Petaling Jaya Marriott Hotel

Если бы я мог поставить ноль или отрицательную оценку, я бы это сделал. В этом отеле идёт ремонт, но об этом не сообщили при бронировании. Нет горячего душа. Полотенца и простыни в пятнах. Сверление в 9 вечера! Ничего не работает. Абсолютно ужасно. Не бронируйте этот отель 👎👎👎👎👎

Пока что избегайте этого места!
В настоящее время здесь идёт стройка, об этом не было сказано при бронировании. Работают только два лифта, и они используются рабочими. Работает только один ресторан, и даже пива по прибытии в отель не принесли.
На завтрак всё, что должно было быть тёплым, было ледяным, включая полусырые жареные яйца.
В 8:30 утра в номерах рядом с моим номером начинают работать перфораторы, так что спать или сосредоточиться во время работы не получается.
В душе вода то кипит, то остывает, а унитаз постоянно смывается (по просьбе его починили).
Никакой компенсации за весь этот беспорядок, шум и неудобства по прибытии не было.

Плохое обслуживание. Отель на ремонте, все подрядчики сидят у въездов на парковку, поэтому я решил, что парковка закрыта. Я припарковался с одной стороны и поехал развозить товары. Я прождал больше 20 минут у лифта на погрузочной площадке, чтобы подняться на 4-й этаж и развезти товары. После долгого ожидания, когда лифт так и не открылся, я решил подняться по лестнице. Через 10 минут я закончил работу и подошел к своей машине, но она оказалась заблокирована. Я объяснил охраннику, что не могу въехать на парковку из-за блокировки. Он не согласился и заставил меня подняться на 3-й этаж, чтобы оплатить проезд. Я подошел к стойке, объяснил, что у него нет выбора, и он должен выполнить приказ. Я неохотно заплатил 100, моя зарплата за один день просто исчезла, и мне пришлось пропустить обед, чтобы оставить немного на будущее, пока я жду следующую зарплату. Честно говоря, я разочарован. Я никогда никому не порекомендую этот отель!

Я точно больше не порекомендую этот отель. Обслуживание ужасное, а инструкции были невнятными. Парковку нужно подтверждать каждый раз при выезде, но на стойке регистрации мне сказали только предъявить карту TNG при выезде, не упомянув, что это требуется «каждый раз»! К тому же, в отеле идёт ремонт, о чём нас заранее не предупредили. Очень шумно!

В отеле идёт масштабная реконструкция, шум невыносимый. Вместо того чтобы упоминать об этом на своём сайте, вам следует вообще не принимать бронирования, потому что там невозможно остановиться. Персонал на ресепшене вынужден работать в нечеловеческих условиях при таком уровне шума, я не могу представить, чтобы это было законно.
Кроме того, ванная комната была очень грязной, а номер — очень устаревшим. За ту цену, которую я заплатила, отель не стоит своих денег. Замок на двери был сломан, и, поскольку я путешествовала одна, я не чувствовала себя в безопасности. Я выехала через одну ночь, хотя бронировала на 4 ночи.

Когда я приехал, в отеле шел ремонт… поэтому по утрам было очень шумно 😌 потом засорился туалет, из него вылилась вода… хм… когда я заселился, была уже поздняя ночь 😪 кондиционер не очень холодил… не мог нормально спать, потому что сначала кондиционер не очень холодил, а потом я вспотел 😂 адово… сестренка редхаа в порядке… просто не повезло сидеть в ванной… но коридорный был милым, когда я приехал, ожидая регистрации, он помог мне снова отвести детей в туалет 😅 плюс коридорный тоже был милым, он был милым со мной… надеюсь, руководство отеля сможет исправить и улучшить то, чего действительно не хватает для комфорта гостей. Мы заплатили за наш комфорт 😊

Мой худший опыт проживания в отеле.
После заселения на стойке регистрации нам сказали, что «в отеле идёт ремонт, и вы можете слышать лёгкий шум с 9:00 до 18:00»…
У нас не было другого выбора, кроме как смириться с этим.
Но шум был чертовски громким. Я снова уточнил на стойке регистрации, на каком этаже ведутся работы, и мне сказали, что на 7-м. Но я был на 10-м этаже, и шум, очевидно, был прямо над моим номером.
Это очень несправедливо, и я чувствовал, что потратил свой отпуск впустую.
Я НИКОГДА не рекомендую этот отель, особенно во время ремонта, о котором меня не предупредили заранее. Хуже всего, что я слышал шум, когда люди перетаскивали мебель в час ночи над моим номером.
Плюсы.
Завтрак был нормальным.
Большой и чистый номер.
Кровать была хорошей, но всё равно было некомфортно спать из-за шума.

