Camino Real Zaashila Huatulco

Хотя вид из столовой и с веранд прекрасен, купаться в бассейне нельзя. Там даже есть спасатель, который прогонит вас, если вы сядете слишком близко. Говорят, что пляж почти всегда в плохом состоянии. Еда по системе «все включено» неплохая, но через несколько дней меню становится скучным; оно очень ограничено. Обслуживание иногда медленное, за исключением завтрака, особенно Луиза, которая очень эффективна, дружелюбна и внимательна. Бассейн очень большой, но вода очень плотная и горячая, почти обжигает, как будто в ней много химикатов. Я купалась только один раз ненадолго, и больше никогда за все 8 дней пребывания. Бассейн в номере был грязный, с птичьим пометом, поэтому я даже не пыталась им пользоваться. Я просила номер без лестницы, потому что моя мама — пожилая женщина, но мою просьбу проигнорировали (в ответ на мой комментарий о выбранной мной категории номера, мне предложили именно её, и я не знала, что в ней есть лестница, и они даже не упомянули об этом, хотя я знала; я считаю, что они не должны ограничивать инвалидность определённой категорией или брать больше денег за необходимость, а в предложенном номере был пандус, что наводит на мысль, что она не упадёт, поэтому его и не приняли). Поскольку ступеньки узкие, она упала и повредила лицо, руки и колени. Медицинской помощи нет; нужно вызывать частного врача, и за это нужно платить. Предоставляются только аптечки первой помощи. Регистрация проходит медленно, и я буквально заплатила большую сумму сразу.

Не оставайтесь здесь, если у вас есть проблемы с доступностью. Мы арендовали апартаменты на 4 недели и имели полный доступ ко всем удобствам. На сайте курорта было указано, что он доступен для инвалидных колясок, и поскольку я восстанавливаюсь после операции по замене коленного сустава, это была одна из причин, по которой мы выбрали этот курорт. На самом деле он недоступен для инвалидных колясок, если вы не добираетесь до своего номера и не покидаете его. На территории курорта много крутых подъемов и лестниц. Даже у лестницы в бассейне не было перил. Нам приходилось вызывать тележку каждый раз, когда я выходила из апартаментов. Пять раз на получение тележки уходило до часа, и мне приходилось звонить несколько раз.
Шведский стол был слишком дорогим и ужасным. Еды было мало, и она была холодной. В туалете рядом с рестораном одновременно была открыта только одна из двух кабинок. Бассейн большую часть времени был мутным. Очень мало людей пользовались бассейном. Полотенца для бассейна часто отсутствовали и часто оставались мокрыми. Мусор в бассейне и на пляже никогда не убирали. Пляжные шезлонги и подушки были ужасно грязными.
Единственное хорошее в этом курорте — это пляж. Вечером не было никаких развлечений, даже у бассейна не играла музыка. Очень скучно.

Расположение великолепное, но в остальном не очень. На сайте я видела очень хорошие отремонтированные номера с небольшим холодильником, баром, телефоном, кабинетом и прекрасным бассейном… а у нас номер, который не был отремонтирован, ужасная мини-кухня, холодильник настолько старый, что дверца издает невероятный шум при открывании и закрывании, наши простыни и полотенца, должно быть, когда-то были белыми, а теперь серые, и это при том, что нам не нужно звонить на ресепшн, потому что нам не оставили полотенец. Мы уже три дня просим телефон, потому что, хотя в других номерах они есть, в нашем его нет… Мы хотим наслаждаться нашим частным бассейном, но уже два дня просим его почистить, потому что очень ветрено, и он непригоден для купания, а никто не пришел, поэтому мы не можем им воспользоваться… Наш номер расположен очень высоко, вероятно, в неотремонтированной части. Думаю, мы одни в этой части. До него много ступенек и довольно крутой склон. Моему партнеру 73 года, и это очень утомительно… Еда не очень хорошая, и всегда одно и то же. Персонал на ресепшене принял наши просьбы, но ничего не было сделано… а потом вся информация об отеле отображалась на экране телевизора в виде кода, но он был для телефонов Apple, а не для Android, поэтому мы ничего не получили… Не буду рассказывать о других раздражающих вещах… Я не рекомендую этот отель, извините, очень плохой опыт. 🫩

Это далеко не пятизвездочный отель, потому что номера просторные, но очень старые, и, что самое важное, персоналу совершенно не уделяется внимания деталям. Например, не было пульта от телевизора, телефон не работал, в ванной не было полотенец, и нам даже не оставили бесплатную бутылку воды.
Некоторые сотрудники очень дружелюбны, но отель определенно не пятизвездочный. Несмотря на все это, в нем есть хорошие общие зоны, тренажерный зал и частный пляж, но многое нуждается в улучшении.

