Galeria Plaza Monterrey

Мой опыт пребывания в этом отеле был превосходным. С самого прибытия персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Чистота в отеле безупречная; всё содержится в идеальном порядке, что делает пребывание очень комфортным и приятным.
Еда в ресторане была восхитительной; усилия и самоотверженность поваров были очевидны. Каждое блюдо было очень хорошо приготовлено и ароматным.
Кроме того, весь персонал был невероятно дружелюбным, уважительным и понимающим, всегда улыбался и был готов помочь. Они действительно создали ощущение гостеприимства.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием. Я определённо рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Обслуживание в отеле просто превосходное. Я останавливался в этом отеле впервые и думаю, что скоро вернусь. Завтрак "шведский стол" был отличным, а наш официант, Хесус, был очень любезным и внимательным. Спасибо, Хесус!

Мы с женихом и другом провели здесь 4 дня и наслаждались каждой минутой!
Номера были чистыми, нам очень понравился душ, а вид на Серро-де-ла-Силья был потрясающим!
Бассейн супер, завтрак очень вкусный 😋!
Мы ели в баре с барменом Серхио. Он был великолепен… обслуживание было на высоте, он порекомендовал несколько мест, которые стоит посетить, очень дружелюбный, веселый и суперпрофессиональный, он отлично справился со своей работой! Вкусные напитки, которые он приготовил, обязательно загляните туда. Вся еда, которую он рекомендовал, тоже была очень вкусной, мы обязательно вернемся!
Мы приехали из Флориды и Морелии! 10 ​​из 10!

Добрый день.
Отличное обслуживание от всех. В ресторане меня очень хорошо обслужили; официанты были очень внимательны, как и менеджеры. Большое спасибо за то, что сделали моё пребывание здесь ещё более приятным. Надеюсь, так будет и дальше.

Превосходный отель с превосходным обслуживанием и прекрасным расположением! Это всегда отличный вариант как для деловых поездок, так и для отдыха. Совсем рядом с парком Фундидора. В номерах невероятно тихо, так что можно прекрасно отдохнуть, а качество еды делает этот отель уникальным и всегда хочется повторить.

Мы провели всего одну ночь, но впечатления остались очень хорошими. Отель очень удачно расположен. Мы были в Монтеррее на приёме в CAS по поводу виз.
Я забронировал Master Suite; номер был очень современным, просторным и, что самое главное, чистым и очень комфортным.
Персонал был очень внимательным.
Однако я хотел бы упомянуть и порекомендовать им обратить особое внимание на вентиляцию в зоне ресторана. Запах растительного масла очень сильный. Как только выходишь из лифта, он становится очень сильным и даже неприятным. Даже когда мы уходили, наша одежда сильно пахла едой.
Им следует открыть окна или двери, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха, или обязательно починить вентиляцию.
В остальном всё было очень хорошо.
Надеюсь, это поможет им улучшить ситуацию.
Спасибо.

Хороший завтрак, прекрасный вид из номеров, удобные кровати. Большой телевизор, умные колонки (Alexa)
Умное освещение.
Удобное и быстрое заселение благодаря персоналу стойки регистрации.
И довольно удобное расположение в центре города, что является плюсом.
Также есть прекрасный бар на террасе.

Этот отель был просто великолепен! Вид из окна был потрясающим, а персонал – приятным. Утром мы позавтракали – очень вкусно, хотя выбор блюд на шведском столе выглядел не очень аппетитно. Единственное, что мне не понравилось, – мы не остались здесь подольше! Обязательно вернёмся сюда в следующий раз!

Мы остановились у Круза Асула, чтобы посмотреть на игру команды, и получили автографы и автографы. На этот раз охранники работали более независимо, не слишком навязчиво. Я считаю, что обслуживание хорошее, но есть и другие плюсы. Им стоит быть более дружелюбными и чуткими к нам, гостям и болельщикам. Им стоит перестать задавать нам вопросы обо всём подряд, или же отелю стоит выдать нам бейдж или браслет, чтобы охранники знали, что мы гости. Мне не нравится, что, когда мы приезжаем, идём к лифту, входим, выходим, подходим к стойке регистрации, уходим и так далее, они всегда спрашивают, гости ли мы. Я знаю, что они заботятся об игроках, но им стоит быть более чуткими к нам, гостям, которые также являются болельщиками.

Отель расположен в центре города, красивый, суперсовременный и простой. Здесь очень гостеприимно принимают гостей. В номере есть кофеварка, что нам очень понравилось. Вид на Серро-де-ла-Силья на рассвете просто великолепен. Что мне совсем не понравилось, так это чистота в номере после нашего отъезда. Они забыли убрать грязные кофейные чашки и вынести мусор из ванной. В другой день они вообще не почистили кофеварку. Контейнер, куда кладут полотенца для лица и средства гигиены, был ужасно грязным, словно разбрызганным мылом или зубной пастой. На тумбочке были следы от стаканов предыдущих постояльцев, пыль на светильниках, и всё остальное, что было в отеле, даже несмотря на эти мелочи, не понравилось мне.

