Hacienda Jurica by Brisas

Мои впечатления были неоднозначными. Отель действительно красивый и очень очаровательный, но после пребывания у меня осталось ощущение, что он не оправдывает свою цену.
Хотя сама усадьба и общие зоны очень красивы, номера и некоторые удобства уже демонстрируют недостаток внимания к деталям и надлежащий уход.
Однако больше всего меня разочаровало обслуживание. С момента регистрации обслуживание было очень примитивным: нам не представили отель, не объяснили расписание (например, время завтрака) и не предоставили никакой другой важной информации, кроме ключа и номера комнаты. За три дня нашего пребывания номер ни разу не убирали, мини-бар был пуст, и на все время пребывания оставили только одну бутылку воды, хотя бронирование было на двоих.
И это повторялось и в других аспектах нашего пребывания в отеле. У бассейна никто не подошел к нам, чтобы предложить обслуживание в ресторане или помочь с зонтиками; нам приходилось самим их перемещать и расставлять. То же самое произошло и в ресторане: официанты не перебивали, обслуживание показалось недружелюбным, и мне пришлось несколько раз вставать и просить счет, потому что они так и не вернулись к столу.
За такие деньги я, честно говоря, ожидал гораздо более качественного обслуживания. Жаль, потому что у этого места огромный потенциал, и оно выглядит потрясающе.

В целом, пребывание было хорошим, но номера были в запущенном состоянии с момента нашего приезда. На пороге лежало осколок стекла, который так и не убрали, а в ванной и спальне было много комаров, что часто случается, когда номера не проветриваются регулярно. Мы приехали на обед, и в честь Дня матери (10 мая) был организован барбекю, но шведский стол предлагал не очень большой выбор блюд, и еда была не очень вкусной. Мы выбрали включенный в стоимость завтрак, и это была типичная еда, в целом хорошая, с большим разнообразием хлеба. Бассейн был теплым. Место хорошее, но в этих областях требуется улучшение. Официанты дружелюбны.

Спа-процедуры очень расслабляющие. Мне понравилось, что во время каждой процедуры я была одна; это создавало ощущение большей приватности. Джанет сделала мне фантастический глубокий массаж. Казалось, он длился очень долго. После него моя кожа стала невероятно красивой и увлажненной.

Место очень хорошее, но, к сожалению: 1. В номерах сильно пахнет хлором, а в ванных комнатах нет вентиляции; представьте себе мусорное ведро без крышки в жару. 2. Еда в ресторане была неплохой (просто неплохой), но обслуживание было очень плохим. Нас не интересовали вода или кофе, а кофе, который мне пришлось попросить, принесли еле теплым! Плохое обслуживание в этом плане.

Должна признаться, что встреча гостей была не самой радушной. Я приехала в отель в полдень, надеясь получить номер пораньше, потому что мне нужно было принять душ перед свадебным макияжем, но мне категорически отказали, и сказали, что заселение только в 15:00. Я была разочарована, увидев других гостей, которые приехали в то же время и получили свои номера, но ничего страшного, я пошла делать прическу и макияж. Вернувшись в отель, я сама спустила чемоданы вниз и несколько минут ждала, потому что видела, что посыльные заняты, но никто из них мне не помог… поэтому я пошла в свой номер с сумками. Номер 139 был лучшим подарком — очень просторный, с большой двуспальной кроватью и очень удобный.
Ресторан отеля очень хороший. На завтрак есть станция с тако и позоле, а на следующий день — менудо!
Минус в том, что в бассейне отеля нельзя приносить свои напитки.

Очень хороший отель, но номера были грязные и плохо пахли. Зона бассейна была ужасно грязной, а персонал невнимательным и равнодушным. Мой муж заказал крылышки у бассейна, и их принесли только через 30 минут. Мы попросили персонал помочь почистить шезлонги, девушка неохотно согласилась, но так и не сделала этого. Позже мы пошли в ресторан, и никто нас не обслуживал, пока мой муж сердито не попросил о помощи. В целом, обслуживание было ужасным. Дело не в нехватке персонала; просто персонал равнодушный и невнимательный, у большинства сотрудников отсутствуют навыки обслуживания. Еда была пресной и слишком дорогой. В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием.

Обслуживание в ресторане зависит от того, повезет ли вам найти дружелюбного официанта. Еда невысокого качества, приносить еду с собой запрещено, а отель расположен далеко от всего.
В душевых кабинах слабый напор воды.
Подушки очень неудобные и жесткие.
Вы платите гораздо больше, чем они предлагают.

