Dreams Huatulco Resort & Spa

Мы приехали отдохнуть, и это было идеально. Там было не слишком многолюдно, и это место идеально подходит для семейного отдыха. Я ставлю им отличную оценку, потому что персонал был невероятным. Хочу выразить благодарность менеджеру Рохелио Валле и другим менеджерам из других ресторанов, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам с пищевой аллергией нашего ребенка. Они всегда были готовы помочь ей и готовили то, что она хотела, безопасным способом, чтобы избежать контакта с их едой. Это очень важно, потому что в этом конкретном ресторане подают еду в формате шведского стола. Для тех, у кого есть привередливые едоки с аллергией, этот курорт оказался очень полезным. Другие рестораны, где подают блюда по меню, также были очень внимательны к нашим пожеланиям. Мы с мужем также получили потрясающий массаж в их спа-салоне.

Я провела четыре ночи в отеле Dreams Huatulco и в целом осталась очень довольна.
Раньше я останавливалась в других отелях этой сети, и, как всегда, больше всего ценю обслуживание персонала. Все очень дружелюбны и внимательны, создавая ощущение радушного приема и заботы на протяжении всего пребывания, не будучи при этом навязчивыми.
Мне также очень понравилась еда. У меня была возможность попробовать несколько ресторанов, помимо кафе и баров, и все было очень вкусно и качественно.
Что касается улучшений, я думаю, отелю нужно немного больше внимания уделить некоторым деталям. Я заметила, что некоторые полотенца, салфетки и стаканы довольно изношены, а некоторые даже потерты, что создает впечатление, что не соответствует стандартам отеля. Учитывая, что это не совсем бюджетный вариант, я думаю, стоит уделить больше внимания этим мелким деталям.
Так получилось, что мы оказались там в трудное время для отдыха на пляже из-за состояния моря, что, очевидно, находится вне контроля отеля. Тем не менее, мы всегда видели внимательных спасателей и сотрудников службы безопасности, благодаря чему чувствовали себя в безопасности.
Я бы обязательно вернулась. Есть над чем поработать, но отличное обслуживание персонала имеет решающее значение.
Я очень рекомендую! 😃🌴☀️⭐⭐⭐⭐⭐️

Это прекрасный курорт. По пляжу легко ходить пешком, а также можно прогуляться за пределами курорта к нескольким смотровым площадкам. Здесь три больших бассейна-инфинити, в которых очень тихо, и почти не играет громкая музыка. Мы предпочитаем сидеть на пляже, где вода теплая и довольно спокойная. Настоятельно рекомендую взять с собой надувной матрас для купания. Не могу не отметить персонал, они очень трудолюбивы и всегда приветливы. Еда была неплохой, большой выбор. В ресторанах à la carte бронирование не требуется, места предоставляются в порядке живой очереди. И будьте готовы встать в 6 утра, чтобы занять шезлонг у бассейна или на пляже. Хотя я видела, как охрана убирала полотенца с шезлонгов у тех, кто пытался забронировать их слишком рано.

Пляж здесь просто чудесный, и можно купаться, не боясь, что тебя снесет волнами. С пляжа можно наблюдать за дикой морской жизнью издалека. Еда была восхитительной, особенно картофель фри и мясные блюда. Пико тоже было потрясающим. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым, когда возникали какие-либо проблемы! Я бы обязательно вернулась сюда ради еды, бассейнов, пляжа, номеров и обслуживания!

Обветшалый. Разваленный. Грязная станция для омлетов. Все зоны шведского стола выглядят безвкусно, как школьная столовая. Отсутствуют элементы декора. Еда была худшей из всех отелей Dreams, в которых я была. Плитка сломана ВЕЗДЕ, и мне было страшно выходить из номера. Старые лифты. Шоу были неплохие, но не впечатляющие, и за 5 ночей было только одно шоу. Персонал приятный. Бассейны чистые. Ежедневная уборка номеров хорошая. Кровати старые и скрипучие. Сантехника в ванной комнате старая. Фотографии в интернете вводят в заблуждение. Нет ресторана для гостей с особыми потребностями, нет бассейна, как в других отелях Dreams. Бар для гостей с особыми потребностями ужасный. Отличное расположение на берегу моря. Обслуживание номеров приходит поздно. Многие пары жаловались на диарею и простуду в середине и конце своих поездок, включая меня и моего мужа, поэтому гигиена на кухне и мытье чашек и столовых приборов, должно быть, плохие, как и персонал, который не моет руки, когда убирает столы/берет тарелки и подает еду/напитки. Это тихий отель, около 80% которого составляют пожилые канадцы, с которыми было очень приятно общаться.

