Отель Travohotel Monterrey Histórico Travohotel Monterrey Histórico

Отель Travo.
Ужасная логистика и организация. Переполнен во всех отношениях, особенно система кондиционирования. Очевидно отсутствие персонала для профилактического обслуживания, и ясно, что они ставят продажу некачественного продукта выше хорошего обслуживания.
Понятно, что решение о продаже всего принимается не рядовыми сотрудниками, а руководством или вышестоящими лицами. Тараканы, плохой интернет, ужасный кондиционер… честно говоря, останавливаться там приходится только по необходимости.
Надеюсь, руководство и высшее руководство дадут своим рядовым сотрудникам возможность улучшить эти аспекты. Однако уборка была хорошей и пунктуальной.

Ночью нет горячей воды, служба поддержки клиентов совершенно неспособна решить проблемы, по утрам невероятно шумно, определенно не подходит для семей, много подозрительных мужчин внутри и снаружи здания, а парковка невероятно запутанная, потому что она общая с другим отелем. Короче говоря, худшее место, где мы останавливались в Монтеррее.

Я забронировал номер за несколько часов, время заселения было до 15:00, но меня заставили ждать 40 минут после этого, якобы потому что номера еще не убрали. Кроме того, персонал на ресепшене и уборщики никогда не предлагают никакой помощи! На ресепшене много людей ждут, просто лежат без дела, что само по себе неплохо, но им следовало бы организовать людей. В остальном, цена за ночь приемлемая.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Отель, где нет никакой гигиены, кишит клопами и тараканами, просто отвратительно. В коридорах и номерах ужасная вонь. Люди постоянно сидят в коридорах у своих номеров, потому что проходят там таможенные процедуры, поэтому каждый день здесь очень много народу.

Фотографии в Google не соответствуют описанию отеля. В номерах пахнет затхлостью, на простынях были волосы… а в номере даже были клопы. Два дня моего пребывания там были настоящим кошмаром. Весь мой чемодан и одежда были пропитаны затхлостью, и даже в сумочке были тараканы. Мне пришлось сдать одежду в химчистку перед возвращением в США.
Выйдя из отеля, расстроенная произошедшим, я попросила позвать менеджера. Она спросила, нужен ли мне завтрак после всего случившегося (как будто я не говорила ей, что нашла клопов в номере, и тем более не доверяю завтраку). Менеджер предложил вернуть мне деньги за ужасный опыт, но прошло две недели, а я так ничего и не получила. Мне что, звонить еженедельно, чтобы решить этот вопрос?
В этом отеле царит антисанитария, и он не заботится о благополучии своих гостей. Федеральная комиссия по защите от санитарных рисков (Cofepris) должна вмешаться.

У отеля хорошее расположение, вот и всё. Всё начинается с грубого и невнимательного персонала, грязных кроватей и постельного белья, которые не меняют, неработающего кондиционера, слишком влажного номера, неработающего интернета… Рекомендую поискать другой отель.

УЖАС!
Есть плохие отели, а есть и этот.
Уборщики воруют вещи из номеров, а менеджер не предлагает решения.
В номерах нет сейфа; они хотят оставить его на стойке регистрации.
Фотографии отеля не соответствуют действительности; это ужасное место. Я бы не вернулся даже за бесплатно.
Ужасное место, ужасный опыт. Это просто кошмар. Если у вас есть другой вариант проживания, даже спать на улице будет безопасно. У уборщиков всё равно есть вещи, так что будьте осторожны, а сейфа нет.

Расположение хорошее, но минус в том, что во всем отеле очень сыро. Кровати удобные, но простыни выглядели так, будто их не меняли, и на них были волосы.
Если вы едете в CAS на приём, это примерно в 5 минутах езды.
Там было много мужчин, так что, если вы поедете одни, вы можете чувствовать себя немного небезопасно.

Плюсы: Ничего особенного. Дверь главного здания была закрыта, когда я приехал, пришлось идти вокруг квартала, чтобы войти. Я выбрал этот отель из-за цены, чтобы просто поспать несколько часов перед вылетом. Минусы: Кондиционер работал плохо, телевизор показывал много каналов с неестественным изображением и звуком, не было трансфера из аэропорта.

По прибытии мы заметили, что один из гостей жаловался на кражу денег из кошелька. Лифты работали некорректно, ковровое покрытие в номере было очень грязным, и в целом в отеле стоял сильный запах сырости. Расположение отеля прекрасно подходит для знакомства с городом, но есть куда стремиться.

