Dreams Huatulco Resort & Spa

Очень приятный семейный отдых – замечательный персонал, отличная еда и превосходный спа-центр.
Мы очень хорошо провели время с семьей в отеле Dreams Huatulco.
Одно из главных достоинств отеля – это, несомненно, его персонал. На протяжении всего нашего пребывания нас впечатляли доброта, профессионализм и искреннее внимание, проявляемые сотрудниками.
Особое упоминание заслуживает Дени, который почти каждый день обслуживал нас в буфете World Café. Он был невероятно внимателен и всегда на шаг впереди – подливал напитки и предугадывал наши потребности еще до того, как мы успевали попросить. Такое внимательное обслуживание действительно имеет значение в семейной поездке. Спасибо, Дени!
На пляже команда по водным видам спорта – к сожалению, мы не запомнили их имена – была просто фантастической: динамичная, гибкая, отзывчивая и по-настоящему дружелюбная. Они всегда были готовы помочь нам и найти решения, и их позитивный настрой действительно выделялся. Определенно, это один из самых ярких моментов нашего пребывания.
Еда также была одним из лучших моментов. В целом, мы очень хорошо питались на всей территории курорта, как в буфете, так и в ресторанах.
Спа-центр действительно превосходен и стоит того, чтобы уделить ему время. Настоящая изюминка курорта.
Несколько моментов помешали нам поставить 5 звезд. Матрасы уже повидали лучшие дни и заметно провисли в некоторых местах — несколько из нас проснулись с болями в спине.

Я настоятельно рекомендую провести здесь свой отпуск. Я провела там четыре дня, и всегда было чем заняться. Бассейны были чистыми и с комфортной температурой воды, а доступ к пляжу был очень быстрым. Вся еда была восхитительной, независимо от того, в какой ресторан вы заходили. Тренажерный зал был хорошо оборудован, и мне очень понравилось, что всегда были доступны фрукты и кофе. Весь персонал, занимающийся развлечениями, был очень дружелюбным, особенно Луис и еще одна девушка, имя которой я не запомнила, но она провела нам урок стрельбы из лука. Это отличный отель, где и взрослые, и дети прекрасно проводят время. Мой единственный менее позитивный комментарий касается девушек в детском клубе. Я понимаю, что работать с детьми весь день утомительно, но не раз они отвечали мне саркастически, грубо и в плохом настроении, не только мне, но и моему сыну. Им следует быть осторожнее в этом отношении, поскольку они работают с детьми. В остальном, я очень рекомендую этот отель. Мы прекрасно провели время и надеемся вернуться в ближайшее время. Мы были разочарованы тем, что не смогли посетить урок парусного спорта из-за погоды.

Лучшие стороны отеля:
Безупречные номера: Уборка номеров превосходная и стабильная.
Первоклассное обслуживание: Персонал чрезвычайно дружелюбный, прямолинейный и лаконичный. Они сразу переходят к сути дела и немедленно отвечают на любые ваши вопросы.
Идеальные бассейны: Весь бассейн содержится в безупречной чистоте, а вода имеет идеальную теплую температуру для наслаждения в любое время.
Напитки повсюду: Напитки легко доступны по всему отелю.
Организованное питание: Время приема пищи четко определено, что позволяет легко планировать свой день без неожиданностей.
Настоятельно рекомендуем этот отель, если вы ищете организованное, чистое место с отличным сервисом в Уатулько. Определенно стоит вернуться!

