Susurros del Corazón, Auberge Collection

Этот отель не просто оправдал наши и без того высокие ожидания, он превзошел их во всех отношениях. С момента нашего прибытия стало ясно, что каждая деталь была тщательно продумана. Территория просто потрясающая, и мы остановились в одной из резиденций, которая была просто великолепна с потрясающим видом на море.
Удобства были безупречны. Все выглядело совершенно новым и безупречно чистым, бассейны были прекрасны, и, несмотря на то, что отель был почти полностью заполнен, в нем редко было многолюдно. Пляж был великолепным и пригодным для купания, и мы видели множество китов прямо из нашей резиденции.
Еда была превосходной, но обеды у бассейна были особенно хороши — свежие, вкусные и идеально подходящие к обстановке.
Однако то, что действительно отличало этот отель, — это персонал. Они были искренними, теплыми, глубоко заботливыми и постоянно делали все возможное и даже больше. Мы путешествовали с нашими пожилыми родителями, и вся команда создала для них комфортную атмосферу и искренне заботилась о них на каждом шагу. Было очевидно, что персонал не просто выполнял свою работу, а искренне стремился сделать наше пребывание особенным. Особая благодарность Веро, Ули и Хулио, которые так хорошо о нас позаботились.
Мы уехали отсюда с воспоминаниями на всю жизнь и без колебаний можем сказать, что это один из лучших опытов гостеприимства, которые нам когда-либо доводилось получать. Мы очень рады, что выбрали именно это место для проживания.

3, 5 звезды. У нас остались очень смешанные впечатления от пребывания здесь в феврале, когда мы провели 4 ночи. Начнем с плохого. Изначально мы забронировали студию Cliffside, которую БРАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ. Там темно, не так, как показано на сайте, и жилая зона очень сильно отделена от отеля (см. Первое фото). После жалобы нас переселили в студию с видом на океан, которая оказалась намного лучше (хотя вида на океан там нет). В целом, номера кажутся дешевыми.
Затем еда, которая хорошая, но ужасно дорогая и порции очень маленькие. Я бы сказал, что нужно рассчитывать на расходы не менее 1000 долларов в день на двоих. И они очень скупы на еду. Например, в стоимость номера не входит завтрак, но если вы бронируете через Amex, вы получаете кредит в размере 45 долларов на человека. Но с учетом цен на еду и платы за обслуживание, за эти 45 долларов вы получаете два яйца-глазуньи и один гарнир. Это просто сплошная мелочь. Я заказала тост на завтрак, и за него хотели доплатить 12 долларов. Я попросила ягоды к йогурту, а принесли всего одну чернику и одну ежевику (если бы я захотела больше, это стоило бы 30 долларов). Мы пообедали на пляже, и за 230 долларов получили два тако со стейком, поке-боул и два холодных чая. А вино ещё хуже. Итальянские белые вина, которые мы купили за 180 долларов, стоили 19, 99 долларов в розницу. Каждый бокал белого вина обошелся нам как минимум в 40 долларов с учетом сборов (а бутылки стоили 15 долларов).

Отель Auberge Susurros del Corazón был невероятен во всех отношениях. С момента нашего прибытия обслуживание было на высочайшем уровне. Персонал был исключительно хорошо обучен, невероятно дружелюбен и внимателен к каждой детали, не создавая при этом ощущения навязчивости. Создавалось впечатление, что персонала больше, чем гостей, что сделало весь процесс пребывания безупречным и невероятно расслабляющим.
Одной из самых ярких особенностей была персональная консьерж-служба. Возможность в любое время отправить сообщение выделенному консьержу и мгновенно организовать все необходимое была настоящим прорывом. Будь то ужин, транспорт, посещение спа-салона или запросы в последнюю минуту, все решалось без труда и оперативно.
Хотя на территории отеля не так много ресторанов, качество еды было исключительным во всех заведениях. Каждое блюдо было тщательно приготовлено, красиво оформлено и соответствовало уровню лучших ресторанов, что с лихвой компенсировало ограниченное количество вариантов.
Мы остановились в одной из резиденций на скале, и номера были очень высокого класса, красиво оформлены и безупречно ухожены, с совершенно фантастическим видом. Однажды вечером мы воспользовались услугами личного шеф-повара в номере, и это было превосходно от начала до конца.
Пляж, без сомнения, лучший в Пунта-Мита. По сути, это частный пляж только для этого отеля.

