The Grand Mayan

Внимание, держитесь подальше от таймшера! С нами ужасно обращались. Нам отказали в повышении категории номера, менеджер по продажам Карлос… его коллега обозвал его придурком! Не самое лучшее начало отпуска! Нам не предоставили номер с видом на океан, который мы заказывали, хотя за такой вид обычно платят дополнительно, когда уезжаешь ненадолго, но нет, мы посмотрели на джунгли. Выглядит роскошно… вероятно, это привлекает людей, но здесь очень дорого: 2 бургера, 2 пива, маргарита — 150 долларов США! Мы пожаловались на то, что наш номер не чистый, менеджер этого отдела предложил нам бесплатный трансфер в аэропорт — на 15 долларов! Они могли бы сделать гораздо больше, чтобы наше пребывание было комфортным, но для них главное — деньги! Нам сказали, что этого здания не будет через 2 года?! Отбросы общества, наживающиеся на пожилых людях, чтобы заставить их повысить категорию номера, и очень дорого! Служба поддержки клиентов ответит на это, сказав: «Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки», чтобы создать впечатление, будто они хотят попробовать… «Мы застряли здесь, а вы ничего не делаете, поэтому здесь много других хороших мест, включая рестораны и бары». Я бы очень осторожна, если вы все-таки решитесь! Мой опыт был не очень хорошим, я даже почувствовала себя очень небезопасно после презентации, где Карлос заявил, что знает, где мы живем! Я хотела поставить стул под дверь для безопасности… Я не могла спать! Надеюсь, это поможет!

Мы провели 8 дней в отеле в Лос-Кабосе. Нам понравилась небольшая, уютная атмосфера. Там совсем не было многолюдно. Это был наш второй визит в это место, но прошло 13 лет с тех пор. За это время район значительно развился!
Погода была чудесная! Джакузи и бассейн-инфинити были подогреты до комфортной температуры.
Весь персонал, в каждой зоне, был внимательным и превзошел все наши ожидания. Нам особенно понравились Мэнни и его коллеги из команды Joy Squad. Лучино и Анхель у бассейна были великолепны! Они сделали все возможное, чтобы о нас позаботились.
Конечно, эти отели сильно отличаются от Ривьеры Майя и Нуэво-Вальярты, но в этом и суть. Возможность легко покинуть территорию отеля и оказаться в нескольких минутах ходьбы от супермаркета, центра Сан-Хосе, а также познакомиться с климатом и культурой – все это часть уникальности этого места. Здесь очень безопасно и гостеприимно! К сожалению, другие не видят этой красоты.
Рекомендуем посетить эстуарий (в пешей доступности) и пляж Санта-Мария (нужно такси).
Продуктовый магазин находится в 0, 85 мили! Легко дойти пешком с рюкзаком.
Много ресторанов через дорогу и в центре Сан-Хосе. Open Table прост в использовании, и забронировать столик можно легко. Цены приемлемые.
Обязательно посетите художественную прогулку по четвергам вечером.
Здесь очень безопасно гулять!
Персонал Vidanta неустанно работает, чтобы ваше посещение было замечательным, а их зарплата ничтожна по сравнению с их тяжелым трудом.

Мы являемся членами Vidanta, и Vidanta Los Cabos — это курорт, в котором мы останавливались много раз. Наша поездка состоялась в первую неделю декабря, и погода была преимущественно теплой и солнечной. Один день и часть другого дня шли дожди, и три из четырех ресторанов имеют соломенные крыши. Мы ели в здании, где обычно подают только завтрак, но во время дождя все рестораны обслуживались именно в этом здании. Наш номер был комфортабельным и имел все необходимое для недельного отдыха. Еда в ресторанах была очень хорошей, особенно завтрак "шведский стол". Бассейн очень большой, хотя главный бассейн не подогревается. Одна секция подогревается, и есть две гидромассажные ванны. Фитнес-центр был хорошо укомплектован. Мы с нетерпением ждем нашего приезда следующей зимой.

