Live Aqua Monterrey

Превосходное впечатление от отеля. Отель чистый, хорошо оборудованный, персонал внимательный и всегда готов помочь, вид на горы захватывает дух, и здесь действительно ощущается простор. Обязательно вернусь сюда во время следующего визита в Монтеррей.

Отзыв о спа-салоне – Эмилио, администратор, который помог нам разместиться в этом спа-центре. Обслуживание на 5/5 звёзд, а гидротерапия была превосходной. Он не только.
Был приветлив и дружелюбен, но и ответил на все.
Вопросы, не заставив меня чувствовать себя обузой, – всё это сделало пребывание здесь исключительным!

Я изменил свой отзыв, потому что отзывы были очень положительными, и они улучшаются.
Есть некоторые моменты, которые мне всё ещё непонятны, например, ограниченное пространство для хранения вещей в номерах, отсутствие кондиционера в тренажёрном зале и недостаточная эффективность прачечной.
Расположение хорошее, но до торгового центра Plaza приходится идти по улице. Если вам туда не нужно, то расположение заслуживает 4-5 звёзд. С другой стороны, они приложили усилия к улучшению, поэтому я меняю свою оценку на 4 звезды.

Красивый, комфортный, чистый, прекрасное расположение (в шаговой доступности от ресторана, торгового центра и других торговых центров) и превосходное обслуживание.
Настоятельно рекомендую.

Красивый номер, чистый. Элегантный и современный.
У лифта оставили печенье и мескаль, что было очень приятно.

Я безумно люблю в этом отеле Priscila и Jesus, благодаря им мой отдых стал незабываемым и уникальным. Спасибо за отдых и внимание. Эти люди заслуживают внимания и чаевых.

Отель невероятно красивый. В ресторане на четвёртом этаже ужасное обслуживание во время завтрака. Я бы туда не пошёл, даже если бы мне заплатили.

Казалось бы, раз уж у них появился новый конкурент, например, отель Presidente Intercontinental, они должны поддерживать свой уровень или даже повышать его… но нет, на этот раз всё было наоборот. В ванной комнате номера они положили очень низкокачественную, почти прозрачную бумагу, а у выхода из лифта поставили несколько бутылок мескаля, которые якобы предназначены для того, чтобы вы могли сами себе налить напиток. НЕТ, ни то, ни другое, потому что только один день у них был алкоголь, а два других дня они просто поставили пустые бутылки. В один из таких дней я спросил молодого человека, который их поставил, и он сказал, что это временно и что через несколько минут они поставят новую, чего так и не произошло. Я узнал об этом только для того, чтобы написать отзыв. Ну и, очевидно, они ничего не вывешивали. Лучше ничего не вывешивать, если это не обязательно, и никто об этом не просил, пусть торгуют ложью… вот и всё. Очевидно, в следующий раз, когда я приеду в Монтеррей, я не вернусь в Aqua.

Я пишу эксклюзивный отзыв о спа-услугах отеля… Просто невероятно. Лучший опыт из всех, что у меня были. Я забронировал пакет «Escape Together» — это парный массаж для нас с женой. Рекомендую всем, кто хочет забыть о времени и расслабиться до состояния дзен-буддизма.

Очень странно, что в пятизвёздочном отеле телевизор не Smart TV — смотреть можно только местные каналы, и нет возможности подключить своё устройство по Bluetooth или посмотреть Netflix/YouTube. Номер был забронирован на двоих, но туалетные принадлежности были предоставлены только на одного. Нам пришлось просить дополнительные принадлежности. Халат в номере был очень старый и весь в ворсе. Кроме того, пол в душевой кабине был ужасно скользким, что создавало ощущение небезопасности. Единственный работающий телефон в номере находился в ванной комнате. В целом, я ожидал большего от пятизвёздочного отеля.

Пепе был очень дружелюбным с самого первого дня. Отель был очень комфортным и красивым. Кровать была чудесной, из ванны открывался потрясающий вид, а в спортзале, несмотря на небольшой размер, тоже было хорошее оборудование.

Впечатления были замечательными. Все сотрудники были очень профессиональны. Адриан и Пепе всегда были вежливы и профессиональны. Спасибо им всем за чудесное пребывание. Как говорится, «Second to None».

В номере был таракан, я попросил цветы, а они были почти мертвы, я сообщил об инцидентах, и они никогда не отмечали меня как обещанного принять меры, жаль, что это очень хороший отель и в отличном месте, но с этой услугой нет причин возвращаться, вариантов так много.

Отличный вариант для проживания в Монтеррее. Персонал хорошо обучен, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Отдельно хочу отметить Эльвиру, которая очень профессионально решила проблему, возникшую при заселении. Практически вся команда нам понравилась.
Завтрак "шведский стол" очень разнообразный и отличного качества. Удобства отеля находятся в идеальном состоянии, а его расположение превосходно. Я уезжаю очень довольным не только обслуживанием, но и тем, что наслаждаюсь роскошным отдыхом в Монтеррее.
Без сомнения, этот отель всегда будет моим первым выбором в городе. Его инфраструктура и расположение превосходны, но, прежде всего, исключительное обслуживание персонала — это то, что заставит меня возвращаться.

Особенно пугающим был размер и вес панели, которая упала с площади не менее 30 футов² и с высоты 20 футов от потолка до пола. Грохот, когда дерево ударилось о стеклянный верх комода и окно, был пугающим и сделал остаток дня. Беспокоит некоторых, думая, какие еще проблемы с техническим обслуживанием безопасности могут быть раскрыты в отеле. Персонал отеля был потрясающим, они справились с Люком по-настоящему профессионально, но все равно оставляют кого-то в беспокойстве о том, что может случиться дальше.

Телевизоры не смарт-телевизоры, мы с мужем хотели посмотреть фильм на ночь и не смогли, были удивлены, что за такую ​​цену и ассортимент отеля у них нет этого плюса, душ крайне скользкий, в по моему мнению, это был плохой выбор материалов внутри душа, и нет никаких дополнительных противоскользящих средств, был коврик, но в любом случае снаружи коврика было мокро, и было очень скользко, также не было никаких тапочек или сандалий, которые можно было бы использовать. Внутри душа.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь на НОВЫЙ ГОД! Ванесса была невероятной, регистрируя нас и следя за тем, чтобы все было по нашему вкусу! Персонал был очень дружелюбным! Мы остановились в одном из люксов на верхнем этаже, и виды были потрясающими! Прожил всё. Отдых прошел отлично, завтрак, обед и ужин были вкусными. И обслуживание всегда было безупречным. Я останавливался здесь НЕСКОЛЬКО раз, но это всегда очарование!