AC Hotel Queretaro Antea

Отель превзошел все мои ожидания. Как следует из названия, это 3-звездочный отель… но обслуживание просто замечательное. В целом, впечатления хорошие, как и номера, еда и особенно расположение — всего в нескольких шагах от площади, легко добраться без спешки и пробок. Плюс ко всему, бассейн приятный и теплый, что является большим плюсом, поскольку везде в других местах всегда холодно. Поздравляю! Я обязательно вернусь и стану постоянным гостем.

Место отличное, обслуживание со стороны всего персонала было на высшем уровне, и все были очень внимательны.
Еда тоже очень рекомендуется; суп из тортильи обязательно нужно попробовать, а начос я рекомендую в качестве закуски!

Мы отправились на мероприятие в стиле Гарри Поттера, и нам обещали ужин, фильм и тематические сувениры. Мы не смогли посмотреть даже 30 минут фильма, и с нас взяли значительную сумму. Теперь нам не могут сказать, вернут ли нам деньги. Я старалась быть вежливой с персоналом, потому что это была не их вина, но со стороны отеля было неуважительно не подготовить всё заранее и не дать нам посмотреть ни одной сцены фильма. Я до сих пор жду ответа, вернут ли нам деньги.

Пожалуйста, не останавливайтесь там. Поищите другие отели поблизости, например, Aloft, который гораздо престижнее и дешевле.
Я оставил свой ноутбук в отеле во время командировки и позвонил в тот же день. Сотрудники подтвердили, что он у них, и пообещали отправить мне электронное письмо с информацией о стоимости доставки и другими подробностями, но так и не отправили.
Я вернулся в Мексику через 10 месяцев, чтобы вернуть свой ноутбук (до этого я не мог добраться до отеля, и я так и не получил никакой дополнительной информации), и мне говорят, что прошло слишком много времени, и тот, кто его купил, его продал. Мне не звонили и не писали электронное письмо перед продажей. Мне нужно получить компенсацию от продавца, но он этого не делает.
Держитесь подальше.

Достаточно неплохо, но номера старые, грязнее, чем должны быть. Плитка сломана, свет не работает. Плохая планировка ванной комнаты. Плохое освещение.

Отель, на мой взгляд, приемлемый, потому что стены между номерами очень тонкие, и слышны стоны, вздохи, смех, разговоры и звук телевизора из соседнего номера. Мне это не очень нравится. Кондиционер принадлежит сети отелей Marriott, и, на мой взгляд, в этом районе им стоило бы работать лучше. Интерьер приятный. Отель чистый.
Ресторан хороший, но через дорогу находится торговый центр Antea, и там много вариантов еды.
Я также сходил на завтрак «шведский стол», хотя не жил там, и, честно говоря, обслуживание было «приемлемым». Мы с друзьями пошли туда из-за акции, которую увидели в Instagram: «Четвёртый человек ест бесплатно в буфете». Когда мы спросили официанта об акции (о которой, я думаю, они должны сообщать сразу по прибытии в ресторан и назначении столика), он объяснил, что они не могут нам рассказать об акциях, и что клиент должен сам спросить. 🤔😕 И что, поскольку мы уже начали платить отдельно, ничего нельзя было сделать.
Если отель публикует акцию на своей странице в Instagram, я считаю, что он должен её учитывать и сообщать клиенту по прибытии. Если только это не просто уловка, чтобы заманить вас в их ресторан, а не предлагать акцию. В моём случае я бы туда больше не пошёл. Но таков мой опыт.

Мы пошли в ресторан. Мы не были уверены в рекламе акции, которую они рекламировали на сайте, но они вообще о ней не упоминали. Когда мы подошли к оплате, мы спросили, и они сказали, что акция есть (4 по цене 3 завтраков), но, поскольку мы её не заказывали, они не могут её применить. Когда мы спросили, почему нам её не предложили, менеджер ответил, что нам нужно было попросить об этом. В каком ресторане клиент должен просить об акции? Ужасное обслуживание клиентов; у меня нет желания возвращаться.

В номере произошел небольшой инцидент, и нам без колебаний поменяли номер, хотя мы уже прожили там несколько часов.

Номера очень хорошие, персонал дружелюбный, но плохо осведомлён о том, что включает в себя моё пребывание. Я не вернусь, пока не проведут очень, очень хорошую дезинфекцию. К сожалению, моей семье грозил укус живого скорпиона 🦂 в бассейне. Моя дочь успела его увидеть, но предупредила, что он её ужалит. Мы сообщили об этом персоналу, и я благодарен, что они быстро убрали скорпиона 🦂 из бассейна, но это уже не сделало моё пребывание там с семьёй безопасным. Поэтому у отеля всего одна звезда, а на кассе даже не спрашивают, как прошёл ваш отдых.

Персонал дружелюбный, а удобства в хорошем состоянии.
Всегда внимательны. Иногда возникали проблемы с мебелью, которая была в плохом состоянии или изношена, но это не омрачило наше пребывание.
Удобства были чистыми, а общая атмосфера была комфортной как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Подходит, если вы не планируете останавливаться надолго; расположение прямо через дорогу от торгового центра даёт преимущество.
Окна не открываются, и слышен весь шум из соседних номеров.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.

По пути в Сан-Мигель-де-Альенде мы остановились в этом относительно новом, но многообещающем отеле, к тому же через дорогу находится престижный и привлекательный торговый центр. До центра Керетаро ехать довольно далеко, но оно того стоит.

Мне понравилась моя командировка, это был уже второй раз за месяц.
Персонал на стойке регистрации, Николь и Дэнни, был на высшем уровне.
С нетерпением жду возвращения.

Поздравляю, друзья! Отличный персонал и великолепный шеф-повар Ноэ! Ваш шведский стол просто невероятный, с восхитительными вкусами. Поздравляю всех, от стойки регистрации до официанток. Очень чистый и функциональный отель.

Если вы остановитесь здесь, обязательно попросите холодильник в номер. Отель удобно расположен по отношению к торговому центру, а также в пешей доступности от многих других крупных ресторанов и торговых зон. Чтобы перейти дорогу к торговому центру, нужно идти по довольно неровной местности. Это, в сочетании с тем, что водители мчатся на большой скорости, делает переход дороги довольно опасным. В баре/ресторане отеля также подают вкусную еду и напитки. Завтрак дорогой, поэтому убедитесь, что он включен в стоимость номера.

Осторожно, клопы! Я перепробовал семь разных номеров, и во всех них в матрасе были клопы. Обязательно проверьте кровать, если решите остановиться здесь. У меня были укусы на руках и ногах, которые ужасно чесались и не проходили больше месяца. Избегайте этого места! Персонал очень дружелюбный, но мне так и не удалось найти номер без клопов, поэтому я спал на верхней части кровати в дождевике и длинных штанах, не оставляя открытой ни одной части тела. И обязательно обработайте свой багаж после проживания, чтобы не принести клопов домой! И ещё раз, избегайте этого места. Я больше здесь не остановлюсь.

Отель AC довольно новый, с хорошо оборудованными номерами, хорошей мебелью и очень просторной ванной комнатой. Много розеток, что в наши дни крайне важно. Завтрак очень хороший, есть возможность заказать основное блюдо на выбор. Персонал внимательный. Расположение удобное для любителей торговых центров, а рядом проходит дорога, подходящая для бегунов, но отель довольно далеко от очень интересного центра города. Цена для этого города была слишком высокой: от 5 до 4 звёзд, исходя из цены и местоположения.