Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

Недавно останавливались в этом отеле на мероприятии Trifest. Первое впечатление от номера – он оказался намного просторнее, чем ожидалось, душевая зона тоже огромная! Кровать очень удобная и чистая. Что касается развлечений в номере, было бы неплохо иметь Netflix, так как интересных каналов было немного. Редкое зрелище – семья птиц пришла и села на нашем балконе. Удобства в отеле в хорошем состоянии, завтрак предлагал довольно разнообразный выбор. Мне очень понравился ресторан теппаньяки. Персонал дружелюбный и услужливый. Обязательно вернусь сюда в следующем году!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, потому что он предлагает очень уединенную и расслабляющую атмосферу. Номер и туалет были просторными, что сделало его очень комфортным для небольшой семьи. Территория была чистой, а здания содержались в хорошем состоянии.
Больше всего я оценила превосходное обслуживание со стороны всех, от сотрудников ресепшена и горничных до руководства. Мы действительно чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение также отличное, так как отель находится прямо у пляжа, и предлагает множество спортивных и развлекательных мероприятий.
Единственное, что можно было бы улучшить, это разнообразие и вкус еды.
В целом, у нас остались приятные впечатления, и мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Перед бронированием я прочитала довольно много противоречивых и негативных отзывов, но мой опыт оказался очень позитивным. Команда на ресепшене сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, завтрак был вкусным и разнообразным, а в нашем номере было все необходимое (свежее постельное белье, хороший Wi-Fi, удобная кровать). Возможно, некоторые проблемы возникают по мере необходимости в зависимости от времени суток/назначения номера, но у нас все прошло гладко. В целом, отличное пребывание — с удовольствием вернусь!

Я никогда еще не испытывал такого сильного негативного отношения к отелю. Это место — сплошной обман. Тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, не тратьте деньги зря, лучше забронируйте номер в Tunamaya или другом отеле. Цены здесь завышены, качество низкое. Даже премиум-ланч, который я ел в Westin с партнером, стоил всего 100 ринггитов, в то время как простой обед в S&S легко обошелся в 150 ринггитов, их жалкий новогодний шведский стол — еще в 130 ринггитов, и вам придется больше времени провести в очереди за тремя полосками жесткой говядины, чем наслаждаться новогодней вечеринкой. Я потратил 740 ринггитов за ночь за 3 дня/2 ночи в их номере люкс, и обнаружил, что многие предметы не работают. Весь дизайн отеля, похоже, скорее раздражает, чем успокаивает гостей. Мы провели больше времени в других отелях, чтобы поесть, развлечься и купить всякие мелочи, вроде резинок и геля алоэ вера, потому что в S&S даже не хватает персонала, чтобы обслуживать их пыльный и плохо оборудованный магазин при отеле — магазин закрыт, и нужно звонить по номеру, чтобы вызвать сотрудников для его открытия. Тренажеры в спортзале ржавые, а некоторые не работают. Пляж выглядит хорошо на фотографиях, но когда мы там были, он был совершенно пустынным, плохо ухоженным и совершенно непригодным для отдыха. Думаю, большинство гостей пришли к тому же выводу, что и мы, и провели больше времени в других местах, чем в этом переоцененном мошенническом отеле.

Это было моё первое пребывание в этом отеле, и, к сожалению, оно оказалось очень разочаровывающим.
Впервые в жизни я столкнулась с отелем, в котором не хватало полотенец для гостей. После уборки номера горничные не заменили достаточное количество полотенец. Когда мы обратились на ресепшн с просьбой о дополнительных полотенцах, нам сообщили, что у отеля нет достаточного количества полотенец для замены. Это ужасно и совершенно неприемлемо для курорта.
Состояние номера при заселении было ужасным. Несколько предметов были сломаны, включая аксессуары для ванны, держатель для шампуня и держатель для душа. Когда мы попросили поменять номер, нам пришлось неоднократно спорить, и потребовалось примерно 3-4 часа, прежде чем проблема была решена.
В течение всего нашего двухдневного пребывания не было ни одного дежурного менеджера, и я не видела ни одного местного сотрудника, который мог бы помочь гостям. Отсутствие присутствия руководства и поддержки клиентов вызывало серьёзную обеспокоенность.
Кроме того, для курорта — особенно в выходные дни — здесь вообще не было никаких развлечений. Все магазины были закрыты, развлекательные зоны тоже, и курорт казался совершенно безлюдным. Это совсем не то, чего мы ожидали от пляжного курорта.
Завтрак также разочаровал: очень ограниченный выбор и низкое общее качество, не соответствующее стандартам, ожидаемым от отдыха на курорте.
В целом, этот отдых значительно не оправдал ожиданий с точки зрения обслуживания, содержания и впечатлений гостей.

