iStay Hotel Monterrey Histórico

Отель расположен в довольно центре города, но в выходные, когда мы там останавливались, цены были сильно завышены для отеля такой категории и предлагаемых услуг. Удобства заметно устарели, некоторые зоны нуждаются в ремонте, а персонал был не очень приветлив. Ванна и душ были засорены, и вода сливалась очень медленно. Лифт какое-то время не работал; мы застряли на 7-м этаже, так что можете себе представить… Телевизор и интернет выглядели как что-то из 90-х; мне так и не удалось нормально подключить интернет.

Этот отель ужасен. Я оставила на столе чёрное зарядное устройство, и когда они проводили «уборку» (они даже ничего не убрали), зарядного устройства уже не было. Уборка у них отвратительная; кран сломан, он постоянно отключается и только капает. Раковина грязная, в коричневых пятнах и волосах 🤢. Ковёр грязный, я никогда не видела такого. Фрукты на шведском столе были очень блеклыми и невкусными. Честно говоря, я бы поставила отелю 2, 3. Они должны были привезти полотенца, а когда мы позвонили, нам сказали спуститься вниз и взять их. Лифт сломан, а на 17 этажей всего один лифт. Я не вру 😯. Честно говоря, проблем очень много. Если бы я могла поставить ползвезды, я бы это сделала 😔. Я уехала из этого отеля очень разочарованной. У них ещё и кое-чего не хватает. Не знаю, как у вас, но в отелях, где я останавливалась, ВСЕГДА были шампунь и мыло, а здесь даже этого не было 😔. К тому же, Wi-Fi никогда не работал. Краткий отзыв: лифт, так как он всего один, всегда был ужасно переполнен, и нам приходилось постоянно подниматься по лестнице. Когда мы вежливо попросили утюг, нам пришлось ждать 30 минут. Честно говоря, я никогда в жизни не останавливалась в таком отеле, но что поделать. Надеюсь, этот отзыв поможет вам выбрать место получше 💗. А ещё на полотенцах были пятна крови или крови; это было действительно отвратительно 🤢

Для справки, я заплатил 2100 долларов за номер на одну ночь на троих, включая завтрак.
Во-первых, парковка отеля не работает, и вас отправляют на соседнюю парковку.
Молодая женщина, которая меня заселяла, была неприветлива. Та, которая заселяла меня вечером, была очень любезна.
Общественные удобства оставляют желать лучшего: они выглядят запущенными, изношенными и старыми.
Бассейн общий с отелем через квартал.
Включенный завтрак – это шведский стол, но выбор блюд невелик: хлопья, фрукты, яйца, приготовленные на заказ, блины и пара рагу, которые меняются.
Отель был полностью заполнен. Двух лифтов недостаточно для обслуживания 15 этажей. Когда я уходил, мне пришлось спускаться по восьми лестничным пролетам, потому что через 15 минут не осталось свободных лифтов.

Это был поистине ужасный опыт 😔
Во-первых, номер был ужасно грязным; простыни были отвратительными, даже окно было в крови.
Опять же, ванная комната не работала, поэтому мы не могли принять душ или что-то ещё. Мы попросили другой номер, но нам отказали. Нам пришлось принять душ в номере, которым уже пользовались, а потом вернуться в свой.
Они запросили около 3000 долларов за одну ночь, может, и больше; я помню, что муж платил.
Однако лифт не работал, и нам пришлось ехать на ремонтном лифте, который был в ужасном состоянии. И снова сотрудники были очень грубы.
Ещё одной проблемой номера было то, что не работал кондиционер, и было ужасно холодно. Мы не могли изменить температуру, и они решили отключить кондиционер от сети, так как ничего нельзя было отрегулировать или изменить. Телевизор тоже не работал.
Кроме всего прочего… Единственный плюс — это расположение в центре города, где много мест, где можно поесть и чем заняться. Хотя маленькая площадь очень милая. Это единственный плюс. Но, честно говоря, впечатления были ужасными. Единственным плюсом этого отеля было то, что у них были проверенные таксисты, которые были безопасны и помогали нам передвигаться. Хотя цены были высокими, но мы понимаем. Лично я бы поискал другой отель. Я бы больше там не остановился, потому что отношение к нам было ужасным.

Персонал на ресепшене был недружелюбным, если честно… от этого мне даже не хотелось ничего спрашивать. Я предпочла спросить у службы такси дорогу. Уборщица была милая, очень добрая и дружелюбная… она спасла ситуацию.
Я до сих пор не получила свой счет.
🤭

Плохое обслуживание и разочаровывающий опыт.
К сожалению, моё пребывание в этом отеле не оправдало ожиданий и не стоило своей цены за ночь. Мы забронировали номер на троих, доплатив соответствующую сумму, но все удобства (полотенца, мыло, туалетные принадлежности) были предоставлены только на двоих. К счастью, я обычно путешествую со своими туалетными принадлежностями, но всё равно было обидно, что они не выполнили своих обещаний.
Главный лифт был постоянно переполнен, а лифт, соединяющий парковку с отелем, не работал. Сразу после участия в забеге на 15 км было невероятно неудобно подниматься и спускаться по лестнице на четвёртый этаж, так как ожидание лифта было бесконечным.
Более того, нам пришлось оставить машину на общественной парковке из-за нехватки свободных мест, и, что ещё хуже, мы обнаружили маленького таракана на стене нашего номера.
В целом, цена не соответствует уровню сервиса и предлагаемым условиям. Прежде чем текущий тариф будет оправдан, необходимо улучшить множество основных деталей.

