Aloft by Marriott Queretaro

Пребывание было очень хорошим, персонал очень внимательный, начиная с ресепшена, и номера были в порядке.
Я был там в прошлые выходные на мероприятии, и в мою бронь входил завтрак. Мы пошли в ресторан, и все было хорошо; еда была восхитительной. Однако, к сожалению, мы увидели человека, который обслуживал нас, и мы полагаем, что он был частью персонала ресторана, поскольку у него был доступ на кухню. Его внешний вид, с бородой, оставлял желать лучшего с точки зрения безопасности пищевых продуктов. В любом ресторане поддержание чистоты имеет важное значение для предотвращения загрязнения продуктов питания. Надеюсь, вы сможете решить эту проблему, так как в остальном отель хороший.

Обслуживание было ужасным с момента нашего прибытия в вестибюль. Обслуживание у бассейна было отвратительным при заказе напитков. Бассейн грязный, очень грязный. Отель хороший, но есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении.

Мы остановились в этом отеле на время футбольного турнира, в котором участвовал мой сын в Керетаро. По прибытии регистрация прошла медленно, возможно, из-за большого количества гостей, так как там проживало как минимум три команды со своими семьями и тренерами. Кроме того, в отеле проходила большая вечеринка в Керетаро. В ожидании номера, так как мы приехали раньше времени заселения, мы пошли в ресторан, который был переполнен гостями, явно не готовыми к такому наплыву. Обслуживание, хотя и дружелюбное, было неудовлетворительным; блюдо, заказанное моей женой, так и не принесли, вынудив нас разделить еду на восьмерых за столом. Еда была посредственного качества, блюду и гарнирам уделялось мало внимания. Чуть позже нам предоставили номер, который находился на первом этаже с видом на внутренний коридор и стену соседнего здания, создавая ощущение замкнутости. Он был маленьким для своего размера. В ванной комнате были принадлежности для душа, но отсутствовали другие предметы, обычно встречающиеся в отелях такого типа. Когда мы попросили зубную щетку, ее не оказалось в лобби. На следующий день завтрак "шведский стол" был посредственным на вкус и скудным на разнообразие. Обслуживание улучшилось по сравнению с обедом предыдущего дня, так как было занято меньше половины столиков. Остальная часть нашего пребывания прошла по схожему сценарию. Обслуживание в ресторане оставалось медленным, персонал был услужливым, а общая атмосфера была приятной, повсюду витал приятный аромат.

Мой отзыв касается ресторана, а точнее, завтрака "шведский стол". Он ужасен. Я никогда не была в ресторане со таким скудным выбором блюд, а те немногие, что были, оказались совсем невкусными. Не знаю, кто придумал такой выбор тушеных блюд; он был не просто ограниченным, а еще и ужасным. В какой-то момент на кухне приготовили что-то такое, от чего весь ресторан ужасно пах и был наполнен дымом. Я была искренне шокирована тем, насколько плохо все прошло. Есть много мест с гораздо лучшими шведскими столами; серьезно, выбирайте любой, но не этот.

Отель хороший, чистый, персонал дружелюбный. Однако нас было четверо, и нам дали всего две бутылки воды на два дня. Когда мы попросили еще, нам сказали, что с них уже взяли плату, чего не бывает в других отелях, где бутылки предоставляют в зависимости от количества человек и на день. В остальном все было хорошо.

Информация была предоставлена ​​нечетко. Во-первых, я забронировала номер онлайн по цене, которая была указана для свадебного торжества, поскольку включала транспорт. Мы очень опоздали на церемонию, в самый конец, потому что трансфер отеля еще не отправился.
Номера самые маленькие, которые я когда-либо видела; даже в отелях сети One Hotels нет таких крошечных номеров. Уборка номера оставляла желать лучшего; в душе были волосы неизвестного происхождения.
Обратный трансфер прибыл на полчаса позже, и нам пришлось ждать, так что я думаю, что водитель был ужасным.
Наконец, нам сказали, что завтрак в воскресенье подается в 6:00 утра, но оказалось, что его начинают подавать только в 7:00 утра, поэтому мы уехали из отеля, ничего не поев. Я не рекомендую этот отель. Это был ужасный опыт во всех отношениях; цена не соответствовала тому, что я получила. Персонал был дружелюбным, и это было единственное положительное качество.

