NH Collection Guadalajara Providencia

Очень неприятный опыт. Я пришел туда как клиент, намереваясь поесть или выпить, и поведение менеджера было высокомерным, грубым и совершенно неуместным по отношению к другому посетителю. Недопустимо так обращаться с людьми в месте, открытом для публики. Кроме того, обслуживание было очень медленным, потому что у них явно не хватает персонала; все столики обслуживал только один человек. Это говорит не о недостатках персонала, а скорее об ужасном руководстве. Для заведения такого уровня такое неуважение и плохая организация непростительны.

Обожаю этот отель и его расположение! Персонал отеля просто замечательный и очень отзывчивый к просьбам гостей на английском и испанском языках. В окрестностях множество отличных ресторанов. Безопасный район для прогулок. Номера просторные, мне очень нравится освещение и автоматические шторы. Ванная комната роскошная.

Отель расположен в безопасном районе, рядом много ресторанов.
Комфортабельные, просторные и чистые номера с хорошим видом и электрическими жалюзи, гарантирующими приватность и темноту для отдыха, ежедневно предоставляются две бутылки воды и кофеварка.
Однако они не предлагают других удобств, которые есть даже в более дешевых отелях: тапочки, халаты, набор для шитья и т. Д. Одно из маленьких полотенец было грязным с момента моего прибытия в номер, и его не меняли за все время моего пребывания.
Хотя завтрак включен, выбор блюд в буфете очень ограничен и скуден; ресторан открывается в определенное время, но человек, отвечающий за яичную станцию, отсутствует постоянно, что увеличивает время ожидания полноценного завтрака.
Персонал недружелюбен.
Внимание и обслуживание не соответствуют стандартам других отелей сети NH, в которых мне довелось останавливаться в других странах. Я бы не вернулся сюда и не рекомендую; есть отели с лучшим соотношением цены и качества.

Начнём с местоположения, местоположения, местоположения… современный, прекрасный район Гвадалахары… мы чувствовали себя в самом центре событий, которые может предложить Гвадалахара! Рестораны вокруг отеля NH были фантастическими и оживлёнными. Ресепшен отеля стильный, современный и гостеприимный. Наш номер был угловым, с видом и фантастическими, удобными удобствами. Номер был безупречно чистым. Несмотря на то, что вокруг отеля шли строительные работы, проблем с шумом не возникало. Консьерж Рубен был очень любезен и внимателен к нашим просьбам об экскурсиях, и благодаря его помощи мы чувствовали себя как дома. В целом, NH Guadalajara Providencia — лучшее впечатление от Гвадалахары… мы с нетерпением ждём возможности забронировать его снова в ближайшее время! До скорой встречи!

Невероятное обслуживание персонала отеля, особенно мисс Сесилии на стойке регистрации. Она всегда решала все мои вопросы и проблемы во время моего пребывания в NH Collection. Надеюсь скоро вернуться. Передаю привет всем сотрудникам, особенно мисс Сесилии, которая была очень любезна. Спасибо за всё. Особая благодарность моим новым друзьям-консьержам Рубену и моему другу Хесусу, которые всегда оказывали мне огромную поддержку.

Отличное расположение, рядом множество ресторанов и безопасных зон вокруг отеля. Номера очень хорошие и просторные, с лучшим видом на верхних этажах. Завтрак разнообразный, обслуживание хорошее. Единственное, что мне действительно не понравилось, — это не самые новые полотенца, которые следовало бы заменить. Определенно остановился бы здесь снова.

Отель расположен в отличном районе с удобным доступом к множеству ресторанов. Однако это моё третье пребывание, и я снова заметил, что полотенца не были заменены — они в очень плохом состоянии, потёртые и местами сильно изношенные.
Ещё одна проблема — обслуживание клиентов, которое, похоже, не является приоритетом для персонала. Я случайно оставил в номере небольшой металлический термос, и, несмотря на электронное письмо и звонки в службу уборки номеров и на стойку регистрации, я так и не получил ответа.
Я очень надеюсь, что руководство сосредоточится на улучшении обслуживания клиентов и замене старых полотенец на новые.

Отель и мой номер были очень хорошими, а район – превосходным. Отель находится в торговом центре, так что магазины буквально у входа. Ночью здесь кипела жизнь благодаря множеству отличных ресторанов прямо за дверью. К тому же, район показался мне очень безопасным, и я гулял по нему, не чувствуя никакой опасности. Без колебаний остановлюсь здесь снова.