Я из штата Тласкала и настоятельно рекомендую этот отель, который предлагает все удобства, отличный сервис и, прежде всего, идеальную гигиену. Его недостаток и его преимущество: недостаток в том, что он расположен прямо у кольцевой дороги, и вокруг почти нет ресторанов, а единственный недостаток — рядом находится ресторан Oxxo. Я бы остановился там снова.

В целом, соотношение цены и качества было хорошим. Регистрация заезда была очень медленной. Услуги парковщика также были очень плохими, нам пришлось ждать около 30 минут. Мне пришлось запросить ключ и самостоятельно искать машину. В первый вечер я хотел посмотреть футбол, но телевизор не работал ни на одном канале. Я связался с ними, и они сказали, что это проблема всего отеля и что её исправят за несколько минут, но это оказалось не так. Номера были очень чистыми и комфортными, с прекрасным видом на Серро-де-ла-Силья. Система освещения была очень простой и удобной в использовании, позволяя управлять всем прямо из центра кровати.

Во время моего пребывания у меня возникло две серьёзные проблемы, которые не давали мне спать и порой довольно сильно раздражали. Кровать была неудобная: сторона, на которой я спал, прогибалась. Очевидно, именно этой стороной я спал чаще всего, и её наклон чувствовался. Другой, ещё более серьёзной проблемой был ужасный кондиционер. Он будил меня каждый раз, когда включался. К третьей ночи мне пришлось его выключить, но теперь я страдал от жары. Было очень шумно, и это было общей проблемой для всех жильцов. Стены также не были звукоизолированы, поэтому я слышал телевизор и голоса из соседнего номера.

Прекрасный отель с современным номером и удобной кроватью. Отличное расположение и профессиональное обслуживание. Хорошая цена за такое соотношение цены и качества. Отличный вариант для однодневной поездки. Рекомендую!

Расположение и удобства были превосходными. Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Они так и не убрались в номере, поэтому нам пришлось вытираться грязными, мокрыми полотенцами. Не думаю, что такое возможно в отеле с такими характеристиками. И это в дополнение к безразличию персонала к ситуации.
Стоит отметить, что мы также запросили обслуживание бассейна, но оно так и не появилось, поэтому нам пришлось уехать.
В остальном всё было хорошо, но эти ситуации нас очень разочаровали.

Остановился в люксе King Suite (номер 803). Это номер с плавающей центральной перегородкой между гостиной и спальней. Это номер с портретом «Стадион BBVA» над кроватью.
У этого номера приятная планировка, прекрасный вид на улицу, и в целом чисто.
Однако единственным недостатком этого номера является система кондиционирования воздуха (HVAC).
Хотя огромные панорамные виды на улицу были потрясающими, это не помогало при попытке охладить этот номер.
Обычно во многих отелях я устанавливаю термостат на 75 градусов, и в номере прекрасно; однако в этом номере всегда было жарко, и создавалось впечатление, что система HVAC работает сверхурочно, чтобы охладить его. Мне пришлось установить его на 69 градусов, и система показала, что температура в номере составляет 71, но это не так (возможно, там, где был расположен термостат, так как он был в коридоре, подальше от окон).
В нем было два регулятора температуры (один со стороны гостиной, а другой со стороны спальни) ; и со стороны спальни не так хорошо проветривалось, как со стороны гостиной.
Кроме того, даже огромные шторы на западной стороне, которые, возможно, обеспечивали приватность и, возможно, защищали от солнечных лучей, не помогали, и шторы были теплыми на ощупь.
Мы с женой просыпались в поту, так как спали без одеяла.
Это был единственный минус пребывания в этом отеле; в остальном персонал был замечательным, расположение — отличным!

Впечатления с самого начала хорошие, так как персонал очень внимательный, регистрация заезда прошла очень легко после оформления бронирования, однако возникла путаница с вопросом о включенном завтраке, но это скорее вопрос общения между моей компанией и отелем.
Номера очень хорошие, конечно, есть улучшения, особенно в вопросе с водой, так как во время купания и чистки зубов она имела привкус и запах грибка, как будто вы входите в комнату с затхлым запахом, и этот запах чувствуется в носу. Это было в номере 718. Я не могу сказать, произошло ли то же самое в других, но, по крайней мере, в этом случае это произошло; но это может быть проблема с cespol или обслуживанием душа.
Остальные удобства показались мне более чем достаточными, и заметно, что они вкладывают средства в поддержание удобств в самом лучшем состоянии.
Шведский стол и завтрак могли бы быть разнообразнее, но вот официанты, которых, к сожалению, не хватает, – это официанты, которые немного разбросаны. Один из них попросил у меня чаевые, хотя я видел его всего один раз. А обслуживал меня, кажется, менеджер. Как известно, чаевые – дело добровольное, и, на мой взгляд, они дают их только в том случае, если вас обслужили на высшем уровне, а не когда они сами приходят и просят чаевые, независимо от того, включён ли завтрак в стоимость номера.