Единственное преимущество отеля в том, что он находится недалеко от CAS, но в остальном все ужасно.
Я приехал в 14:30 и мне сказали, что регистрация заезда состоится ровно в 15:00 (что я понимаю, потому что это было установлено). В 15:00 я снова запросил регистрацию, и девушка сказала, что нашла мою бронь. Она ничего больше не сказала, даже «дайте мне минутку», и она собиралась закончить регистрацию большой группы примерно из 50 человек. Прошло двадцать минут, а они даже не попросили мой INE (национальный документ, удостоверяющий личность), чтобы начать процесс регистрации.
В отеле пахло плесенью с того момента, как вы вошли на стойку регистрации.
В ванной комнате было полно противомоскитных сеток.
Подушки пахли грязью и на них были волосы.
Интернет так и не подключился. Я спустился вниз, чтобы спросить, и они сказали, что это, вероятно, ошибка моего телефона, но мой ноутбук тоже не подключался. Мне пришлось переспросить, и в этот момент они сказали, что у них возникла проблема и интернет не работает.
В заключение, не останавливайтесь здесь, есть варианты получше за ту же цену.

В отеле не требуется тщательного ухода, особенно в лифтах и ​​коридорах, поскольку в последних пахнет сильной влажностью.
В комнатах отсутствует глубокая уборка, так как в углах пыль, а на некоторых стенах пятна от неизвестно чего (но они выглядят некрасиво).

Не бронируйте этот отель.
Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Номер был грязным и явно не убранным — стоял сильный, неприятный запах, который никак не выветривался. Ванна была засорена и не уходила, и даже после того, как я сообщил об этом, никто не пришёл её починить.
Всё казалось запущенным, от чистоты до обслуживания клиентов. Если вы ищете комфортное или хотя бы приличное место для проживания, настоятельно рекомендую поискать другое.

Единственное, что хорошо — это расположение, сотрудники дружелюбные, но номера оставляют желать лучшего, очень плохо пахнут сыростью и грязью. Кровати очень неудобные, в номере нет сушилки и утюга, лифты в плохом состоянии, коридоры выглядят очень грязными и имеют неприятный запах. Он похож на отель из фильма ужасов, требует тщательного ухода.
За цену в 2 тысячи песо у них должны быть лучшие удобства и включен завтрак.
В целом это был плохой опыт.

Ужасно, во всем отеле пахнет плесенью, лифты в любой момент перестают работать и вызывают аварию (стучать по дереву), номера как будто не убираются, хотя в раковине и раковине были лобковые волосы, по всему ковру были загадочные жидкости и жесткие носки, которые не взяли в руки не знаю когда, подушки были желтыми от чужого пота и ужасно пахли, оказывается, однажды я выхожу на работу, а когда уже не возвращаю свои карты работа, я их получаю Они активируют и я поднимаюсь в комнату а моих вещей там уже нет. Я по глупости забыла в комнате обручальное кольцо, и оно улетело, а грязные носки остались на месте. Когда я спустился на ресепшен, мне сказали, что они не знают о ситуации и что, поскольку мой номер был «пуст», они уже снова освободили его, когда им заплатили за 1 полную неделю и до отъезда оставалось 3 дня, это было действительно ужасно, в коридорах валялось много пьяных мужчин, какой позор, что предлагает этот отель. Серьезно, если вы хотите плохой опыт, оставайтесь в этом дрянном отеле.

По работе мне приходится посещать разные места, и, к сожалению, я должен сказать, что это был мой худший опыт проживания в отеле за 20 лет.
В номере пахло потом, грязным и старым отелем, я попросил утюг на стойке регистрации, и они заставили меня пойти за ним, стоимость была слишком высокой для того, что они предлагают (1770 долларов США), я забронировал номер через их веб-сайт, где они запросили данные моей карты для обеспечения бронирования без указания кода CVV, когда я понял рейтинги на этом носителе, я решил отменить его, но они сказали мне, что это невозможно и что, если я не приеду, с меня возьмут полную стоимость номера, поэтому я решил прийти несмотря ни на что, но как жаль.
Завтрак не включен, несмотря на стоимость, сотрудники стараются сделать все возможное, используя то, что у них есть, но я думаю, что то, что предлагает отель, само по себе достойно сожаления. Спасите себя от необходимости платить по цене, которая не соответствует тому, что они предлагают.

Ужасно, на 4 — м или 8 — м этаже нет интернета, сотрудники отказались дать мне воду, по предположению, что ресторан не был открыт в 11 часов вечера, они также не давали мне обслуживание номера, персонал ужасен, и нулевое разрешение, цена является высокой для того, что они дают, если вы хотите, чтобы я не захотел работать, не было, что мне не подпадает, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были, чтобы они не были информация, и администратор запросил «полный» сертификат, полагая, что девушка сдала SAT, после объяснения она дала его мне, но на самом деле ужасный отель, ужасные впечатления.