Four Points by Sheraton Saltillo

Это прекрасный отель, очень просторный и с хорошими удобствами. Он не новый, но его ремонтируют. Персонал, особенно горничные и администраторы, очень дружелюбны и внимательны. Химена на ресепшене очень эффективна и делает все, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Спасибо!
Хорхе Г. Ллата.

Отель несколько разочаровал, он совсем не соответствовал фотографиям на сайте. Номера были очень старые и грязные. В первом номере, который мне дали, сильно пахло мочой; под тумбочкой валялся мусор, и он был в очень плохом состоянии. Во втором номере запах был чуть более терпимым, но душевая дверь плохо закрывалась, поэтому вода протекала, а в раковине в ванной протекал кран, так что ванная была буквально затоплена. Персонал был очень дружелюбным, но номера совсем не соответствовали ожиданиям за такую ​​цену. Кроме того, в душевой и на полу в номере было много волос.

Обновление 2** Я воспользовался бесплатной ночью, и всё было замечательно. Бассейн был безупречно чистым, персонал — превосходным, а недавно отремонтированный номер с мини-баром превзошёл мои ожидания. Приложенные усилия и улучшения по сравнению с моим предыдущим пребыванием очевидны. Поздравляю Хулио и команду с тем, что они подняли уровень обслуживания; я обязательно вернусь.
**Обновление 1** После публикации моего отзыва отель связался со мной напрямую и профессионально. Операционный менеджер извинился, объяснил причину технической проблемы с водоснабжением и предоставил мне бесплатную ночь в качестве компенсации. Я ценю оперативный ответ и инициативу по исправлению ситуации. Я признаю, что были приняты меры, чтобы предотвратить подобные ситуации у других гостей.
**Отзыв** Я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Saltillo в ночь на 15 марта 2026 года, и в моей ванной комнате более 5 часов не было воды. Кроме того, кондиционер работал некорректно, а бассейн не был подогрет, как было заявлено. Мы решили покинуть номер до выезда, чтобы зафиксировать проблемы на видео. Такой уровень обслуживания не соответствует стандартам Marriott/Sheraton.

Ужасный опыт во время моего *третьего визита*. Нам дали совершенно непригодный номер. Дверь в душевую не открывалась (они пошли ее чинить), и стало еще хуже; я не могла принять душ во время своего пребывания 😕. Мне пришлось накрыть занавеску пакетом, чтобы она не открывалась, потому что она провисала. В номере не пахло чистотой, когда мы вошли. Мы поговорили с менеджером, но она не ответила. Они предложили другой номер, чтобы я могла принять душ на следующий день после моего пребывания (перед выездом), но до сих пор мой муж не получил ответа на свою жалобу. Тот визит был почти два месяца назад 😒

Отель расположен прямо на шоссе, поэтому нужно быть осторожным, чтобы его найти. Съезд с шоссе немного затруднен и может быть рискованным. Если вы хотите отдохнуть, расположение отличное, но если вы хотите исследовать Сальтильо, то это немного в стороне.
В отеле есть номера на любой бюджет, что мне понравилось. Единственная проблема заключалась в том, что мы семья с маленьким ребенком, и на улице было холодно. Нам нужно было отопление, которое НИКОГДА не работало в той части отеля, где мы остановились, в номерах с 150 по 274. Техническая служба любезно приехала, но отопление не работало, что затрудняло купание для меня и моего ребенка. У них есть бассейн с подогревом, поэтому я знаю, что отопление в этой части отеля и в ресторане работало.
Ресторан очень хороший, еда вкусная. Я очень рекомендую завтрак, включенный в стоимость.
Номера очень комфортабельные, особенно подушки. Возьмите с собой личные вещи. Я не рекомендую мыло и шампунь. В целом, я думаю, что место хорошее, но многое зависит от индивидуальных потребностей. Однако, внимательно проверяйте цены, поскольку, будучи сетевой компанией, я обнаружил, что стоимость завышена для того, что она, как правило, предлагает.

Это очень красивое место, тихое и спокойное, просторное и хорошо оборудованное. Номера просторные и в хорошем состоянии. Доступно множество удобств, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Расположение вдали от ресторанов и т. П. Здесь тихая атмосфера и чистые номера. Мы выбрали этот отель из-за ресторана на территории и обслуживания номеров, но приехали в 19:30 в воскресенье, и ресторан, и кухня для обслуживания номеров были закрыты. После 8-часовой поездки нам пришлось ночью искать еду в Сальтильо. Не самый лучший опыт для двух измученных туристов.

