CHN Hotel Monterrey Centro, Trademark Collection by Wyndham

Антисанитарные условия, чувство незащищенности, неприятные запахи и тараканы.
Отель CHN Monterrey Centro находится в очень плохом состоянии: старые и плохо содержащиеся номера, некачественная уборка, грязные полотенца, а в ванной мы видели тараканов. Мне пришлось попросить поменять номер, потому что из слива ужасно пахло канализацией, из-за чего находиться в номере было невозможно.
Завтрак тоже был катастрофой: низкого качества и неаппетитный. Дело не только во вкусе; если почитать недавние отзывы, можно увидеть множество комментариев, в которых упоминаются аналогичные проблемы с завтраком и обслуживанием. Многие гости также отмечают проблемы с уборкой, не меняемые полотенца и некачественную уборку номеров — именно это мы и наблюдали.
Фотографии, используемые для рекламы отеля, совершенно не соответствуют действительности. Вы видите заброшенное здание, устаревшие удобства и атмосферу, которая не внушает никакого доверия. Лифты не имеют никакого контроля доступа, и любой может подняться на этажи с номерами.
Жилье не соответствует даже самым элементарным требованиям в плане гигиены, технического обслуживания и соответствия заявленным характеристикам и реальному состоянию.

Интернет-соединение было ужасным; оно постоянно обрывалось, что делало невозможным проведение удаленной встречи. Унитаз в ванной протекал из-за неисправности рычага, и к тому же постоянно свистел. Кондиционер шумел. Обо всем этом я сообщила на ресепшен, но они ничего не сделали для решения проблемы и не предложили никаких вариантов.

Отличное расположение отеля, рядом со Starbucks, киосками с тако и различными другими ресторанами.
Просторная парковка.
Номера были ужасные. Я жил в номере 902, и вода из раковины протекала сзади. Горячей воды не было (буквально, воды не было, когда я выбрал опцию горячей воды). Я даже нашел двух крошечных тараканов.
Обслуживание было хорошим, а шведский стол — вкусным.

В сентябре этого года я останавливался в этом отеле по делам, и с меня дважды взяли плату за проживание. Когда я запросил возврат средств, мне сказали, что он будет обработан в конце моего пребывания, чего не произошло. Затем меня проинформировали, что возврат займет три недели. Это было месяц назад, а я до сих пор не получил возврат. Я пытался позвонить в отель напрямую, но они не отвечают.

Мой опыт пребывания в отеле CHN Monterrey Centro был неоднозначным. Положительным моментом является то, что у отеля удобное расположение для знакомства с центром города, хотя и не идеальное. Персонал дружелюбный и услужливый, что всегда является плюсом.
Положительные аспекты:
Завтрак: Завтрак был одним из самых ярких моментов. Станция омлета, где повар готовит омлет прямо на ваших глазах, доставила настоящее удовольствие. Разнообразие вариантов было достаточным, а вкус превосходным.
Атмосфера: Хотя это и не роскошный отель, общая атмосфера приятная и чистая.
Отрицательные аспекты:
Влажность в номере: Несмотря на включенный кондиционер, влажность в номере была заметно высокой. Это сделало мое пребывание некомфортным.
Wi-Fi: Wi-Fi работал очень плохо. Сеть была открыта, что вызывало проблемы с безопасностью, и она часто отключалась. Это расстраивало, особенно если вам нужно оставаться на связи по работе или общению.
Таким образом, хотя у отеля CHN Monterrey Centro есть свои преимущества, такие как хороший завтрак и дружелюбный персонал, проблемы с влажностью и Wi-Fi необходимо решить, чтобы предложить гостям более полный и приятный опыт.

С того момента, как мы пришли в зал, мальчик ходил к нам с недовольным лицом. Затем мы позвонили в центр бронирования, и они назвали нам совершенно другую цену, чем та, которую нам дали здесь. Мы спросили на стойке регистрации, и они сказали, что не знают. Мы проверили, тот ли это номер, который мы набрали, и тот же ли он. Кроме того, комната, помимо того, что была маленькой, имела детали прачечной, из-за которой наши ноги постоянно забрызгивались, и погода постоянно роняла кожух.

Отель заброшен. Ковры очень грязные и в плохом состоянии. Несколько раз за 3 дня приходилось идти открывать номер, потому что не работал электронный картридер. Есть лозунг не улыбаться, как будто это плохо. Включенный в стоимость завтрак «шведский стол» огромен, но в нем буквально нет сладкого хлеба. Однажды утром меня спас повар, у которого был небольшой запас неизвестно какого заказа. В другие дни я уже приносила свой хлеб, пусть даже это была Маринела. В итоге я также принес свои собственные пакетики черного чая, у них тоже не было ничего особенного. Апельсиновый сок был очень хорош. Внимание официантов за завтраком выделялось среди посредственного шведского стола тем, что оно было очень хорошим и дружелюбным. Подземная парковка хорошая.

