Susurros del Corazón, Auberge Collection

Моя семья и старшие дети прекрасно провели время! Еда, напитки и проживание были просто великолепны, мы не могли бы провести более веселое и расслабляющее время. Особенно понравились напитки и обед на пляже, пока мальчики занимались серфингом. Также очень понравилось обслуживание в номере, вечеринка в честь Дня независимости с фейерверком и дегустация вин – мы были в Напе и Италии, но кто бы мог подумать, что в Мексике такие потрясающие вина?! Не могу не порекомендовать это место!

Мы остановились здесь после того, как я поискала информацию о лучших курортах Мексики, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы с двумя нашими маленькими сыновьями. Я узнала об этом курорте из журнала Travel & Leisure, где говорилось, что он входит в число лучших новых курортов Мексики. По прибытии вам назначают дворецкого (человека, который заботится о вас на протяжении всего вашего пребывания). Карина была очень любезна, компетентна и внимательна, и предоставила нам первоклассное обслуживание.
Незадолго до приезда сюда мы останавливались в отеле Conrad Punta de Mita.
Детский клуб в Conrad лучше, но здесь более спокойная атмосфера, идеально подходящая для пар. Номера великолепны, с фантастическими архитектурными деталями, и они буквально новые, или, по крайней мере, так кажется. Мне очень понравились ванные комнаты с тропическим душем, а в душевой зоне пол выложен специальными камнями, которые массируют ноги во время принятия душа.
Рестораны превосходны, однако в них нет кондиционеров, так как они открытые, как и многие высококлассные рестораны в Мексике. Мы нашли ресторан в расположенном неподалеку отеле Four Seasons (Aramara) с кондиционером. До него можно доехать на Uber за 15 минут. Из Four Seasons открываются потрясающие виды, так как он расположен на холме, однако он выглядит старым, и атмосфера там более оживленная. Все завтраки мы ели здесь, в Auberge. Вкусные омлеты и французские тосты просто восхитительны.

Абсолютно потрясающий курорт. Красивые номера и открытые пространства. Ландшафтный дизайн был пышным и тропическим. Бассейны были чистыми, а шезлонги удобными. Обслуживание у бассейна было превосходным.
Дизайн интерьера люксов на скале был современным и уютным. Виды с нашего большого балкона были захватывающими. Номер был хорошо оборудован, высококачественная бытовая техника (холодильник и льдогенератор Subzero, плита и барбекю Wolf). Все было в идеальном состоянии, очень чисто.
Пляж был частным, с шезлонгами и зонтиками. Для гостей были доступны доски для бодибординга и серфинга, что позволило легко попробовать себя в серфинге. Хорошие волны для начинающих на пляже. Очень подходящее место для купания (хотя мы и столкнулись с большим количеством водорослей).
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был великолепен. Внимательный, дружелюбный и эффективный. Это действительно сделало наш отдых расслабляющим и легким. Весь персонал заслуживает признания за это. Они обеспечивают ваш комфорт всеми возможными способами. Очень рекомендую этот курорт для расслабляющего пляжного отдыха.
Единственный негативный комментарий, который у меня есть по поводу нашего пребывания, это стоимость еды и напитков на курорте. Цена за то, что вы получаете, невероятно высока (выше, чем в других пятизвездочных отелях, где мы останавливались). Еда была хорошая и из местных продуктов, но из-за цены нам приходилось покидать территорию отеля, чтобы поесть (семья из 5 человек, включая 3 подростков).

Мы с мужем провели длинные выходные в этом уютном и прекрасном курорте. Он действительно напоминал бутик-отель. Мы с нетерпением ждём возвращения. Обслуживание было на высшем уровне. Спа-центр был элегантным и хорошо оборудованным. Пляж был уютным и напоминал частный клуб. Мы могли буквально наблюдать за китами, не вставая с шезлонгов. Наш номер был идеально спроектирован, чтобы сразу же создать ощущение спокойствия и расслабления. Он был прекрасно обставлен, с красивыми дизайнерскими деталями и удобствами, а также высококачественной продукцией. Магазин при отеле был небольшим, но хорошо оформленным, с дизайнерами из Латинской Америки, что я очень ценю. Сотрудники отеля были приветливыми и дружелюбными. Коктейли и еда были первоклассными и разнообразными. Мы очень рекомендуем этот отель.

Наша семья из четырех человек прекрасно провела прошлую неделю в отеле Susurros del Corazón. Залив просто восхитительный, а место кажется одновременно спокойным и особенным. Персонал отеля исключительный — приветливый, внимательный и всегда заботливый на протяжении всего нашего пребывания.
Обслуживание на пляже было поистине выдающимся, а команда носильщиков превзошла все ожидания. Каждое взаимодействие отражало высокий уровень заботы и гостеприимства.
Мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, окруженными заботой, и уже с нетерпением ждем возвращения.

