Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto by IHG

Мы забронировали номер онлайн задолго до заезда и уже оплатили его.
Мы приехали через час после заселения, и ни один из номеров не был готов.
Более того, во всём здании не было воды, и у нас её не было практически всю ночь и следующее утро! Нам сказали, что, чтобы воспользоваться ванной или душем, нам нужно идти в другое здание.
Ужасный опыт! Такого с нами никогда не случалось ни в одном другом отеле.

Этот отель спасает персонал. Удобства в номерах становятся всё более скудными. Гладильной доски не было, сейфа в номере не было, в шкафу было всего три крючка, а для четырёхдневного пребывания их нужно больше. И это не говоря уже о ручке и блокноте, которые были в каждом номере до пандемии.

Зона бассейна нас крайне разочаровала. Вода была грязной, с резким запахом, напоминающим мочу, что делало пребывание здесь совершенно неприятным. Вдобавок ко всему, вокруг было полно людей, которые открыто употребляли алкоголь и вели себя неподобающим образом, создавая неприятную и небезопасную обстановку для семей. Это намного ниже уровня, ожидаемого от отеля такой категории, и руководству следует немедленно решить эти проблемы с гигиеной и поведением гостей.

В целом, ничего, я имею в виду, что отдых полезен. В стоимость билета входит завтрак, номера чистые, к тому же персонал очень любезный. Единственное, что не понравилось, — лифт. В отеле ремонт с февраля 2025 года, и, как вы понимаете, на все 10 этажей приходится всего один лифт.

Отель в плачевном состоянии. Нужен ремонт или обслуживание.
Номер, который нам дали, был грязным, ванная комната была плохо вымыта, а на унитазе и полу валялись волосы. На подушках и грязных креслах были пятна.
Я попросил поменять номер, и мне его поменяли, предоставив лучший сервис. Это и завтрак – единственное, что понравилось.
Бассейн был грязным. Я не хотел им пользоваться.
Они ремонтируют лифт, и шум был очень неприятным. Хотя они и предупредили об этом, им следовало предупредить об этом до бронирования онлайн, поскольку цель была в том, чтобы отдохнуть, а это было сложно. Номер трясся из-за сверления, и сотрудник упомянул, что ремонт уже год.
Обслуживание было хорошим, но хотелось бы, чтобы они позаботились об этих мелочах.

Доброе утро! Кому это может быть интересно:
Невозможно, чтобы в таком отеле не было воды для купания.
Если мы платим за отдых после поездки, то это значит, что мы можем пользоваться предлагаемыми удобствами.
Самое ужасное, что ответственный персонал не предложил решения.
Не было указано предполагаемого времени решения проблем с водой в здании.
До сих пор не могу поверить в эту ситуацию.
Они заставили нас ужасно понервничать.
Ужасное обслуживание.

Отель очень испорчен. Номера с очень грязным отвратительным ковром.
В ванной пахнет канализацией.
У нас не было полотенец.
Комната была грязной, когда нам ее передали. С грязной посудой и неубранными кроватями. Им пришлось дать нам другую комнату.
Завтрак был отвратительным, тарелок не было. Только глубокая плита из пенопласта.

Много лет назад это был хороший вариант. Теперь, когда я вернулся, отель, к сожалению, находится в плачевном состоянии и в очень плохом состоянии. Работает только один лифт, да и тот очень медленный. Я не мог выключить кондиционер. В номере не было утюга, который мне пришлось просить несколько раз. В дозаторах шампуня и крема его тоже не было. Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации с мобильного телефона (чтобы попросить утюг). Единственное, что спасает ситуацию, — это очень дружелюбный персонал. Учитывая стоимость отеля, я лично в следующий раз поищу другой вариант.

Из нашего номера украли спортивный чемодан, выпрямитель для волос и другие вещи, и все это в день отъезда, когда им не положено заходить в номер для уборки. Собираясь, мы поняли, что спортивный чемодан пропал, и сообщили об этом, обыскали везде и проверили, чтобы в номере ничего не осталось. Вернувшись домой, мы обнаружили, что выпрямителя для волос, которым мы пользовались в то утро, тоже не хватает, как и других вещей.
К счастью, мы не оставили ценных вещей в номере.
Мы рекомендуем будущим потенциальным клиентам быть осторожными с предметами, которые они оставляют в номере, они могут просто исчезнуть, даже если не представляют большой ценности, и никто не понесет ответственности.
Мы часто ездим в Сальтильо на спортивные турниры, очевидно, МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ в этот отель.

Сам отель в лучшем случае нормальный, но завтрак был намного ниже того, что я ожидал бы от Holiday Inn.
Все в пластиковых столовых приборах, выбор небольшой или его вообще не было. Тот выбор, который был доступен, был не очень хорошим. Не рекомендовал бы его вообще. Если кто-то поедет, он должен брать только номер и не завтракать.

В этот отель мы с семьей ездили по пути в дом нашей семьи в Мексике. В этом году у нас был неудачный опыт: у нас украли багаж. Снаружи находился охранник (по имени Хуан), который заверил нас, что будет следить за нашими вещами, поскольку мы всегда путешествуем тяжело. Мы ходили ГОДЫ, и ни разу этого не произошло, что заставило бы нас поверить, что это сделал «охранник». Им следует лучше нанимать надежных сотрудников. Будьте осторожны при планировании пребывания. Когда об этом сообщили другим сотрудникам, они в основном пожали плечами и сказали нам, что ничего не могут сделать, поскольку у них нет «доступа» к камерам. Остерегаться!

Мы приехали, чтобы остаться на одну ночь, и по прибытии нам выделили комнату, куда мы сразу пошли, чтобы оставить свои вещи, чтобы присутствовать на помолвке.
Когда мы поняли, что комната была совершенно грязной, в шкафу лежал носок, а в мусорном ведре — использованный презерватив.
Когда мы сообщили, номер поменяли, но безвкусица была весьма заметна, насколько спокойно лежишь в кровати, где не знаешь, убрали или даже поменяли простыни.
В целом мне нравится сеть для деловых поездок, но думаю, что это отделение запретят.

В целом сеть IHG — отличный вариант в моих командировках.
Однако в данном случае проживание было неприятным, поскольку по заданию нам предоставили номер без предварительной уборки, в котором мы обнаружили в шкафу носки и использованный презерватив в мусоре.
В конце концов мы без проблем попросили поменять номер, и после этого проблем не было, но первое впечатление оставило безвкусное впечатление.

Хорошие номера, хотя и несколько старые, чистота и очень хорошее обслуживание. Приемлемый завтрак при проживании от 2 до 3 дней, очень старые лифты, а если вы находитесь на 8, 9 и 10 этажах, ожидание занимает до 20 минут, поэтому вам придется воспользоваться лестницей.