The Westin Desaru Coast Resort

Привет, Westin! Хочу выразить огромную благодарность отелю за множество улучшений с момента моего последнего пребывания. Лобби стало выглядеть более оживленным благодаря новой концепции зоны отдыха, а также магазину закусок и сувениров. Мне очень понравилась идея приглашения уличных певцов для развлечения гостей. Кинопоказы в пляжном баре просто потрясающие (как в Anantara), хотя экран маленький и нечеткий, но это нормально, кто знает, может, когда-нибудь у вас будет большой. Звук в фильме очень чистый, с шумом волн на пляже. Спасибо за попкорн. В отеле сейчас не так темно, как в прошлый раз, когда я приезжал. Теперь света больше и он много в коридоре, на лестнице от Кедиди до пляжа и на самом пляже. Только терраса в номере 111 (мой номер) и вся территория вокруг очень темные, и нет вентилятора снаружи. И спасибо горничным за то, что помогли нам обработать помещение спреем от комаров и дали нам уничтожитель, так как мой номер находится на террасе в лесистой местности. Еще один момент: я не могу пользоваться джакузи в женском номере, так как оно не работает. Всё остальное просто замечательно, и спасибо за то, что оживили отель ночью, ведь мы не знали, чем заняться, кроме как сидеть в номере. Надеюсь, в будущем будет больше развлечений по вечерам. Большое спасибо, The Westin Desaru.

Недавно я отдыхал с семьей в отеле The Westin Desaru Coast Resort, и это был по-настоящему расслабляющий и приятный отдых. Отель расположен на прекрасном пляже с потрясающим видом на море, что делает его идеальным местом для спокойного отдыха. Номера просторные, современные и очень комфортабельные, особенно фирменная кровать Westin Heavenly Bed, которая гарантирует отличный ночной сон.
Персонал был дружелюбным, приветливым и внимательным на протяжении всего моего пребывания, от быстрой регистрации до помощи в обслуживании на территории отеля. Инфраструктура превосходна, включая несколько бассейнов, хорошо оборудованный тренажерный зал, лаунж и прямой выход на пляж. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд местной и международной кухни, и все было свежим и вкусным.
Лаунж показался мне интересным местом, так как не во многих отелях есть такая возможность. В лаунже есть бильярдный стол, стол для пинг-понга, игровая комната (аренда стоит 20 ринггитов в час на момент моего визита), детская мини-игровая зона и несколько настольных игр (больше всего мне понравились шахматы).
Общая атмосфера спокойная и подходит для семейного отдыха, идеально как для пар, так и для семей, желающих расслабиться. Хотя в часы пик обслуживание в ресторане может быть немного загружено, общее качество проживания с лихвой компенсирует это.

Я была там пару месяцев назад, чтобы отпраздновать день рождения мамы, и у меня остались прекрасные впечатления! Только сейчас пишу этот отзыв.
Обслуживание было отличным. Весь персонал был отзывчивым и приятным. Отдельное спасибо Ши Кин (? ), которая обслуживала нас при заселении и на второй день.
Мы с мамой получили огромное удовольствие от отдыха на курорте. Мы посетили игровую комнату, чтобы поиграть в пинг-понг, отлично позавтракали и покатались на велосипедах по территории курорта. Пляж тоже был очень хорош!
Номера тоже были в хорошем состоянии, но выглядели немного старыми. Помню, там был какой-то джакузи (? ), но я не поняла, как им пользоваться.
Администрации Westin: у вас замечательный персонал на этом курорте. Надеюсь, вы вложите необходимые ресурсы в поддержание этого курорта в надлежащем состоянии.

Мы с семьей посетили отель The Westin Desaru на Рамаданский шведский стол, и еда была превосходной. Все было очень вкусно и определенно стоило своих денег.
Одно предложение по улучшению: в молельной комнате (сурау) было довольно жарко, так как не было кондиционера или вентилятора. Было бы здорово, если бы администрация улучшила вентиляцию для большего комфорта.

