City Express Junior by Marriott Leon Centro de Convenciones

Ужасный опыт в этом отеле. Расположение отличное, но обслуживание отвратительное. Когда я приехала, чтобы забронировать номер, я упомянула, что буду использовать его только для отдыха, так как мы собирались на выставку и очень рано уезжали на работу на следующий день.
Я спросила, есть ли у них горячая вода рано утром, и они ответили утвердительно. Когда мы легли спать, кровать была плохо застелена и нуждалась в уборке. И, к моему несчастью, горячей воды вообще не было. Я сообщила об этом, и мне дали другой номер, чтобы принять душ, но горячей воды по-прежнему не было, даже теплой. Мы сообщили об этом снова, и все, что они сказали, это то, что они не знают, что случилось. В тот момент я узнала, что накануне вечером были жалобы на то же самое; когда я выезжала, другой гость сообщил на ресепшене, что горячей воды не было с прошлой ночи. Нескольким гостям пришлось принимать душ с очень холодной водой. Мы никогда больше сюда не вернемся, потому что они ничего не решают и просто перекладывают ответственность. Какая жалость.

Расположение отличное, если вы собираетесь на Леонскую ярмарку. Отель находится всего в нескольких метрах от входа. Мы ушли с ярмарки в 2 или 3 часа ночи, и там было очень многолюдно. Однако номер очень маленький, но если он нужен только для сна, то идеально.
В отеле очень приятный аромат.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство обслуживанием, которое я получил во время моего пребывания 27 декабря 2025 года. Мое впечатление было омрачено несколькими проблемами, которые я считаю неприемлемыми по стандартам вашего отеля:
• Отсутствие оборудования и плохое обслуживание: По прибытии я заметил отсутствие пульта дистанционного управления. После сообщения об этом на ресепшене меня заверили, что его отправят как можно скорее; однако прошло более часа без ответа. Впоследствии сотрудники ресепшена неоднократно игнорировали мои последующие звонки.
• Плохое техническое обслуживание: Жалюзи в номере не работали из-за неисправной цепочки и стопора. Это нарушало мою приватность, учитывая, что номер выходит на оживленную улицу.
• Отсутствие гигиены: При входе в номер ощущался неприятный затхлый запах, что создавало негативное впечатление о ваших протоколах уборки.
Разочаровывает, что такие элементарные проблемы не были решены оперативно. Надеюсь, вы предпримете необходимые шаги для улучшения обслуживания и технического состояния вашего отеля.

Номер был хороший. Подушки были очень большими и неудобными для сна. Wi-Fi оставил крайне неприятное впечатление, так как даже администратор не смог дать нам пароль для подключения. Завтрак, включённый в стоимость номера на человека, был очень скудным и совсем не аппетитным. Я планировал остановиться на четыре дня, но после одной ночи нам пришлось изменить планы и остановиться в другом отеле на следующий день. Очень неприятный опыт, особенно учитывая, что в предыдущие наши визиты это место нам очень понравилось.

Превосходный первоклассный отель по всем параметрам.
У нас есть подходящий вариант напротив Полифорума и выставочного комплекса. 🎡 Отличное расположение рядом с автовокзалом, центром города и на такой крупной транспортной артерии, как бульвар Адольфо Лопеса Матеоса. Учтите это во время ваших будущих поездок в Леон, Гуанахуато.

Комфортабельные номера со всем необходимым для приятного отдыха. В стоимость проживания включен бесплатный континентальный завтрак, очень сытный и вкусный.
Отель расположен в отличном месте. Через дорогу от отеля находятся рестораны.

Превосходные, чистые помещения и хорошо обученный персонал. Доступные парковочные места и пандусы для семей с ограниченными возможностями. Очень удобные кровати. Безупречно чисто, идеально для спокойного сна. Просторная парковка, удобное расположение в самом центре, идеально для восстанавливающего отдыха. На мой взгляд, всё было превосходно; даже уезжать не хотелось! Спасибо.

Отель расположен в хорошем месте, а номера простые, но удобные.
На покрывале/одеяле были пятна 🤔, поэтому я немного переживаю за гигиену.
В целом, отель подходит для краткосрочного пребывания, когда вам не нужно ничего особенного, просто место для сна.
Торговый автомат на стойке регистрации принимает только монеты, но вам могут помочь обменять купюры на стойке регистрации.
Хороший курс!

Персонал, который меня обслуживал, был очень дружелюбным, все было прекрасно: номер, чистота и т. Д. Обед был восхитительным, рекомендую на 100%, есть охраняемая парковка для мотоциклов.

При бронировании они не указали, что в номере две односпальные кровати. Мой номер был на первом этаже, и в 6 утра они шумели, не обращая внимания на тишину и покой гостей. Парковщик был крайне груб и невнимателен. Я больше не вернусь в этот отель. Ужасное обслуживание, и они лгут о бронировании.

Ужасный опыт проживания в отеле. Я решил остановиться в этом отеле из-за его близости к Полифоруму, где проходил экзамен. Они не готовы к такому наплыву гостей. Они сдали мне номер на час позже из-за огромной очереди. На стойке регистрации работает всего один человек. Телефон не работает, поэтому, если вы хотите обратиться за помощью на стойку регистрации, вам каждый раз приходится спускаться вниз. Кондиционер в моем номере не работал, и из-за отсутствия окон в номере было ощущение, будто я в сауне. Технический специалист сказал, что номером нельзя пользоваться, и, поскольку он был заполнен, отель не смог решить проблему, поэтому мне пришлось искать другой отель в 23:00. Сейчас они хотят вернуть мне только 20%, хотя отмена бронирования произошла по их вине. У них не работал льдогенератор. Ужасный опыт. Если вам нужно приехать сюда по работе, поищите другие, более надёжные варианты.

Номера и ванная комната небольшие, но со своей задачей справляются. Завтрак "шведский стол" включает кофе, бананы, яблоки, ломтики ветчины, сыр, хлеб, яичницу-болтунью, чилакилес, вафли, апельсиновый сок, молоко и хлопья. Отличный отель.

Превосходное первоклассное обслуживание, американский завтрак очень сытный, я настоятельно рекомендую его, суперчистые номера и превосходное внимание со стороны всего персонала, спасибо!

Превосходный отель, очень современный, чистый, комфортабельный, просторный номер, чистые помещения, вкусный завтрак, я жил на девятом этаже, наслаждался закатами, прекрасный вид на футбольный стадион, девушки на стойке регистрации были очень внимательны и дружелюбны, и что важно отметить, они позаботились об установке пандусов для людей, пользующихся инвалидными колясками.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему вы не сохраняете бронирования, сделанные заранее, и не отменяете их за 72 часа?
Я еду на конференцию, и не может быть, чтобы я забронировал номер больше месяца назад, а мне говорят, что из-за высокого спроса бронирование отменено. 😡
Я думал, это серьёзные отели.

Превосходное расположение, небольшие, но комфортабельные номера. Мне кажется, что завтрак, который здесь предлагают, не самый лучший. Хотелось бы, чтобы к следующему моему визиту это было улучшено.

Номера простые, но чистые. Обслуживание на ресепшене очень хорошее. Скудный завтрак "шведский стол" начался на 15 минут позже. Кофемашина не работала, а Эстефания (повар) была груба и имела ужасное отношение. Видимо, она не любит свою работу. Позор.