Hotel Guadalajara Country Club by HNF

Отель расположен в удобном месте, рядом много ресторанов. Однако сам отель производит впечатление плохо построенного, а номера уже демонстрируют отсутствие должного ухода, несмотря на то, что здание довольно новое. Самой большой проблемой был кондиционер, который постоянно барахлил во время моего пребывания. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Худшее обслуживание на ресепшене, с которым я когда-либо сталкивался. Персонал, который регистрировал нас в 14:30, отказался помочь и заставил нас ждать до следующей смены в 15:00. Сотрудники ресепшена указали в номере другое имя, отличное от моего. Отель похож на строительную площадку — грязный и неорганизованный. В коридорах, ведущих к номерам, ужасный затхлый запах.
Если можете, избегайте этого отеля.

Очень приятный персонал и отличное расположение.
Потрясающий вид на поле для гольфа был просто восхитительным.
Во время нашего пребывания шел ремонт, но шума было очень мало.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен в фантастическом месте, персонал невероятно дружелюбный, а номера безупречно чистые!
Отличное соотношение цены и качества, а также уровень обслуживания.

Мой опыт пребывания в отеле был несколько неприятных. Горничная, убираясь во время нашего отсутствия, небрежно выбросила два бумажных пакета с новой одеждой и чеками. Отель достал их из мусорного ведра, грязные и мятые, и вернул мне на ресепшене. Одежда уже плохо пахла, и мне нужно было вернуть её, потому что я не собиралась ею пользоваться.
Кроме того, однажды номер не убирали, и нам пришлось просить туалетные принадлежности и постельное белье посреди ночи, хотя в тот раз нам всё-таки помогли.
Ковёр в номере был довольно грязным и неудобным для ходьбы. Я сообщила об этих проблемах при выезде. Сотрудники ресепшена отреагировали быстро и любезно, и я ценю их готовность помочь, хотя считаю, что эти детали могли бы улучшить качество обслуживания гостей.

Я останавливался в отеле Guadalajara HNF на три ночи, и начало моего пребывания было замечательным. Номер был комфортным, персонал дружелюбным, и в целом я был очень доволен отелем.
К сожалению, моё пребывание серьёзно испортилось из-за того, как были решены проблемы с водой. Ближе к концу моего пребывания я получил письмо с предварительным уведомлением о том, что вода будет отключена с 8:00 до 20:00 в связи с проведением работ по техническому обслуживанию. Это было неудобно, но я скорректировал свои планы, так как большую часть дня меня не будет. Однако после 22:00 вода так и не вернулась, а когда наконец появилась, она оказалась коричневой (см. Фото) даже после того, как я пролил её целых 5 минут. На следующее утро я рано встал и не смог принять душ.
Я связался с отелем через приложение Marriott Bonvoy, чтобы объяснить ситуацию. Мне сказали, что я получу электронное письмо с ответом, но никто так и не связался со мной. Именно отсутствие коммуникации и оперативной связи, а также длительное отключение электричества и изменение цвета воды, стали причиной моей оценки в 2 звезды. В начале моего пребывания персонал был хорошим, но то, как эта проблема была решена, а затем проигнорирована, очень разочаровало и отбивает у меня желание бронировать здесь снова.

Отель расположен в отличном районе, рядом много мест, где можно отлично провести время. Лично я считаю, что номерам не хватает атмосферы, но для тех, кто любит минимализм, они вполне подойдут. Парковка очень тесная, и маневрировать на больших автомобилях сложно.

Номер был хороший и чистый, но ничего особенного. Однако плитка в душевой кабине была немного шаткой, и вода вытекала из центра пола. Тренажерный зал тоже разочаровал: кондиционер не работал, а в наличии были только эллиптический тренажёр, велотренажёр и гантели; беговая дорожка и тренажёр с гантелями были сломаны. В целом, впечатление как от трёхзвёздочного отеля, но персонал на стойке регистрации отличный. Приезжайте, если можете сэкономить, но это не лучший вариант для меня с точки зрения опыта.

Ужасный опыт. Проснулся с сыпью по всему телу, вероятно, от клопов. В душе вода еле идёт, раковина буквально разваливается. Завтрак был ужасным — я заказал яйцо, которое так и не принесли, и ни один из тренажёров не работал. Рядом есть несколько вариантов, так что ищите любой другой.

У меня был очень неприятный опыт пребывания в отеле из-за проблем с безопасностью. На мою сестру напали прямо у входа в вестибюль прямо на глазах у охранника, но он ничего не сделал. Мы пытались убедить менеджера предоставить нам видео с камер видеонаблюдения, чтобы мы могли подать жалобу, но он просто отклонил запись. Жаль, что я не прочитал подобный отзыв до того, как остановился в этом отеле, поскольку удобства там неплохие, но за такую ​​цену они не соответствуют нашим ожиданиям. Охранники, а также сотрудники службы поддержки и руководство отеля некомпетентны.

Не останавливайтесь здесь. Не позволяйте цене обмануть вас. В номерах пахнет плесенью, кондиционер не работает ни в одном из них, а шторы не защищают от света. Худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил.

Останавливался здесь как участник платинового уровня, но был разочарован отсутствием повышения категории номера, несмотря на наличие люкса. Отсутствовали основные удобства, такие как зубная щётка, туалетный набор и тапочки. Номер был не в лучшем состоянии, а кондиционер очень шумный. К счастью, я редко им пользуюсь.
Завтрак «шведский стол» довольно скудный, но по сравнению с другими отелями Marriott в Гвадалахаре он выделяется на фоне остальных.
Из плюсов: очень дружелюбный персонал, отличное расположение (множество ресторанов прямо через дорогу), а самое лучшее в нашем отдыхе – это, безусловно, удобная кровать 🥰

Он справляется со своей задачей. Отель хороший, номера чистые и комфортные. Мне лично нравится спокойствие, которое он предлагает. Он также расположен на Авенида лас Америкас, так что всё рядом.

Сделайте себе одолжение и не обращайте внимания на плохие отзывы. Это место предлагает невероятный опыт обслуживания клиентов. Номера красивые, тихие и с потрясающими видами. Также отель окружен множеством потрясающих ресторанов. Определенно вернусь.

Мне очень понравился вид, я жил на 22-м этаже, и он выглядел потрясающе, однако на парковке нет лифта в каждом подвале, это проблема для пожилых людей, ему требуется небольшой ремонт, поэтому я ставлю 4 звезды ❤️

Номер был очень комфортным, за исключением небольшой детали: кофе для машины не подходил по размеру к пакету кофеварки, но все остальное было в порядке. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, а персонал очень внимательным. Менеджер отеля вышел спросить, что я думаю, что было приятным штрихом. Парковка была немного тесновата; если вы приедете на большой машине или внедорожнике, будьте осторожны, потому что на стене видны царапины от столкновений.

Многое не так с этим отелем. Главное — ужасное обслуживание Виктора, менеджера ночной смены. Он очень непрофессиональный человек с ужасным обслуживанием клиентов. Тренажерный зал и завтрак ужасны для Marriott. Номера маленькие, а красивый вид — единственное, что спасает отель. Не рекомендую; поищите в другом месте.