Номер с видом на море был великолепен. Было очень ветрено и дул приятный ветерок, а кондиционер охлаждал достаточно хорошо. Номер был чистым, полотенца высокого качества, а балкон был огромным. Единственный недостаток — отсутствие семейного люкса с двумя спальнями. Он больше подошел бы семьям, которые хотят больше уединения, но при этом хотят жить вместе.

У меня остались прекрасные впечатления от регистрации в отеле. Синди была невероятно приветлива, дружелюбна и профессиональна с момента моего прибытия. Она сделала процесс регистрации плавным и эффективным, уделив время тому, чтобы четко объяснить все удобства отеля.
К моему удивлению, Синди также организовала мне бесплатное повышение категории номера, что сделало мое пребывание еще более особенным. Она также любезно предложила приветственный напиток – внимательный жест, который заставил меня почувствовать себя ценным гостем.
Ее превосходное обслуживание и теплое гостеприимство действительно создали прекрасную атмосферу для моего пребывания. Спасибо, Синди, за то, что вы сделали все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценными. Я обязательно с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Я просто в шоке, что не прочитала отзывы с одной звездой, прежде чем остановиться здесь.
Я была измотана и голодна после долгой поездки. Менеджер на ресепшене зарегистрировал меня и забронировал столик на 18:30. Через полчаса после прибытия в номер мне позвонили и сказали, что меня смогут посадить не раньше 21:00. Все остальные рестораны были заняты, поэтому я неохотно согласилась. Как раз когда я собиралась пойти прогуляться по пляжу, я обнаружила, что не могу открыть дверь! (Да, я даже подумала, что я глупая? Оказалось, этот отель просто невероятный! ) Я категорически не рекомендую останавливаться здесь во время моего драгоценного отпуска. Цена совершенно не соответствует качеству.
На простынях были чужие волосы, вода была ледяной, кондиционер сломан…
Этот отель — худший Westin в мире. Группа Westin должна серьезно подумать о том, чтобы убрать эти слова; это слишком позорно!
Помещения очень старые и грязные, а звукоизоляция ужасная. Это всего лишь трехзвездочный отель!
Одна звезда — за весь персонал отеля, кроме администратора на ресепшене; в остальном они не заслуживают даже одной звезды!
Я ругаю себя за то, что не прочитал негативные отзывы перед тем, как остановиться здесь. Этот опыт был настоящим кошмаром.
Проблемы с обслуживанием начались сразу же. Администратор на ресепшене подтвердил бронирование на ужин на 18:30 при заселении, но через 30 минут позвонил мне и перенес его на 21:00.

Фантастический курорт в Десару! Обслуживание было безупречным на протяжении всего нашего пребывания: персонал предлагал приветственные напитки и попкорн, помогал с багажом, удовлетворил нашу просьбу о немного более раннем заезде и позднем выезде, а также рассказал о различных удобствах, которые предлагает отель. Персонал действительно поднял уровень нашего пребывания в отеле и сделал этот отпуск незабываемым.
Номер был довольно просторным, с красивым балконом с видом на море. В ванной комнате были отдельные туалет, душ и ванна, что я очень оценила. В номере были и приятные мелочи, такие как меню подушек, а также бальзам для сна с лавандой.
Сам курорт предлагает множество удобств, включая бассейн-лагуну, бассейн-инфинити, частный пляж, прокат велосипедов, тренажерный зал, сауну и игровую комнату. Бассейны были отличным способом освежиться, а частный пляж идеально подходил для того, чтобы встретить рассвет.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, с ассортиментом местных и западных блюд, от наси лемак до яиц Бенедикт. Выбор был огромный, и мне очень понравились тех тарик, тосай, ренданг, станция приготовления омлетов и упомянутые выше блюда.
Также есть автобус-шаттл до различных других курортов и аквапарка Десару.

