Я знаю, что это отель представительского класса, поэтому номера небольшие и обычно не слишком удобные. Однако в таких отелях обычно приветливый персонал, а удобства, пусть и базовые, хорошие. К сожалению, это не тот случай; это худший отель в Керетаро, в котором я останавливался. За эту цену есть много вариантов получше. Вот мои впечатления:
1. Я забронировал номер через Booking. Com и оплатил его.
2. На стойке регистрации меня встретила мисс Мар. Она вела себя очень, очень отвратительно, грубо и деспотично, настолько отвратительно, что если бы я не оплатил бронирование, я бы сразу же его отменил. Им действительно не место в обслуживании клиентов с такими отвратительными людьми. В какой-то момент она говорит мне: «Номер уже оплачен». Я отвечаю: «Да, я оплатил номер». Она говорит: «Я с вас спишу». Я говорю ей: «Но я уже заплатил». Она говорит: «Но мне придётся с вас списать». Она начала говорить, пытаясь оправдать необходимость повторного ввода данных в платёжный терминал. В конце концов, я не понял её объяснений. Я сказал: «А что, если с меня снимут двойную сумму? » А она ответила: «Фу! Я же говорю, нет». После этого я спросил часы работы ресторана, и она ответила: «Ваша бронь не включает завтрак». Я ответил, что не спрашивал. Она неохотно назвала мне время начала завтрака. Затем я попросил два ключа от номера. Она дала мне обе карты, одна из которых не была активирована, и мне пришлось вернуться на стойку регистрации. С этой девушкой всё плохо. Что касается номера, то он маленький, розеток у кровати нет, кровати и подушки удобные, нет утюга, духовки или холодильника, и освещения недостаточно. Окно приоткрывается, но всё равно проветривается. Кондиционер работает хорошо. В номере есть основные удобства, включая мыло для рук, мыло для тела и шампунь, что не очень хорошо. Ванная комната маленькая и некрасивая. Предоставляют только два полотенца, хотя бронировали на четверых. Душевая кабина очень маленькая и не очень удобная, а мыло плохо смывается.
Цветовая гамма в целом некрасивая, везде много красного. Кресло у стойки регистрации грязное и липкое.
В общем, я бы категорически не рекомендовал этот номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я забронировал номер через Booking. Com и оплатил его.
2. На стойке регистрации меня встретила мисс Мар. Она вела себя очень, очень отвратительно, грубо и деспотично, настолько отвратительно, что если бы я не оплатил бронирование, я бы сразу же его отменил. Им действительно не место в обслуживании клиентов с такими отвратительными людьми. В какой-то момент она говорит мне: «Номер уже оплачен». Я отвечаю: «Да, я оплатил номер». Она говорит: «Я с вас спишу». Я говорю ей: «Но я уже заплатил». Она говорит: «Но мне придётся с вас списать». Она начала говорить, пытаясь оправдать необходимость повторного ввода данных в платёжный терминал. В конце концов, я не понял её объяснений. Я сказал: «А что, если с меня снимут двойную сумму? » А она ответила: «Фу! Я же говорю, нет». После этого я спросил часы работы ресторана, и она ответила: «Ваша бронь не включает завтрак». Я ответил, что не спрашивал. Она неохотно назвала мне время начала завтрака. Затем я попросил два ключа от номера. Она дала мне обе карты, одна из которых не была активирована, и мне пришлось вернуться на стойку регистрации. С этой девушкой всё плохо. Что касается номера, то он маленький, розеток у кровати нет, кровати и подушки удобные, нет утюга, духовки или холодильника, и освещения недостаточно. Окно приоткрывается, но всё равно проветривается. Кондиционер работает хорошо. В номере есть основные удобства, включая мыло для рук, мыло для тела и шампунь, что не очень хорошо. Ванная комната маленькая и некрасивая. Предоставляют только два полотенца, хотя бронировали на четверых. Душевая кабина очень маленькая и не очень удобная, а мыло плохо смывается.
Цветовая гамма в целом некрасивая, везде много красного. Кресло у стойки регистрации грязное и липкое.
В общем, я бы категорически не рекомендовал этот номер.