Grand Fiesta Americana Monterrey Valle

Отличное место для проживания. Обслуживание было превосходным от момента заселения до выезда. Номер был безупречно чистым. Нам понадобилась помощь в открытии бутылки вина, и сотрудники отеля с готовностью пришли нам в номер, чтобы помочь.
При выезде служба парковщиков подвозит вашу машину к выходу и загружает багаж в ваш автомобиль. Пока вы ждете, вам предлагают воду.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Превосходное обслуживание сразу по прибытии. Все были очень вежливы и гостеприимны. Мы останавливались и в других роскошных отелях, но здесь персонал невероятно любезен. Номера немного тесноваты, но чистые и отремонтированные. Особая благодарность сотрудникам консьержа: Гомеро, Алехандро и Педро, которые очень помогли нам во время нашего трёхдневного пребывания. Однозначно рекомендую этот отель, если собираетесь в Монтеррей.

Превосходное обслуживание, очень чистые и комфортные номера, а вид на холм просто потрясающий.
Еда в ресторане была восхитительной, а обслуживание – превосходным. Все были очень дружелюбны, всегда.
Парковщики были очень любезны и всегда готовы нам помочь. Спасибо, Омеро и Алехандро, за ваше внимание.
Расположение отличное; мне очень понравилось проживание, и я очень рекомендую это место. 🙏❤️

Я останавливался здесь (по совету коллеги, который работает здесь) во время деловой поездки. Это прекрасное место, идеально расположенное в самом центре торгового/торгового/ресторанного/спортивного комплекса Сан-Педро, и цена за проживание в нем очень разумная. Я провел здесь 11 дней и видел, как общественные зоны много раз преображались, готовясь к различным частным и публичным мероприятиям. Здесь постоянно царило оживление, были какие-то праздники или радостные события, поэтому атмосфера никогда не была затхлой или холодной. Мне очень понравилось работать здесь, и персонал сделал все возможное, чтобы сделать каждое мгновение пребывания незабываемым. Как американец, который не говорит по-испански на должном уровне для поездки в Мексику, могу сказать, что многие сотрудники говорят по-английски, а те, кто не говорит, быстро находят того, кто говорит. Персонал такой же красивый и замечательный, как и сам отель и его удобства. Ресторан на 4 этаже был потрясающим на завтрак/бранч. Я ел там только эти блюда (шведский стол), поэтому ничего не могу сказать об обслуживании ужина или обслуживании номеров. Завтрак/бранч по системе «шведский стол» был лучшим из всех, что я когда-либо пробовала и о которых могла только мечтать. Разнообразие, объём и КАЧЕСТВО были просто потрясающими. Не могу сказать о них достаточно хороших слов.
За 3 дня после выезда не приходит на ум ни одного плохого момента или ситуации.

Неприятный опыт. В гостиной на втором этаже проходила вечеринка, и всю ночь внутри играла музыка и мариачи. Потолок и окна вибрировали. Вода в душе несколько раз переставала течь. Телефон тоже не работал, поэтому мы не могли связаться с ресепшеном.

Этот отзыв о ресторане La Distral на 4 этаже. Им действительно нужно многое улучшить во всех аспектах, но особенно вкус еды. Учитывая местоположение и цену (которая очень высокая), можно было бы ожидать, что еда будет вкусной или хотя бы приличной. Извините, но вкус был ужасным. Я заказал суп из тортильи, «кесабиррию», которая не имела никакого отношения к сырной биррии, и начинку.
Блюда были настолько простыми, что казались совершенно безвкусными. Я съел их, потому что, ну, уже заказал и был голоден.
Но я бы туда больше не пошёл. Ставлю 0 за еду, полное разочарование. Сэкономьте деньги.
Из трёх официантов, которые нас обслуживали, только один понимал, о чём говорит; двое других не ответили на наши вопросы.

Во-первых, в пятничном вечернем потоке машин было сложно найти въезд на парковку — название отеля очень длинное, поэтому надписи на вывесках очень мелкие… В конце концов у ручного шлагбаума на парковку меня встретил человек, не говоривший по-английски (виноват, испанского я не знаю), поэтому я понятия не имел, где припарковаться, хотя он, похоже, указал уровень 4. Вывески были плохими, удалось найти, казалось бы, подходящее место, но пришлось нести тяжёлую сумку по лестнице, чтобы найти лифт.
Регистрация прошла медленно — никакой очереди, просто медленно.
Номер был внешне привлекательным, гораздо более привлекательным, чем можно было предположить по выцветшим фотографиям в интернете. Кровать и постельное белье были хорошими, душ был нормальным, хотя вода была едва достаточно горячей (для меня это нормально, моя жена была бы недовольна). Очень странно, что отель требует/ожидает, что гости будут спать на левой стороне кровати — на правой, как я предпочитаю, нет управления освещением. Мне приходилось шарить вокруг кровати и включать фонарик на телефоне, если нужно было что-то найти… почему?
Светоизоляция была очень плохой — окна во всю стену открывали отличный вид, но шторы не доходили до пола. Кроме того, за кроватью и над душевой висела светодиодная лента, которую нельзя было выключить… опять же, почему?
В номере было шумно из-за проезжающего транспорта, несмотря на то, что он находился на 14-м этаже.
Завтрак был хорошим, но за дополнительную плату.

