Hotel Grand Reyes

Ужасное место. Повсюду тараканы.
Мы забронировали номер через Despegar, и когда приехали в отель в 2 часа ночи, нам сообщили, что они не работают с этой платформой и нашей брони нет. В результате с нас взяли непомерно высокую плату, которую нам ничего не оставалось, как заплатить, поскольку найти другой отель было уже поздно.
И вдобавок ко всему, нет горячей воды! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!

Ужасный отель. Какой неприятный опыт… властный персонал, грязные стены, неприятный запах в ванной, и я даже не знаю, как описать воду в бассейне. К тому же, она дорогая. Счёт выставляют нагло. Полотенца никогда не меняют и не стирают. Им стоит обратить внимание на чистоту и порядок в целом. Поистине отвратительный отель.

Это определенно ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливалась! Невероятно дорого за то, что они предлагают: старые и вонючие удобства (подняться на лифте было просто отвратительно), грязные стены в номере, телевизор был неисправен, и его никто не проверял. В номерах нет мини-холодильников (а они должны быть, учитывая цену), и они отказались хранить наши лекарства на кухне, заявив, что она закрыта… что за отель закрывает кухню, особенно по выходным? Кондиционер работал невероятно слабо, поэтому на охлаждение номера уходило целая вечность. Единственное преимущество — это расположение, но есть гораздо лучший вариант всего в квартале отсюда, с минимальной разницей в цене.

Хороший вариант, если вы хотите остановиться на 1 или даже 2 ночи. Он по разумной цене.
В номерах хороший интернет, и не было никаких проблем с водой или кондиционером. В моем номере было много горячей воды и работающий кондиционер.
Однако я должен подчеркнуть, что удобства не самые лучшие. Ванные комнаты на первом этаже в очень плохом состоянии. На стойке регистрации и в номерах есть тараканы. Им нужно уделить внимание в плане чистоты.
Плюс в том, что он находится недалеко от здания, где берут отпечатки пальцев для оформления визы.
В остальном это хороший вариант, если вы ищете что-то доступное и на одну или две ночи. Не ожидайте, что отель будет замечательным, но это не худший вариант.

Ужасное обслуживание клиентов.
Люди, которые вам служат, относятся к вам так, будто ненавидят вас.
Им необходимо заменить персонал, а те, кто придет, должны пройти надлежащую подготовку по обслуживанию клиентов.

Очень дорогое и плохое обслуживание, ужасное обслуживание, меня не пустили в туалет, пока я не заселился, и правда, я закончил, мне пришлось пойти в ресторан.

Начну с того, что ужасное обслуживание на ресепшене, да и удобства, не говоря уже о том, что в ужасном состоянии. Думаю, единственное хорошее, что у них есть, это бассейн.

Ужасное место для отдыха.
Очень грязное место, много шума, очень дорогой и медленный интернет 🙄
На ресепшене думают, что делают вам одолжение, обслуживая 🙄🙄
Я не рекомендую это.

Очень плохой опыт, очень плохое обращение с гостями, не рекомендую, это очень грустное место с грубыми людьми, и они хотят взять с вас плату за все, на вас надевают браслет, и вы его теряете, с вас берут 50 песо, ужасно.

Цена высокая, сервис ужасный, менеджеры отеля относятся к вам очень плохо и игнорируют, если вы спрашиваете что-то не рекомендованное. Ужасный отель и персонал.

Отлично, недалеко от Macroplaza Iglesia La Purísima, рядом с магазинами и ресторанами, в 5 минутах от Валле Ориенте и в 30 минутах. Сантьяго Н. Л. Волшебный город.

Отличный отдых, хорошая атмосфера в номерах и чистота. Большое спасибо за удобство.

Ужасное обслуживание, деспотичные сотрудники, с вас хотят взять деньги за все, если вы потратите хотя бы 5 минут, с вас уже берут деньги за задержку.

Очень хорошо, разве что не позволяют есть и удобные кровати, но у них есть колеса, которые при небольшом движении съезжают с места.

Номера были в порядке. Но обслуживание клиентов было ужасным! Wi-Fi не было вообще, мы постоянно просили стойку регистрации что-то с этим сделать, и они продолжали говорить мне, что я вводил неправильный пароль, извините, по моему мнению. Если я когда-нибудь вернусь в Монтеррей, этот отель будет последним отелем, в котором я бы остановился!

Все сотрудники обслуживают плохо и всегда неохотно, очень непрофессионально обслуживают и не заинтересованы в гостях, грязные номера, неохотное и вялое обслуживание номеров, супер дорого.

Ужасное место, очень дорогое и с плохой гигиеной, плюс менеджеры очень деспотичные за такую ​​цену, да и по направлению есть много лучше, там остается много мигрантов, которых нанимают в США, когда они не знают, почему их почти принужденный.