Чуть больше года назад мы впервые посетили Керетаро. Мы останавливались практически во всех отелях этого района, так как часто ездим в Керетаро и Текискиапан по делам или на отдых. Этот отель нам очень понравился, потому что он выглядит очень современно, идеально чистый, все работает хорошо и автоматизировано, а также в нем есть довольно большой бассейн с теплой водой, в котором очень мало гостей (хотя во время нашего визита в январе 2026 года было немного прохладно, я думаю, из-за погоды). На первом этаже есть очень приятная зона для работы и/или отдыха, и я всегда находила ее идеальным местом для работы в течение двух-трех часов утром, не беспокоя никого в номере (я бы только порекомендовала добавить еще три-четыре розетки рядом с креслами, чтобы было удобнее работать с ноутбуком). Кофемашина или аппарат для горячего шоколада у входа превосходны, потому что кофе хорошего качества и это очень приятный способ приветствовать гостей или использовать общие зоны отеля во второй половине дня. Мы обязательно будем возвращаться в этот отель, где нам всегда было очень приятно останавливаться.

Грязно. Не обращайте внимание на хорошие отзывы. Это не должно быть marriott. Не останавливайтесь здесь. Избегайте этого любой ценой. Здесь грязно, а персоналу всё равно. Менеджера никогда нет на месте, и единственное решение — «вы можете переехать в другой номер», как будто это ваша вина, что номер не убрали.

Дешевое место за высокую цену. Расхваленный хостел. За такую ​​цену стыдно видеть одноразовые пластиковые стаканчики в туалете. Запутанная планировка, неприветливый персонал.

В отеле разрешено проживание с домашними животными: для вашей собаки предоставляется лежанка и одеяло, а также вода и миски для сухого корма.
В отеле есть настольные игры, бильярдный стол, гостиная, бассейн и тренажерный зал. Всё очень хорошо.
Завтрак «шведский стол» очень вкусный.

Если вы едете по работе, этот отель настоятельно рекомендуется. Он довольно тихий, расположен в хорошем месте, номера комфортабельные, ресторан отличный, а персонал очень дружелюбный.

Я был там пару раз. Первый раз, как мне показалось, был хорошим, но последний раз, думаю, был довольно посредственным.
— В номере, который мне дали, был странный запах… неприятный запах проникал внутрь, когда включал вентилятор в ванной.
— Мини-бар не работал, даже не поддерживал температуру еды и напитков.
— Шторы не работали, я сообщил об этом, и они пришли их починить / на следующий день сломалась другая штора :/
— Уборщицам требовалось присутствие кого-то в номере для уборки. Я пошёл с женой и сказал ей об этом, поэтому не смог воспользоваться другими удобствами, потому что пришлось ждать персонал.
Отвратительный сервис за такую ​​цену.

Отлично подходит для отдыха и планирования работы. Номера и удобства превосходны. Обслуживание в ресторане можно было бы улучшить, так как по утрам оно медленное.

Скажу, что всё было хорошо, но, хотя мне дали восемь подушек, все восемь были одинаково неудобными. Они просто для красоты, они бесполезны. Пришлось схватить одну из тех, что на стульчике у окна. В остальном всё было хорошо.

Превосходный отель, очень чистый и комфортабельный. Персонал дружелюбный и готов решить любые проблемы. Номер превзошёл мои ожидания, а еда была восхитительной. Обязательно вернусь!

Отличный отель. Нам очень понравились удобства, невероятно дружелюбный и внимательный персонал. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным. Номера были отличного размера и чистыми. 👏🏻👏🏻👏🏻

Пишу это 9 августа 2025 года.
«Завтрак (шведский стол) ужасный: только два белка, яйца и ещё одно. Всё остальное — углеводы. Сыр, который подаёт всё, очень низкого качества. За 310 песо я бы туда больше не пошёл, спасибо ресторану». С уважением.