Grand Fiesta Americana Guadalajara Country Club

Отличный отель. Персонал невероятный. С момента прибытия вас встречают безупречно как посыльные, так и сотрудники парковки (которые даже разрешили нам припарковаться самостоятельно). Персонал на ресепшене и консьерж очень дружелюбны. Администраторы и официанты в ресторане всегда приветливы и очень услужливы. Персонал по уборке номеров также дружелюбен. Я действительно редко встречал такой отзывчивый и дружелюбный персонал. Поздравляю команду менеджеров отеля, потому что они создали фантастическую группу. И он еще и прекрасен: удобные кровати, хороший душ, хороший бассейн, хороший тренажерный зал и очень хороший бар. Мы действительно уехали с прекрасным впечатлением. Я бы вернулся без колебаний.

Это намного превзошло мои ожидания; я давно не останавливался в отеле сети Fiesta Grand.
Лучшее соотношение цены и качества. Они поддерживают очень высокий уровень обслуживания, уделяя большое внимание деталям, которые могут показаться незначительными, но имеют огромное значение.
Номер: Ванная комната с отдельной небольшой комнатой. Кровать, подушки и простыни были великолепны, и место явно содержится в отличном состоянии.
Они сохраняют вещи, которые кажутся «старомодными», но являются настоящим удовольствием: заправленная кровать и комната на ночь, мыло Occitane и много бесплатной воды.
Персонал невероятно хорошо обучен, дружелюбен и явно доволен, от ресепшена до уборки номеров. Ни одной жалобы; я вернусь довольным.

Это был наш предпочтительный отель в Гвадалахаре, но во время нашего недавнего пребывания он оказался переполнен, а персонал и обслуживание были недостаточными. Менеджер бара не пустил нас из-за переполненности, но при этом дал понять, что мы не заслуживаем места. Ужасное отношение, очень грубое и невежливое поведение. Этот отель очень дорогой, поэтому такое поведение неприемлемо. Обслуживание номеров заняло целую вечность, и еда была неправильно приготовлена ​​и подана холодной, лифты очень маленькие, и подъем на 5 этажей занял 15 минут. В целом, отель не рассчитан на такое количество гостей, а персонал, и особенно менеджеры, не знают, как справляться с подобными ситуациями.

Превосходное внимание, вежливость, дружелюбие и обслуживание со стороны персонала отеля.
Первоклассные удобства. Чистота, порядок, очень приятный декор и атмосфера.

Отлично провели пару ночей. Я бы сказал, что это скорее бизнес-отель, чем отель для отдыха. Профессиональное обслуживание, чистые номера и общие зоны. Завтрак "шведский стол" был превосходным!
Из минусов: работал только один лифт, и однажды вечером он сломался. Бассейн небольшой, но подходит для короткого отдыха.
Расположен в современном районе с несколькими хорошими ресторанами поблизости.

Нам очень нравилось завтракать в ресторанчике отеля, но однажды парковщики поцарапали мою машину. Поэтому в следующий раз, когда мы приехали, я позвонил в отель, чтобы спросить, могу ли я сам припарковать свою машину, и объяснил, почему я не хочу, чтобы парковщики это делали. Очень любезная женщина, которая ответила, сказала мне, что я могу припарковать ее сам на парковке отеля; мне просто нужно спросить у парковщиков, где находится парковка, и что мне нужно будет купить парковочный талон и оплатить парковку. Мне это показалось гораздо лучше. Когда я приехал в отель, я спросил менеджера парковочной службы, и он очень высокомерно сказал мне, что это запрещено, что только они могут парковать машины. Когда я объяснил, почему я не хочу пользоваться этой услугой, и что я уже звонил и мне сказали, что это возможно, он стал еще грубее и сказал, что если я хочу, я могу припарковаться на улице.
Поэтому я предпочла припарковаться на площади Пунто Сан-Паулу, которая находится буквально за углом, и это было намного лучше и даже дешевле, чем то, что берет парковщик отеля за царапины на машине 🤦‍♀️

Я заплатил 5500 песо. За всю ночь работает только один лифт, и на подъем или спуск уходит около 10 минут. Как такое возможно? Это же один из лучших отелей в Гвадалахаре. Какая жалость, Fiesta Americana. Думаю, я выберу другой, например, Riu или любой другой.

Туалет отделен от душа, и если вы выходите из душа, двери, обеспечивающей приватность, нет. Вам нужно запереть дверь ванной комнаты и попросить всех выйти, прежде чем вы сможете принять душ. Имейте в виду, что расположение туалета не рядом с душем, как это делалось раньше, создает трудности для людей с ограниченными возможностями и для детей, которые еще не приучены к туалету.

Просто нормально. Это скорее бизнес-отель, чем отель для отдыха.
Он выделяется отличным сервисом уборки номеров; в остальном же он просто средний, ничего выдающегося.
Для отеля этой категории, я думаю, он должен предлагать больше удобств для личной гигиены, таких как биде и ванна.

Отличное место для отдыха, практически новое и чистое. В целом, я настоятельно рекомендую его для семей и деловых поездок. Просто имейте в виду, что мини-бар и все остальное оплачиваются дополнительно.

Недавно я посетил их новогоднее специальное мероприятие, и качество блюд было превосходным. Даже в условиях напряженного праздничного мероприятия каждое блюдо было приготовлено с исключительной точностью. Видно, что команда поваров очень гордится своей работой — не только сложными вкусами, но и элегантной подачей каждого блюда. Это было фантастическое знакомство с их меню, и я обязательно вернусь, чтобы попробовать их стандартные блюда.

Отличное место для короткого семейного отдыха, замечательный персонал… Завтрак "шведский стол" предлагает множество вариантов.

Ужасное обслуживание. Несмотря на то, что мы забронировали номер больше месяца назад и оплатили проживание, мы так и не получили ответа, хотя ждали более двух часов. Ни от руководства, ни от кого-либо из присутствующих менеджеров не было ответа с объяснением причины задержки. Ужасное обслуживание, ужасный персонал. Позорище.

Превосходные условия и превосходное обслуживание — всё было безупречно! Весь персонал всегда был внимателен и старался сделать пребывание незабываемым.

За 12 лет, что я живу за пределами Мексики, этот отель не перестаёт меня удивлять. Кажется, будто каждый раз, когда я останавливаюсь, отель перестраивался, потому что обслуживание безупречное! Ни единого изъяна ни в мраморе, ни даже в коврах. Всё работает как надо. Персонал обеспечивает безупречное обслуживание и работает быстро. Еда восхитительна. Я пытался полюбить другие, гораздо более новые отели, но сравнить их не с чем. Пока они будут поддерживать этот уровень качества, нам не найдётся места ни в одном другом отеле Гвадалахары. Я поздравляю их и восхищаюсь их преданностью своему делу, превосходным менеджментом и работой.

Отличное расположение.
Отличный сервис.
Завтрак не соответствует цене и категории отеля.
В остальном, отличный вариант размещения.

Это очень комфортабельный и чистый отель с всегда внимательным персоналом. Подготовка номера ко сну была превосходной, как и чистота.