Всё было замечательно! Курорт очень комфортабельный и чистый. Номер был хороший, и всё было функционально. Еда была действительно вкусной, и, несмотря на то, что у меня много аллергий, все сотрудники были чрезвычайно профессиональны и помогали мне на протяжении всей недели. Иногда они готовили для меня специальные блюда, а иногда я сама выбирала еду из буфета. Еда тоже была очень вкусной! Пляж прекрасный!

Наше пребывание в отеле Dreams Huatulco поначалу было немного сложным, но дружелюбный и отзывчивый персонал помог нам разрешить ситуацию. Тем не менее, чтобы не портить репутацию других из-за одного человека, мы хотим упомянуть ужасное отношение одного конкретного сотрудника, которое негативно повлияло на наше впечатление.
Мы приехали в отель с большими ожиданиями, так как это место, которое мы обычно выбираем для семейного отдыха в Уатулько. Однако по прибытии у нас возникла проблема с бронированием, которая, хотя и была решена, оставила неприятный осадок. Во время спора они потребовали дополнительную плату, потому что моя 13-летняя дочь должна была платить как «несовершеннолетняя взрослая», и сказали, что мы должны доплатить «разницу». Однако мы поняли, что с нас берут плату за дополнительного человека, так как стоимость разницы была практически такой же, как и то, что мы заплатили за человека.
Сотрудник, который нас обслуживал, Фернандо (хотя на его бейдже было написано Диего Сегура), был очень груб и высокомерен. Сам он признал, что это повторяющаяся проблема отеля с туристическими агентствами, что нелогично, учитывая, что они знают о её постоянной проблеме и не решают её до бронирования, чтобы избежать дополнительных сборов для своих клиентов.

Предварительный показ к нашей 50-й годовщине в следующем году. Только я и моя жена. Регистрация прошла лучше, чем когда-либо в мире курортов. Отличный номер, чистый, комфортный, и все работало исправно, как и весь курорт. Пляж был прекрасен, немного круче, чем хотелось бы, но все равно отличное место для плавания и сноркелинга. Еду я бы оценил как хорошую, плюс. Portofino был превосходен. Персонал был на высшем уровне. Планируем вернуться всей семьей в следующем году на нашу 50-ю годовщину, если сможем договориться о справедливой цене :) «Пропустили вечерние шоу» в крупных курортных городах, но если расслабленная атмосфера Уатулько — это плата за это, то оно того стоит.

Отличное место для отдыха, доступ к пляжу просто невероятный, а вид из нашего номера был потрясающим. Однако в нашем номере была протечка, и одна из раковин не работала. Тем не менее, пляж очень тихий.
Однажды у нас возникла проблема с ужасным блинчиком. В качестве компенсации шеф-повар Адальберто из ресторана World Café приготовил для нас энчилады и французские тосты по-оахакски специально для мероприятия, и мы были ему очень благодарны за вкус и обслуживание.
Мы уехали со смешанными чувствами из-за этих проблем и потому, что нам не предоставили смежный номер (который мы запрашивали). Отель был хорош с точки зрения персонала, но его омрачили подобные проблемы, а также ужасное отношение консьержа Сегуры. Несмотря на хорошее обслуживание со стороны персонала, мы уехали с намерением вернуться в Уатулько, но не в отель Dreams.

Всё на курорте было замечательно. Номер, бассейн и обслуживание напитков были идеальными. Лучшего и желать нельзя. Однако еда была ужасной. И еда в буфете, и блюда по меню вызывали сомнения: горячая еда была холодной, а холодная – тёплой. Последней каплей стало то, что в итальянском ресторане мне принесли блюдо «море и суша» на горячей тарелке, холодный стейк и две жалкие креветки. Впервые в жизни мне принесли еду не из ресторана. Они даже не потрудились разогреть предварительно приготовленный стейк в микроволновке, прежде чем положить его на подогретую тарелку.

