Grand Palladium Vallarta Resort & Spa - All Inclusive

Впервые останавливалась в этом отеле и была в полном восторге! Персонал замечательный и очень внимательный. Номера отличные, очень чистые, с прекрасным видом на океан. Расположение захватывающее, однако количество лестниц на территории отеля может стать проблемой для людей с ограниченной подвижностью. В целом, отдых был потрясающим, и я бы на 100% рекомендовала этот отель.

Мы провели здесь две ночи, отмечая годовщину, и слово «идеально» даже близко не описывает это. По-настоящему незабываемым наше пребывание сделал невероятный персонал, который превзошел все ожидания на каждом шагу.
​Огромное спасибо нашему мэру Моисесу, который позаботился о том, чтобы каждая деталь нашего торжества прошла безупречно. Еда и напитки стали изюминкой нашей поездки: шеф-повар Кристиан – настоящий мастер своего дела, а обслуживание в ресторане Adelita от Юлицы и Фернандо было исключительным.
​Мы также прекрасно провели время в барах и у бассейнов благодаря замечательной команде. Отдельное спасибо Миксолого Хулио, Элизабет в спортивном баре, Синтии в лобби-баре и Даниэлю в баре на ресепшене за напитки мирового класса. У семейного бассейна Антонио, Карлос и Виктор поддерживали идеальную атмосферу и прекрасно о нас заботились.
​Хуану Карлосу Гомесу и многим другим, чьи имена мы не запомнили, — спасибо за то, что сделали наш юбилей таким особенным. Мы обязательно вернемся!

Мы остались довольны нашим пятидневным пребыванием, пляж просто невероятный. Восходы и закаты идеальны. Весь персонал очень дружелюбный. Минус в том, что выбор и качество блюд, кажется, снизились по сравнению с предыдущими годами, когда я там был. После пяти дней мне надоело видеть одно и то же, особенно шведский стол. Два дня было здорово.
Курорту требуется ремонт и обновление: от сломанных шезлонгов и досок для серфинга до поврежденных дверей в ванных комнатах, кранов и кнопок унитазов. Необходим ремонт.

Начну с того, что персонал здесь просто потрясающий! Отдельное спасибо нашим официантам, Альме и Эстебану в Portofino, и Николь в Las Adelitas. Они были великолепны, и еда в этом отеле действительно очень приличная для системы «все включено». Однако, как уже отмечалось в других отзывах, это не пятизвездочный отель. Я думаю, что инфраструктуру нужно отремонтировать, и хотя мы не знали об этом до бронирования, существует «3 уровня» проживания, и простое бронирование отеля — это самый низкий уровень. Это означает, что вы не получаете доступ к обновленным номерам, эксклюзивным зонам и ресторану/бару только для членов клуба. Обычно меня бы это не волновало, но они пытаются продать вам что-то дополнительное ПРИ РЕГИСТРАЦИИ. Затем они присылают вам парня, который пытается уговорить вас записаться на экскурсию/информацию о «зоне только для членов клуба», чтобы потом попытаться продать вам членство. В конце концов, мы согласились после того, как к нам несколько раз обращался продавец во время нашего пребывания, и это заняло около 3 часов. Они не были слишком навязчивыми и были приятными, но определенно создавалось ощущение таймшера, поскольку за посещение начислялись баллы. Мы использовали баллы для аренды шезлонга/бутылки шампанского, так как балийские шезлонги также доступны только для членов клуба или за дополнительную плату.

Курорт прекрасен: от оформления в стиле джунглей до бассейнов и пляжей. Питание по системе «все включено» довольно хорошее, от шведского стола до итальянского ресторана. 20 лет назад это был пятизвездочный отель, а сейчас это трехзвездочный, так как номера нуждаются в обновлении, и в обоих номерах, где мы останавливались, вода в душе была очень горячей и холодной. Персонал очень приветливый, но очень медленно реагирует на просьбы или вообще не подходит, когда вы звоните. Wi-Fi работает хорошо везде, нет смарт-телевизоров для Netflix и т. Д. В целом, мы отлично провели неделю, хороший курорт для семей и пар. Настоящими пятизвездочными были бы W или Four Seasons.

