Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto by IHG

Мы приехали в 14:00, а номер был готов только в 14:45, потому что мы постоянно настаивали на этом у администратора. Когда я вошла в номер, мне показалось, что кто-то есть, потому что кровать была не очень аккуратно заправлена. Оказывается, там были автоматы для льда, но их убрали. Отель казался пустым, и я думаю, что номер можно было бы подготовить раньше; в других отелях Holiday Inn у меня не было проблем с получением номера. Зона регистрации была чистой, и ванные комнаты в лобби тоже были чистыми, но в дозаторах не было мыла (или они не работали). Есть торговый автомат, но нет бара. Сам номер казался грязным, на подушках были волосы. Сиденье унитаза было низкого качества и погнуто. На следующий день во всем отеле отключилось электричество. Нам сказали, что около 6:00 утра, или, возможно, раньше, в результате аварии обрушился столб электропередачи, но я заметила это только тогда. Они могли бы арендовать генератор или предложить какое-нибудь другое решение, хотя я понимаю, что это было вне их контроля, но это стало проблемой для всех, потому что не было ни воды, ни электричества. Лифт до сих пор на ремонте, а столовые приборы, похоже, сделаны из пластика. Это совсем не то, чего я ожидал от отеля Holiday Inn, особенно по сравнению с отелями в Эрмосильо или Гвадалахаре, которые намного лучше. Я не знаю, это вина руководства отеля или просто халатность.

В целом, впечатления хорошие. Особого внимания заслуживают дружелюбие персонала и отличное расположение отеля; отсюда легко добраться до центра Сальтильо и других населенных пунктов. Единственный недостаток — телевизор, так как он подключен только к кабельному телевидению, а пульт работает плохо. Для лучшего развлечения следовало бы добавить смарт-телевизоры.

Начиная с крайне неприятной ситуации, когда единственный доступный лифт не работал, всё пошло наперекосяк. Нас было трое, и багаж был очень тяжёлым, поэтому подниматься на второй этаж по лестнице было очень тяжело. Вдобавок ко всему, в номере пахло сыростью, как будто его плохо убирали. В душе тоже не было напора воды, и каждому из нас приходилось долго принимать душ. Персонал был очень дружелюбным и старался помочь, насколько это было возможно, но на следующее утро лифт всё ещё не работал, поэтому нам снова пришлось нести багаж. 😟. Честно говоря, не очень приятный опыт.

Несколько разочаровывает по сравнению с тем, чего ожидаешь от Holiday Inn и сети IHG.
Плохое:
Отель выглядит старым, один из лифтов не работает.
Ковры грязные, некоторые повреждены, в том числе и в моем номере.
Номер выглядит устаревшим.
Хотя он чистый, ощущение комфорта неполное.
Качество телеканалов невысокое.
Хорошее:
Завтрак вкусный, хотя и не очень разнообразный, но хороший.
Удобная кровать.
Хорошее расположение.
Дружелюбный персонал.
В целом, я думаю, это хороший вариант для деловых поездок и коротких пребываний.

Лифты не работают, в номерах пахнет затхлостью и несвежим воздухом, шторки в душе слишком короткие, из-за чего вся ванная комната промокает, а постели пахнут так, будто их не стирали.
За ту же цену можно остановиться в отеле Hilton Tru. Этот отель нуждается в значительном улучшении и ремонте… Я бы пока воздержался от проживания там.

Этот отель старый (будьте осторожны), но кажется, что он застыл во времени. Телевизоры устаревшие, ковровое покрытие старое, лифты старые (работает только один). Создается впечатление, что они не работали или двигались очень медленно в течение нескольких дней.
Чисто, но за такую ​​цену это не то, чего ожидаешь.

Завтрак был превосходным, а номера очень просторные и комфортабельные. На 6-м этаже не было торгового автомата, как и льда. Я обязательно вернусь в Сальтильо во время своих деловых поездок.

Завтрак был восхитительным, но в отеле и в моем номере повсюду были волосы, а сиденье унитаза было неподходящего размера и очень неудобным. Все остальное было идеально.