Если вы ищете идеальный зимний отдых или даже просто короткий отпуск, Dreams Resort and Spa в Уатулько — идеальный вариант. Мы только что провели потрясающий отпуск по системе «все включено» в Dreams Resorts and Spa, где отметили Новый год, и это было просто замечательно. На протяжении всего нашего пребывания нас обслуживал первоклассный персонал, были предоставлены удобства и услуги, а также открывался великолепный вид на пляж, а еда была просто превосходной. Я настоятельно рекомендую Dreams Resorts and Spa, если вы хотите, чтобы ваш отпуск был незабываемым и приятным.

Очень спокойная и непринужденная атмосфера. Здесь меньше шумных вечеринок, но развлечений по-прежнему много. Мне очень нравится пляж. В отеле действует правило, согласно которому гости не могут бронировать шезлонги, что дает всем возможность занять хорошее место… даже если вы не встаете в 5 утра. Прямо на территории отеля есть отличные места для снорклинга. Это также хорошее место для практики испанского языка, так как во время нашего визита здесь было много местных мексиканских отдыхающих.

В целом, отличные впечатления. Как человек с целиакией, я был очень рад тому, насколько отзывчивым был персонал, помогая мне выбирать продукты без глютена. Номера чистые и комфортабельные, персонал превосходный, многие сделали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Бассейны хорошие, напитки были холодными и в изобилии.

Персонал на высшем уровне. Они сделают все возможное, чтобы решить любую проблему, например, с зарезервированными шезлонгами, которые никто не использует, или с номерами и т. Д.
Я много путешествую и хочу поблагодарить персонал за внимание, проявленное к решению любых возникающих проблем.
Я не могу выразить словами, насколько я доволен персоналом!
Удобства хорошие, очень чисто и ухожено. Отличный пляж.
Лучший отель/курорт в районе Уатулько!
Спасибо персоналу!
28/25 декабря.
Я снова был поражен вниманием и сервисом персонала. Меня нелегко впечатлить, но персонал снова произвел на меня сильное впечатление.
Спасибо персоналу, повышение зарплаты вполне оправдано.

Мы заселились сегодня вечером, хотя бронировали номер более 6 месяцев назад. Несколько месяцев назад я отправила электронное письмо консьержу с некоторыми просьбами относительно нашей семьи. Прошло несколько недель, прежде чем они ответили нам, а когда мы приехали, ничего не было решено. Персонал не слушает и делает вид, что не понимает. Вечером нет менеджера, и персонал не уполномочен принимать решения. Большинство сотрудников не говорят по-английски, и обслуживание до сих пор было ужасным. Номера устаревшие, плохо запираются, и я чувствую, что с безопасностью есть проблемы. Когда мы приехали, на шведском столе почти не осталось еды, не было этикеток, и было очень много перекрестного загрязнения, в основном свинина, мало что подошло бы моей семье, которая не ест свинину. Номера не подходят для семей, в номерах с двумя кроватями стоят две односпальные кровати, мой муж не поместился на одной из них, так как он высокий. По сравнению со многими другими курортами Dreams, этот сильно уступает, я бы не рекомендовала его.

Это был наш пятый визит в Dreams Huatulco, так что, очевидно, нам здесь понравилось. Прекрасное расположение на берегу залива Танголунда. Отличное обслуживание от замечательного персонала, особенно Сэнди и Альваро на пляже, Грациэлы в лаунже и Луиса в мескаль-баре. Кроме того, качество еды значительно улучшилось после пандемии и вернулось к отличному уровню прошлых лет. Из номера открывался фантастический вид на залив. Очень чисто и тихо. И соотношение цены и качества тоже хорошее.

Сам курорт просто потрясающий. Однако мой отзыв посвящен паре джентльменов, которых я встретила, и которые сделали наш ужин на курорте просто великолепным! Анхель из Oceana, Хесус и Хулио из ресторанов Portofino. Эти замечательные люди сделали для меня и моих детей больше, чем от них ожидалось, во время нашего пребывания. Я просто хотела еще раз поблагодарить вас за чудесный отдых. Счастливого Рождества и Нового года! 🎅
Спасибо,
Шон Вуд и его ребята!