Это транзитный отель… Я поехал в командировку, и это было ужасно. Интернет постоянно глючил. В комнате пахло затхлостью. Кондиционер неожиданно перестал работать. И в мои 2 ночи произошла утечка воды, и пришлось провести техническое обслуживание. Помимо того, что в этом отеле слишком много шума, потому что в любое время сюда приезжают самые разные люди. Я не рекомендую это.

Насколько это возможно, это место — очень хорошее центральное расположение! Все рядом с вами!
Персонал был очень дружелюбным, у меня были проблемы в номере, и они быстро решили эту проблему!
Что мне не понравилось, так это!
Работал только один лифт!
Раковина в ванной была забита!
Дважды на меня надели грязные одеяла!
Там был холодильник, микроволновая печь, кофеварка, все работало очень хорошо! 👍🏽

У меня была возможность посетить отель CHN во время Конгресса по восстановительному правосудию, и я остался очень доволен этим опытом. С самого начала персонал оказал нам очень приятное внимание, всегда проявляя профессиональное и сердечное отношение.
Место выделяется безупречной чистотой и организованностью в каждой детали. Комфортабельные и ухоженные помещения создают гостеприимную и профессиональную атмосферу, идеально подходящую для мероприятий такого масштаба.
Я бы порекомендовал этот отель как для проживания, так и для проведения академических или рабочих мероприятий. Он отвечает высоким стандартам обслуживания и ухода, что делает его отличным вариантом в Монтеррее.

Я только в четверг ходила на шведский стол, он очень вкусный, с салат-баром, супом, десертами, вариантами блюд и даже пиццей.
Хорошее соотношение цена-качество.
Отсутствие парковки.
Я скоро вернусь.

Ужасные удобства, раковина в двух забронированных мною номерах была накрыта, на стене был червь (я уведомлял ресепшен три раза, но они так и не пришли), пол грязный, полотенца более чем грязные, дырявые и потертые.
Ковры в коридорах грязные, на сегодняшний день считаю худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Я забронировал его, потому что думал, что он такой же, как аэропорт CHN, который в целом очень хорош, каждый раз, когда я летаю туда, я остаюсь, но смотреть не на что, я бы никогда больше не остановился в этом аэропорту в центре.

Место очень дорогое за то, что оно предлагает, ковры в коридорах источают неприятный запах, а ванные комнаты, хотя они и хотели их отремонтировать, сделали плохую работу, в душе, которая у меня была, не было достаточного давления. Лучше всего была кровать, которая была довольно хорошей, и богатый и разнообразный завтрак "шведский стол".

Я только что приехал, и в номере 1109 мне оставили полотенце, испачканное не знаю чем, номер в целом очень обшарпанный, стены сломаны, мебель очень старая, думаю, ей около 5 лет или еще в ванной пахнет сантехникой, всем в отеле своеобразный затхлый аромат.
Я просматривал мнения, и большинство из них согласны, но самое удивительное — это ответы 😂 у всех один и тот же ответ, они говорят один и тот же ответ в течение нескольких месяцев и уже исправляют это. Я вообще не рекомендую, я забронировал на две ночи, но останусь только сегодня утром, поменяю отель.

Расположение хорошее, в центре, до центра можно дойти пешком.
Еда оставляет желать лучшего, очень мало разнообразия и никакого вкуса, это показывает, что они плохо выбирают.
Фильтр для кофе в номере не оставляют.
Самое неприятное то, что в тот день, когда я уезжал, на парковке стоял запах мочи. Не знаю, заходил ли персонал на парковочные места, чтобы увидеть подобные детали, но это самое неприятное. Вещь.
Из 3-х лифтов 1 день работал, а 2 не работали, на следующий день не работал еще один, к несчастью.

Цена завышена за то, что вы получаете. Много недостатков: лифты не работают, отсутствие обслуживания, уборка ужасная, нет бутилированной воды и предметов личной гигиены, в стоимость включен завтрак, и они плохо скоординированы, так как нам не хватило еды, 7:20 вообще ничего не было (завтрак по выходным с 7 до 10). В помещении есть отверстие над климатом и по этой же причине оно не охлаждается, потому что туда попадает горячий воздух. Есть кофеварка, но вам не дают все необходимое для приготовления. Вы не можете видеть каналы по телевизору. Мы ушли с очень неприятным привкусом во рту.

Расположение хорошее, но номера не в лучшем состоянии, кондиционер разваливался.
Еще одним аргументом против них были лифты, их три, но работал только один, неисправный, и, к сожалению для отеля, там было довольно много людей. Его, несомненно, необходимо обновить.