Hotel Spa Casa del Sol

Если вы собираетесь остановиться в отеле, избегайте номеров с джакузи или бассейном с подогревом, потому что они едва теплые и, как вам говорят, работают, но на самом деле они никогда не работают так, как должны.

Это отличное место для проживания, очень близко ко всему, комфортно, с просторными номерами, хорошим обслуживанием и прекрасным видом на памятник Пипила. Единственное, что я не рекомендую, — это еда.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера очень удобные, виды прекрасные, завтраки в ресторане вкусные, персонал самый дружелюбный из всех, кого я когда-либо встречал, бассейн с видом, люксы лучшие, я рекомендую его на 100%, так как он находится в центре, есть СПА и экскурсии, обслуживание номеров, горячая вода, от этого отеля ничего лучшего и желать нельзя, интернет отличный.

Не останавливайтесь здесь. Персонал грубый, не реагирует на просьбы и практически ведёт себя оскорбительно. Я попросил перенести поездку на одну ночь через 5 минут после бронирования онлайн. Никакой связи, просто отказали. Я пытался связаться с ними ещё раз, но ответа не последовало. Крайне непрофессионально.

– Отель расположен в центре города, до всех музеев можно дойти пешком, до Пипилы около 15 минут на фуникулере (стоимость 40 песо).
Персонал отеля был очень дружелюбным. 💗
– Мы забронировали стандартный двухместный номер с завтраком. Мы завтракали там все пять дней нашего пребывания. Всё было очень вкусно, а девушка, которая нас обслуживала, была очень приветлива. 🙌
– Мы оплатили пакет «массаж-сауна-бассейн», который очень расслаблял.

Превосходное расположение отеля. Идеально подходит для расслабляющего дня со спа-услугами и джакузи. Номера очень выгодно расположены по цене. В отеле очень тихо, что способствует более полному расслаблению. Персонал во всех помещениях очень дружелюбный.

Отель очень хороший, но для начала было несколько деталей. На фотографиях комната, в которой мы жили, выглядит намного больше, санузлы очень-очень маленькие, ими даже неудобно пользоваться. В нашей комнате было джакузи, они спросили нас, хотим ли мы им воспользоваться, и мы сказали им, что сообщим им об этом позже, но они так и не сказали нам, что существует ограничение по времени. Когда мы приехали в отель, было примерно с 10:30 до 11, джакузи было включено и температура была 32, когда нам сказали, что мы можем дойти до 35. Какой максимум, когда мы попросили воспользоваться им, нам сказали, что это невозможно, потому что уже очень поздно и им нужно было его включить, мы сказали им, что оно включено и что Они нагрели воду и немедленно отключили электричество в джакузи и на террасе. Они сказали нам, что сообщат нам, можно ли его использовать или нет. До 1:30 я отправил сообщение еще раз, ответа не было (важно отметить, что стоимость джакузи входит в стоимость проживания). Еще одна деталь заключалась в том, что, когда мы вернулись в нашу комнату, мы заперли дверь, и ее нельзя было открыть, ключ не работал, нам пришлось открыть окно. В комментарии выше я прочитал, какой смысл платить за номер с джакузи, если вам не разрешат им пользоваться, и я полностью согласен. То, как разрешилась ситуация, с моей точки зрения, было очень грубым. Почему после этого никто больше не поднял этот вопрос и не спросил нас, хотим ли мы какой-либо другой вид услуг, за который мы готовы платить.

Я не рекомендую этого делать. Вводит в заблуждение, неудобен и плохо управляем.
Я выбрал этот отель по названию и фотографиям, ожидая расслабляющего спа-отдыха. Большая ошибка. Единственное, что здесь есть «спа», — это название. Бассейн, который на фотографиях представлен как одна из достопримечательностей, был недоступен и «зарезервирован» — им можно было воспользоваться только за дополнительную плату в размере 500 песо с человека. Об этом ранее не сообщалось, и мне это кажется ложной рекламой. Если это спа-отель, то как минимум необходимо иметь общую зону отдыха без чрезмерных затрат.
Я забронировал стандартный номер, а меня поселили в помещении с сильным затхлым запахом. Я сразу же начал чихать и попросил переодеться. Они даже произвели обмен, но за сдачу взяли на 200 песо больше. Более того, я отправил сообщение через Booking с вопросами и пожеланиями до заезда, но так и не получил ответа. Никакой коммуникации.
Место явно старое и неухоженное. Кровать была неудобной, простыни выглядели изношенными, напор воды в душе был практически нулевой, а шум… невозможно было отдохнуть. Акустика настолько плохая, что создается впечатление, будто гости из соседней комнаты находятся у вас. За исключением церковного колокола, который громко звонит каждое утро — если вы чутко спите, вы об этом пожалеете.
Завтрак чрезвычайно простой, практически символический. Лучше пойти и поесть в городе, к счастью, поблизости есть хорошие варианты.