Я останавливаюсь здесь впервые. Но не в первый раз в Куала-Лумпуре.
1. Когда я приехал в отель, сотрудники на стойке регистрации продолжали болтать, не спрашивая, пока я стоял у стойки, но тут же подошёл коридорный и попросил помочь с багажом.
2. Двойной замок на двери номера был сломан, но персонал всё равно выделил нам этот номер, но когда я понял, что уже поздно ночью, после того, как я распаковал чемодан, то понял, что это не проблема.
3. Нет зеркала за пределами туалета и нет розетки в туалете, что неудобно.
4. Во время моего пребывания я всё ещё переодевался в номере, но горничная позвонила в дверь и попросила убрать номер. Я не убирался в номере в это время, это значит, что мне не нужно убираться, и/или я всё ещё в номере? Поэтому я сказал ему вернуться позже, но через 5 минут он снова позвонил.
5. А в мой последний день мне нужна помощь с поиском гигиенической прокладки в 2 часа ночи. И с тем, чтобы позвонить персоналу. Они сказали, что гигиенических салфеток нет и помочь не могут. Я спросил, что делать, и она ответила, что мне нужно позвонить в Grab, взять машину и купить всё самой. Затем я снова попытался дозвониться до стойки регистрации, и мужчина сказал мне, что рядом с отелем, в 5 минутах ходьбы, есть магазин 7-Eleven. Интересно, девушка, которая ответила на мой первый звонок, действительно работает в этом отеле и у неё есть навыки гостеприимства?
Единственным плюсом было то, что я спустился в тот вечер.

Мы останавливались здесь в рамках обзорной экскурсии. Просторный двухместный номер с ванной и душем был удобно оборудован. Тапочки и зубные щётки были предоставлены, но лосьона и бритвы не было. USB-порта не было. Завтрак был восхитительным, с большим выбором малайзийских блюд, карри, фруктов, хлеба и многого другого. Отель расположен на холме, и вход узкий, поэтому туристические автобусы не могут туда заехать. Нам пришлось нести чемоданы на небольшой холм, что было неудобно. Персонал отеля не оказал никакой помощи. На обычной машине можно легко добраться до входа.

Крайне не рекомендую этот отель.
В отеле сейчас идёт ремонт, и это ужасно мешает. Сверление и стук молотком начинаются рано утром и продолжаются до вечера. Меня об этом не предупредили заранее. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они на время приглушить шум, так как я был на совещании, сотрудник повысил на меня голос. Он настаивал, что они уведомили всех гостей с помощью объявлений в лифте и при регистрации, чего, я уверен, они не сделали, так как я не видел никаких объявлений и мне ничего не сказали. Если бы я знал, я бы немедленно отменил бронирование.
Что ещё хуже, отель взимает плату за всё, даже за парковку и одноразовые столовые приборы. Я заказал еду через Grab, но они отказались пустить курьера в мой номер. Я вежливо спросил, могут ли они помочь с доставкой, так как я был на совещании, но они отказали. Они также отказались предоставить мне столовые приборы, поскольку еда была от стороннего поставщика, и настояли на том, чтобы я заплатил за одноразовые. Совершенно неразумно платить столько за шумное проживание, неприветливый персонал, платную парковку и плохое обслуживание.
В течение всего пребывания я постоянно спрашивал, можно ли что-то сделать с шумом, чтобы я мог продолжать свои встречи, но персонал просто отмахивался от меня уклончивыми ответами вроде: «Посмотрим, что можно сделать». Никаких действий предпринято не было, и никто мне не перезвонил. Сверление продолжалось с утра до вечера каждый день.