За последние 30 лет ежегодных поездок мы останавливались примерно в 15 различных отелях средней ценовой категории в районе Кабо/Сан-Хосе. К сожалению, этот конкретный курорт Vidanta значительно пришёл в упадок.
Мы останавливались здесь три раза и всегда оставались довольны, поэтому этот визит был особенно разочаровывающим. Курорт заметно обветшал почти во всех отношениях. Главный бассейн больше не подогревается. Большая часть мебели у бассейна устарела, изношена и покрыта пятнами. Металлические беседки выглядят так, будто их перенесли прямиком из 1980-х, а большинство беседок из дерева с морилкой вообще исчезли. Пляжные беседки и шезлонги также очень устарели.
Бетонные дорожки вокруг бассейна разрушаются, а открытая бетонная поверхность неудобна и даже болезненна для босых ног. В целом, изменение внешнего вида и состояния действительно шокирует, учитывая, насколько хорошо содержался отель во время наших предыдущих визитов.
На данный момент курорт больше не соответствует стандартам аналогичных отелей средней ценовой категории в этом районе. Похоже, что средства, выделяемые на реконструкцию и техническое обслуживание, могут быть перенаправлены на новый курорт Vidanta, строящийся к северу. Если это так, то это неприятная ситуация для гостей, особенно для тех, кто связан долгосрочными договорами членства в Vidanta.

Прекрасный курорт. У них потрясающий бассейн, но вода настолько холодная, что им никто не пользуется, даже бар у бассейна. Площадь не соответствует указанной на сайте. Еда средняя. Единственная причина, по которой я поставила 3 ​​балла, — это потрясающий персонал! Ах да, они ещё и пытаются продать вам таймшер…

В мае прошлого года мы воспользовались услугами BarCo для организации частного мероприятия для наших клиентов. С самого начала Вирджиния была очень отзывчива и профессиональна во всех аспектах организации мероприятия. Она быстро реагировала, и с ней было легко работать. Наши клиенты остались невероятно довольны обслуживанием, едой и напитками, а также общей атмосферой приветственной вечеринки. С нетерпением ждём новых мероприятий с Вирджинией и командой Vidanta!

Мы отлично провели время в The Reserve. Мы отмечали здесь два наших свадебных мероприятия: приветственный коктейль в ресторане The Reserve на закате (невероятный вид на океан) и расслабляющий день у бассейна в Reserve Beach Club на следующий день после свадьбы. Наши гости были в восторге от обоих мероприятий!
Vidanta оказалась идеальным местом благодаря своей гибкости. Они предоставили нам всё необходимое, чтобы все наши гости, проживающие в разных отелях, могли провести с нами каждое мероприятие. Многие отели в этом районе разрешают проводить мероприятия только в том случае, если вы и ваши гости останавливаетесь в отеле, или если вы проводите там свадьбу и т. Д. Что невозможно для людей с разным бюджетом и т. П. Нам понравилась идея предложить нашим гостям новую обстановку, чтобы они могли попробовать разные блюда и места в Кабо, и Vidanta стала идеальным местом.
Еда и напитки были превосходными, места просто потрясающими (вход создаёт впечатление с самого начала), а обслуживание – первоклассным. Лучшего места для размещения нашей семьи и друзей (дважды! ) мы и представить себе не могли.

В мае мы провели в The Reserve частное мероприятие для моих клиентов. Должен сказать, обслуживание было превосходным, начиная с продавца Вирджинии, её шеф-повара и всего персонала – официанток и барменов. Напитки были просто великолепны, а еда – просто превосходна. Должен сказать, что это был потрясающий опыт для моих клиентов и их гостей. Я всегда рад рекомендовать отличное место с фантастической едой, обслуживанием и видами.
Конечно, я буду рекомендовать его своим клиентам. Большое спасибо!

