забронировали экскурсии через отель. Это были лучшие экскурсии, которые мы могли себе представить. Каждый день было что-то новое. Очень рекомендую 💗
Персонал здесь потрясающий, спасибо нашей замечательной горничной, Розарио. ❤️
Огромное спасибо Роберто и менеджеру Landshark за то, что они были лучшими хозяевами! Очень внимательные 💗

Я уже бывала на этом курорте, и он до сих пор остается одним из моих любимых! Мне нравится этот курорт по нескольким причинам:
— Достаточно небольшой, чтобы можно было гулять пешком.
— Отличные развлечения у бассейна как днем, так и вечером.
— Разные мнения о еде, но я бы определенно поставила ей 4 из 10
— Много зон у бассейна и шезлонгов.
— Отлично оформленные, чистые номера.
— Морковный пирог и крылышки в Landshark.
Этот курорт отлично подходит для тех, кто хочет немного расслабиться и имеет достаточно вариантов развлечений, но не хочет большой курорт. Вам придется смириться с небольшим курортом с 5 ресторанами, в 2 из которых нужно бронировать столик на ужин, в 3, которые не работают на обед, и только в одном ресторане для завтрака. К услугам гостей круглосуточное обслуживание номеров, лобби-бар и 2 бара у бассейна с грилем, где готовят вкусную еду на заказ.
Если вы путешествуете с кем-то, кто не может или не хочет далеко ходить, этот курорт «все включено» только для взрослых идеально подойдет.
И замечательный персонал! Исаак, Изри, Рут, Эухенио, Эрик, Гамбино, Роберто, Фидель, Бальдо; Хавьер в Frank and Lola's; Абель в консьерж-службе; Рейес у бассейна; Карлос, Элеазар, Джессика и Леонарда в спа-салоне (запишитесь на массаж к Леонарде! ) ; и Кетцаль, у которого был потрясающий характер, он просто общался с гостями (и профессионально справлялся с чрезмерно любезными разговорами мужчин).
Я обязательно вернусь, в следующий раз с группой!

Туристический агент. Я здесь. Не делайте этого!
Есть много других мест, куда можно сходить.
Сам курорт очень чистый и красивый. Большинство (НЕ ВСЕ) сотрудников, кажется, раздражены и ненавидят свою работу.
❗️*5-часовой бармен и развлекательный персонал ОТЛИЧНЫЕ 💯❤️🙏).
Они рекламируют неплохой ассортимент напитков, но, к их удивлению, ВСЕХ хороших напитков нет. Напитки 1/10.
Еда посредственная, некоторые блюда совсем невкусные. Я никогда не ожидаю исключительной еды в отеле «все включено», но это просто безумие, учитывая количество хороших отзывов здесь? Еда 2/10 (License to Chill — лучшее, что у них есть — хорошие тако).
Наш кондиционер в номере перестал нормально работать, последние 2 дня температура в номере опускалась до 62°F (17°C), и мы буквально замерзли.
Мы обратили внимание персонала на несколько проблем на ресепшене — никто не проявил сочувствия и не предложил никаких извинений или компенсаций.
Два ресторана, где нужно бронировать столик заранее, ужасны. Забронировать столик практически невозможно, даже если это первое, что вы делаете по прибытии 😕. Ужасное обслуживание (мы очень долго ждали напиток и заказ в итальянском ресторане), мы отменили бронь в стейк-хаусе, чтобы избежать дальнейшего разочарования, и снова выбрали шведский стол. Несколько человек отговаривали нас от посещения стейк-хауса, говоря то же самое, что мы и так знали об итальянском. Более 80 долларов за улучшение качества мяса? Нет уж, спасибо.