Впечатления от этого отеля неоднозначные.
По прибытии вас очень любезно встречают напитком, но после регистрации к вам подходят, пытаясь продать абонемент, и заставляют долго ждать, пытаясь вас убедить. Это было крайне раздражающе, учитывая, что вы в отпуске; все, чего вы хотите, это переодеться, перекусить и чтобы вас никто не беспокоил. Нас держали на ресепшене около 40 минут, пытаясь уговорить. Если бы я не отчаялась и прямо не сказала им, что нам это неинтересно, они бы нас отпустили. В противном случае, кто знает, сколько бы они еще продолжали говорить. Мне очень неприятно, что они так поступают.
Важный момент: у них нет медицинских услуг. В случае неотложной медицинской помощи, как это было в моем случае, они не готовы к каким-либо действиям; они просто говорят, что у них нет такой услуги, что врач берет 4000 долларов за осмотр, и вам нужно самим получить лекарства. Меня это беспокоит, поскольку это очень большой отель, и несчастные случаи могут произойти. В ресторанах спрашивают о наличии пищевой аллергии, но в меню не указывают, содержат ли какие-либо блюда значительные аллергены. Из отеля открываются прекрасные виды, бассейны великолепны, и большинство персонала очень дружелюбны, за исключением некоторых сотрудников кухни, которые, как правило, неохотно обслуживают. Номера достаточно просторные, хотя и не очень комфортабельные; матрасы оставляют желать лучшего, а подушки очень жесткие.
Порт Уатулько прекрасен, и нам он очень нравится.

Сначала о хорошем.
Это отличный отель!
В нем 5 бассейнов (3 с видом на океан) и множество шезлонгов и зонтиков, чтобы вы могли комфортно отдохнуть. В главном бассейне проводятся игры, а также есть отдельные бассейны для детей и/или взрослых, так что вы можете выбрать в соответствии со своими потребностями.
Вид потрясающий, а номера комфортабельные. Кровать очень мягкая, и вам не захочется вставать. Обслуживание номеров включено.
Все были невероятно дружелюбны, и мы всегда чувствовали себя желанными гостями.
Аквааэробика была потрясающей, очень рекомендую. Игры были веселыми.
У них был фан-фест Чемпионата мира по футболу, и было действительно здорово и освежающе смотреть матчи. 10/10
Спа-центр был хорош; мы прошли гидротерапию и расслабляющий массаж. Было бы неплохо, если бы у них были халаты разных размеров.
Дружелюбное отношение к ЛГБТ-сообществу 💯
Важные моменты: По прибытии к нам подошли с предложением приобрести абонемент, и было непонятно, кто это, потому что они были одеты так же, как и персонал отеля. Они предлагали подарок или суперскидки в спа-салоне или на романтические ужины в обмен на прослушивание их презентации, которая, по их словам, продлится 90 минут, но наша длилась более двух часов. Им следовало бы разместить какое-нибудь объявление или объяснить, как это работает, с самого начала.
Рестораны открыты не каждый день, и было непонятно, когда они открыты, а когда закрыты.

Мы приехали отдохнуть, и это было идеально. Там было не слишком многолюдно, и это место идеально подходит для семейного отдыха. Я ставлю им отличную оценку, потому что персонал был невероятным. Хочу выразить благодарность менеджеру Рохелио Валле и другим менеджерам из других ресторанов, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам с пищевой аллергией нашего ребенка. Они всегда были готовы помочь ей и готовили то, что она хотела, безопасным способом, чтобы избежать контакта с их едой. Это очень важно, потому что в этом конкретном ресторане подают еду в формате шведского стола. Для тех, у кого есть привередливые едоки с аллергией, этот курорт оказался очень полезным. Другие рестораны, где подают блюда по меню, также были очень внимательны к нашим пожеланиям. Мы с мужем также получили потрясающий массаж в их спа-салоне.

Я провела четыре ночи в отеле Dreams Huatulco и в целом осталась очень довольна.
Раньше я останавливалась в других отелях этой сети, и, как всегда, больше всего ценю обслуживание персонала. Все очень дружелюбны и внимательны, создавая ощущение радушного приема и заботы на протяжении всего пребывания, не будучи при этом навязчивыми.
Мне также очень понравилась еда. У меня была возможность попробовать несколько ресторанов, помимо кафе и баров, и все было очень вкусно и качественно.
Что касается улучшений, я думаю, отелю нужно немного больше внимания уделить некоторым деталям. Я заметила, что некоторые полотенца, салфетки и стаканы довольно изношены, а некоторые даже потерты, что создает впечатление, что не соответствует стандартам отеля. Учитывая, что это не совсем бюджетный вариант, я думаю, стоит уделить больше внимания этим мелким деталям.
Так получилось, что мы оказались там в трудное время для отдыха на пляже из-за состояния моря, что, очевидно, находится вне контроля отеля. Тем не менее, мы всегда видели внимательных спасателей и сотрудников службы безопасности, благодаря чему чувствовали себя в безопасности.
Я бы обязательно вернулась. Есть над чем поработать, но отличное обслуживание персонала имеет решающее значение.
Я очень рекомендую! 😃🌴☀️⭐⭐⭐⭐⭐️