Луис и Педро помогли нам погрузить и выгрузить вещи из машины. Персонал был невероятно дружелюбным и радушным. Мы были здесь на свадьбе сестры, и всё было бы не так просто без помощи отеля. Прекрасный отель с великолепным обслуживанием и прекрасными видами.

Второй раз останавливаюсь в Grand Fiesta Americana. Мне всегда здесь нравилось. Больше всего мне нравится завтрак «шведский стол» и водители, которые возят меня на завод и обратно. Адриан был просто великолепен! Всегда пунктуален и очень безопасен на трассах MX. Он знает, как сделать так, чтобы женщина чувствовала себя в безопасности! Спасибо, Адриан!

Остановиться в Grand Fiesta Americana всегда приятно. По прибытии вы сразу почувствуете себя как дома: всё идеально: персонал делает всё возможное с самого начала. С первой же встречи у дверей вы почувствуете себя как дома. Пепе невероятно внимателен к гостям, он всегда заботится о том, чтобы у вас было всё необходимое. Еда разнообразная и на любой вкус. Если вы хотите узнать больше о городе, просто обратитесь к консьержу. Он поможет вам забронировать столик в самых популярных ресторанах города и даст лучшие советы, как сделать ваше пребывание максимально приятным. Я на 100% рекомендую этот отель, его персонал и предоставляемый ими сервис. Вы не пожалеете!

Отель был очень чистым, а персонал – профессиональным и вежливым. Рядом было много отличных ресторанов, и еда была восхитительной. Завтрак был включён в стоимость номера, и это был первоклассный завтрак. Еда и обслуживание были великолепны. Я останавливался в этом отеле три раза, и каждый раз был великолепен. Они знают, как заставить своих клиентов почувствовать себя особенными! Настоятельно рекомендую остановиться в Grand Fiesta Americana в Монтеррее. Обещаю, вам понравится!

Педро был просто потрясающим! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы очень благодарны за гостеприимство. Не могу выразить словами, как мы были довольны – от еды до занятий по велоспорту и персонала. Однозначно рекомендую GFA всем, кто приехал по делам или в отпуск.

Номера очень хорошие, удобные, обслуживание внимательное и качественное, но отель оставляет желать лучшего по сравнению с конкурирующими отелями, имеющими больше удобств. В этом отеле есть только спа-центр и тренажерный зал.
Завтрак не включен, стоит почти 500 песо, говорят, что это шведский стол, но выбор ограничен и честно говоря не качественный. Я бы не остановился здесь снова.

В этом месте было исключительное обслуживание. Комнаты были чистыми, и персонал был восхитительным. Если бы у меня были какие-либо жалобы, то это то, что бар закрывается в 23:00, а кровать, на мой вкус, была слишком мягкой. Чтобы было ясно, кровать была удобной, я просто предпочитаю твердую кровать.

В целом, мое пребывание было нормальным, за исключением того, что с меня взяли несуществующие чаевые при выезде. Будьте осторожны с этой деталью и внимательно проверяйте счет при выезде. Это плохо характеризует отель, его персонал и руководство.

Отличный сервис с момента вашего прибытия в вестибюль и до вашего отъезда. Весь персонал очень дружелюбный и внимательный; Они помогут вам с багажом, предложат напитки, проведут вас туда, куда вам следует идти. Завтрак очень полный, от яиц до тунца. Удобства невероятные, все очень элегантно и чисто. У них есть услуги парковщика. Я определенно остановился бы здесь снова.

Отель хороший, и ресепшен очень дружелюбный, номер в целом в хорошем состоянии, но чистота — не его сильная сторона, во время моего пребывания я выбросил предмет одежды, а когда наклонился, чтобы поднять его, я увидел пару бумаг под кроватью, а также в шкафу, и многодневную пыль на часах, что указывает на то, что они только поверхностно убраны и плохо проверены.
Как правило, поскольку это часть программы вознаграждений для вечеринок, в баре предоставляются закуски и купоны на один или два напитка, и они не были получены, а также они не прокомментировали часы завтрака «шведский стол», который, хотя и не был включен, информация ценится, хотя они действительно дали преимущество продленного времени в номере, что ценится.
Парковка несколько сложна для понимания, так как две парковки упоминают отель, и сначала я въехал на платную. Вход в отель тоже сбивает с толку, я думал я один такой, но мне пришлось находиться за пределами площади и слушать хотя бы одну семью по звонку с отелем, потому что они не могли найти вход, им рассказали про вращающуюся дверь, которую я тоже сначала не увидел, потому что она не соответствует тому месту, где выходишь с одной из парковок.