Мы попали в ловушку, когда проводили один из тех предварительных просмотров таймшера в Vidanta Los Cabos!
Сначала самое главное, как на моих фотографиях — недвижимость выглядит прекрасно! Нам показали около пары номеров, и по какой-то причине части номера, казалось, разваливались (я не фотографировал повреждения в то время). Но если вы почитаете несколько других отзывов людей, которые там останавливались, то увидите, что были явно недовольные клиенты!
Как и в каждом предварительном просмотре таймшера, эти люди тоже были настойчивы. Я ясно дал понять в начале, что не собираюсь ничего покупать и не дам им больше 90 минут своего времени (продавец в аэропорту сказал мне, что я могу посетить этот отель, бесплатно позавтракать, сделать несколько хороших фотографий и уйти — он взял с нас наличные за скидку на тур, который мы купили через него, что означало, что нам все-таки придется провести эту презентацию, так как я не думал, что получу свои $$ обратно)!
В любом случае, продавец был недоволен, услышав это, и тратил наше с вами время, пытаясь убедить меня в обратном! Во время презентации я продолжал настаивать, что не в состоянии инвестировать во что-либо, учитывая текущий этап моей жизни, и как вы думаете, их это волновало? НЕТ! Они послали еще четырех или пятерых человек, и последняя леди, которая появилась «со всем уважением», была самой грубой! Они все в конечном итоге ушли с вытянутыми лицами, и я не получил вторую сделку, которую мне обещали!

Пришел сюда, чтобы попробовать завтрак «шведский стол» в этом ресторане. Меня встретила леди, которая пыталась устроить мне бесплатный завтрак, если у меня был таймшер, который меня не интересовал.
Пришел в буфет, и это было прекрасное расположение внутри и снаружи.
Плюсы: еда была мексиканским американским завтраком, и это была вторая лучшая часть этого опыта.
Вид, когда вы сидели на улице во время завтрака, был лучшей частью, так как вы можете увидеть смотровой бассейн, эстетически приятный дизайнерский туннель, океан и всю ландшафтную архитектуру, которую они спроектировали.
Цена также была неплохой для одного человека.
Минусы:
Официанты-мужчины и хозяйка были очень уважительны и услужливы, однако официантка-женщина (2) была очень неуважительна. Каждый раз, когда они проходили мимо моего стола, они что-то хихикали по-испански обо мне (я высокий, смуглый чернокожий мужчина), не зная, что я почти свободно владею языком.
Эти женщины также отказались убирать тарелки со стола или спрашивать, не хочу ли я что-нибудь выпить, или смотреть на меня, чтобы узнать, нужна ли мне помощь, что мне не понравилось.
Мне помогали только несколько мужчин-официантов, и я даже не просил о многом: может быть, о том, чтобы налить воды, так как кувшин с водой стоял прямо рядом с стойкой официанта, где они берут с вашей карты дополнительную посуду, что я физически не могу сделать сам.
Обратите внимание, как некоторые официантки двигались и решили сами принести то, что я хотел.

Мы с мужем владеем этим заведением уже 21 год. Мы пришли, когда оно ещё называлось Grupo Mayan. Недавно я начала возвращаться сюда из-за роста цен в других местах. Жесткая тактика продаж создаёт ему дурную репутацию, но, пожалуйста, не ограничивайтесь этим, чтобы увидеть людей, живущих в нём. Лос-Кабос, самый маленький из его районов, — это настоящий рай в миниатюре. Мы здесь всего один день, поэтому у меня нет других имён, кроме Эдуардо, который стоит у входа. Уверена, что вас заинтересуют мои фотографии. Лучше места и быть не может! Самая идеальная погода в мире!

Действительно разочарован тем, как этот отель ведет бизнес. После дня, проведенного на пляже, этот отель оказался ближайшим местом, где можно было перекусить. Я думал, что смогу насладиться ужином как постоянный посетитель, а не гость отеля. Было странно и оскорбительно, когда меня попросили покинуть ресторан у бассейна после того, как хозяин усадил меня, подал воду и заказал дорогую еду (тако за 30 долларов, то есть 600 мексиканских песо на одного человека). Затем мою еду положили в контейнеры на вынос. Я считаю, что отель потерял деловую возможность принять любого заинтересованного клиента/туриста, который был в этом районе. В ресторане сидела еще одна пара, и это был тихий день. Странный!