Мне очень понравилось! Кровати невероятно удобные, а персонал очень дружелюбный. Завтрак был исключительный. Я обязательно вернусь. Мы с моим парнем прекрасно провели время у бассейна.

Отличный отель для проживания, если вы посещаете индустриальный парк Рамос Ариспе. Отель очень большой, как и номера. Кровати очень удобные, а номера приятные. В ресторане подают вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Настоятельно рекомендую.

Недавно отремонтированные номера действительно впечатляют — комфортные, современные и хорошо обставленные. Персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым, а весь отель производил впечатление чистого и ухоженного. Прекрасное пребывание, однозначно рекомендую.

Впечатления были невероятными: от регистрации на стойке регистрации до момента, когда мы вошли в ресторан. Официанты и еда были просто потрясающими. Мне рассказали о воскресном шведском столе, и я решил вернуться, основываясь на этом впечатлении. Номера были хорошо оборудованы, и горничная в номере была очень внимательна ко мне.

Плюсы:
Есть кофе, вода и хлеб для ночных перекусов.
Большая парковка.
Хороший шведский стол.
Приветливый персонал.
Минусы:
Недостаточная чистота.
Я забронировал этот отель только из-за бассейна, но при заселении мне сказали, что бассейн недоступен. Нужно предупредить заранее.
Не стоит соотношения цены и качества.

Деловая поездка. Фернанда и Алисия (прошедшие обучение и получившие безупречное обслуживание) очень профессионально и доброжелательно обслуживали на стойке регистрации. Номер был очень просторным и чистым. У меня была горячая вода. Дважды я питался по системе «шведский стол» на завтрак, и он был хорош. Обслуживание официантов на завтраке также было отличным. Попкорн был приятным бонусом.

В целом, всё хорошо, отель не выдающийся.
Завтрак — единственное, что достойно. Отель старый, некоторые номера в плохом состоянии, а ковры грязные. После заселения их не пылесосят, пока не уедешь.
Хуже всего в отеле — управляющая. Она высокомерна и высокомерна, и относится к тебе как к вредителю. Эта дама довольно неприятная.
Кровати средние, ванная комната тоже. Есть бассейн, но вода в нём слишком хлорированная, чтобы отбеливать одежду.
Возможно, чтобы не проводить там много времени.
Рекомендую City Express Norte, хотя он и немного ближе к центру, но там всё гораздо лучше. Поверьте, я был бы вам очень благодарен!

У меня был неприятный опыт. Я запросил номер, но кондиционер не работал. Мне поменяли номер на более дешёвый, не предложив никаких любезностей или скидок, хотя это была вина отеля.
Номер, в который они поменяли, был меньше моего, слив не работал, душ и раковина долго застревали, а туалет приходилось смывать несколько раз. В конце концов, кондиционер так ужасно шумел, что я не мог спать.
На обед в буфете были блины и хлопья, но там были яйцо с ветчиной, которые выглядели очень чёрными от долгого пребывания там. Там было очень пресное тёртое яйцо, какая-то старая брокколи, картофельные оладьи и три отделения подливки — другими словами, очень мало разнообразия и низкого качества.
Я высказал своё недовольство, и мне просто сказали позвонить им заранее, когда я вернусь, чтобы они нашли мне номер получше. Как будто я собирался вернуться в этот отель.
Короче говоря, не рекомендую. К тому же, это очень дорого за то, что я получил. Лучше бы я остановился в транзитном отеле.
Единственным плюсом был дружелюбный персонал.

Мы останавливались здесь дважды. Очень удобное расположение для входа и выхода. Они разрешают проживание с домашними животными, но есть ограничение по весу на номер, поэтому обязательно проверьте, что вас устроит бронирование только одного номера. Они реконструируют, но это не повлияло на наше пребывание. Обслуживание номеров было быстрым, а еда была вкусной. У них есть ресторан в холле с хорошими часами работы. Если вы проездом, зайдите сюда.

Это место — такой приятный оазис после целого дня в дороге! Они дружелюбны к домашним животным, и номера прекрасные и такие просторные. У них есть красивые зеленые зоны для прогулок с моей собакой, и я чувствую себя там в полной безопасности, так как все место огорожено. Полный шведский стол по утрам просто потрясающий!