Это прекрасный курорт. По пляжу легко ходить пешком, а также можно прогуляться за пределами курорта к нескольким смотровым площадкам. Здесь три больших бассейна-инфинити, в которых очень тихо, и почти не играет громкая музыка. Мы предпочитаем сидеть на пляже, где вода теплая и довольно спокойная. Настоятельно рекомендую взять с собой надувной матрас для купания. Не могу не отметить персонал, они очень трудолюбивы и всегда приветливы. Еда была неплохой, большой выбор. В ресторанах à la carte бронирование не требуется, места предоставляются в порядке живой очереди. И будьте готовы встать в 6 утра, чтобы занять шезлонг у бассейна или на пляже. Хотя я видела, как охрана убирала полотенца с шезлонгов у тех, кто пытался забронировать их слишком рано.

Пляж здесь просто чудесный, и можно купаться, не боясь, что тебя снесет волнами. С пляжа можно наблюдать за дикой морской жизнью издалека. Еда была восхитительной, особенно картофель фри и мясные блюда. Пико тоже было потрясающим. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым, когда возникали какие-либо проблемы! Я бы обязательно вернулась сюда ради еды, бассейнов, пляжа, номеров и обслуживания!

Обветшалый. Разваленный. Грязная станция для омлетов. Все зоны шведского стола выглядят безвкусно, как школьная столовая. Отсутствуют элементы декора. Еда была худшей из всех отелей Dreams, в которых я была. Плитка сломана ВЕЗДЕ, и мне было страшно выходить из номера. Старые лифты. Шоу были неплохие, но не впечатляющие, и за 5 ночей было только одно шоу. Персонал приятный. Бассейны чистые. Ежедневная уборка номеров хорошая. Кровати старые и скрипучие. Сантехника в ванной комнате старая. Фотографии в интернете вводят в заблуждение. Нет ресторана для гостей с особыми потребностями, нет бассейна, как в других отелях Dreams. Бар для гостей с особыми потребностями ужасный. Отличное расположение на берегу моря. Обслуживание номеров приходит поздно. Многие пары жаловались на диарею и простуду в середине и конце своих поездок, включая меня и моего мужа, поэтому гигиена на кухне и мытье чашек и столовых приборов, должно быть, плохие, как и персонал, который не моет руки, когда убирает столы/берет тарелки и подает еду/напитки. Это тихий отель, около 80% которого составляют пожилые канадцы, с которыми было очень приятно общаться.

Всё было замечательно! Курорт очень комфортабельный и чистый. Номер был хороший, и всё было функционально. Еда была действительно вкусной, и, несмотря на то, что у меня много аллергий, все сотрудники были чрезвычайно профессиональны и помогали мне на протяжении всей недели. Иногда они готовили для меня специальные блюда, а иногда я сама выбирала еду из буфета. Еда тоже была очень вкусной! Пляж прекрасный!