Мы прибыли в отель Sand & Sandals в Десару в 15:00 и столкнулись с невероятно длинными очередями на всех стойках регистрации. Гости стояли в очереди в жаркую погоду, и никакого надлежащего контроля за толпой не было. Когда наконец подошла моя очередь, администратор отошла, чтобы помочь коллеге на другой стойке, что еще больше задержало заселение.
Еще больше беспокоило то, что некоторые гости, прибывшие еще в 14:00, так и не получили свои номера, потому что они были «не готовы». В итоге я простоял и ждал более двух часов, и никто из персонала отеля не вышел, чтобы урегулировать ситуацию или четко объяснить ситуацию гостям.
Состояние вестибюля было очень плохим. Гости всех возрастов, от младенцев до пожилых людей, сидели повсюду из-за долгого ожидания, что было неудобно и неприемлемо для так называемого 5-звездочного отеля.
Примерно в 17:30 мы наконец получили свой номер. Хотя я ценю, что отель предоставил моей семье номер с собственным бассейном, сам номер явно содержался в ненадлежащем состоянии:
• Телефон без кабеля.
• Сломанный шкаф.
• Сломанная гладильная доска.
• Отсутствие лампы у бассейна (была предоставлена ​​только лампочка, с расчетом на то, что гости починят ее сами)
Я заплатил более 900 ринггитов за ночь и приехал из Куала-Лумпура на семейный отдых, чтобы получить такой уровень обслуживания. Это было крайне разочаровывающе и стрессово.
Сам отель имеет большой потенциал, вид на море прекрасен, и территория выглядит впечатляюще.

Хорошее расположение. Место большое, с собственным пляжем и бассейном, в остальном все.
Большой, немного устаревший номер. Большая ванная комната (пространство порадовало).
Игровая комната/аркада.
Просторный бассейн — подходит для семей с детьми.
Неплохой частный пляж.
3-звездочный курорт, поэтому имейте в виду, что дополнительная вода не предоставляется (за дополнительную плату).

Интересное место… понравилось пребывание… отличные удобства… только пляж не подходит для купания… завтрак "шведский стол" немного разочаровал… потому что добавилось еще 3 ребенка… 2 взрослых и 1 ребенок… цена 80++ ринггитов для взрослых и 50++ ринггитов для детей… Но меню… просто субъективное… Это весь мой честный отзыв✌🏻🫣😅

Я останавливался в отеле Sand and Sandal в Десару на две ночи, и в целом остался доволен предоставленными удобствами. Парковка была просторной, а номера — большими и комфортабельными. Однако, персонал на ресепшене заслуживает улучшения. Сотрудник-мужчина индийского происхождения, отвечавший за парковку и багаж, был недружелюбен, не улыбался и не приветствовал гостей тепло, что не очень приветливо. Руководству следует пересмотреть расстановку персонала на ресепшене, чтобы обеспечить более гостеприимную атмосферу.
Что касается завтрака, еда была неплохой, но дополнительная плата в размере 51 ринггита за ребенка кажется чрезмерной и не очень подходящей для семейного отдыха. Я рекомендую руководству пересмотреть эту ценовую политику, чтобы сделать ее более разумной.

Очень просторный двухместный номер, отличное обслуживание на ресепшене. Обслуживание номеров можно было бы улучшить, так как на второй день нам забрали тапочки и зубную щетку (положили только одну). Завтрак в отеле очень разнообразный. Некоторые лифты в отеле не работали (в них не было света), но это довольно быстро починили. Есть один отзыв: датчик закрытия лифта, похоже, не работает, потому что он несколько раз закрывался на моего друга, несмотря на то, что мы нажимали кнопку.
В целом, у нас был хороший отдых в течение 3 дней и 2 ночей. Очень близко к природе, однажды ночью мы увидели маленькую змею 😱.

Плюсы: Комфортабельный и чистый номер. Рядом с пляжем. Завтрак отличный, за исключением того, что вся выпечка плоская и сухая.
Минусы: слишком тусклое освещение. Необходимо улучшить обслуживание клиентов. Один из лифтов на другой стороне курорта не работал. Сотрудница не проверила, можем ли мы подняться, и предположила, что можем. Более того, она не предупредила нас и просто указала нам на сторону курорта, чтобы мы поднялись на 4 этажа, хотя могла бы объяснить, что мы можем воспользоваться работающим лифтом до 3-го этажа, а затем пройти на другую сторону курорта, прежде чем подняться на один этаж выше.

Вчера ел морепродукты в Десару и захотелось чего-нибудь необычного, поэтому заглянул в это заведение, где подают блюда на теппане, которое нашёл в Google. Честно говоря, могу его пропустить. Ощущение, как у типичного жареного мяса в фуд-корте – вкусно, но ничего особенного. Курица – ничего особенного, а вот говядины и скумбрии может не хватить… вкуса, как на гриле на теппане, у них нет. Скорее, как рыба на пару. Не рекомендую. В этом отеле не останавливался, поэтому без комментариев.

