Courtyard by Marriott Leon at The Poliforum

Ставлю три звезды, потому что в ванных комнатах не работают краны, на завтраке тарелки и стаканы из разных наборов, и всё лежит не в том порядке. Выглядит ужасно.
Мы попросили тапочки, но их не оказалось.
Самое лучшее в отеле — это его расположение.

По их словам, небольшие номера с кроватью размера «king-size». Которая, кстати, не «king-size», а «queen-size». В номерах с ваннами нет, если только вы не решите забронировать номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». А теперь представьте, каково это – принимать душ, и вся вода выплескивается из душевой? Мечта, ставшая реальностью, всё мокрое. В номер наливают кофе, но что вы думаете? Это просто необходимые ингредиенты для его приготовления… кофе не существует. Жаль. Надпись «от Marriott» не делает их такими же качественными, как настоящий Marriott.

Хороший отель, хороший отдых, хорошие номера и хорошее расположение. Завтрак плохой, обслуживание в ресторане плохое. Я заказал мексиканские яйца, но их принесли поздно, и они были холодными. В ресторане не было мест, так что не стоит рассчитывать на хорошую еду. В остальном отель хороший.

Этот отель совершил акт дискриминации и взял с нас 250 долларов сверх стоимости номера (довольно высокая сумма для отеля) за «уборку территории собакой-поводырем»
Нарушая статью 58 федерального закона о защите прав потребителей. Все документы, подтверждающие использование собаки-поводыря, были предъявлены, но им было всё равно. Мы подадим жалобу в корпорацию и в PROFECO. Их бассейн просто ЛЕДЯНОЙ! Мы просто не смогли туда попасть, персонал был высокомерным и не имел подготовки для людей с ограниченными возможностями.

11 августа 2025 г.
Приветствия.
Я хотел бы уделить время и написать вам это электронное письмо о моем недавнем пребывании в вашем отеле с 06.08.2025 по 10.08.2025 в течение 4 ночей. Моя жена и внук путешествовали по Мексике в гостях у родственников, и это был наш второй раз пребывания в вашем отеле в Леоне. По прибытии персонал, работающий в тот ранний вечер, был просто потрясающим. Наше заселение прошло гладко и быстро.
Мы остановились в номере 119 на первом этаже. Во время нашего пребывания там мы встретили двух замечательных сотрудников. Первым был домработница Лупита. Она помнила мою жену с нашего первого пребывания. Заразительная приветливая улыбка Лупиты была очень признательна во время нашего пребывания. Каждый день, когда мы встречали Лупиту, она следила за тем, чтобы о нас хорошо заботились, и всегда спрашивала, нужно ли нам что-нибудь — просто спросите ее. Она поддерживала чистоту и порядок в нашем номере.
Наш второй сотрудник, которого мы хотели бы выделить, был Хавьер. Официант завтрака «шведский стол». Хавьер был поистине потрясающим, и его умение заботиться о каждом госте во время фуршета вдохновляло. Хавьер ознакомился с меню фуршета и сообщил нам, если нам что-то понадобится, не стесняйтесь спрашивать. Шведский стол был превосходным. Еда была идеальной.
Сам отель расположен практически в непосредственной близости от всего, что нам было нужно. В отеле есть дополнительный бонус – доступ к прачечной, что очень пригодилось после 7 дней пребывания в стране.

Отель был превосходным, а горничные и сотрудники стойки регистрации — очень дружелюбными. Персонал ресторана был вежливым, но у них было специальное предложение: завтрак «шведский стол» на двоих за 399 долларов. Хотя на табличках отеля и парковки не было указано никаких ограничений, нам сказали, что это касается только жителей Леона. Мы попросили показать, где в их рекламе упоминается это условие, но нам ничего не показали, поскольку, очевидно, оно нигде не упоминалось.

В Courtyard León всегда были отличные впечатления. Я останавливался один два года подряд по работе и всегда чувствовал себя очень комфортно и безопасно. Номера чистые, очень удобные кровати, по ночам абсолютная тишина. Персонал приходит ежедневно, чтобы убрать номер. На стойке регистрации очень внимательный персонал. В ресторане очень приветливые сотрудники. У них очень полное меню a la carte. Дважды я заказывал блюда из меню, и мне быстро приносили их в номер. Каждый день я ходил в спортзал, который совсем небольшой, но в нём есть всё необходимое для тренировок. Самая тяжёлая гантель — 22 кг. Если бы добавили гантели весом до 45 кг, было бы идеально. В остальном всё очень хорошо: есть чистые полотенца, кувшин с водой, и вода отлично охлаждается. Однозначно, каждый раз, когда у меня будет возможность поехать в Леон, я остановлюсь в этом отеле.

Отель хороший, условия хорошие. Это было бы хорошее место, если бы ресторан не был таким плохим. Еда ужасная, и вам дают то, что вы не заказывали, «потому что их не было», вместо того, чтобы спросить, хотите ли вы заменить. Еще мне кажется очень плохим, что ресторан работает с 6:00 до 23:00 и что в течение всего дня там ТОЛЬКО ОДИН ОФИЦИАНТ и ОДИН БАРИСТА. Конечно, его недостаточно, но, прежде всего, это кажется им очень обременительным, особенно когда он полон.
Еда плохая, паршивая, я не ела шведский стол, только меню, но я не могу поверить, насколько оно плохо и (в основном), что они пытаются изобретать вещи или еду, потому что что-то в меню им не удалось.
Если вы заказываете пиццу с ветчиной, а у них нет ветчины, они добавляют что-то еще и дают вам вещи, которые не имеют к ней никакого отношения.

