Barceló Monterrey Valle

Всё было замечательно: номер, расположение и связь с торговым центром Fashion Drive Plaza. Была лишь одна небольшая проблема с бассейном: вода выглядела, или, скорее, была немного мутной, возможно, из-за сильного ветра, поднявшего пыль. Но в остальном, отличный отель.

Этот отель расположен прямо рядом с торговым центром, и в него ведет отдельный вход, что является большим плюсом! Хотя на первый взгляд отель выглядит красиво, войдя в номер, мы заметили небольшие недостатки: плесень на потолке в душевой, откололся кусочек зеркала, в душевой и туалете нет вентиляции, а кондиционер работает плохо. Вернусь ли я сюда? Возможно, зимой точно. Весь персонал был очень милым и вежливым.

Расположение отличное, рядом с самыми популярными торговыми центрами и множеством ресторанов. Регистрация прошла быстро, и хотя нам дали грязный номер, нас быстро переселили в другой, когда мы спустились вниз и попросили, так что все было хорошо. Бассейн действительно классный, нам также понравился завтрак "шведский стол", и обслуживание персонала в целом хорошее :) Мы бы вернулись на выходные или когда нам понадобится (мы остановились на одну ночь, потому что у нас был концерт в Show Center, который находится прямо по соседству).

Не обращают внимания на потребности корпоративных путешественников. Не взял карту Amex, и теперь приходится мучиться с возмещением расходов. Распечатал чек за 10 минут. Завтрак слишком дорогой для посредственной еды. Единственный плюс — расположение.

В субботу в 8:50 утра они начали сверлить (без предупреждения). Трубу починили, и в ванной и раковине (без предупреждения) хлынула грязная вода. Мне пришлось четыре раза спускаться на ресепшен, чтобы получить новый ключ, и в итоге с моей карты списали на 1000 песо больше, чем было указано в счёте. Персонал на ресепшене был ОЧЕНЬ дружелюбен.

Бассейн просто великолепен. Кровати в номерах невероятно удобные, идеально подходят для отдыха, расслабления и крепкого сна. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Расположение отеля также является плюсом: рядом есть торговый центр, кинотеатры и рестораны.

Очень удачное расположение, безупречное обслуживание.
Завтрак «шведский стол» с огромным выбором блюд, очень и очень вкусный.
Этому отелю не помешал бы хороший ремонт и обновление, чтобы оправдать довольно высокие цены. Мы забронировали два номера, и в одном из них не было мини-холодильника, в другом не работал свет, меню обслуживания номеров было в пятнах, в ванной отсутствовал крючок…
В некоторых коридорах пахнет сыростью.
Вид на горы просто потрясающий.

По прибытии душевая кабина была грязной, на ней лежали два пластыря, а зеркала были грязными. Холодильник не работал, а поднос над ним был испачкан кофе и пятнами от воды (его не вытерли). Большинство ящиков заедали, что свидетельствовало об отсутствии ухода за номером. Дверь между комнатой и ванной была из красного прозрачного стекла, поэтому никакой приватности не было. Общие зоны отдыха на улице были прекрасны.

Camino Real Monterrey раньше был очень хорошим отелем, стильным и элегантным. Вероятно, у них сменилось руководство, которое перешло на дешёвый, экономичный и простой в обслуживании подход. Из номеров убрали ковровое покрытие и уложили дешёвый ламинат, даже не соответствующий основной цветовой гамме номеров. Полы уложены некачественно, из-за чего отель выглядит как дешёвый мотель, не хуже, чем в 6-этажном доме. Соотношение цены и качества теперь неприемлемо. Вместо классических лампочек тёплого света они заменили лампочки дневного света на лампочки холодного света, что ещё больше удешевило отель. В ванных комнатах не проводится никакого ремонта. Ржавые петли, неподходящие винты, сломанные мраморные плиты, бутылки с мылом и шампунем, прикрученные к душевой кабине, определённо испортили этот отель. Я пользовался этим отелем всей своей компанией. 12 руководителей и клиентов больше не будут останавливаться в этом отеле по три ночи в месяц, как раньше. Мы переезжаем в отель получше.

