Ibis Queretaro

Отличное место, удобное расположение, если вы путешествуете по работе, так как оно находится вдали от центра, и вокруг больше ничего нет. Обслуживание было очень хорошим с самого начала.
Просторный и чистый номер. Горячая вода. Кондиционер. Хорошее освещение. Телевизор работает.

Я не рекомендую этот отель. Он небезопасен. Сотрудники и менеджер причастны к краже автомобилей, припаркованных на этой территории. У меня украли запасное колесо. Я сообщил об этом, а сотрудники только придумывали отговорки. Они отказались показать мне записи с камер видеонаблюдения. Женщину-менеджера следует уволить. Она соучастница. Ее нервозность и отказ показать мне записи выдают в ней непосредственного виновника этих краж. Я не был в Керетаро. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Мою машину повредили в этом отеле, а менеджеру было совершенно все равно. Она не хотела показывать мне видеозапись произошедшего, и я вижу, что она нервничала. Она не могла смотреть на меня. Она часть этой проблемы. Не останавливайтесь в этом отеле. Небезопасное место. Вообще не посещайте керетаро.

Ужасный опыт. У Даниэля, администратора на ресепшене, было отвратительное отношение. Он пытался отругать меня за то, что я не упомянула о наличии питомца, хотя об этом было четко сказано, и он видел меня с животным. Комната похожа на хостел; чтобы заказать подушки и полотенца, нужно звонить. Они принимают животных только при очень строгих условиях (хотя сами говорят, что номер специально для них предназначен). Кондиционер либо автоматически выключается, либо не работает в 7:30.

Обслуживание было превосходным, начиная с ресепшена. Пребывание прошло хорошо. Единственная проблема заключалась в том, что фен не работал на высокой температуре. Завтрак был очень хорошо организован и предлагал свежие продукты; мне очень понравилась кофемашина для капучино и то, что персонал подавал мне тушеные блюда.

Я бы не выбрала это место для проживания. Ночью из окна сквозило, шторы не работали, и было ужасно холодно. Мы попросили дополнительное одеяло, но его не было. Кроме того, оно находится довольно далеко от туристических достопримечательностей, поэтому я бы рекомендовала останавливаться там только в том случае, если вы находитесь в этом районе.

Отличный вариант для деловых поездок. Расположение очень удобное, всего в нескольких минутах от делового района, что значительно упрощает планирование.
Удобные, чистые и ухоженные номера, а общая атмосфера в отеле спокойная и профессиональная. Особую благодарность хочу выразить Даниэле за обслуживание на ресепшене: дружелюбное, эффективное и по-настоящему внимательное, что ощущается с момента прибытия. Эти люди своим отношением к окружающим делают пребывание в отеле незабываемым.
Без сомнения, я бы вернулся в этот отель и настоятельно его рекомендую.

Номер небольшой, очень похож на формат отелей типа One или City Express, но с одним преимуществом: стены немного прочнее, а кровать жесткая (не мягкая), что позволяет хорошо выспаться и отдохнуть без проблем.
Ресторан хороший, с доступными ценами, удобно для завтрака или ужина, не выходя из отеля. Обслуживание в целом хорошее, персонал дружелюбный, хотя очевидно, что гостей всегда мало, поэтому часто просят немного подождать.
В общем, это функциональный отель, без излишеств, но комфортный для короткого пребывания, предлагающий хороший ночной сон и достойное соотношение цены и качества в южно-центральном регионе.

Я там была несколько раз, но на этот раз разочарована. У них больше нет прежних одеял; теперь это просто обычные простыни с тонкой накидкой сверху. Я думала, что кровать даже не заправлена, но она развалилась, как только я легла. Кондиционер не работал, а подушки были жесткими и покрылись катышками. Очень разочарована. Раньше все было совсем по-другому… Надеюсь, они вернутся к прежнему состоянию, потому что расположение отличное. 👌🏻

Отель расположен в отличном месте, номера небольшие, но чистые, современные и функциональные.
На ресепшене не предоставили много информации, и хотя персонал не был грубым, он не был и особо дружелюбным; казалось, им просто скучно на работе, и они просто выполняли свои обязанности формально.
Завтрак должен был заканчиваться в 10:30 утра, но меня об этом не предупредили, и когда я приехал в 10:28, он был практически уже закрыт.