Фантастический отель! Замечательный персонал на стойке регистрации, безупречные номера и отличное расположение. Приятный бонус — в этом номере разрешено проживание с собаками. Я лучше заплачу более высокую цену за номер, чем выберу отель, который будет брать с вас высокую плату за проживание с домашними животными.

У отеля отличное расположение. В целом, отель хороший, хотя хотелось бы улучшить информационно-развлекательную систему на телевизорах, поскольку она неудобная и отключается уже через несколько минут после подключения к телефону. Кроме того, освещение в номерах, особенно в шкафу, вызывает вопросы.

Очень удачно расположен, окрестности очень приятные и безопасные. Вокруг есть несколько ресторанов и служб.
Сервис дружелюбный, внимательный и услужливый, начиная от стойки регистрации и заканчивая обслуживающим персоналом и службой безопасности.
Завтрак «шведский стол» состоит из хороших ингредиентов и разнообразного питания.
Номера просторные, приятные, с хорошим видом и хорошим уровнем конфиденциальности (шум, изоляция и т. Д. ), кондиционер в номерах обеспечивает достаточное кондиционирование воздуха.
Пожалуй, слабыми местами являются питание в номер и некоторые изношенные удобства (лифты, гидравлика и кнопки).

В целом, у нас остались довольно приятные впечатления от пребывания в NH Collection. Расположение отеля было превосходным, а удобства – первоклассными. Нам также повысили категорию номера, поскольку мы забронировали его через American Express Platinum Concierge.
Тем не менее, кое-что можно было бы улучшить.
Нам предоставили скидку в размере 100 долларов на стоимость номера, которая не распространялась на стирку – жаль, что нам заранее не объяснили, что они пользуются услугами стороннего поставщика.
Кроме того, мы, возможно, видели попытку проникновения в наш номер, несмотря на табличку «Не входить». Сейчас я пытаюсь решить этот вопрос с отелем, но они так и не связались со мной. Пожалуйста, свяжитесь со мной здесь, так как я хотел бы поставить оценку 5 звёзд и не хотел бы, чтобы она была ниже 4, но мы ожидаем ответа и расследования с использованием записей с камер видеонаблюдения. Я обращался к Мигелю Оливерасу (менеджеру), а также по адресу nhcollectionguadalajara@nh-hotels. Com, но безрезультатно. Спасибо, Кэлвин.

Один из моих любимых отелей, где я останавливался. Я часто приезжаю сюда по работе, и впечатления неизменны. Персонал отеля очень дружелюбный, номера чистые, а завтрак фантастический. Рубен был особенно полезен, помогая мне и моим коллегам найти хорошую еду. Он даже был настолько любезен, что проводил нас до одного из мест, которые он рекомендовал. Всегда хорошо провели время в Гвадалахаре!

Удобства были хорошими, хотя тренажерный зал был закрыт, обслуживание было эффективным, но не очень хорошим. Без обобщений, но проблема с номерами, с точки зрения расположения, отсутствие прохода для доступа очень раздражает и создает хаос на улице.

Я не остановился в этом отеле из-за перепутанного бронирования.
Тем не менее, я хочу поблагодарить сотрудников бюро, которые терпеливо работали с нами, чтобы найти нашего связного. Они предлагают приветственный напиток, хранят наш багаж и позволяют нам сделать экстренное бронирование на случай, если у нас не будет места на ночь.
Итак, мы пошли вкусно поужинать, прежде чем вернуться, чтобы разобраться с бронированием. Для уставшего путешественника экипажи отличные.
Отличная работа!

Он хорошо расположен, вид на город отличный. Завтрак "шведский стол" был ужасен. Мало вариантов и не так вкусно. Это очень удобно, он находится внутри небольшого торгового центра и окружен отличными ресторанами. Персонал был нормальный, не такой дружелюбный, но, по крайней мере, не грубый. Телефон в моей комнате никогда не работал, чтобы заказать обслуживание номеров.

Я прекрасно провел время. Персонал отеля был особенно предупредителен и внимателен. Плотный завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд. Мне также очень понравились номера, хорошая сантехника и удобства. В непосредственной близости также есть кое-какие интересные вещи, куда можно прогуляться. Очень рекомендую.