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим. Весь отель и номера безупречно чистые и ухоженные, а также очень красивые. Персонал действительно сделал эту поездку для нас незабываемой, они готовы сделать для вас все, что угодно. Все очень дружелюбны и веселы. Особая благодарность нашему горничному Лео, который поддерживал чистоту в нашем номере на протяжении всего двухнедельного пребывания. Лауре из Landshark, которая делала каждый вечер фантастическим и просто душка! Марсело в Boathouse на завтраке постоянно подавал мимозы и делал все возможное для нас. Кармен и все прекрасные дамы в Joe Merchants, которые готовили потрясающий кофе и всегда были рады помочь/посоветовать что угодно, и всегда с улыбкой! Наш официант у бассейна, имя которого я, к сожалению, не помню (джетлаг – это ужасно), но молодой и высокий, он учил нас готовить чарро негро и постоянно подавал напитки весь день! Весь развлекательный персонал, который заставлял нас смеяться весь день (особенно Мариэль и Анхель). Что касается еды, то в большинстве случаев она была великолепной. Завтраки в ресторане Boathouse и обслуживание в номере были фантастическими. Обед в Landshark или License to Chill был отличным. Единственные трудности возникали на ужине, но это чаще всего происходило в итальянском ресторане и стейк-хаусе, так как еда была рассчитана на американский вкус, поэтому иногда могла быть немного слишком соленой/сладкой и очень жирной, но в целом все было вкусно и вкусно.

Обращение с мексиканцами ужасное.
В спортивном баре произошла небольшая стычка, которая не переросла в конфликт с участием иностранца. Все сразу же уладилось с охранниками, и все вернулось в норму.
Когда мы выезжали в 12:00, ожидая трансфер в холле, к нам подошел сотрудник отеля и сказал, что мы должны уйти. Мы согласились, сказав, что уже ждем трансфер, который уже в пути. Этот человек ответил: «Вы должны уйти сейчас же. Из-за сообщения о нарушении вами порядка вы больше не можете здесь оставаться. Возьмите такси или что-нибудь еще, чтобы уехать». Я сказал, что мы просто подождем трансфер, а потом уедем, но этот человек продолжал настаивать, что мы не можем оставаться в отеле. Я считаю это неприемлемым, особенно учитывая, что отель находится в глуши, и выехать оттуда очень сложно.
Очень хороший отель, отличная еда, отличные номера, действительно все.
Обслуживание ужасное, правила пользования мини-баром ужасные, и они берут 25 долларов США в час, если вы остаетесь после полуночи.
Если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не воспользуйтесь ею; поищите другое место.

Еда, персонал, номера и обслуживание – все на высшем уровне. Большой выбор блюд. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера современные, хорошо оборудованы и оформлены в тематическом стиле, но без излишней вычурности. Кровати удобные, ванные комнаты/душевые отличные. «Недостатки» – большинство из которых, возможно, не станут решающим фактором для многих. На балконах практически нет уединения. Между ними только стекло, поэтому, если вы находитесь на своем балконе, а ваш сосед – на другом, вы будете видеть друг друга все время. Пляжа нет, и в этом районе нет той голубой воды, которую некоторые могут искать. И самое худшее – из-за скопления саргассовых водорослей (в чем нет вины отеля, и они ничего не могут с этим поделать, так как это происходит повсюду в Карибском бассейне и Мексике) часто появляется запах из-за их разложения. В целом, если вам не нужен пляж, думаю, вы останетесь довольны.

Прекрасный курорт. Еда была невероятной, персонал очень дружелюбным, а номера потрясающими. Мне очень понравились вечерние развлечения. Несколько моментов, которые могут повлиять на ваше решение при бронировании: 1) это небольшой курорт. В отличие от некоторых курортов только для взрослых, которые примыкают к более крупным курортам, к которым у вас есть доступ, этот курорт самодостаточен, поэтому, если вы ищете более просторный отель с большим выбором ресторанов, вы можете быть разочарованы. 2) когда мы были там (конец ноября 2025 года), доступ к пляжу был закрыт из-за очень высокого уровня воды, вызванного тропическими штормами и ураганом Мелисса. Подозреваю, это единичный случай, но если вам нужен пляж, и вы планируете поездку в ближайшие недели, это стоит учесть.
В целом, прекрасные курорты и много веселья!