По всей видимости, у курорта сменились владельцы, и они внесли много позитивных изменений. К сожалению, персонал плохо владеет английским языком, что иногда затрудняло общение.
Бассейн был грязным несколько дней, и, похоже, его пылесосят только раз в неделю — в нем было много песка и грязи. Когда его пылесосили, делали это утром, когда приезжали гости. В итоге они оставили в бассейне много песка и грязи — не самая лучшая уборка. Нам стало любопытно, добавляют ли они в него химикаты регулярно.

Я начала расслабляться, как только пришла на ресепшн; атмосфера и дружелюбный персонал сразу же заставили меня забыть обо всех заботах. Мы с партнером получили огромное удовольствие от отдыха у бассейна и купания на пляже, который находится вдали от остальной части залива. Это идеальное место, если вы хотите провести время в одиночестве, расслабляясь в отеле. Вид из нашего номера был прекрасным, а его расположение обеспечивало нам полную приватность и спокойствие. Это был отличный вариант с точки зрения соотношения цены и качества.

Отель прекрасно спроектирован и расположен в потрясающем месте. К сожалению, это единственные положительные моменты, которые я могу отметить.
Территория плохо ухожена. Дорожки к номерам сделаны из сломанных, неровных и выступающих из земли камней, что создает серьезную опасность. Я несколько раз споткнулся об них.
Номер в очень плохом состоянии и выглядит обшарпанным, как и частный бассейн. Вместо того чтобы как следует перекрасить номера к сезону, подкрасили только некоторые места, и цвет краски не соответствует первоначальному белому. Результат выглядит ужасно и небрежно. Сантехника в ванной комнате в ужасном состоянии — не только устаревшая, но и деформированная. Дверная ручка в ванной была покрыта коричневым налетом от многолетней нечистоты. Я частично почистил ее сам и сообщил об этом менеджеру; в итоге ее почистили, но другие дверные ручки остались без внимания — только та, на которую я указал.
Постельное белье было в пятнах и уже не белым, а серым от многолетнего использования. Еще одной серьезной проблемой были полотенца: в номере часто было невозможно заменить их, иногда нам приходилось просто вытираться на воздухе. Полотенца для бассейна никогда не предоставлялись.
Обслуживание в ресторане крайне медленное, несмотря на то, что сама еда очень вкусная. Персонал, похоже, не спешит обслуживать гостей. В первый вечер в ресторане на территории отеля мы ждали полтора часа, чтобы получить закуску. После этого случая мы больше не ужинали в этом заведении.

В целом, отдых был очень приятным и полностью оправдал мои ожидания. Отель выделяется прежде всего своим превосходным расположением на берегу моря, с очень тихим пляжем и захватывающими видами. Бассейн, сады и общие зоны ухожены и создают расслабляющую и эксклюзивную атмосферу.
Обслуживание персонала – одна из его сильных сторон; я всегда находил их очень внимательными, дружелюбными и готовыми помочь, что сделало мое пребывание комфортным и приятным. Что касается завтрака, он был разнообразным и качественным.

Мы останавливались в этом отеле с 24.12.25 по 03.01.26. Сам отель привлекательный и хорошо спланированный, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Номера чистые, но нуждаются в обновлении. Самой большой и постоянной проблемой во время нашего пребывания была нехватка полотенец. Когда при регистрации вам говорят, что ваш номер «готов», вы, естественно, ожидаете, что в ванной будут банные полотенца. Часто этого не было, и эта проблема продолжалась на протяжении всего нашего пребывания. Трудно понять, как номер может считаться готовым без полотенец.
Горничные убирали номер, убирали все полотенца (даже те, что висели на вешалках) и не возвращали их на место. Даже после прямого разговора с менеджером по уборке номеров проблема так и не была решена. К концу нашего пребывания нам пришлось оставить табличку «Не беспокоить» на двери, чтобы убедиться, что у нас есть полотенца.
Мы забронировали номера с видом на океан и собственными небольшими бассейнами. Можно было бы ожидать, что в номере будет хотя бы два пляжных полотенца, чтобы не пришлось пользоваться обычными банными полотенцами, — но пляжных полотенец тоже не хватало. Получить пляжное полотенце стало ежедневной проблемой: либо сотрудника не было на месте, либо полотенец вообще не было.
Мы специально выбрали этот курорт, потому что он не работает по системе «все включено». Однако ограниченный выбор блюд нас разочаровал.