Виданта Лос-Кабос предлагает поистине чудесный и расслабляющий отдых! Персонал курорта всегда обеспечивал превосходное обслуживание, всегда дружелюбный и всегда готов помочь. Мы были очень впечатлены качеством еды в различных ресторанах – каждый прием пищи был восхитительным.
Сам отель, несомненно, красив, с пышным ландшафтом и ухоженными удобствами. Хотя это правда, что это более интимная обстановка по сравнению с другими заведениями Виданты, на самом деле это оказалось для нас значительным преимуществом. Мы действительно оценили легкость передвижения; все было удобно расположено, и у нас не было необходимости в постоянных длительных прогулках. Кроме того, наличие ресторанов и магазинов через дорогу было невероятно удобным.
Как всегда в Виданте, общее впечатление было фантастическим, обеспечивая роскошное и приятное пребывание. Просто будьте готовы к презентации таймшера – вежливо, но твердо отказываясь, если это не для вас, ваш отпуск останется без стресса. Несмотря на этот незначительный аспект, мы настоятельно рекомендуем Виданту Лос-Кабос для фантастического отдыха!

Я пишу это письмо в связи с нашей покупкой на вашем курорте, которую мы решили осуществить после того, как вам был отправлен запрос на отмену 27.02.2025. Все, что ваша компания нам представила, — ПОЛНАЯ ЛОЖЬ! Ваш торговый представитель заявил, что у нас будет два БЕСПЛАТНЫХ круиза для ДВУХ ЧЕЛОВЕК, но когда я связался с Club Freedom, чтобы забронировать их, я обнаружил, что вам нужно ПЛАТИТЬ за первого человека, а затем вы получаете второго бесплатно, НО ЕСТЬ ПОДЛОВУШКА, вам нужно заплатить дополнительную плату за выкуп в размере 996, 00 долларов и плату за обработку в размере 25, 00 долларов, чтобы использовать БЕСПЛАТНЫЙ СЕРТИФИКАТ! Таким образом, чтобы использовать наши сертификаты на БЕСПЛАТНЫЙ круиз, мы платим 1937, 86 долларов за круиз на 3 ночи и 4 дня (на которые сертификаты распространяются ТОЛЬКО в этот период времени). ВАША КОМПАНИЯ — МОШЕННИКИ! Мы заплатили вам 10 000 долларов ни за что! Чтобы использовать ваш курорт? И мы ВСЕ РАВНО платим за это, когда пользуемся им! Печально, что ваш продавец нам просто ЛГАЛ! Я НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВАШУ КОМПАНИЮ НИКОМУ! Мы напишем отзывы о вашей компании и сообщим им РЕАЛЬНУЮ сумму, которую вам придется заплатить… НИЧЕГО НЕ БЫЛО БЕСПЛАТНЫМ! А что касается кредита на круизное путешествие в размере 5000 долларов… ну… вы также ограничены суммой, которую можете использовать для каждой поездки. Этот конкретный круиз будет ограничен в общей сложности 300, 00 долларов для использования.

Это наш 17-й год пребывания в Grand Mayan в Сан-Хосе-Лос-Кабос.
Я хотел бы выделить несколько человек, которые сделали наш отпуск незабываемым.
Луис Пиамире, дворецкий у бассейна. Такой дружелюбный и не мог сделать для нас достаточно. Прекрасная улыбка и такое внимание к нашим потребностям.
Джазмин на стойке регистрации.
Умбарто, коридорный, который работает здесь с момента открытия курорта и очень дружелюбный.
И последнее, но не менее важное — спасатель. Маурисио. У этого человека большое сердце, он всегда рядом и заботится обо всех.
Официанты у бассейна Энгл, Дольче, Кристиан и Мип-Мип Луисино.
Весь персонал очень гостеприимный.
Мы будем признательны.

Номера немного уставшие. Та же старая мебель и можно было бы поменять картины.
Персонал, как всегда, очень внимательный и дружелюбный. Луис Рамирес у бассейна всегда готов принести свежие полотенца.
Официанты Лучино, Энджел и Кристиан услужливы и быстры.

Посетил сегодня в первый раз! Случайно оставил специальную книгу друга с ее личными заметками на страницах 😫😭… Я не помню, где я ее оставил. Позвонил на стойку регистрации, и они просмотрели запись, чтобы увидеть, как я захожу в такси с книгой, позвонил в таксомоторную компанию, забрали книгу, и она будет ждать меня завтра! Мигель, менеджер стойки регистрации, мой ГЕРОЙ! Вау! Обслуживание на высшем уровне, и я так благодарен 🥹 Спасибо, Мигель 🩵