Этот отель не просто оправдал наши и без того высокие ожидания, он превзошел их во всех отношениях. С момента нашего прибытия стало ясно, что каждая деталь была тщательно продумана. Территория просто потрясающая, и мы остановились в одной из резиденций, которая была просто великолепна с потрясающим видом на море.
Удобства были безупречны. Все выглядело совершенно новым и безупречно чистым, бассейны были прекрасны, и, несмотря на то, что отель был почти полностью заполнен, в нем редко было многолюдно. Пляж был великолепным и пригодным для купания, и мы видели множество китов прямо из нашей резиденции.
Еда была превосходной, но обеды у бассейна были особенно хороши — свежие, вкусные и идеально подходящие к обстановке.
Однако то, что действительно отличало этот отель, — это персонал. Они были искренними, теплыми, глубоко заботливыми и постоянно делали все возможное и даже больше. Мы путешествовали с нашими пожилыми родителями, и вся команда создала для них комфортную атмосферу и искренне заботилась о них на каждом шагу. Было очевидно, что персонал не просто выполнял свою работу, а искренне стремился сделать наше пребывание особенным. Особая благодарность Веро, Ули и Хулио, которые так хорошо о нас позаботились.
Мы уехали отсюда с воспоминаниями на всю жизнь и без колебаний можем сказать, что это один из лучших опытов гостеприимства, которые нам когда-либо доводилось получать. Мы очень рады, что выбрали именно это место для проживания.

3, 5 звезды. У нас остались очень смешанные впечатления от пребывания здесь в феврале, когда мы провели 4 ночи. Начнем с плохого. Изначально мы забронировали студию Cliffside, которую БРАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ. Там темно, не так, как показано на сайте, и жилая зона очень сильно отделена от отеля (см. Первое фото). После жалобы нас переселили в студию с видом на океан, которая оказалась намного лучше (хотя вида на океан там нет). В целом, номера кажутся дешевыми.
Затем еда, которая хорошая, но ужасно дорогая и порции очень маленькие. Я бы сказал, что нужно рассчитывать на расходы не менее 1000 долларов в день на двоих. И они очень скупы на еду. Например, в стоимость номера не входит завтрак, но если вы бронируете через Amex, вы получаете кредит в размере 45 долларов на человека. Но с учетом цен на еду и платы за обслуживание, за эти 45 долларов вы получаете два яйца-глазуньи и один гарнир. Это просто сплошная мелочь. Я заказала тост на завтрак, и за него хотели доплатить 12 долларов. Я попросила ягоды к йогурту, а принесли всего одну чернику и одну ежевику (если бы я захотела больше, это стоило бы 30 долларов). Мы пообедали на пляже, и за 230 долларов получили два тако со стейком, поке-боул и два холодных чая. А вино ещё хуже. Итальянские белые вина, которые мы купили за 180 долларов, стоили 19, 99 долларов в розницу. Каждый бокал белого вина обошелся нам как минимум в 40 долларов с учетом сборов (а бутылки стоили 15 долларов).

Отель Auberge Susurros del Corazón был невероятен во всех отношениях. С момента нашего прибытия обслуживание было на высочайшем уровне. Персонал был исключительно хорошо обучен, невероятно дружелюбен и внимателен к каждой детали, не создавая при этом ощущения навязчивости. Создавалось впечатление, что персонала больше, чем гостей, что сделало весь процесс пребывания безупречным и невероятно расслабляющим.
Одной из самых ярких особенностей была персональная консьерж-служба. Возможность в любое время отправить сообщение выделенному консьержу и мгновенно организовать все необходимое была настоящим прорывом. Будь то ужин, транспорт, посещение спа-салона или запросы в последнюю минуту, все решалось без труда и оперативно.
Хотя на территории отеля не так много ресторанов, качество еды было исключительным во всех заведениях. Каждое блюдо было тщательно приготовлено, красиво оформлено и соответствовало уровню лучших ресторанов, что с лихвой компенсировало ограниченное количество вариантов.
Мы остановились в одной из резиденций на скале, и номера были очень высокого класса, красиво оформлены и безупречно ухожены, с совершенно фантастическим видом. Однажды вечером мы воспользовались услугами личного шеф-повара в номере, и это было превосходно от начала до конца.
Пляж, без сомнения, лучший в Пунта-Мита. По сути, это частный пляж только для этого отеля.