Наше пребывание в отеле Camino Real Zaashila Huatulco оказалось разочаровывающим и намного не оправдало наших ожиданий. Номер был ужасно грязным. «Белые» одеяла выглядели грязными, а простыни и наволочки были в пятнах. Когда мы попросили поменять простыни, нам просто перевернули их, не поменяв — отвратительно! В частном бассейне было множество мертвых насекомых, а мертвый скорпион пролежал на полу номера два дня, что свидетельствует о том, что уборка не проводилась ежедневно.
В одном из ресторанов со шведским столом, когда мы вернулись после еды, наши стулья и столовые приборы были убраны, чтобы освободить место для других гостей, и нам пришлось стоять несколько минут с уже поданными блюдами. Отсутствие организации и внимательности было очевидным; однако, счет принесли невероятно быстро.
Хотя пляж прекрасен, а отель выглядит привлекательно снаружи, это не компенсирует плохое обслуживание и отсутствие гигиены. Исходя из нашего опыта, мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ и определенно НИКОГДА туда не вернемся.
ПОИСКИТЕ ДРУГОЙ ВАРИАНТ!

Место красивое; однако, помещения очень старые и не обслуживаются должным образом, по крайней мере, в тех номерах, где мы останавливались. Отсутствие гигиены — серьезная проблема, которую нельзя игнорировать. За пять дней нашего пребывания простыни ни разу не меняли. Постельное белье было в пятнах и с волосами. Банных полотенец не было; горничные сказали нам, что могут предоставить только три полотенца, хотя нас было четверо. Полотенец не меняли, и ни в один из дней нашего пребывания не было ни коврика для ванной, ни полотенца для рук. В последний день, после долгих уговоров, нам принесли полотенца для бассейна. Уборка номеров не проводилась, только застилание кроватей. Персонал очень дружелюбный, но они просто следуют указаниям начальства. В день, когда мы оплатили пакет «все включено», еда закончилась, и нам не смогли предложить то, что мы заказывали. Нам сказали, что количество еды очень ограничено. Персонала было очень мало. Еда на шведском столе была ужасной — холодной и без разнообразия. Кофеварка не работала, и нам подали перегоревший кофе. Совсем не то, чего мы ожидали, неприятный опыт.

К сожалению, обслуживание было ужасным, потому что сам отель красивый и удачно расположен. По прибытии мы обнаружили, что банных полотенец нет; мне пришлось трижды звонить на ресепшн, чтобы их получить. То же самое произошло у бассейна — полотенец не было в 17:00! Администратор был абсолютно недружелюбен! Я бронировала номер за восемь месяцев вперед и просила детскую кроватку, но, конечно же, по прибытии оказалось, что кроваток нет, и никакой альтернативы не предложили. Только люди, которые отвозят вас на парковку на гольф-каре, дружелюбны. Единственный ресторан со шведским столом довольно дорогой (около 30 евро). Предполагалось, что будет еще один ресторан с закусками, например, гуакамоле, но мы пришли туда в 18:30, и там ничего не подавали. Жаль, потому что отель красивый, но обслуживание ужасное. Избегайте этого места!

Прекрасный отель с прекрасными номерами. Жаль, что еда и обслуживание не дотягивают до уровня отеля. Если вы не путешествуете по системе «все включено», вас будут игнорировать. Я несколько минут простояла у бара у бассейна, меня никто не замечал, пока я не попросила меню, потом я простояла еще несколько минут, и когда я уже уходила, меня спросили, не нужно ли мне что-нибудь, хотя за барной стойкой стояли три человека. Еда, в лучшем случае, посредственная. Мы попробовали курицу-гриль, рыбные тако, креветки, тако, пиццу, куриный суп, моле, и большая часть была несъедобной. Мы не привередливые в еде, но еда была ужасной, поэтому после первого дня мы решили пойти поесть в ресторан. Цены на еду и напитки очень высокие, если вы не путешествуете по системе «все включено». В целом, я бы больше не стала бронировать здесь номер, что очень расстраивает, потому что это прекрасное место с огромным потенциалом. Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и внесет улучшения.

Camino Real Zaashila — прекрасный отель, идеально подходящий для отдыха и развлечений. Безупречные удобства, потрясающий пляж и восхитительная еда. Обслуживание на высшем уровне: весь персонал очень внимателен. Особенно хочу отметить менеджера по еде и напиткам, который всегда на связи, внимателен к каждой детали и гарантирует превосходный ужин. Это определённо место, куда я бы с удовольствием вернулся.

