Это было моё первое пребывание в этом отеле, и, к сожалению, оно оказалось очень разочаровывающим.
Впервые в жизни я столкнулась с отелем, в котором не хватало полотенец для гостей. После уборки номера горничные не заменили достаточное количество полотенец. Когда мы обратились на ресепшн с просьбой о дополнительных полотенцах, нам сообщили, что у отеля нет достаточного количества полотенец для замены. Это ужасно и совершенно неприемлемо для курорта.
Состояние номера при заселении было ужасным. Несколько предметов были сломаны, включая аксессуары для ванны, держатель для шампуня и держатель для душа. Когда мы попросили поменять номер, нам пришлось неоднократно спорить, и потребовалось примерно 3-4 часа, прежде чем проблема была решена.
В течение всего нашего двухдневного пребывания не было ни одного дежурного менеджера, и я не видела ни одного местного сотрудника, который мог бы помочь гостям. Отсутствие присутствия руководства и поддержки клиентов вызывало серьёзную обеспокоенность.
Кроме того, для курорта — особенно в выходные дни — здесь вообще не было никаких развлечений. Все магазины были закрыты, развлекательные зоны тоже, и курорт казался совершенно безлюдным. Это совсем не то, чего мы ожидали от пляжного курорта.
Завтрак также разочаровал: очень ограниченный выбор и низкое общее качество, не соответствующее стандартам, ожидаемым от отдыха на курорте.
В целом, этот отдых значительно не оправдал ожиданий с точки зрения обслуживания, содержания и впечатлений гостей. Я больше не вернусь на этот курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впервые в жизни я столкнулась с отелем, в котором не хватало полотенец для гостей. После уборки номера горничные не заменили достаточное количество полотенец. Когда мы обратились на ресепшн с просьбой о дополнительных полотенцах, нам сообщили, что у отеля нет достаточного количества полотенец для замены. Это ужасно и совершенно неприемлемо для курорта.
Состояние номера при заселении было ужасным. Несколько предметов были сломаны, включая аксессуары для ванны, держатель для шампуня и держатель для душа. Когда мы попросили поменять номер, нам пришлось неоднократно спорить, и потребовалось примерно 3-4 часа, прежде чем проблема была решена.
В течение всего нашего двухдневного пребывания не было ни одного дежурного менеджера, и я не видела ни одного местного сотрудника, который мог бы помочь гостям. Отсутствие присутствия руководства и поддержки клиентов вызывало серьёзную обеспокоенность.
Кроме того, для курорта — особенно в выходные дни — здесь вообще не было никаких развлечений. Все магазины были закрыты, развлекательные зоны тоже, и курорт казался совершенно безлюдным. Это совсем не то, чего мы ожидали от пляжного курорта.
Завтрак также разочаровал: очень ограниченный выбор и низкое общее качество, не соответствующее стандартам, ожидаемым от отдыха на курорте.
В целом, этот отдых значительно не оправдал ожиданий с точки зрения обслуживания, содержания и впечатлений гостей. Я больше не вернусь на этот курорт.