Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto by IHG

Хороший отель с удобным расположением. Официанты в ресторане обслуживали превосходно, а еда была очень вкусной. Единственное, что я хотел бы добавить, – это обучение персонала стойки регистрации, чтобы они понимали все сложности, связанные с их работой.

Это неплохая сеть отелей, но одному из моих попутчиков дважды предоставили уже занятый номер… И чтобы получить счёт за проживание, мне пришлось немного настоять.
Во время моего пребывания они упомянули, что у них нет системы оплаты.
В любом случае, номера чистые и просторные. Завтрак хороший для такого типа проживания, хотя, на мой взгляд, они отстают; видно, что они работают уже несколько лет.

Сейчас здесь идёт ремонт, который очень нужен.
Минусы:
— Ковёр в коридорах выглядел немного грязным.
— Бассейн не работал, а цены на номера всё ещё были довольно высокими.
— Лифт работает долго, так как он всего один.
Плюсы:
— Мы забронировали номера большего размера, и для пятерых человек он был идеален.
— Завтрак был хорошим.
— Очень приветливые сотрудники стойки регистрации.
— Starbucks, Oxxo и другие рестораны в шаговой доступности.
Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова. Особенно после ремонта.

Останавливались здесь на одну ночь во время пересадки. Недалеко от аэропорта Монтеррея, и у них есть трансфер до отеля. Вам просто нужно позвонить в отель по прибытии в аэропорт и сообщить, какой терминал вы находитесь. Номера были хорошими и чистыми. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд и фруктов. Персонал также был дружелюбным и приветливым.

У меня был неприятный опыт проживания в номере с запахом сырости. Когда я сообщил об этом, меня переселили в другой номер, где был только аромат, и через некоторое время там уже пахло сыростью. Думаю, это из-за старых ковров и мебели.

Превосходное место, должно быть, в Монтеррее.
С того момента, как мы приехали, все было чисто, кондиционер был включен, чтобы бороться с жарой, которая здесь почти всегда очень дешевая.
Мне достался номер 801 на 8 этаже.
Чистый и свежий,
Превосходная эстетика и все чисто.
Поздравляю.

Это мой второй визит сюда, и снова лифт не работает, из-за чего мне пришлось подниматься и спускаться по лестнице. Парковочных мест нет, и мне пришлось оставить машину возле ресторана. И бассейн не работает.

Это средний отель с плохим ремонтом.
В номере, где я остановился, с крыши протекала вода, и им потребовалось несколько часов, чтобы поменять номер. Менеджер отеля сказал, что мне начислят дополнительные баллы за это неудобство, но я их так и не получил.

Я заплатил за 10 дней в отеле 19 января 25 года, из-за чрезвычайной ситуации мне пришлось выехать 22 января 25 года.
Я заплатил 22 247, 49 MX$, а плата за 3 дня составила 7 279, 88 MX$.
Я требую возврата 14 967, 61 MX$ с 23 января 25 года, мне отправляли электронные письма на адрес электронной почты, предоставленный стойкой регистрации отеля, также я поднял вопрос на их портале, я не получил никакого ответа ни по одному каналу связи.
Каждый раз, когда я упоминаю номер вопроса 10562101523, агент говорит, что он свяжется через 1 минуту, я не получаю ответа даже спустя несколько дней.
Когда я поднял вопрос, я получил сообщение, что вам ответят по вопросу по электронной почте в течение 48 часов, прошло 4 дня с тех пор, как 48 часов прошли.
Надеюсь, кто-нибудь из Holiday Inn Express прочтет это и ответит, с нетерпением жду.
Спасибо.
Tegur.

Это отель, который уже выглядит старым, время оставило свой след на мебели, а номера нуждаются в обновлении. Шведский стол — хороший вариант, еда свежая, хорошего качества, хорошо сохранившаяся, в отличие от других сетей. Расположение отличное, 10 минут от аэропорта и бесплатный трансфер. Будем надеяться, что они скоро запланируют обновление.

Мы семья из 5 человек, с 3 маленькими девочками, и иногда трудно найти номера, чтобы разместить нас всех. В отеле отличная цена и обслуживание, у нас был ранний рейс. Каждые полчаса ходит транспорт в аэропорт. И он включен в проживание. В целом, мы отлично провели время по отличной цене.

Обслуживание на ресепшене ужасное; нет даже намерения быть добрым к гостям. Такое ощущение, что они оказывают вам нежеланную услугу. Впервые вижу такой недружелюбный персонал. Я определенно не вернусь в этот отель.

Holiday Inn предлагает чистое, комфортное проживание с отличной кроватью, которая гарантирует спокойный сон. Однако завтрак был не слишком впечатляющим, с ограниченным выбором и средним качеством. Персонал был дружелюбным, а общая атмосфера была гостеприимной, что делает его надежным выбором для путешественников, ищущих комфорт по разумной цене.

Приехал по делам, чистое, быстрое, простое проживание без суеты — это все, что мне нужно, и я это получаю здесь.
Рядом с аэропортом, 7-минутный трансфер каждые 30 минут круглосуточно (если срочно, он просто вытащит вас из расписания, если вы вежливо попросите), чистый номер и приличные чилакилес на завтрак.

Самый ужасный отель! Не приходите, персонал довольно грубый, безразличный и не помогает решить.

Ужасное обслуживание со стороны администратора, "НОЛЬ" сочувствия, ноль информации о моих бонусных баллах при регистрации, отвратительное выражение лица, отчего мне не хочется возвращаться. В комнате стоял неприятный запах (влажность), ванная комната и пол были очень грязными. Я решила не жаловаться из-за времени моего прибытия (и так поздно), а также чтобы больше не видеть недовольное лицо администратора или не обращать на него внимания.
Стоит отметить, что я оставил свою машину в гостевом доме на один день, и когда я ее забрал, молодой человек, который в тот момент был на ресепшене, был очень любезен.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. В целом все нормально, но летом кондиционер на первом этаже/в вестибюле не работал, кажется, месяцами…
Есть два лифта, в этом году я видел, как один из них сломался по крайней мере 3 раза.
В последний раз я останавливался на 10-м этаже и мне пришлось спускаться вниз пару раз, так как работал только один лифт, и тот, который работал, долго приводил всех в порядок.