Всё было замечательно, и мы вернёмся в следующем году! Очень надеюсь, что к тому времени пляж снова будет работать. Это было единственным разочарованием, так как мы — настоящие любители пляжного отдыха! Но зона бассейна прекрасна, развлечения интересные, и каждый найдёт что-то для себя! Наши дворецкие Карен и Хоакин были невероятно отзывчивы. От бронирования столиков в ресторанах до полотенец, готовых на наших шезлонгах, и утреннего кофе в номере — ничто не было забыто. Мы путешествуем с собакой-поводырем, и они помогли нам преодолеть трудности, связанные с тем, что Мексика пока не очень дружелюбна к собакам-поводырям. Но я уверена, что в следующем году, когда мы вернёмся, они расскажут нам всё необходимое, чтобы мы могли наслаждаться отдыхом наравне со всеми, у кого нет таких проблем! Настоящая собака-поводырь не создаёт столько неудобств, сколько многие люди, и не оставляет столько беспорядка! Спасибо персоналу за понимание после знакомства с нашей Лейси! К нам относились с невероятной добротой! Спасибо за просто чудесное ощущение отдыха!

Плюсы:
Курорт был прекрасным и просторным.
Номер был комфортным и чистым.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Потрясающие полотенца в ванной комнате.
Хорошие напитки.
В ресторане Frank and Lola's было очень вкусно.
Еда Landshark была вкусной, но выбор был невелик.
Площадка для пиклбола была весёлой.
Доминго (бармен) был ПОТРЯСАЮЩИМ!
Пенная вечеринка была невероятно весёлой!
Минусы:
Бассейн ледяной!
Балкон нашего номера затапливало каждый раз, когда шёл дождь, так что мы не смогли насладиться им.
Мини-бар не был заполнен – ходить в магазин, чтобы «купить» товары за кредиты – это было нелепо. Алкоголь не был включен – это первый курорт по системе «всё включено», где мини-бар был не заполнен.
Шведский стол был не очень хорошим. Еда была пресной.
Обслуживание номеров заняло больше часа.
Персонал Landshark явно испытывал трудности с обслуживанием нескольких столиков, которые там были. Несколько официантов, но ни один из них не остановился, чтобы принять заказ, долить напитки и т. Д.
Нужно больше вариантов еды в гриль-баре у бассейна. Пицца, картофель фри и т. Д.

Прекрасные номера, хорошо спланированные и очень комфортабельные. Много места для хранения вещей, так что можно поддерживать порядок. Уборщицы работали эффективно и качественно каждый день, просто не забудьте нажать кнопку на двери, которая отмечает номер как готовый к уборке.
Персонал курорта потрясающий, очень дружелюбный, начиная от Серхио, повара, который готовит жареную еду по вечерам и дает каждому встречному ласковое прозвище (мне оно было «команданте»), до Исме, Марии и Даниэля, барменов, которые всегда рады принести напитки, возвращаются с улыбкой, общительны и дружелюбны, и заканчивая Габино и Карлосом, официантами в буфете утром и вечером, которые всегда стараются сделать все возможное, чтобы вы никогда не остались без напитка (кофе или чего-либо еще). Люблю их всех.
В целом, большая часть шума стихает к 17:00-18:00, большая часть вечеринок происходит днем. Недостатком является отсутствие мест, где можно по-настоящему отдохнуть в тишине и покое, так как в целом курорт довольно небольшой.
В отеле 4-5 ресторанов, поэтому выбор блюд на ужин несколько ограничен, особенно учитывая, что в двух из них нужно бронировать заранее. Это компенсируется хорошим обслуживанием в номерах и тем фактом, что в буфете несколько тематических вечеров, поэтому всегда кажется, что выбор достаточно разнообразен. Завтрак, однако, немного посредственный, довольно однообразный, но если вы хотите омлет, приходите пораньше или будьте готовы к очереди.