Моя первая встреча с администратором была отвратительной. Обслуживание было не на должном уровне. Он отвлекся на телефонный звонок. Он даже не сказал мне, в какой комнате и на каком этаже я буду находиться. Мне пришлось разбираться по листу, который он мне дал. Зона ресепшена была грязной и неорганизованной. Лифт не работал.
Настенный кондиционер тоже был сломан. Однако сам номер был очень чистым и опрятным.

Рад, что остановился здесь. Расположение в центре, внимательный и дружелюбный персонал. Ещё один нюанс: проветривайте комнату перед входом, чтобы воздух был свежим. Они отнеслись ко мне замечательно. А мистер Рубен, с которым я связался в качестве трансферного агента, был отличным гидом: уважительным, хорошо информированным и невероятно терпеливым, ведь я впервые ехал в Монтеррей. Прекрасные и замечательные люди. Спасибо вам за всё. Скоро вернусь.

Это простой отель, расположенный совсем рядом с центром. Небольшой, но уютный, ведь всё под рукой. Номера удобные и чистые. Обслуживание в целом хорошее, за исключением ресторана, которому немного не хватает внимания, но ничего серьёзного. Завтрак сносный, но ничего особенного. В целом, это хороший отель.

В ресторане отеля можно заказать хорошие веганские блюда, если попросить заранее. Персонал отеля очень дружелюбный. Единственный минус — отсутствие растительного молока.

Персонал отличный, номер очень удобный, а кровать отличная. Завтрак "шведский стол" не очень разнообразный, и нужно приходить пораньше, иначе выбор будет меньше. Но если выбирать блюда по меню, еда вкусная, и готовят быстро. Официанты очень услужливы и быстро всё делают. Расположение отличное, много вариантов на улице, где можно поесть, а также несколько удобных магазинов, где можно купить лекарства или просто что-нибудь вкусненькое на ночь. И последнее: если вам нужно такси, используйте приложение Didi Ride, не пользуйтесь услугами отельного такси – они очень дорогие. Я заплатил 60 долларов за поездку через Didi, а с такси отеля – 200.

В своих отзывах они врут: отель очень старый. Кондиционера нет, только центральный, с холодной водой, из-за чего в номере и на кровати сыро. Для хорошего сна это не лучший вариант. В ванной комнате всё очень старое.

Ужасный отель, категорически не рекомендую. Во-первых, там очень сыро, работает только один лифт, и он якобы работает, потому что на пятом этаже лифт так и не приезжает, и кнопки не работают. У нас также были проблемы с кондиционером, который не охлаждает и не освежает воздух, телевизор даже не подключен к кабельному, и нужные нам каналы застряли. Как я слышал и на что жаловались несколько гостей, они берут хорошие деньги, поищите другое место для проживания. Мы провели ужасную ночь.

Это очень старый отель. Администраторы неохотно обслуживают, а номер, хотя и выглядит уютным, ужасен. Сильно пахнет сыростью, матрас в пятнах плесени, а одеяла грязные. Номер требует серьёзного ремонта.
В номере даже дышать нечем. Он кажется грязным.

Пребывание было приятным, номер просторный и чистый, хотя в нём не было сушилки, как было заявлено. Кровать была очень удобной и мягкой; мы отлично выспались. Из окон открывался прекрасный вид. Отель также расположен в центре, поэтому всё было очень близко и легкодоступно. Завтрак был вкусным, и все сотрудники отеля были очень дружелюбны. Один лифт работал, так как другой был на ремонте, но нам пришлось подождать всего несколько раз. Кто-то из персонала даже сказал нам, что мы можем воспользоваться служебным лифтом, если не хотим ждать. Мы обязательно вернёмся.

Единственное, что плохо, так это то, что оба лифта не работали, было много людей, ха-ха, и приходилось ждать 10–15 минут, чтобы попасть в пустой лифт, поскольку одновременно в него могут зайти не более 4 человек. Но в целом очень хороший вариант по соотношению цена-местоположение.

ЭТОТ ОТЕЛЬ — МОШЕННИЧЕСТВО!
Это совсем не то, что изображено на фотографиях.
Он старый, заброшенный и полный тараканов. Настоящий ужас! Как только я приехал, я ушел на первую ночь.
Вестибюль ужасный, очень темно, и персонал на стойке регистрации, кажется, делает вам одолжение, помогая вам. Лифт страха… все гремит на него.
В старых комнатах воняет мочой, в ванной полно зубного камня и тараканов. В постели я нашел волосы и грязные полотенца…! Кондиционер не работает, сейф тоже.
В отеле полно подозрительных мужчин, бродящих повсюду. Возле отеля полно таких же подозрительных мужчин, просто наблюдающих за тем, кто приходит и уходит. Район мрачный. Они заставляют вас чувствовать себя крайне неуверенно. Полицейский вместо того, чтобы заботиться, проводит время за просмотром видео на своем мобильном телефоне. Бассейн, который изображен на фотографиях, не используется. Интернет не работает.
В комнате слышно все, что происходит в соседних комнатах, слышно, как бродят мужчины. (Те же мужчины, что живут в холле и возле отеля).
Я не хотел ждать, чтобы провести там свою первую ночь.
Я взял свои вещи и ушел.
Пожалуйста, не уходи. В этом отеле вы подвергаете риску свою безопасность и свое благополучие.