Роскошь, покой, внимательное отношение к клиентам и уединенность. Этот курорт очень небольшой (но сейчас расширяется), поэтому здесь не так много людей и активности. Однако они стараются организовать развлечения, чтобы заполнить пустоту, если вы хотите чего-то большего, чем просто сидеть на пляже. Здесь так много прекрасных деталей. Декор и дизайн потрясающие. Ландшафт безупречен. Много ходьбы, если вы проживаете в резиденциях. До пиклбола далеко идти пешком, и нет предложения воспользоваться гольф-карами. Бассейны хорошего размера. Пляж с идеальным песком и размером. Обслуживание на высшем уровне. Все очень внимательны и искренни. Еда была действительно вкусной, но два ресторана с довольно небольшим меню в каждом затрудняют проживание на территории, если вы планируете это сделать. Их барбекю по средам на пляже — это обязательное мероприятие! ​​Спа-центр прекрасен, но женская зона отдыха на открытом воздухе еще не достроена. Во время массажа немного слышны строительные работы, но это не критично.

Если бы можно было поставить этому месту оценку 100/10, я бы поставила. Мы приехали сюда на неделю, посвящённую моему дню рождения, и это был действительно лучший опыт проживания в нашем отеле, а мы бывали во многих пятизвёздочных отелях. С того момента, как нас встретили в аэропорту, чтобы забрать, до тёплого и удобного приёма в отеле, где нас проводили прямо в номер (не нужно было ждать на стойке регистрации), гостеприимство было непревзойдённым. Наш номер был великолепным, горничные были внимательны и любезны, территория отеля захватывала дух, а еда была невероятной. Я могла бы продолжать бесконечно, но главное, что мы обязательно вернёмся сюда на мой день рождения в следующем году. Этот отель идеально подобран для отдыха и приятных моментов с близкими. Огромное спасибо терпеливому и доброму персоналу, который также помогал нам практиковать испанский! Te apreciamos mucho :)

Небольшой, но очень приятный курорт. Небольшой, но с первоклассным обслуживанием и превосходным декором и размерами номеров.
Завтрак — большая проблема… поскольку нет шведского стола, обслуживание за столиками перегружено. Большинство семей приезжают одновременно утром, и персонал совершенно не справляется… руководство должно решить эту проблему… либо им нужно нанять гораздо больше персонала, либо перейти на шведский стол.
Мы заказали копченый лосось, а его не осталось. Нет обычной овсянки, нет тостов, нет кленового сиропа для вафель или блинов… они тонут в заказах и не справляются с наплывом.
В остальном курорт замечательный. На пляже нет камней, и он очень доступен.
Определенно вернусь, но им нужно срочно что-то сделать с завтраком.

Susurros del Corazón — отличный курорт как для индивидуальных поездок, так и для групп (пар, друзей, коллег и т. Д. ).
Когда я приезжал один в прошлом году, они заранее организовали для меня встречу в аэропорту и трансфер обратно.
Я останавливался здесь как с предоплатой, так и с использованием гостиничных баллов и ваучеров. Каждый раз со мной обращались прекрасно.
С момента бронирования моей (второй) поездки и до самого приезда команда Susurros поддерживала содержательную беседу, помогая мне спланировать маршрут по телефону, в текстовых сообщениях и по электронной почте. Этот уровень дружелюбия, внимания и содержательной беседы сохраняется на протяжении всего пребывания. Персонал дружелюбный, но не болтливый.
Команда Susurros обеспечила мне исключительное пребывание и оставила приятные впечатления во время моего второго пребывания! Команда работает на высочайшем уровне: все сотрудники дружелюбны, отзывчивы и внимательны. Если какая-то деталь упущена, они делают всё возможное, чтобы её решить.
Что меня особенно поразило, так это рассказы трёх сотрудников о том, как Susurros заботится о местных жителях и бережно относится к окружающей среде.
Это заметно и по дизайну, и по планировке. Даже находясь внутри, вы можете видеть природу, ощущая себя как на природе. Зелень и общая планировка создают много тени. Здесь много солнца и прохладного бриза, можно гулять по пляжу, у бассейна и на балконе.
Пляж просто великолепен, а персонал ещё лучше.