Мы прекрасно провели время в отеле Camino Real Zaashila. Вся территория отеля просто великолепна, от лобби до пляжа. Бассейн, рестораны, бары и вся территория прекрасны, с множеством растений и цветов. Садовники отлично справляются со своей работой по поддержанию порядка. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь. Они усердно работают и очень профессиональны. Номера большие, чистые и просторные. Хотя они немного устарели и нуждаются в обновлении. Но полотенца были мягкими, кровать удобной, а кондиционер работал, так что серьезных нареканий нет. Мини-холодильник был отличным дополнением, а в нашем номере также была кофемашина Nespresso. Нам очень понравилось наличие собственного бассейна, и мы проводили в нем время каждый день. Главный бассейн был грязным, когда мы приехали, и в течение следующего дня, но на второй день его хорошо почистили. Плюс в том, что, похоже, никто не занимает шезлонги у бассейна или на пляже. А полотенца просто замечательные! Мы также проводили время на пляже каждый день. В океане бывают волны, и он не очень спокойный. Кажется, красный флаг поднимали каждый день, но мы чувствовали себя в безопасности в воде и наслаждались волнами. Спасатель дежурил постоянно. Это красивый чистый пляж.
Отель тихий, и никаких развлечений не было. Идеально для нас! Надеемся вернуться!

Отель Camino Real Zaashila — это прекрасный отель, расположенный в укромном месте на берегу залива Танголунда, отделенный от других отелей небольшой скалой. Пляж великолепный, купание в океане приятно и комфортно в одни дни, но не рекомендуется в другие. Сады очень ухожены, и везде, где вы гуляете, очень красиво; это очень живописное место, где много птиц, игуан и т. Д.
Условия проживания неплохие, по крайней мере, в моем номере; мне предоставили тихий номер (за что я очень благодарен) на верхнем этаже, почти прямо на пляже, и вид был просто потрясающий; настолько, что я почти мог простить некоторые недостатки; кондиционер начинал издавать неприятный запах через несколько минут после включения, поэтому через некоторое время я обходился потолочным вентилятором, что было нормально (я упомянул об этом на ресепшене, ничего не изменилось за время моего пребывания, но надеюсь, в будущем это будет исправлено). Мебель, особенно стулья на балконе и в моем номере, были очень старыми и ржавыми, но кровать была удобной и комфортной, с хорошим постельным бельем. Ванная комната была очень функциональной, с хорошим напором воды в душе; жаль только, что полотенца меняли не чаще.
Был смарт-телевизор, но пульт был очень старым и не подходил к нему, поэтому можно было только переключать каналы, но не использовать другие функции (я понимаю, это проблемы первого мира, но если вы собираетесь поставить в номер смарт-телевизор, убедитесь, что пульт к нему прилагается).

Минусы:
– Горячая вода была скудной во время нашего пребывания, пришлось просить включить её, но она перестала работать.
– Пришлось сменить номер из-за вечеринки, которая должна была пройти прямо перед нашим номером до часу ночи.
– При смене номера у нас пропал Wi-Fi, проблема решилась через день.
– При смене номера не было кофемашины Nespresso, проблема решилась через день.
– В отеле бесплатно дают только 2 капсулы Nespresso каждый день, одна из которых была без кофеина. Однажды пришлось специально просить капсулы, потому что персонал забыл их наполнить.
– Номера сильно устарели, есть двери, ведущие в соседние номера (как в 90-х), и слышно всё, что происходит в других номерах. Двери не герметичны, а просто заперты.
– В номере всё выглядит так, будто из 90-х. Руководству совершенно наплевать на обновления, учитывая, сколько они берут за проживание в сутки.
– Розеток почти нет. – Кондиционер ужасно шумит.
– Пляжем пользоваться невозможно, так как это открытое море. Нам пришлось искать пляжи, где можно искупаться. Если вы решите воспользоваться пляжем в этом отеле, вы подвергнете свою жизнь серьёзному риску – здесь большие волны и течения.
– Еда в этом отеле очень безвкусная и дорогая. Я заказал рыбу на гриле с сальсой, а получил пресное филе с картофелем фри. Официант не предупредил, что картофель фри – это совсем не то, что я изначально ожидал. Обслуживание также было очень медленным: официант, обслуживавший нас в ресторане, потом принёс лёд в номер.