Сентябрь 2025 г.
Недавно я останавливался на этом курорте с женой и двумя маленькими детьми, проведя 3 ночи и 4 дня семейного отдыха. Прочитав несколько противоречивых отзывов в интернете, я решил подробно поделиться своими впечатлениями, потому что в целом это было незабываемо, хотя и есть возможности для улучшения.
Достоинства.
Расположение и удобства: Красивое место, просторная территория, утопающая в зелени. Архитектура впечатляет, рестораны и зоны ресепшена хорошо оформлены, а доступ к пляжу легкий.
Впечатления от персонала: Персонал в целом вежливый и дружелюбный. Однажды у меня сломался ключ от номера. Мне не пришлось спускаться на ресепшен, сотрудник сразу же помог, организовал замену и в кратчайшие сроки решил проблему.
Удобства для детей: Детская зона была замечательной, безопасной и ухоженной. Нашим малышам очень понравилось.
Празднование дня рождения: Мы отметили там день рождения моей жены, и ужин при свечах стал изюминкой нашего пребывания. Особая благодарность Сохилин (бармену), которая была с нами на протяжении всего ужина и следила за тем, чтобы всё было идеально. Также мы хотели бы поблагодарить Айно (шефа-помощника шеф-повара) за предоставленные фотографии. Украшение номера, подготовленное горничными, было великолепным. Прошу прощения, что забыл их имена, но, пожалуйста, передайте им нашу благодарность.
Рестораны: Нам особенно понравился Бабу Бирьяни в ресторане — он был очень вкусным.

Это пляжный курорт, и название отеля точно отражает окружающую среду и атмосферу, которую он создает. Отель расположен недалеко от паромного терминала Десару-Кост. К услугам гостей бассейны, 3 ресторана, большой выбор блюд на завтрак и бар на дне бассейна. И, конечно же, у него есть выход к пляжу. В 400 метрах от отеля находится ресторан морепродуктов, где подают свежих, великолепных лобстеров и крабов.
Сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы, вежливы и приветливы. Они дали необходимые рекомендации таким туристам, как я, и организовали трансфер для нас. Кстати, стоит посетить мини-зоопарк Десару с семьей, там можно пообщаться с животными. А прогулка на речном кораблике под покровом ночи — это приятное и спокойное, но интересное приключение, особенно если удастся «поймать» одного из них, летающего поблизости.
Наш номер был просторным, с балконом. Правда, полотенца для лица и уборку нужно просить отдельно, а вот полотенец для рук не было. Последнее, похоже, становится всё более растущей тенденцией даже среди четырёхзвёздочных отелей в последнее время.
Я бы всё же рекомендовал остановиться в этом отеле на выходные или дольше из-за его большой территории, непринуждённой и расслабленной атмосферы и отличной еды в ресторанах.

Второй раз здесь, последний раз был в 2022 году. В этот раз впечатления были другими, но я всё равно считаю, что отель не стоит своих денег. Регистрация всё ещё медленная. Ключ от номера в этот раз работает отлично. В отеле добавили немного декора, ремонт заслуживает похвалы. Номер огромный. Довольно чистый. Но освещения немного не хватает, в нашем номере было довольно тускло. Пляж довольно чистый, находится всего в нескольких минутах ходьбы от нашего номера. Бассейн большой, подходит для всей семьи. Моей племяннице понравилась водная горка. Завтрак (шведский стол) вполне приемлемый.

К сожалению, у нас был плохой опыт проживания здесь. Хотя отель просторный, чистота была серьезной проблемой. Ванная комната была грязной, а номер пыльным. Нам пришлось менять номер в общей сложности три раза за время нашего пребывания. Удивительно, но мы даже нашли использованный подгузник под кроватью, что явно свидетельствовало о плохих стандартах уборки. Трудно поверить, что номер был должным образом убран перед заселением новых гостей. В целом, очень разочаровывающе. Моя семья и я не вернемся в этот отель.

За RM1500 за ночь в семейном люксе я могу категорически сказать, что это того не стоит. Вы могли бы остановиться в действительно хорошем 5-звездочном отеле поблизости (хотя и в меньшем номере), но с более роскошной атмосферой. Хотя номер просторный, пол был липким (вероятно, его плохо мыли), а стены покрыты плесенью. Подушки покрыты плесенью. Кровати удобные, но я не рискнул заглянуть под простыни — вероятно, они такие же заплесневелые, как подушки и стены. Хотя обслуживание было отличным. Очень внимательный персонал везде — но, опять же, это был не сезон пик.