Casa del Agua

Превосходное расположение, очень дружелюбный персонал и внимание к любым потребностям, очень чистые и просторные номера.

С огромным удовольствием ставлю 5 звёзд.
Всё было подготовлено для отличного отдыха. Номер был чистым и идеальным. Персонал вежливый и дружелюбный.
Я вернусь сюда и никуда больше не вернусь в будущем.
Рекомендую.
Спасибо.
🙏

В целом отель хороший, за исключением того, что нет лифта и Wi-Fi ловит не во всех номерах, но чтобы выспаться, вполне сойдет.

Меня ограбили! Впервые за 15 лет путешествую по работе внутри страны и за ее пределами, и впервые мне приходится подавать заявление о краже. Я очень часто посещал Гуанахуато в течение многих лет по работе в Университете Гто, на этот раз я остановился на 2 недели, и в этом отеле в конце первой недели проживания из моего чемодана взяли и украли ожерелье из черепахи с цирконием. Успели вынуть его из чемодана и даже из коробочки, где он хранился. Когда я рассказал владельцу, г-ну Сальвадору Элисаррарасу, о том, что произошло, он занял оборонительную позицию, не проявил сотрудничества в попытках решить проблему или хотя бы расследовать то, что произошло, отреагировал на ситуацию так, как будто я ее придумал, и отказался дайте мне видео с их камер для расследования и имена их сотрудников. Ожерелье все еще находилось в коробке в субботу, 16 ноября, примерно в 13:00, потому что я сама проверила коробку и положила ее в чемодан, я поняла, что кто-то забрал его из моего чемодана в воскресенье, 17-го, в 12:00, так как я собиралась уезжать. Вышел на прогулку и захотел воспользоваться, попросил сменить отель в понедельник 18-го утром, так как у меня там было еще 5 дней бронирования, я всем не доверял и чувствовал себя неуверенно в Каса-дель-Агуа, так как все пожилые люди. Кто были обнаружили, что охраняющими отель являются владельцы и братья.

Единственное, что хорошо в этом месте, это его расположение, у владельцев (менеджмента) такое непрофессиональное и неэтичное отношение, они считают, что могут плохо относиться ко всем, как к своим сотрудникам, мы выбрали отель в качестве места проживания. При каждом посещении чудесного города Гуанахуато, однако обслуживание этих людей вызывает желание любой ценой избегать этого отеля, поскольку проблемы выходят за рамки дня отъезда. Это неплохой отель, им просто управляют неумелые и неподготовленные люди к тому, что это за место. Им следует улучшить обслуживание, и, возможно, гости, которые там часто бывали, вернутся.

Мой опыт оказался не из приятных, у подруги украли драгоценности и вину стали возлагать на администрацию и работников отеля. Место хорошее, но я был в двух разных комнатах, а ванны в ванной не работали, в них кончилась вода. Очень плохой опыт.

Без сомнения, это ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Это очень центрально, номера красивые, удобства очень хорошие, отношение персонала отеля всегда было очень дружелюбным, цены действительно совсем не высокие для того, что предлагает отель. Супер рекомендуется, мы обязательно скоро вернемся ☺️

Хорошее обслуживание, каждый раз спрашивали, нужно ли что-нибудь.
Чистые и очень хорошие номера.
Хорошее расположение напротив очень красивого прихода рядом с университетом и т.  д.

Отличное центральное расположение, большие и просторные номера, чистая ванная комната и очень большая ванна, отель красивый, отношение к владельцам отеля очень дружелюбное, с отличными рекомендациями мест для посещения, цены доступные.

Недавно у меня была возможность поехать с семьей… ЛУЧШЕГО МЕСТА НЕТ, личное внимание владельцев замечательное… еда очень вкусная, но номера… БЕЗ МЕЧТЫ это сделает дорого и очень роскошные места… но если вы хотите место, которое погружает вас в гостеприимство горожан… ЭТО МЕСТО.

Хороший отель, хорошее расположение, хорошее соотношение цена/качество. В стоимость включен завтрак (очень вкусный). Пожалуй, единственной проблемой является ранний колокольный звон храма, который находится прямо перед нами.
Было бы неплохо, если бы у них был бар на террасе, поскольку благодаря своему расположению из него открывался бы необыкновенный вид.

Нам очень понравилось это место. Расположение отличное, с прекрасным видом на храм компании и университет… спальни просторные и очень чистые. Персонал очень дружелюбный и всегда посоветует, что посетить или какой тур взять.
Без сомнения, я вернусь в тот же отель, всегда просящий номер с террасой.

Casa del Agua — отличный отель в прекрасном месте в центре GTO. Отель и номера безупречно чистые и ухоженные, персонал старается изо всех сил помочь, номера просторные и по хорошей цене.
Я выбрал номер с балконом с видом на церковь, зная, что там будет шумно — и уличные, и церковные колокола, но сама комната была такой большой, а вид таким захватывающим, что это компенсировало это! Если вас беспокоит шум, у них есть затычки для ушей, или вы можете выбрать номер с видом на внутреннюю территорию.
Утром у них есть завтрак, он хороший и недорогой.
Хотите отличный сервис — приходите!

Отличное внимательное обслуживание, вкусные завтраки и фантастическое расположение! Я бы обязательно вернулся!

Персонал очень деспотичный, кажется, что благосклонность к присутствию там не распространяется на нас, мы были группой людей и даже не могли пользоваться общей зоной, очень деликатны с детьми. В конце концов, они хотели, чтобы мы взяли полотенца, даже если бы я хотел, чтобы комната была проверена. Парковки нет они сообщили нам, что у них был договор о парковке, и в конце концов они не хотели признавать его действительным.

Очень хороший отель, очень чисто, отличный сервис, номера очень уютные.

Теплый прием, заботливый персонал. Номера с шармом и просторные.