У них нет воды. Администраторы ужасно грубы и не хотят помогать гостям. Отель выглядит ужасно.
Нет воды. Нет лифта. В номерах ужасный запах. Неухоженный. Ковры облезают.

Мы забронировали номер онлайн задолго до заезда и уже оплатили его.
Мы приехали через час после заселения, и ни один из номеров не был готов.
Более того, во всём здании не было воды, и у нас её не было практически всю ночь и следующее утро! Нам сказали, что, чтобы воспользоваться ванной или душем, нам нужно идти в другое здание.
Ужасный опыт! Такого с нами никогда не случалось ни в одном другом отеле.

Этот отель спасает персонал. Удобства в номерах становятся всё более скудными. Гладильной доски не было, сейфа в номере не было, в шкафу было всего три крючка, а для четырёхдневного пребывания их нужно больше. И это не говоря уже о ручке и блокноте, которые были в каждом номере до пандемии.

Зона бассейна нас крайне разочаровала. Вода была грязной, с резким запахом, напоминающим мочу, что делало пребывание здесь совершенно неприятным. Вдобавок ко всему, вокруг было полно людей, которые открыто употребляли алкоголь и вели себя неподобающим образом, создавая неприятную и небезопасную обстановку для семей. Это намного ниже уровня, ожидаемого от отеля такой категории, и руководству следует немедленно решить эти проблемы с гигиеной и поведением гостей.

В целом, ничего, я имею в виду, что отдых полезен. В стоимость билета входит завтрак, номера чистые, к тому же персонал очень любезный. Единственное, что не понравилось, — лифт. В отеле ремонт с февраля 2025 года, и, как вы понимаете, на все 10 этажей приходится всего один лифт.

Отель в плачевном состоянии. Нужен ремонт или обслуживание.
Номер, который нам дали, был грязным, ванная комната была плохо вымыта, а на унитазе и полу валялись волосы. На подушках и грязных креслах были пятна.
Я попросил поменять номер, и мне его поменяли, предоставив лучший сервис. Это и завтрак – единственное, что понравилось.
Бассейн был грязным. Я не хотел им пользоваться.
Они ремонтируют лифт, и шум был очень неприятным. Хотя они и предупредили об этом, им следовало предупредить об этом до бронирования онлайн, поскольку цель была в том, чтобы отдохнуть, а это было сложно. Номер трясся из-за сверления, и сотрудник упомянул, что ремонт уже год.
Обслуживание было хорошим, но хотелось бы, чтобы они позаботились об этих мелочах.

Доброе утро! Кому это может быть интересно:
Невозможно, чтобы в таком отеле не было воды для купания.
Если мы платим за отдых после поездки, то это значит, что мы можем пользоваться предлагаемыми удобствами.
Самое ужасное, что ответственный персонал не предложил решения.
Не было указано предполагаемого времени решения проблем с водой в здании.
До сих пор не могу поверить в эту ситуацию.
Они заставили нас ужасно понервничать.
Ужасное обслуживание.

Отель очень испорчен. Номера с очень грязным отвратительным ковром.
В ванной пахнет канализацией.
У нас не было полотенец.
Комната была грязной, когда нам ее передали. С грязной посудой и неубранными кроватями. Им пришлось дать нам другую комнату.
Завтрак был отвратительным, тарелок не было. Только глубокая плита из пенопласта.

Много лет назад это был хороший вариант. Теперь, когда я вернулся, отель, к сожалению, находится в плачевном состоянии и в очень плохом состоянии. Работает только один лифт, да и тот очень медленный. Я не мог выключить кондиционер. В номере не было утюга, который мне пришлось просить несколько раз. В дозаторах шампуня и крема его тоже не было. Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации с мобильного телефона (чтобы попросить утюг). Единственное, что спасает ситуацию, — это очень дружелюбный персонал. Учитывая стоимость отеля, я лично в следующий раз поищу другой вариант.