Они не выполняют «гарантированные» бронирования и придумывают оправдания, чтобы не предоставлять услуги. Они повышают цены в последнюю минуту без предварительного уведомления. Альфонсо на стойке регистрации не решает никаких проблем. Они предпочитают навязывать цены недобросовестными методами, вместо того чтобы уважать своих клиентов.

Очень неприятный опыт. Мы забронировали номер через Booking. Com, но нам отказали. Я хотел спуститься на завтрак в 11 утра, но еды не было. Прежде чем бронировать этот отель, поищите другие варианты.

УЖАСНЫЙ ПРИЁМ!
Когда мы бронировали номер, они заверили нас, что у них есть возможность припарковать грузовой автомобиль на их парковке. Человек, который бронировал номер, не появился, но они сделали всё в точности так, как мы просили…
По прибытии в отель, к нашему удивлению, грузовые автомобили не допускаются. Они не выполнили условия бронирования и потребовали, чтобы человек, который бронировал номер, присутствовал. Персонал на стойке регистрации был ОЧЕНЬ НАГЛЫМ, не предложил никакого решения и не проявил никакого сочувствия… просто ужасно… очень жаль, потому что отель не так уж и плох, но персонал ужасный.

Неплохо, завтрак меня удивил, довольно хороший. Номера маленькие, кровати не матрасы, но спится хорошо. Проблема в том, что за такую ​​цену номер должен быть дешевле. Вернулся бы я? Возможно, да.

Ужасное обслуживание. В номере не было полотенец. Мы попросили их, и через полчаса нам позвонили и попросили спуститься и забрать их. За ночь приходится платить много, так что самое меньшее, о чём можно просить, — это хорошее обслуживание.
С самого утра там делали ремонт. Честно говоря, ужасное руководство.

Мы забронировали этот отель, потому что ранее останавливались в отелях той же сети в другой стране. В целом, впечатления остались хорошие, хотя есть моменты, которые можно было бы улучшить.
Завтрак мог бы быть разнообразнее: мы приехали рано утром, и почти ничего не было в наличии. Отель расположен примерно в 10 минутах езды от центра города, что приемлемо. Номер был немного тесноват.
У нас также возникли проблемы с интернетом: телевизор не подключался. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь, но он так и не приехал.

Я знаю, что это отель представительского класса, поэтому номера небольшие и обычно не слишком удобные. Однако в таких отелях обычно приветливый персонал, а удобства, пусть и базовые, хорошие. К сожалению, это не тот случай; это худший отель в Керетаро, в котором я останавливался. За эту цену есть много вариантов получше. Вот мои впечатления:
1. Я забронировал номер через Booking. Com и оплатил его.
2. На стойке регистрации меня встретила мисс Мар. Она вела себя очень, очень отвратительно, грубо и деспотично, настолько отвратительно, что если бы я не оплатил бронирование, я бы сразу же его отменил. Им действительно не место в обслуживании клиентов с такими отвратительными людьми. В какой-то момент она говорит мне: «Номер уже оплачен». Я отвечаю: «Да, я оплатил номер». Она говорит: «Я с вас спишу». Я говорю ей: «Но я уже заплатил». Она говорит: «Но мне придётся с вас списать». Она начала говорить, пытаясь оправдать необходимость повторного ввода данных в платёжный терминал. В конце концов, я не понял её объяснений. Я сказал: «А что, если с меня снимут двойную сумму? » А она ответила: «Фу! Я же говорю, нет». После этого я спросил часы работы ресторана, и она ответила: «Ваша бронь не включает завтрак». Я ответил, что не спрашивал. Она неохотно назвала мне время начала завтрака. Затем я попросил два ключа от номера. Она дала мне обе карты, одна из которых не была активирована, и мне пришлось вернуться на стойку регистрации. С этой девушкой всё плохо.

Мне очень нравится свобода действий в отеле; я считаю, что он очень практичный и функциональный. Охраняемая парковка, а также комфортные и приятные удобства.