Crowne Plaza Monterrey Aeropuerto by IHG

Прежде всего, хочу сказать, что персонал был очень отзывчивым. Меня действительно забрали из аэропорта на трансфере, что я оценил. Я забронировал номер онлайн, и цена составляла около 220 долларов за ночь после уплаты налогов. Меня это устроило, и я выбрал этот отель, потому что коллега по работе порекомендовал его как одно из лучших мест для проживания в этом районе.
К сожалению, когда я добрался до номера, я был шокирован, что в отеле с таким рейтингом номера могут быть в таком состоянии, в котором я оказался. Создавалось впечатление, что они вывезли всю мебель, быстро покрасили номер, а затем всё вернули на место, положив только новый матрас.
Чистота и состояние:
Постельное бельё было чистым, а ковёр почти чистым.
В ванной комнате, однако, всё было иначе. Плитка была сломана и потрескалась, герметик отсутствовал или был покрыт плесенью, а фурнитура под унитазом была покрыта плесенью, даже если её закрасили.
Отделка в номере, двери и мебель были сильно потёрты.
Вокруг оконных уплотнителей всё было грязным и заплесневелым, что я заметил только выглянув на улицу.
Проблемы с душем:
В первом номере душ не нагревался (хотя в раковине вода была). Когда ремонтники проверили, он вообще перестал включаться.
Меня перевели во второй номер, где душ был горячим, но грязным.
В третьем номере (на 7-м этаже) ситуация была такой же ужасной.
После этого я сдался и нашёл другой отель примерно в 30 минутах езды, который оказался просто потрясающим.

Отличное место для отдыха. В ресторане подают завтрак и обед по системе «шведский стол» с высоким качеством и вкусом. Ресторан открыт для всех желающих, поэтому, если вы находитесь в этом районе и ищете место для проживания, это отличный вариант.

В целом, моё пребывание в отеле было замечательным. Настоятельно рекомендую этот отель, так как здесь предлагают услугу встречи в аэропорту. Хозяева обеспечивают превосходное обслуживание, а сотрудники стойки регистрации очень внимательны.

Это довольно хороший отель с большими, чистыми и комфортабельными номерами, дружелюбным и внимательным персоналом, а также кофейней, баром и рестораном.
Поскольку отель является частью сети Crowne, цены на номера немного высоки, но в целом ничего необычного. Отель рекомендую на 100%. Еще одним преимуществом является его близость к аэропорту и бесплатный трансфер.

Кровать удобная с хорошими подушками. Завтрак хороший с большим выбором, включая полезные блюда, что очень удобно, если вы останавливаетесь на длительный срок. В спортзале достаточно оборудования для такого количества гостей. Персонал был полезен, когда это было необходимо! Это лучший отель в этом районе.

Всегда приятно найти в отеле дружелюбных, опрятных и вежливых сотрудников, а в этом отеле я чувствовал себя как дома. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую этот отель путешественникам.

Вежливый персонал. Превосходный бар и ресторан. Отличный тренажерный зал, частный бассейн рядом с баром. Отель просторный и самодостаточный, можно поесть в ресторане и отдельном баре. Превосходное разнообразие завтраков, даже омлеты. Также есть меню на ужин. Рядом есть рестораны, до которых можно дойти пешком или доехать на минивэне отеля!

Я всегда отлично проводил время, останавливаясь в этом отеле. Персонал исключительный и любезный. Ко мне относятся как к члену семьи. Ресторан хороший. Бар развлекательный. Номера чистые и удобные. Общее впечатление — 5 звезд. Я определенно рекомендую этот отель.

Я часто бываю в этом районе и чаще всего выбираю Crowne. Недавние ремонтные работы делают пребывание в отеле лучше с каждым моим визитом.
С персоналом очень приятно работать. Все стараются изо всех сил, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой.
Живая музыка в баре — это веселый вечер!
У меня была проблема с ежедневным пополнением запасов постельного белья. В номере обычно есть 3 банных полотенца и 3 полотенца для рук. Можно было бы ожидать и 3 комплекта белья. В последнее время это случается редко. Если есть хоть один, я считаю, что это удача. В течение большинства дней моего недавнего визита не оставалось ни одного. Это немного расстраивает. К счастью, консьерж хорошо справляется с пополнением запасов, когда это необходимо. (Спасибо, Майк)
Я знаю, что у меня всегда будет хорошее впечатление от этого отеля. Вот почему я выбираю его чаще всего!