Феноменальный курорт! Осириз была лучшей, заботилась о нас на протяжении всего пребывания. Нас встретили напитком, и мы позавтракали в их ресторане, пока ждали номер. Переход от еды к заселению был идеальным: она провела нам экскурсию, и багаж доставили. Номера красивые и уютные, мы несколько раз заказывали еду в номер и были в восторге от принадлежностей в номере (спрей пало санто! ). Обслуживание у бассейна и на пляже, конечно же, было потрясающим. У них два бассейна и очень хороший пляж с отличными условиями для купания. Спа-центр Onda оставил прекрасные впечатления. Мы сделали 90-минутный массаж и воспользовались всеми удобствами: закусками/чаем/водой, сауной с гималайской солью, эвкалиптовой паровой баней, джакузи/холодным бассейном, душевыми и т. Д. Все было окружено растениями 🌴

За последние несколько лет нам посчастливилось побывать в нескольких замечательных местах и ​​на роскошных курортах. Однако это место превзошло все мои ожидания и предложило гораздо больше роскоши, чем я мог себе представить. Мы никогда там не бывали, но слышали много хорошего об обслуживании в отелях Auberge Resorts; ничто не могло подготовить меня к такому уровню сервиса. С того момента, как мы ступили на территорию этого великолепного курорта, нас встретила тёплая и гостеприимная атмосфера. Обслуживание у бассейна было таким, какого мы никогда не видели… и которое должен испытать каждый (не буду портить сюрпризы 😉). Фантастический отель и персонал сделали это незабываемым.

Однозначно, лучший отдых на роскошном курорте в Пунта-де-Мита. Проще говоря, Susurros del Corazon спас наш медовый месяц. Изначально мы забронировали номер в другом пятизвёздочном отеле в Пунта-Мита и были глубоко разочарованы — стоит знать об этом очаровательном курортном городке: отель действительно решает всё, поскольку делать тут особо нечего, — поэтому мы уехали через несколько дней и вернулись сюда, чтобы спасти последние пару дней нашего медового месяца. Как человек, проведший большую часть своей жизни/карьеры в лучших отелях мира, когда отель заявляет о себе как о пятизвёздочном, у меня есть довольно эклектичный базис для сравнения, и Susurros заслуживает шести звёзд. Это не преувеличение, они просто идеально всё делают, с такой заботой и вниманием, что вы чувствуете себя комфортно на протяжении всего пребывания. Территория отеля безупречна, персонал (боже мой, какой же он потрясающий), спа, пейзажные бассейны, частный пляж с белым песком, номера, кровати, постельное белье, подготовка номера ко сну, еда, особые мелочи, виды, внимание к каждой детали – всё (ВСЁ) здесь исключительное. Я бы ничего не стала менять в нашем пребывании в Susurros del Corazon. Это будет наш юбилейный отель, наш отель для отдыха от Лос-Анджелеса, наш отель для особых случаев – мы всё ещё пытаемся понять, когда сможем вернуться с семьями и друзьями, а мы только что уехали.