Концепция Family Selection превосходна; понравилось и детям, и взрослым. Детский клуб очень рекомендую. Ресторан Nest был восхитительным, а Adelita – лучшим специализированным рестораном. Обслуживание Линды, как и у Эдуардо и Найделин, было фантастическим. Шеф-повар Оскар готовит восхитительно.
Ресторан Portofino был очень хорош, паста – великолепна, но обслуживание можно было бы улучшить.
Ресторан Nest был восхитительным, а персонал (Веренис, Виллевальдо, Тино, Эфрен, Юлиса и Алехандра) обеспечивал превосходное обслуживание.
Дворецкие были внимательны, особенно Джеки.
Обслуживание номеров было удовлетворительным, еда – вкусной, а Габриэль – хорошим.
Бары были приемлемыми, но бар в зоне Family Selection был потрясающим, а обслуживание – превосходным. Бассейн на берегу океана – 10 из 10, идеальный для семей с детьми. Что мне не понравилось, так это то, что поначалу они слишком настаивали на том, чтобы завтрак был обязательным условием членства в эксклюзивном клубе, и, честно говоря, это доставило мне и моей семье немало дискомфорта. Сотрудник очень настойчиво требовал предоставить вам всю необходимую информацию, а если вы не хотите идти, они начинали раздражаться. Доступность плохая, поскольку лифтов нет, и в большинство ресторанов можно попасть только по лестнице. Человеку в инвалидной коляске будет сложно во многих местах.

Мы семьёй приехали в Grand Palladium на неделю. Мы остановились в зоне Family Selection. Несколько официантов и официантов были просто великолепны, и их имена заслуживают упоминания. В ресторане Nest нам несколько раз посчастливилось пообщаться с Фани. Она великолепна и прекрасно отражает дух отеля.
У бассейна мы всегда были очень довольны Мелиссой, которая угощала нас напитками и едой.
Вечером мы пошли в ресторан Bamboo (японская кухня), где Хосе поразил нас как своей подачей, так и своими барными коктейлями. Он говорит, что у него 5 отличных коктейлей. Мне удалось попробовать только два, и они были потрясающими. Он назвал их по-испански, но, не понимая названий, я назвал их Хосе 1 и Хосе 2. Хосе 1 был действительно отличным мескалем, а Хосе 2 – великолепным Jack Daniels. Эти напитки были просто потрясающими. Если будете там, обязательно попросите Хосе обслужить вас и заказать один из пяти его фирменных напитков.
Мы также наблюдали, как выпускают в океан молодых черепах, и всем нашим детям это очень понравилось. Очень приятно, что они смогут увидеть то, чего мы никогда не увидим дома.

Не думаю, что соотношение цены и качества на должном уровне. Персонал всегда очень внимателен; без него это место сильно бы испортилось. Шоу очень хорошие, но… и причина такого рейтинга в том, что еда катастрофически невкусная и некачественная. Шведский стол пресный, морепродуктов почти нет, а то, что есть, просто безвкусное. Не могу поверить, что в Наярите нет креветок или рыбы зарандеадо, или по-настоящему вкусного агуачиле. Я здесь не в первый раз; раньше у них была очень хорошая еда. Жаль, что качество блюд ухудшилось, не только в буфете, но и в a la carte. Мы посетили пару ресторанов, и эмпанадас были сырыми, без какого-либо особого вкуса или ощущения, что нам просто подают то, что есть на шведском столе, в презентабельном виде. Им не стоит пытаться набить рты посетителям количеством; они сами будут наслаждаться вкусным блюдом. Надеюсь, они вернут прежние бары с агуачиле и полностью обновят меню.

Мы прекрасно пообедали в ресторане Las Terrazas. Иоланда и Венди обслуживали нас превосходно. Большое спасибо.
В мексиканском ресторане Adelita вся команда — Николь, Фернандо, Адриан и Эдуардо — отнеслась к нам очень хорошо. Блюда шеф-повара Оскара — просто первоклассные. Мы обедали на террасе, любуясь прекрасным закатом. Настоятельно рекомендуем!

Моё пребывание было превосходным, прежде всего благодаря качеству обслуживания. С самого прибытия персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Регистрация прошла быстро и легко. На протяжении всего пребывания обслуживание было индивидуальным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Официанты в ресторане обслуживали безупречно и оперативно выполняли все мои просьбы. Даже на частном пляже персонал позаботился о том, чтобы я ничего не пропустил. Без сомнения, обслуживание было на высшем уровне и сделало мою поездку незабываемой.

Превосходное обслуживание всего персонала, всегда внимательный и дружелюбный. Чистота и порядок.
В ресторане La Adelita подают отличные приправы и вкусные напитки. Обслуживание всей команды ресторана превосходное. Мне особенно понравилось сидеть на террасе с видом на океан и закат на заднем плане.
Везде, куда бы вы ни зашли, будь то ресторан, бар или что-то ещё, вы всегда будете чувствовать себя комфортно и желанным гостем.
В целом, еда в ресторане со шведским столом тоже хорошая.
Единственный недостаток ужина в ресторане La Internacional — это подгоревшая и безвкусная рыба.
Необходимо улучшить качество напитков в барах у бассейна и маринадов для крылышек в спорт-баре.