Роскошь, покой, внимательное отношение к клиентам и уединенность. Этот курорт очень небольшой (но сейчас расширяется), поэтому здесь не так много людей и активности. Однако они стараются организовать развлечения, чтобы заполнить пустоту, если вы хотите чего-то большего, чем просто сидеть на пляже. Здесь так много прекрасных деталей. Декор и дизайн потрясающие. Ландшафт безупречен. Много ходьбы, если вы проживаете в резиденциях. До пиклбола далеко идти пешком, и нет предложения воспользоваться гольф-карами. Бассейны хорошего размера. Пляж с идеальным песком и размером. Обслуживание на высшем уровне. Все очень внимательны и искренни. Еда была действительно вкусной, но два ресторана с довольно небольшим меню в каждом затрудняют проживание на территории, если вы планируете это сделать. Их барбекю по средам на пляже — это обязательное мероприятие! ​​Спа-центр прекрасен, но женская зона отдыха на открытом воздухе еще не достроена. Во время массажа немного слышны строительные работы, но это не критично.

Если бы можно было поставить этому месту оценку 100/10, я бы поставила. Мы приехали сюда на неделю, посвящённую моему дню рождения, и это был действительно лучший опыт проживания в нашем отеле, а мы бывали во многих пятизвёздочных отелях. С того момента, как нас встретили в аэропорту, чтобы забрать, до тёплого и удобного приёма в отеле, где нас проводили прямо в номер (не нужно было ждать на стойке регистрации), гостеприимство было непревзойдённым. Наш номер был великолепным, горничные были внимательны и любезны, территория отеля захватывала дух, а еда была невероятной. Я могла бы продолжать бесконечно, но главное, что мы обязательно вернёмся сюда на мой день рождения в следующем году. Этот отель идеально подобран для отдыха и приятных моментов с близкими. Огромное спасибо терпеливому и доброму персоналу, который также помогал нам практиковать испанский! Te apreciamos mucho :)

Небольшой, но очень приятный курорт. Небольшой, но с первоклассным обслуживанием и превосходным декором и размерами номеров.
Завтрак — большая проблема… поскольку нет шведского стола, обслуживание за столиками перегружено. Большинство семей приезжают одновременно утром, и персонал совершенно не справляется… руководство должно решить эту проблему… либо им нужно нанять гораздо больше персонала, либо перейти на шведский стол.
Мы заказали копченый лосось, а его не осталось. Нет обычной овсянки, нет тостов, нет кленового сиропа для вафель или блинов… они тонут в заказах и не справляются с наплывом.
В остальном курорт замечательный. На пляже нет камней, и он очень доступен.
Определенно вернусь, но им нужно срочно что-то сделать с завтраком.

Susurros del Corazón — отличный курорт как для индивидуальных поездок, так и для групп (пар, друзей, коллег и т. Д. ).
Когда я приезжал один в прошлом году, они заранее организовали для меня встречу в аэропорту и трансфер обратно.
Я останавливался здесь как с предоплатой, так и с использованием гостиничных баллов и ваучеров. Каждый раз со мной обращались прекрасно.
С момента бронирования моей (второй) поездки и до самого приезда команда Susurros поддерживала содержательную беседу, помогая мне спланировать маршрут по телефону, в текстовых сообщениях и по электронной почте. Этот уровень дружелюбия, внимания и содержательной беседы сохраняется на протяжении всего пребывания. Персонал дружелюбный, но не болтливый.
Команда Susurros обеспечила мне исключительное пребывание и оставила приятные впечатления во время моего второго пребывания! Команда работает на высочайшем уровне: все сотрудники дружелюбны, отзывчивы и внимательны. Если какая-то деталь упущена, они делают всё возможное, чтобы её решить.
Что меня особенно поразило, так это рассказы трёх сотрудников о том, как Susurros заботится о местных жителях и бережно относится к окружающей среде.
Это заметно и по дизайну, и по планировке. Даже находясь внутри, вы можете видеть природу, ощущая себя как на природе. Зелень и общая планировка создают много тени. Здесь много солнца и прохладного бриза, можно гулять по пляжу, у бассейна и на балконе.
Пляж просто великолепен, а персонал ещё лучше.