Отель может похвастаться превосходным дизайном, тщательно продуманным для достижения простого, но элегантного стиля, делающего его визуально привлекательным. Видно, что каждый материал и деталь, как в строительстве, так и в декоре, были выбраны с особой тщательностью и отличаются превосходным качеством. Более того, сады и окружающий ландшафт прекрасны: всё тщательно ухожено и безупречно чисто. Но что действительно делает Susurros del Corazón особенным, так это его персонал. Каждый сотрудник относится к вам с искренней добротой, всегда внимателен к вашим потребностям, но не создает ощущения навязчивости. Им удается достичь идеального баланса между обслуживанием и теплотой, и это оставляет неизгладимое впечатление. Я путешествовала с двумя семилетними дочерьми, и хотя поначалу мне показалось, что этот отель не так уж ориентирован на детей, в итоге я была приятно удивлена. Они вернулись довольными, особенно благодаря заботе, которую им оказали в детском клубе. Одним словом, это идеальное место, чтобы отключиться от суеты, по-настоящему расслабиться, насладиться видами и почувствовать заботу всей команды. Это одно из тех мест, куда хочется вернуться.

Отель Whispers of the Heart сочетает в себе простой дизайн с элегантными деталями, которые делают его невероятно приятным для глаз. Каждый материал и элемент, использованные в строительстве и декоре, отражают превосходное качество. Ландшафтный дизайн и сад поистине великолепны: всё в идеальном состоянии и безупречно чисто.
Однако по-настоящему незабываемым этот отель делают внимание и доброжелательность всего его персонала. Каждый сотрудник искренне заботится о благополучии своих гостей, заботясь о каждой детали, чтобы вы чувствовали себя особенными, но всегда уделяя им должное внимание, не будучи навязчивыми.
Я путешествовала с двумя своими семилетними дочерьми, и хотя кто-то может подумать, что этот отель не предназначен для семей с детьми, они вернулись в полном восторге. Им очень понравилось обслуживание и, особенно, обслуживание в детском клубе.
Короче говоря, Whispers of the Heart — идеальное место, чтобы по-настоящему расслабиться, насладиться прекрасными видами и почувствовать себя окруженной заботой команды, для которой гостеприимство — это главная отличительная черта.

Встреча носила отчасти деловой характер, а отчасти – развлекательный. Персонал был потрясающим, и первоклассное обслуживание было повсюду. Еда тоже была восхитительной и хорошо приготовленной. Пейзажи были великолепными и захватывающими. Жаль, что у меня не осталось ещё несколько дней, чтобы остаться на курорте.

Потрясающие впечатления во всех отношениях. Персонал, территория, еда, наш номер, удобства, спа, фитнес-центр, бассейны и пляж… безграничны. Это потрясающее место. Здесь удовлетворят все ваши потребности. Лучшее место, где мы когда-либо останавливались!

Я посетил этот курорт в рамках поездки за наградами. Это один из лучших курортов, где я когда-либо бывал. Если бы можно было поставить 20 звёзд, я бы поставил. Номера были просто великолепны. Мне очень понравилась ванная комната и услуга подготовки номера ко сну. Персонал обеспечивал превосходное обслуживание. Я просто в восторге от этого курорта!

С момента нашего прибытия в Susurros и до самого отъезда каждая деталь была просто восхитительна. Персонал с такой заботой и вниманием предугадывал все наши пожелания. От восхитительных завтраков и приятных утренних бесед с Германом до безупречного обслуживания у бассейна и невероятной еды – каждое впечатление было особенным. Самым ярким моментом стал продуманный сюрприз в честь годовщины – курорт превзошел все ожидания, и мы почувствовали себя единственными гостями. Каждая минута нашего пребывания была восхитительной, и я с нетерпением жду возможности порекомендовать этот курорт друзьям, которые ищут идеального отдыха!

Короче говоря: безупречный дизайн, первоклассный сервис и атмосфера сдержанной роскоши. Susurros — настоящая жемчужина в Пунта-де-Мита. Мы провели здесь неделю и были в восторге от дизайна нашего номера, от террасы и внутреннего пространства, а также от тёплого гостеприимства. Мы обожаем фитнес и считаем их спа-центр и тренажёрный зал одними из лучших, что мы видели во время отпуска. Мы попробовали купель с холодной водой, сауну, паровую баню и джакузи. Они не взяли за это никакой дополнительной платы, что, на наш взгляд, очень щедро. Персонал был невероятно любезным и внимательным. Обязательно вернёмся в 2026 году! Это был наш первый визит в Auberge, и точно не последний.