Расположение очень хорошее, обслуживание приятное, спа-центр очень рекомендуется, но в высокий сезон цены сильно поднимаются, и трудно найти парковку. В отеле есть пансионат, деньги не возвращаются.

Отличный вариант, к которому я без колебаний вернусь, мы остановились в номере с террасой и видом на приход, и это было невероятно, мы заказали напитки в ресторане, и они были восхитительны, а персонал всегда был очень внимательным и дружелюбным. Мы хотели воспользоваться джакузи, но когда мы в тот день были на террасе, пошел дождь, и нам пришлось все убрать. Вкусная еда и невероятный спа-пакет.

Расположение отличное, персонал очень дружелюбный и очень чистый. Я не дал ему 5 звезд, потому что мы не могли воспользоваться джакузи или паровой баней, что было одной из целей пребывания здесь; поскольку его необходимо зарезервировать и следует учитывать, что это дополнительные расходы. Однако зная это заранее, вернусь ли я. Я также предлагаю оставить котел включенным, потому что нам пришлось дважды просить его подать горячую воду.

Экономичный отель в центре… Очень простой и практичный, если вам нужно гулять по городу, а не проводить большую часть времени в отеле. К сожалению, в моей комнате мы увидели какие-то странные пятна на одеялах, и это заставляет меня чувствовать себя некомфортно.

Одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель, была терраса. Мне сказали, что его ремонтируют. Громкую работу рядом с номерами начинают еще до 9 утра.
В моей комнате холодно, ее не убрали должным образом, в ванной много коротких темных волос.
Расположение хорошее.

Номера простые, но за такую ​​цену я считаю, что это справедливо. Обслуживание было хорошим, так как люди, которые обслуживают, очень дружелюбны. Именно из-за расположения я выбрал это место: оно близко ко всему, в самом центре. Я позавтракал в отеле и заказал чилакилес, которые были хороши. Кроме того, в отеле есть терраса, она небольшая, но очень красивая 🫶🏼.
В общем, рекомендую это место, если вы ищете недорогое, комфортное жилье с очень хорошим расположением 😉.

Отзыв ТОЛЬКО о спа-услугах.
* «Массаж» имел нулевое давление. Во время массажа музыка контролировалась с телефона и прерывалась громким сигналом 4 раза за час.
* Паровая комната холодная, пар отключается менее чем за 10 минут.
* Джакузи не включалось и было холодным на ощупь.
Когда мы упомянули об этом на стойке регистрации, они сообщили нам, что «так и должно быть», и не предложили никаких возмещений или решения проблемы.
Я уверен, что отель в порядке, просто пропустите спа-услуги за 120 долларов (2400 песо). Мы просто потратили время.

Если вам просто нужно где-то переночевать, это идеальный вариант. Номера очень простые, маленькие и очень простые. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Единственное, что мне не понравилось, это то, что за все берут отдельно, надо делать пакеты, включающие завтрак, массаж и парилку. Да, цена увеличится, но отдых будет приятнее.

Мое мнение касается Спа, я заказал расслабляющий массаж с использованием бассейна и сауны.
Записаться на прием было легко, мне предложили варианты. Расположение очень хорошее.
Бассейн для меня был эксклюзивным и очень красивым, как и сауна, все очень чисто и в порядке, туалеты в пределах досягаемости, халаты и полотенца есть. Массажист очень добрая и профессиональная, она мне все объяснила, к тому же у нее отличная техника массажа.
Что могло бы улучшиться, так это сделать прием более теплым, объяснить немного больше, потому что, когда я приехал, я не знал, где сидеть или где ждать, и я сел на первый найденный стул, и я не знал, протокол или какие были времена или что делать.
Во время моего следующего визита в Гуанахуато я обязательно поеду снова :)