Приятный отель с хорошим расположением. Ему нужно улучшить обслуживание клиентов: официанты иногда выглядят уставшими от такого количества людей (и это правильно, ведь он и так был переполнен). Бассейн маленький, по крайней мере, по сравнению с количеством гостей в отеле. Шезлонгов не хватает, а чтобы заказать напитки у бассейна, приходится стоять в очереди у бара (кстати, бармены там не очень приветливые). Обслуживание на пляже никакое. В целом, отель хороший, но сервис ему нужно улучшить.

Я побывал на нескольких курортах Grand Palladium, и все они были превосходны, пока я не добрался до курорта в Пуэрто-Вальярте. Курорт старый, и в номерах пахнет мускусом. Плитка во многих местах нуждается в ремонте, и курорту очень нужен общий ремонт. Бассейны чистили нерегулярно и они были грязными большую часть нашего пребывания. В большинстве ресторанов нет кондиционера, а еда варьируется от ужасной до нормальной. В буфете два дня не было хлеба, поэтому на завтрак не было тостов, а однажды утром не было сыра для омлета. Если вы пойдете на завтрак в 8:00 или позже, то будете стоять в очереди до часа. В барах в один день не было определенного пива, а в другой — определенных спиртных напитков. Во многих местах, куда вы ходите, пахнет канализацией. 95% посетителей — мексиканцы, и им уделяют больше внимания, чем любой другой национальности. Так что обслуживание для нас было в лучшем случае плохим. Нас уговорили перейти в семейную зону, хотя у нас не было детей. Нам сказали, что это намного лучше, и мы, вероятно, захотим проводить там больше времени, чем в двух других бассейнах. На четыреста долларов больше, и единственное отличие — бассейн, который нам не понравился, и дворецкий, который всё, что она делала, — это бронировала нам столики на ужин. У нас также был дополнительный бар. Точно не стоило своей цены, о, я забыл, что у нас есть дополнительный ресторан. Когда мы выезжали, с меня взяли дополнительную плату в 28 долларов, на вопрос о причине она не знала.

Во время нашего пребывания у нас остались прекрасные впечатления благодаря сервису Travel Club, сотрудники которого были внимательны и дружелюбны. С самого момента прибытия нас встретила мисс Лиз на стойке регистрации. Регистрация прошла гладко и очень приятно благодаря мисс Абигейл, которая была невероятно любезна и ответила на все наши вопросы. Консьерж-сервис был всегда на высоте. Авраам и Антонио помогли нам забронировать столик в ресторане и организовать поздний выезд, всегда проявляя чуткость и отзывчивость, что сделало наше пребывание гораздо более комфортным. В торговом зале Дэвид предоставил нам четкую, своевременную и реалистичную информацию об обновлениях услуг клуба, без давления и преувеличений, что было очень ценно для нас как гостя. А в баре Алехандро своим дружелюбием, общительностью и профессионализмом сделал каждое посещение приятным. Одним словом, всё было превосходно, очень рекомендую.

Это был мой первый опыт «всё включено» и мой первый визит в Мексику. Я ездила с близкими подругами, и мы из Канады. Персонал на этом курорте почти не говорит по-английски. Что совершенно нормально, однако было бы неплохо узнать это перед поездкой, поскольку курорт рекламируется как англоговорящий, и мы почувствовали себя обманутыми. Обслуживание номеров в первую ночь заняло больше двух часов, и нас переводили из номера в номер, пытаясь выяснить, что с ним случилось… иногда мы даже чувствовали враждебность по отношению к нам. Мы честно пытались узнать, можно ли нам вернуть деньги и переселить в другое место в первую ночь, и когда это оказалось невозможным, мы воспользовались этим. Не рекомендую. Зато пляж великолепный!

Хороший пляж и виды… единственный вариант еды на завтрак и обед — их шведский стол. Однажды утром еда была полностью разобрана, и ее не пополнили вовремя. Детям пришлось ждать блины и вафли. В целом еда была безвкусной. Заказывать ужин нужно было до 15:00 в других местах, кроме шведского стола. Номер с крытым джакузи был хорош. Бармены были средне дружелюбны, когда мы подходили, чтобы выпить. Иногда было трудно найти официантов.

Мне очень понравилось внимание бытия и Мисаэля, от пляжного бара.
Очень дружелюбный, очень внимательный, Хороший разговор и очень хорошая атмосфера.