Весь персонал работает как команда, чтобы гарантировать, что «каждый» гость будет желанным и общительным. Мигель (консьерж) на входе производит очень дружелюбное и превосходное первое впечатление. Его гостеприимство и консьерж-сервис не имеют себе равных, команда на стойке регистрации (Освальдо, Венди, Ванесса, Джонас и Лейла) профессиональны, эффективны и приветливы. Группа по уборке номеров готовит номера и общие помещения по превосходным стандартам. Эрика в зоне отдыха обеспечивает превосходное обслуживание, а официанты в ресторане обеспечивают 5-звездочное внимание и обслуживание. Кулинарный персонал предлагает разнообразные хорошие блюда для завтрака и обеда по системе «шведский стол», а также большое разнообразие ужинов. Я останавливался в этом отеле много лет и продолжу свои визиты.

Привет,
Я хочу выразить, что я очень рад остановиться и всегда возвращаться в Crown Plaza Aeropuerto Monterrey!
Поскольку для меня очень важны большой, удобный и чистый номер и отзывчивость, я решил, что этот отель станет моим вторым домом — после сравнения со всеми другими отелями в этом районе.
Я хочу поблагодарить особенно Ирен и Карлу, которые всегда поддерживают идеальную чистоту в моем номере, а также Умберто, Даниэля, Рауля, Алонсо и Диану в ресторане, Ванессу, Освальдо и Лейлу на стойке регистрации и коридорного Майка и Алехандро за безопасность. Услуги трансфера из аэропорта также превосходны!
Я с нетерпением жду своего следующего пребывания!
Большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Георг Циммерманн.

Прежде всего хочу отметить прекрасную работу ВСЕХ сотрудников отеля, они предоставляют первоклассный сервис. Расположение отеля идеальное, если вы летели или собираетесь полететь. Кроме того, отель предоставляет трансфер до аэропорта 24 часа в сутки и совершенно БЕСПЛАТНО. У вас также есть обслуживание номеров 24 часа в сутки, и еда ВКУСНАЯ. Лучшие отели Нуэво-Леона, не боясь ошибиться, — это два отеля Crowne Plazas: в центре города и в аэропорту. Каждый раз, когда я приезжаю в Монтеррей, я останавливаюсь только в этих отелях.

Это хороший отель. Лучшие характеристики — это удобства и местоположение. Удобства отеля хорошие, однако их можно улучшить в плане чистоты. В отеле есть сауна, ресторан и завтрак. Также есть трансфер из аэропорта и обратно.

Исключительное пребывание! Дружелюбный персонал, безупречные номера и расслабляющая атмосфера. Удобное расположение, вкусный завтрак и первоклассные удобства. Настоятельно рекомендую! 5/5 звезд. Идеальное сочетание комфорта, качества и ценности. Обязательно вернусь!

Прежде всего великие дела!
Завтрак "шведский стол" отличный, ресторан очень хороший. Весь персонал отеля действительно делает все возможное, чтобы гость чувствовал себя как дома в своем временном доме.
Особая благодарность выражается Диане, которая была очень дружелюбной и превосходной, первоклассным шеф-поваром во время завтрака и всегда выполняла или превосходила мои пожелания, Дэниелу за его постоянное и очень дружеское внимание к моим потребностям как гостя ресторана и, что не менее важно, Ванессе из стойка регистрации, которая всегда дружелюбна удовлетворяет мои постоянно меняющиеся потребности путешественников, и Мигель, который одинаково дружелюбен и всегда готов помочь с моим тяжелым багажом.
Я также выражаю свою благодарность всем другим дружелюбным сотрудникам, будь то Лейла, Хесус, Альфонсо или любой другой из многих дружелюбных людей, помогающих сделать Crown Plaza местом, где приятно находиться.
Номера большие и удобные, стены окрашены со вкусом, кровати очень хорошие. Мебель, ковер и все остальное выполнено в очень американском стиле, как и весь отель, и, конечно, хотелось бы, чтобы их полностью освежили, поскольку они немного устарели. К сожалению, очень большой и чистый бассейн в настоящее время нельзя использовать, ведутся ремонтные работы вокруг входа в него. То же самое относится и к тренажерному залу (но можно пользоваться тренажерным залом Holiday Inn по соседству).

Мне нравится останавливаться в Crown Plaza Aeropuerto. Люди приветливые и добрые, что делает пребывание вдали от дома комфортным. Кровать удобная, а освещение яркое, что обеспечивает приятное пребывание. Интернет и электричество были стабильными.
Мои будущие дни в Аподаке пройдут в Crown Plaza Aeropuerto.

Персонал отеля на стойке регистрации и в ресторане был замечательным и очень услужливым. В меню хороший выбор американских и местных блюд. Еда была восхитительной! Мой номер был чистым и свежим, и очень удобным, с большим количеством места для работы и отдыха. Душ был с очень сильным напором воды, фантастически после долгого дня!