Номера хорошие для своей категории, тренажерный зал просторный и разнообразный, единственное, что предосудительно, это ресторан: шведский стол от среднего до плохого, блюда по меню тоже плохие, приготовление варьируется в зависимости от того, кто готовит, а цены не соответствуют качеству и вкусу, которые вам предлагают.

Номера были просторными и оборудованы всем необходимым (холодильник, фен, гладильная доска, кофеварка, вода, Wi-Fi…). Также было сравнительно тихо, и ночью можно было хорошо спать.
На завтрак было всего понемногу, хотя все теплые варианты, когда я был там, включали мясо, даже яичницу, но вы можете заказать свежеприготовленные яйца по своему вкусу, а также вафли или блины. Было два сорта сока: фильтрованный кофе и чай. Свежие фрукты также были доступны. В моем кофе не было немолочного молока, но это нормально, за этим я пошел в соседний Starbucks.
Мы забронировали номера с завтраком, но они все равно пытались сказать нам, что мы должны заплатить в первый день. Затем они проверили еще раз и оказалось, что мы были правы. (Вам все равно придется подписывать лист бумаги/счет каждое утро), поэтому проверьте еще раз свое бронирование.
Бассейн был небольшим, но освежающим, а также предлагал некоторую релаксацию, несмотря на большую дорогу, на которой расположен отель (вы не можете его услышать из бассейна, который довольно уединенный, с несколькими пальмами и шезлонгами).
Через дорогу находится большой супермаркет, если вам нужны закуски, напитки или сувениры.
Не было никаких проблем с поездкой на Uber в/из отеля.
Однажды вечером мы ужинали в ресторане отеля группой примерно из 8 человек. Возможно, был еще один или два гостя. Тем не менее, они, казалось, были немного ошеломлены нашими заказами, поскольку это заняло очень много времени, и некоторые из наших блюд были остывшими.

Отдыхать не рекомендую, нас разбудили в 8 утра, потому что очень настойчиво стучались в дверь, после вечеринки это было очень раздражающе.
Лифты работают плохо.
Телевизор, телефоны, кондиционер и вообще оборудование очень старые.
Они берут плату за парковку.
Я заплатила за номер с двумя кроватями, мне дали кровать и кресло 😠 и, кроме того, в номере были комары 😰

Я вообще не рекомендую это место, мы приехали вчера вечером, моему мужу сказали, что в его компании включен завтрак, когда мы уходили из отеля, нас остановил официант и сказал, что оплата за один завтрак не была внесена (потому что в него входил только один завтрак 😑). Мой муж пошел на ресепшен, чтобы подтвердить это, так как ему этого не сказали, и по сути, ему сказали, что включенный завтрак был для компании… В любом случае, мы были на пути к бассейну в 10 утра, потому что из-за задержки с оплатой завтрака у нас заканчивалось время, мы хотели воспользоваться им, даже если это был всего 1 час… Ну, ворота бассейна были закрыты, мы пошли на ресепшен, и они сказали нам, что они только что добавили химикатов и что откроют их через 1 час! Какого хрена? Если часы работы вашего бассейна с 9 до 8 вечера, то добавьте химикатов в 7 или 8 утра.
Мы остановились в этом отеле только для того, чтобы воспользоваться бассейном с нашим ребенком… И все было плохо 😑🫠
Если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не пользуйтесь ею, мы могли бы остановиться в лучшем и более дешевом отеле, потому что за ту цену, которую они берут, и невозможность пользоваться их удобствами… Очень плохо 👎🏽

В целом отель хороший. Его самым большим преимуществом является близость к Полифоруму; Однако завтрак того не стоит (мало официантов, недостаточное обслуживание = грязно и запущенно) ; Замок в номере не работал, заклинил и хотя его согласились починить, так и не сделали. В последний день в номере не убирались 😵‍💫…

В отеле тихо, персонал очень дружелюбный, номер чистый, завтрак "шведский стол" меняется каждый день, но по-прежнему есть завтрак по меню. Сейчас они ремонтируют бассейн.

Мы зарезервировали несколько номеров на долгое время, потому что собирались на мероприятие, и мы проверили, есть ли бассейн, и нам сказали да, мы попросили номера в 11 утра (потому что у них есть такая возможность), и когда мы приехали туда не было ни номеров, ни бассейна!. …
Они собирались доставить нам до 3, потому что они были полны, а бассейн собирался ремонтировать в течение, возможно, нескольких недель. В нашей спальне не было убрано, а в общей зоне были маленькие тараканы! …
Да, люди, которые работают в отеле, всегда были к нам очень любезны (хоть и не меняли ситуации с бронированием, но всегда были достаточно дружелюбны)

Отличный отель и хорошее расположение по отношению к конгресс-центру Poliforum. Буферный завтрак не изумительный, но отличный выбор по меню. Ресторанная зона не самая фантастическая и романтическая, но в целом солидная. Бассейна нет, но все остальные удобства имеются.

Я не знал, сколько стоит парковка, поэтому спросил заранее, но ответа не последовало. Это 25 песо за 1 час. Однако на стойке регистрации отеля вам выдадут билет на вход/выход на 24 часа за 80 песо.
Есть ванна, но она довольно неглубокая. Вы не сможете промокнуть, если не ляжете.