Нам абсолютно всё понравилось во время нашего пребывания в отеле The Westin Desaru, когда мы отмечали годовщину свадьбы моей жены и меня. С момента нашего прибытия гостеприимство было исключительным — тёплым, внимательным и искренне заботливым.
Еда была фантастической, обслуживание безупречным, и каждая деталь была продумана таким образом, чтобы наше пребывание было невероятно комфортным и по-настоящему особенным. Команда сделала всё возможное, чтобы мы могли расслабиться и в полной мере насладиться нашим праздником.
Особая благодарность Норизаму Сайману за его невероятное терпение, преданность и поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Его внимание к деталям и искренняя забота сыграли огромную роль и превратили наше празднование годовщины в незабываемое событие.
Спасибо всей команде Westin Desaru за то, что сделали наше празднование годовщины таким запоминающимся. Мы с нетерпением ждём возвращения!

Очень изысканный отель, отличное обслуживание. Номер тоже просторный. На завтрак большой выбор блюд. Хорошая природная обстановка, однако на пляже слишком сильные волны, купаться некомфортно. Единственный недостаток, на мой взгляд, в номере нет биде в туалете.

Мы прекрасно провели время в отеле The Westin Desaru Coast и искренне благодарны замечательной команде, которая сделала наше путешествие намного комфортнее и запоминающимся.
Огромное спасибо Синди на ресепшене за ее доброту и теплое гостеприимство во время регистрации — она заставила нас почувствовать себя желанными гостями с самого начала.
Мы особенно благодарны Афи из команды консьержей, которая сделала все возможное, чтобы организовать доставку лекарств через Grab, когда нашей дочери стало плохо. Эта дополнительная забота и оперативная помощь очень много значили для нас в стрессовый момент.
Также от всей души благодарим Сэма, шеф-повара ресторана Seasonal Tastes, за прекрасное гостеприемство и внимание на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание и еда были превосходны.
Искренняя забота команды действительно сделала наше пребывание незабываемым. Спасибо за то, что сделали нашу семейную поездку таким позитивным опытом — мы очень ценим это и надеемся вернуться снова.

⭐⭐⭐⭐⭐
Прекрасно провели время в отеле The Westin Desaru Coast Resort.
Все было замечательно — пляж с чистым, красивым белым песком, расслабляющая атмосфера и восхитительная еда.
Особая благодарность шеф-повару Фариду за невероятное гостеприимство. Он был очень дружелюбным, внимательным и постоянно интересовался, все ли в порядке, спрашивал, нравится ли нам еда и хорошо ли мы проводим время.
Мы очень ценим заботу и обслуживание. Это действительно приятные впечатления, и мы с удовольствием вернемся сюда снова.

Я останавливалась здесь на две ночи около трех недель назад, и это был действительно замечательный опыт для всех нас. Обслуживание было превосходным, виды были просто потрясающими, а сам отель идеально подходил для расслабляющего отдыха. Нам действительно понравилось наше пребывание, и мы уже обсуждали возможность вернуться снова.
Однако хочу поделиться небольшой проблемой, с которой мы столкнулись. С первого дня пол в ванной комнате сильно затопило после использования ванны и раковины, вода вытекала за пределы ванной, и пол стал скользким, что нас беспокоило, особенно учитывая, что мы путешествовали с ребенком. Сначала я подумала, что это моя ошибка, но после нескольких попыток выяснилось, что, возможно, была протечка в сливной трубе ванны, из-за чего вода легко переливалась. К сожалению, я смогла сообщить об этом администрации только в последний день нашего пребывания.
Несмотря на это, у нас все равно остались очень приятные и запоминающиеся впечатления. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, и я верю, что администрация обратит на это внимание в будущем. Мы определенно хотели бы вернуться и насладиться еще лучшим отдыхом в следующий раз 😊