На первый взгляд отель выглядит действительно впечатляюще. Персонал был приветливым и услужливым, но мой номер оказался не таким чистым, как я ожидал. Комод был пыльным как внутри, так и снаружи. В номере стоял неприятный запах, который усиливался, когда я включал кондиционер на полную мощность. А мухи… Я убивал этих дурацких мух каждый день во время моего пребывания.
А в лифтах пахло сыростью.
У меня высокая толерантность к вещам, поэтому я не поднимал этот вопрос во время проживания, и, возможно, я остановлюсь здесь в будущем, но это мой опыт. Надеюсь, мне просто не повезло и мне достался плохой номер.
С другой стороны, расположение отеля отличное: рядом с гигантским торговым центром и через дорогу от ресторанов.

Обслуживание и проживание были очень хорошими. Что касается ванных комнат, нам кажется, что им нужно сделать их более уединёнными, так как стеклянная дверь создаёт дискомфорт. Кровати: они чудесны. Спать и отдыхать на этих кроватях было просто райским наслаждением (если вы знаете марку этих матрасов, пожалуйста, поделитесь информацией). Чистота была довольно высокой, а весь персонал очень дружелюбным.
Рядом находятся торговые центры, рестораны, бары, кинотеатры — всё, чтобы вам было комфортно.

Спа просто потрясающий, рекомендую! С другой стороны… в номере, где я остановился, есть несколько недостатков: холодильник не работает, жалюзи кривые и изношенные, ковёр выглядит ужасно грязным… но больше всего меня возмутило то, что одеяло на кровати было ужасно грязным (буквально с жёлтыми пятнами 🤢), чистые полотенца в пятнах, а простыни выглядят очень изношенными.
Это, безусловно, отличный отель, но обслуживание и уборка были запущены. Надеюсь, вы заметите, что мелкие детали перестают быть мелкими и становятся крайне заметными. К сожалению, именно это я и вынес из этого визита… Надеюсь, он станет лучше.

Это мой последний раз в этом отеле.
Я останавливался здесь раньше и имел хорошие впечатления благодаря отличному расположению. В этот раз во время регистрации мне дали два ключа от номера, ни один из которых уже не подходил к лифту. Я вернулся на стойку регистрации, и администратор дал мне два ключа и не извинился за это. Когда я прибыл в номер, там не было холодильника и куча кабелей была совершенно неорганизованной. Позвонил на стойку регистрации по этому поводу, и снова никаких извинений, и они перевели меня в другой номер. Другой номер был не полностью убран, и я мог найти остатки открытых бутылок в мусорном ведре, кроме того, пол и зеркала в туалете были грязными. Я сказал об этом на стойке регистрации, когда шел на ужин, и снова никаких извинений, но что меня удивило больше всего, так это то, что даже несмотря на то, что я сказал об этом на стойке регистрации на другой день, зеркала были точно такими же, как и накануне. С тех пор, как их служба поддержки клиентов их там нет. Это был мой последний раз в этом отеле.

Мне понравилось всё. Кровати, одеяла и подушки создают чудесный отдых. Расположение идеальное, с прямым доступом к торговому центру с отличными магазинами и ресторанами. Завтрак «шведский стол» в ресторане отеля тоже очень вкусный. Однозначно рекомендую.

Отель расположен в великолепном месте с прекрасным видом на Сан-Педро; Номер просторный, функциональный и очень удобный. В отеле есть бассейн и тренажерный зал.
В стоимость включен завтрак, вполне достаточный.
Улучшите тип экрана, так как вы не сможете использовать приложения или подключить телефон.
Идеально подходит для семейных или деловых поездок.

Завтрак был потрясающим: большой выбор на любой вкус. Множество хлебобулочных изделий, фруктов, вариантов яиц, хлопьев, йогуртов и т. Д. Превосходно во всех отношениях.
Номер такой просторный, настоящая роскошь. Много места в шкафу. Кровать удобная, много подушек на выбор. Персонал также первоклассный, очень дружелюбный и знающий. Все было очень чисто. Я очень доволен своим пребыванием и определенно вернулся бы в этот отель. Оценка основана на 4 ночах проживания в номере Deluxe King.
Зона ресепшена выглядит странно, когда вы входите. Все пусто. Не то чтобы мне это не понравилось, это просто другое.

Этот объект недвижимости позиционирует себя как еще один конечный отель, и, судя по его местоположению, он должен был бы им быть, однако туалетные принадлежности были пусты, в номере не было горячей воды, климат-контроль в номере был нестабильным. Если бы я остановился в Holiday Inn или подобном отеле, я бы ожидал, что мне придется позвонить на стойку регистрации для исправления ситуации, однако, учитывая цену и местоположение, это должно быть решено до прибытия гостей и должно проверяться ежедневно, как минимум.