Феноменальный курорт! Осириз была лучшей, заботилась о нас на протяжении всего пребывания. Нас встретили напитком, и мы позавтракали в их ресторане, пока ждали номер. Переход от еды к заселению был идеальным: она провела нам экскурсию, и багаж доставили. Номера красивые и уютные, мы несколько раз заказывали еду в номер и были в восторге от принадлежностей в номере (спрей пало санто! ). Обслуживание у бассейна и на пляже, конечно же, было потрясающим. У них два бассейна и очень хороший пляж с отличными условиями для купания. Спа-центр Onda оставил прекрасные впечатления. Мы сделали 90-минутный массаж и воспользовались всеми удобствами: закусками/чаем/водой, сауной с гималайской солью, эвкалиптовой паровой баней, джакузи/холодным бассейном, душевыми и т. Д. Все было окружено растениями 🌴

За последние несколько лет нам посчастливилось побывать в нескольких замечательных местах и ​​на роскошных курортах. Однако это место превзошло все мои ожидания и предложило гораздо больше роскоши, чем я мог себе представить. Мы никогда там не бывали, но слышали много хорошего об обслуживании в отелях Auberge Resorts; ничто не могло подготовить меня к такому уровню сервиса. С того момента, как мы ступили на территорию этого великолепного курорта, нас встретила тёплая и гостеприимная атмосфера. Обслуживание у бассейна было таким, какого мы никогда не видели… и которое должен испытать каждый (не буду портить сюрпризы 😉). Фантастический отель и персонал сделали это незабываемым.

Однозначно, лучший отдых на роскошном курорте в Пунта-де-Мита. Проще говоря, Susurros del Corazon спас наш медовый месяц. Изначально мы забронировали номер в другом пятизвёздочном отеле в Пунта-Мита и были глубоко разочарованы — стоит знать об этом очаровательном курортном городке: отель действительно решает всё, поскольку делать тут особо нечего, — поэтому мы уехали через несколько дней и вернулись сюда, чтобы спасти последние пару дней нашего медового месяца. Как человек, проведший большую часть своей жизни/карьеры в лучших отелях мира, когда отель заявляет о себе как о пятизвёздочном, у меня есть довольно эклектичный базис для сравнения, и Susurros заслуживает шести звёзд. Это не преувеличение, они просто идеально всё делают, с такой заботой и вниманием, что вы чувствуете себя комфортно на протяжении всего пребывания. Территория отеля безупречна, персонал (боже мой, какой же он потрясающий), спа, пейзажные бассейны, частный пляж с белым песком, номера, кровати, постельное белье, подготовка номера ко сну, еда, особые мелочи, виды, внимание к каждой детали – всё (ВСЁ) здесь исключительное. Я бы ничего не стала менять в нашем пребывании в Susurros del Corazon. Это будет наш юбилейный отель, наш отель для отдыха от Лос-Анджелеса, наш отель для особых случаев – мы всё ещё пытаемся понять, когда сможем вернуться с семьями и друзьями, а мы только что уехали.

Отель может похвастаться превосходным дизайном, тщательно продуманным для достижения простого, но элегантного стиля, делающего его визуально привлекательным. Видно, что каждый материал и деталь, как в строительстве, так и в декоре, были выбраны с особой тщательностью и отличаются превосходным качеством. Более того, сады и окружающий ландшафт прекрасны: всё тщательно ухожено и безупречно чисто. Но что действительно делает Susurros del Corazón особенным, так это его персонал. Каждый сотрудник относится к вам с искренней добротой, всегда внимателен к вашим потребностям, но не создает ощущения навязчивости. Им удается достичь идеального баланса между обслуживанием и теплотой, и это оставляет неизгладимое впечатление. Я путешествовала с двумя семилетними дочерьми, и хотя поначалу мне показалось, что этот отель не так уж ориентирован на детей, в итоге я была приятно удивлена. Они вернулись довольными, особенно благодаря заботе, которую им оказали в детском клубе. Одним словом, это идеальное место, чтобы отключиться от суеты, по-настоящему расслабиться, насладиться видами и почувствовать заботу всей команды. Это одно из тех мест, куда хочется вернуться.

Отель Whispers of the Heart сочетает в себе простой дизайн с элегантными деталями, которые делают его невероятно приятным для глаз. Каждый материал и элемент, использованные в строительстве и декоре, отражают превосходное качество. Ландшафтный дизайн и сад поистине великолепны: всё в идеальном состоянии и безупречно чисто.
Однако по-настоящему незабываемым этот отель делают внимание и доброжелательность всего его персонала. Каждый сотрудник искренне заботится о благополучии своих гостей, заботясь о каждой детали, чтобы вы чувствовали себя особенными, но всегда уделяя им должное внимание, не будучи навязчивыми.
Я путешествовала с двумя своими семилетними дочерьми, и хотя кто-то может подумать, что этот отель не предназначен для семей с детьми, они вернулись в полном восторге. Им очень понравилось обслуживание и, особенно, обслуживание в детском клубе.
Короче говоря, Whispers of the Heart — идеальное место, чтобы по-настоящему расслабиться, насладиться прекрасными видами и почувствовать себя окруженной заботой команды, для которой гостеприимство — это главная отличительная черта.