Мы выбрали отель The Westin для нашей поездки в честь годовщины, ожидая особенного и запоминающегося отдыха.
Что нам понравилось:
Отель действительно постарался отметить нашу годовщину: номер был украшен воздушными шарами, и нам подарили бесплатный торт, что было очень приятно. Сам номер был комфортабельным, с прекрасным видом на море. Завтрак был ориентирован на семейный отдых, с детским разделом, что нам понравилось.
Что нас действительно разочаровало:
Несмотря на прибытие в 16:00, наш номер был готов только в 17:20. Хотя нам предложили поздний выезд в 13:00 в качестве компенсации, такая ситуация не должна происходить в отеле с такой репутацией, особенно для гостей, отмечающих особое событие.
Ужин в ресторане Prego также стал разочарованием. Еда была пресной и безвкусной, но больше всего нас обеспокоило обслуживание. Официант пролил еду на мое платье, а позже мне налили обычную воду над головой моего ребенка, что показалось нам небезопасным и продемонстрировало плохой этикет обслуживания. Эти моменты вызвали у нас дискомфорт и заставили задуматься о подготовке персонала.
В целом, впечатления от пребывания в отеле не оправдали ожиданий, связанных с теплотой и внимательностью, которые мы возлагали на известный международный бренд. Вместо того чтобы почувствовать себя желанными гостями в честь нашей годовщины, мы были разочарованы.
К сожалению, мы бы не стали возвращаться сюда снова.

Мы приехали сюда с детьми, и наше пребывание было просто фантастическим! Каждый сотрудник, с которым мы общались, от администратора до горничных и персонала ресторана, был невероятно дружелюбным и приветливым. Мы чувствовали себя здесь очень желанными гостями и были в восторге от прекрасного отеля, расположенного всего в нескольких шагах от пляжа. В отеле также были приятные мелочи, например, бесплатный попкорн/пунш во время чаепития. Нам также бесплатно сделали массаж плеч в лобби. Кроме того, был бесплатный прокат велосипедов, включая детские велосипеды и шлемы. Я не могу быть счастливее от пребывания в Westin Desaru Coast. Также был бесплатный трансфер до аквапарка.

Мы с женой останавливались в отеле The Westin Desaru с 8 по 10 января 2026 года, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это был один из самых замечательных моментов в нашей жизни. Мы жили в номере 741, и с момента заселения все прошло безупречно.
Особого упоминания заслуживает женщина на стойке регистрации (извините, не запомнила ее имени) — ее теплая улыбка и потрясающее обслуживание заставили нас почувствовать себя желанными гостями с самого начала. Весь персонал, с которым мы общались — от тех, кто помогал нам с бронированием спа-процедур, до тех, кто заказывал еду в номер, — был исключительно компетентным, отзывчивым и вежливым. Они прекрасно говорили по-английски и были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания.
Даже охранники произвели на нас впечатление — всегда улыбались, были дружелюбны и общительны. Шведский стол на завтрак и ужин был превосходным, с большим разнообразием и качеством блюд. Шеф-повара и официанты обслуживали с искренней теплотой, легко общаясь с посетителями, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
В целом, команда Westin Desaru произвела на нас действительно сильное впечатление. Совершенно очевидно, что руководство проделало отличную работу, обеспечив каждому гостю первоклассное обслуживание. Мы уехали с исключительно позитивными впечатлениями и глубокой благодарностью всему персоналу. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Я очень надеюсь, что этот рейтинг сохранится навсегда. Как пятизвездочный отель, ваш отель впечатлил меня своим персоналом. Все очень профессионально, тепло и дружелюбно. Я обязательно вернусь и порекомендую ваш отель друзьям. Администраторы Лага Ризли, Хафиз и CC – просто замечательные. Персонал вашего ресторана – тоже замечательный. Менеджер, госпожа Лилиан, тоже очень приветливая. Туалеты соответствуют моим ожиданиям как пятизвездочного отеля. Пожалуйста, продолжайте поддерживать чистоту, свежий запах и порядок. В некоторых отелях, где я останавливался, стеклянные двери были грязными, грязь и неприятный запах. Надеюсь, в следующий раз я столкнусь с тем же. Завтрак предлагает большой выбор блюд. Я, как ваш гость, считаю, что цена оправдана.