Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Leon at The Poliforum 3*

11 августа 2025 г.
Приветствия.
Я хотел бы уделить время и написать вам это электронное письмо о моем недавнем пребывании в вашем отеле с 06.08.2025 по 10.08.2025 в течение 4 ночей. Моя жена и внук путешествовали по Мексике в гостях у родственников, и это был наш второй раз пребывания в вашем отеле в Леоне. По прибытии персонал, работающий в тот ранний вечер, был просто потрясающим. Наше заселение прошло гладко и быстро.
Мы остановились в номере 119 на первом этаже. Во время нашего пребывания там мы встретили двух замечательных сотрудников. Первым был домработница Лупита. Она помнила мою жену с нашего первого пребывания. Заразительная приветливая улыбка Лупиты была очень признательна во время нашего пребывания. Каждый день, когда мы встречали Лупиту, она следила за тем, чтобы о нас хорошо заботились, и всегда спрашивала, нужно ли нам что-нибудь — просто спросите ее. Она поддерживала чистоту и порядок в нашем номере.
Наш второй сотрудник, которого мы хотели бы выделить, был Хавьер. Официант завтрака «шведский стол». Хавьер был поистине потрясающим, и его умение заботиться о каждом госте во время фуршета вдохновляло. Хавьер ознакомился с меню фуршета и сообщил нам, если нам что-то понадобится, не стесняйтесь спрашивать. Шведский стол был превосходным. Еда была идеальной.
Сам отель расположен практически в непосредственной близости от всего, что нам было нужно. В отеле есть дополнительный бонус – доступ к прачечной, что очень пригодилось после 7 дней пребывания в стране. Люпита и Хавьер сыграли ключевую роль в установлении эмоциональной связи с нашими гостями. Люпита и Хавьер – воплощение того, каким должно быть отличное обслуживание клиентов. Мы высоко оценили их внимание к деталям. Пожалуйста, передайте вашему менеджеру, а также Люпите и Хавьеру, что мы высоко ценим их настойчивость в заботе о нас. Я уверен, что их усердие – прямое отражение его руководства.
Как ветеран войны, я путешествовал по всему миру и встречал замечательных людей, которые произвели на меня неизгладимое впечатление. Люпита и Хавьер – настоящее воплощение отличного обслуживания клиентов. Пожалуйста, передайте им, что их упорный труд и настоящая преданность делу вызывают восхищение.
Я ценю ваше время.
С наилучшими пожеланиями.
Д. Флорес.