Наше пребывание в отеле Dreams Huatulco поначалу было немного сложным, но дружелюбный и отзывчивый персонал помог нам разрешить ситуацию. Тем не менее, чтобы не портить репутацию других из-за одного человека, мы хотим упомянуть ужасное отношение одного конкретного сотрудника, которое негативно повлияло на наше впечатление.
Мы приехали в отель с большими ожиданиями, так как это место, которое мы обычно выбираем для семейного отдыха в Уатулько. Однако по прибытии у нас возникла проблема с бронированием, которая, хотя и была решена, оставила неприятный осадок. Во время спора они потребовали дополнительную плату, потому что моя 13-летняя дочь должна была платить как «несовершеннолетняя взрослая», и сказали, что мы должны доплатить «разницу». Однако мы поняли, что с нас берут плату за дополнительного человека, так как стоимость разницы была практически такой же, как и то, что мы заплатили за человека.
Сотрудник, который нас обслуживал, Фернандо (хотя на его бейдже было написано Диего Сегура), был очень груб и высокомерен. Сам он признал, что это повторяющаяся проблема отеля с туристическими агентствами, что нелогично, учитывая, что они знают о её постоянной проблеме и не решают её до бронирования, чтобы избежать дополнительных сборов для своих клиентов.

Предварительный показ к нашей 50-й годовщине в следующем году. Только я и моя жена. Регистрация прошла лучше, чем когда-либо в мире курортов. Отличный номер, чистый, комфортный, и все работало исправно, как и весь курорт. Пляж был прекрасен, немного круче, чем хотелось бы, но все равно отличное место для плавания и сноркелинга. Еду я бы оценил как хорошую, плюс. Portofino был превосходен. Персонал был на высшем уровне. Планируем вернуться всей семьей в следующем году на нашу 50-ю годовщину, если сможем договориться о справедливой цене :) «Пропустили вечерние шоу» в крупных курортных городах, но если расслабленная атмосфера Уатулько — это плата за это, то оно того стоит.

Отличное место для отдыха, доступ к пляжу просто невероятный, а вид из нашего номера был потрясающим. Однако в нашем номере была протечка, и одна из раковин не работала. Тем не менее, пляж очень тихий.
Однажды у нас возникла проблема с ужасным блинчиком. В качестве компенсации шеф-повар Адальберто из ресторана World Café приготовил для нас энчилады и французские тосты по-оахакски специально для мероприятия, и мы были ему очень благодарны за вкус и обслуживание.
Мы уехали со смешанными чувствами из-за этих проблем и потому, что нам не предоставили смежный номер (который мы запрашивали). Отель был хорош с точки зрения персонала, но его омрачили подобные проблемы, а также ужасное отношение консьержа Сегуры. Несмотря на хорошее обслуживание со стороны персонала, мы уехали с намерением вернуться в Уатулько, но не в отель Dreams.

Всё на курорте было замечательно. Номер, бассейн и обслуживание напитков были идеальными. Лучшего и желать нельзя. Однако еда была ужасной. И еда в буфете, и блюда по меню вызывали сомнения: горячая еда была холодной, а холодная – тёплой. Последней каплей стало то, что в итальянском ресторане мне принесли блюдо «море и суша» на горячей тарелке, холодный стейк и две жалкие креветки. Впервые в жизни мне принесли еду не из ресторана. Они даже не потрудились разогреть предварительно приготовленный стейк в микроволновке, прежде чем положить его на подогретую тарелку.

Если вы ищете идеальный зимний отдых или даже просто короткий отпуск, Dreams Resort and Spa в Уатулько — идеальный вариант. Мы только что провели потрясающий отпуск по системе «все включено» в Dreams Resorts and Spa, где отметили Новый год, и это было просто замечательно. На протяжении всего нашего пребывания нас обслуживал первоклассный персонал, были предоставлены удобства и услуги, а также открывался великолепный вид на пляж, а еда была просто превосходной. Я настоятельно рекомендую Dreams Resorts and Spa, если вы хотите, чтобы ваш отпуск был незабываемым и приятным.

Очень спокойная и непринужденная атмосфера. Здесь меньше шумных вечеринок, но развлечений по-прежнему много. Мне очень нравится пляж. В отеле действует правило, согласно которому гости не могут бронировать шезлонги, что дает всем возможность занять хорошее место… даже если вы не встаете в 5 утра. Прямо на территории отеля есть отличные места для снорклинга. Это также хорошее место для практики испанского языка, так как во время нашего визита здесь было много местных мексиканских отдыхающих.