Metria Hotel

Всё было превосходно. Изначально мы собирались остановиться в Marriott Poliforum, но у него были плохие отзывы, поэтому мы решили попробовать этот отель, и это было лучшим решением. Отель очень хорошо содержится, обслуживание отличное, еда хорошая, а цена просто замечательная. Номера чистые и комфортабельные. Мне больше нечего сказать, кроме как спасибо.

Мне понравился отель; отличное расположение, в одном квартале от стадиона «Леон», на главной улице, и тихо в номерах.
Чистые, просторные номера со всем необходимым для отдыха или работы. Обслуживание персонала заслуживает похвалы, а бассейн небольшой, но функциональный и чистый. Единственным недостатком был шведский стол; он был простым и, на мой взгляд, безвкусным. Я бы определенно остановился в этом отеле снова.

Сегодня я пошла в этот ресторан на завтрак с семьей, потому что нам его порекомендовали. К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. Мне пришлось несколько раз звать официантку, чтобы получить счет, потому что она была слишком занята своим телефоном, а ведь они должны заниматься едой! Я никогда не видела шведского стола, где официантов обслуживают в очереди, где сначала готовят яйца на заказ. Там должна быть очередь, и ее нужно соблюдать. Когда вам что-то нужно, вам практически приходится кричать на них, потому что они проверяют свои телефоны или едят, а потом возвращаются к обслуживанию других столиков. Я прошу вас, пожалуйста, пересмотреть ваши стандарты гигиены, потому что они едва успевают что-то пережевать, как уже подходят к вашему столику, и это кажется мне неуважительным.

Отличное расположение, очень внимательный персонал, а также предоставляется услуга хранения багажа, если вам нужно что-то сделать перед отъездом после выезда. В целом, условия очень хорошие, и цена тоже отличная.

Я забронировала этот отель через Expedia, но из-за проблем со здоровьем не смогла поехать. Я пыталась связаться с отелем, чтобы отменить бронирование, но безуспешно. Затем я связалась с Expedia, и они тоже попытались связаться со мной. После нескольких попыток им наконец удалось связаться с кем-то, но в возврате средств было отказано. Я решила сама связаться с отелем, чтобы объяснить причину, по которой мы не смогли поехать. Когда я позвонила, трубку взял Хорхе, и сначала он заявил, что бронирования на это имя нет. Я сказала ему: «Странно, вы списали с меня деньги, но у вас нет бронирования? » Он быстро ответил: «А, я вижу, здесь, это не подлежит возврату». Я попыталась объяснить, что были проблемы со здоровьем и почему мы не смогли поехать, но он продолжал повторять, что это не подлежит возврату, и повесил трубку. Я перезвонила, и он снова взял трубку. Я спросила его, почему он повесил трубку, он сказал: «Я думал, что вы закончили», и он явно знал, что это не так. Я попросила позвать его менеджера, и он спросил, что я имею в виду, сказав: «Не беспокойтесь о том, о чём идёт речь, я хотела бы поговорить с ним», и снова повесил трубку. Я позвонила ещё раз, и, видимо, он заблокировал мой звонок, потому что трубка звонила один раз и звонок не проходил. Я позвонила на другой добавочный номер, и когда меня пытались перевести, меня просто сбрасывали. Это УЖАСНОЕ обслуживание клиентов с его стороны, он был ОЧЕНЬ ГРУБЫМ и высокомерным.

Мы решили провести свадьбу и подготовку к ней со всеми гостями в Леоне, и, ребята, это просто 10 из 10! Номера очень чистые и просторные, всё работает исправно, Даниэль на ресепшене и два посыльных, которые помогают с багажом и дополнительными вещами, отлично справляются со своей работой, они действительно делают всё возможное. Виктор в баре был просто фантастическим, все были очень дружелюбны, и расположение отличное.
Небольшое предложение для администратора со светлыми волосами: ей нужно больше улыбаться или быть более дружелюбной, чтобы соответствовать остальному персоналу. Мне кажется, она была единственной, чьё лицо говорило о чём-то неладном.
И будьте немного более организованными, особенно в отделе продаж. Мы очень ценим вашу гибкость и поддержку, и вы очень добры, просто будьте более организованными, особенно в вопросах оплаты, это самое важное. Я пыталась оплатить всё сразу и в итоге трижды спускалась вниз, чтобы доплатить оставшуюся сумму.
Но, честно говоря, огромное вам спасибо, мы обязательно вернёмся в этот отель.

Отличное обслуживание со стороны персонала отеля, отличные номера, только вот шведский стол не рекомендую, к тому же отель расположен прямо через дорогу от Полифорума, где проходит выставка.

Отличный отель и отличное обслуживание. Нам пришлось бронировать в последний момент, и все прошло идеально. Номера очень просторные и комфортабельные.

Отлично, это уже второй раз, когда моя жена и сын останавливаются здесь. Персонал очень добрый и внимательный.

Отличный, чистый отель. Прекрасное расположение, и весь персонал невероятно дружелюбен.

Окна были пыльными, а пол немного грязным, но я подмела и вымыла его, потому что у меня был ребёнок. Цена оправдана, а вид просто потрясающий. Есть услуги парковщика, а также просторная подземная парковка, что обеспечивает удобный въезд и выезд.

Я провел здесь всего одну ночь. Номер был чистым и очень просторным, а персонал – превосходным. В ресторане отеля днём и вечером подают блюда по меню, а утром – завтрак «шведский стол». Мне очень понравилась еда. Рекомендую этот отель.

Этот отель безупречен. Я много путешествую по работе, и это один из лучших отелей, где я когда-либо останавливался. Завтрак отличный и очень вкусный. Обслуживание на 10/10, как и чистота и удобства. Хорошее расположение и безопасный район.

Мне нравится отель и предлагаемые услуги. Интерьер очень современный и со вкусом подобран. Несмотря на странное название, оно, похоже, уже не ассоциируется с отелем, как раньше. Расположение очень удачное.

Я позвонила, чтобы узнать о вашем спа. Сотрудница в отеле была очень дружелюбной. Проблема была в том, что меня «перевели в спа-зону», но на коммутаторе отеля просто разыгрывали меня. Когда я сказала ей: «Я хотела бы записаться в спа», она ответила: «У нас очень много работы. Перезвоните нам через два часа». Ха-ха-ха, ну уж нет! Самое смешное, что я вчера в 10 утра запросила информацию через WhatsApp, а сегодня в 6:55 она так и не прислала мне фото. 🤣 Очень плохое обслуживание клиентов в вашем спа.

Отель превзошёл все мои ожидания. Обслуживание было очень внимательным с момента нашего прибытия. Менеджер по еде и напиткам также обслуживал нас во время превосходного шведского стола!
Джакузи было очень чистым, а вода тёплой, как и бассейн, температура которого была очень комфортной.
Что касается центрального расположения, это идеальный район для шопинга и знакомства с другими частями города.
В целом, соотношение цены и качества очень хорошее.

Различные виды подушек на любой вкус. Матрасы и постельное белье очень удобные. Отличное соотношение цены и качества.
В стоимость входит завтрак «шведский стол», очень рекомендую.
Идеальное место для мероприятий Polyforum.