Место старое и обветшалое. В номере старая мебель, а ванная комната уродливая и запущенная. Ничего особенного, но район приятный. Еда ничем особенным не выделяется, а завтрак "шведский стол" очень дорогой — 400 долларов. Должен сказать, персонал был очень дружелюбным. Им нужны таблички с просьбой соблюдать тишину в коридорах, так как я оказался там во время корпоративного мероприятия Lulalimon, и казалось, что их не учили уважать других гостей. Я больше сюда не вернусь.

Прекрасные сады для прогулок и отдыха.
Номер был просторным, однако ванную комнату можно было бы улучшить. Душ протекал, и в ванной было сыро.
Необходимо срочно улучшить обслуживание в ресторане. На всех посетителей у бассейна был только один официант, и он с трудом смог заказать один напиток, в то время как трое других болтали в лаунже. Качество еды также должно быть лучше, учитывая цену.
Хотелось бы, чтобы вода в бассейне была теплее, тогда было бы приятнее.

Я возлагала большие надежды на этот отель, учитывая его рейтинг; однако он оставил желать лучшего.
Начнём с обслуживания. Несмотря на длинные выходные и переполненность бассейна, на всю территорию был всего один официант. Нам пришлось искать официантку, чтобы получить меню, и она даже не подошла принять наш заказ, поэтому мы решили поесть в другом месте.
Обслуживание официантов во время ужина и завтрака было одинаково недружелюбным.
Еда и напитки показались очень дорогими по сравнению с их качеством.
К счастью, отель расположен в отличном месте, откуда можно позавтракать, пообедать или поужинать в другом месте. Бассейн не был ледяным, но и не подогревался; вода показалась мне холодной, и это было не очень приятно.

Совершенно не рекомендую!
Ужасное обслуживание на протяжении всего пребывания.
Очень высокие цены за ужасное качество; еда была отвратительной.
Недостаток персонала, недружелюбные и совершенно не готовые помочь.
Они не поддерживают надлежащую чистоту.
Шведский стол был ужасным.
Они рекламировали, что бассейн с подогревом, но на самом деле он всегда был холодным.

Отличное обслуживание. Администратор была очень дружелюбна. Весь персонал был очень внимателен. Нам очень понравилось это место, но благодаря персоналу оно стало еще приятнее. Я настоятельно рекомендую его, и мы с женой уже планируем вернуться. Транспортное обслуживание также отличное и очень надежное.

Хотя в номерах было все необходимое, ковры казались несколько грязными, особенно когда ходишь босиком. Из плюсов можно отметить, что каждый сотрудник всегда приветствовал нас словами «доброе утро» или дружеским приветствием. Однако обслуживание в ресторане во время нашего пребывания было крайне медленным, как с точки зрения времени ожидания, так и с точки зрения недодачи еды. Я думаю, что за такую ​​цену им следовало бы улучшить эти аспекты.

Отличный отель!
Я провел здесь 3 ночи, включая рождественский ужин, и обслуживание было очень приятным. Еда была хорошей, и хотя шведский стол не был чем-то выдающимся, завтрак и рождественский ужин, как и шоу, были великолепны.
Во время моего пребывания я получил несколько замечаний, которые я включил в анкету, присланную мне на следующий день. Менеджер отдела размещения (Мигель А. В. ) ответил очень хорошо, что было замечательно.
Это было мое первое пребывание в Grupo Brisas, и оно было более чем приятным, благодаря обслуживанию и виду.

Всё очень понравилось. Прекрасное место, прямо от входа. Еда восхитительная, как по системе «шведский стол», так и по меню. Мне очень понравился спа: он превосходный, а массажистка Клаудия просто лучшая. Бассейн хороший, потому что он подогреваемый и чистый. Единственное, чего не хватает, — это более внимательного отношения со стороны администраторов (мужчин).

Наше пребывание в Hacienda Jurica в Керетаро было просто фантастическим. С момента нашего прибытия персонал искренне радушно нас принял и позаботился о нас. Историческое очарование этого места невозможно не заметить: красивая каменная архитектура, тихие внутренние дворики и окружающий ландшафт создают атмосферу элегантности и расслабления. Hacienda Jurica превзошла все наши ожидания. Это идеальное сочетание истории, комфорта и гостеприимства, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда во время нашей следующей поездки в Керетаро. Отдельное спасибо бармену Мелли, и мы хотели бы особо отметить консьержа Мелину за ее превосходное обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендуем.

Место неплохое, но цены явно завышены относительно предлагаемого. Качество еды и напитков не оправдывает цены; даже пиво подают в одноразовых пластиковых стаканчиках. Цены высокие, как будто это гурмэ, но это не так. Водопад включают только при большой толпе, а чтобы что-то заказать, приходится искать официантов. Кроме того, внутри заведения нет никакой вывески. И самое ужасное: в нашем номере не убрались; нас не было несколько часов, и когда мы вернулись, всё было по-прежнему грязным.