Всё было отлично. Удобный номер и кровать. Единственный недостаток — нерегулируемый стул для рабочего стола, который можно только вращать, без регулировки высоты и наклона. Поэтому разница в высоте очень мешает комфортно работать.
Также не было времени осмотреть удобства, поэтому отзыв основывается только на регистрации заезда и выезда, а также на состоянии номера. Стоимость парковки после подтверждения на стойке консьержа составляет 3 ринггита.

Я забронировал два номера в отеле Eastin Hotel Kuala Lumpur за месяц до приезда для своей семьи, включая маленьких детей и пожилых родителей. Мы приехали поздно ночью (около 23:00), уставшие после дороги. К моему удивлению, на ресепшене нам сказали, что бронирования нет, даже после того, как я показал подтверждение бронирования и квитанцию об оплате.
Нас отказались регистрировать, сославшись на то, что «офис закрыт», и настояли на том, чтобы я внес депозит в размере 400 ринггитов для создания нового бронирования, пообещав вернуть деньги следующим утром. Принимали только наличные и кредитные карты (дебетовые карты не принимались), поэтому мне пришлось оставить семью, уставшую, ждать в холле до полуночи, пока я искал банкомат. К тому времени, как мы наконец добрались до номеров, было почти час ночи.
На следующее утро они вернули депозит без всяких объяснений. Когда я спросил, что случилось, они небрежно ответили, что это ошибка их отдела бронирования – ни извинений, ни компенсации, ни чувства ответственности.
Завтрак был ещё одной катастрофой. Я доплатил (101 ринггит) за троих детей (5, 7 и 11 лет). Завтрак подавали крайне медленно — даже чтобы получить простой кофе, нам пришлось долго стоять в очереди. На столе не было ни вилок, ни ложек, пока мы не попросили об этом несколько раз, и персонал явно был раздражен. Ответственный сотрудник, мистер Радза, был груб.

Не знаю точно, сколько этому отелю лет, но он в отличном состоянии, и мне не на что жаловаться.
От главного входа до стойки регистрации и до номера. Поездка будет приятной, и весь персонал всегда готов помочь.
Спасибо всем сотрудникам, которые участвовали в процессе моего заселения. Извините, если не могу вспомнить некоторые имена, но, эй, каждый из вас сделал моё пребывание незабываемым.
Сотруднику по имени Нурфайс: спасибо за гостеприимство. Вы просто супер! Я обязательно вернусь!
Вы молодец, Eastin KL, у вас такой преданный своему делу персонал.

Недавно я посетил симпозиум в этом отеле и был искренне впечатлен. Еда была восхитительной, но что выделялось еще больше, так это невероятный персонал, они дружелюбны, полезны и действительно первоклассны.
Это место идеально подходит для проведения мероприятий, таких как переговоры и официальные встречи. Команда справилась со всем гладко и профессионально.
У меня также был личный опыт, который действительно показал характер людей здесь. Я случайно оставил что-то ценное, и команда не только помогла мне отследить это, но и вернула мне это с такой честностью и добротой. Вы не найдете этого везде. Действительно качественные люди. Настоятельно рекомендую.

У меня был замечательный отдых! Отель был чистым и комфортным, а номер был просторным и уютным. Персонал был дружелюбным и услужливым, что сделало регистрацию заезда и отъезда гладкой. Расположение было превосходным — рядом с ресторанами, магазинами и общественным транспортом. Отличное соотношение цены и качества. Я определенно остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую!

Недавно я посетил симпозиум в этом отеле и был искренне впечатлен. Еда была восхитительной, но что выделялось еще больше, так это невероятный персонал, они дружелюбны, полезны и действительно первоклассны.
Это место идеально подходит для проведения мероприятий, таких как переговоры и официальные встречи. Команда справилась со всем гладко и профессионально.
У меня также был личный опыт, который действительно показал характер людей здесь. Я случайно оставил что-то ценное, и команда не только помогла мне отследить это, но и вернула мне это с такой честностью и добротой. Вы не найдете этого везде. Действительно качественные люди. Настоятельно рекомендую.

Я прекрасно провел время в отеле с 7 по 8 июня 2025 года. Спальня была чистой, просторной и ухоженной, ванная комната и спальня со всеми необходимыми основными удобствами для комфортного проживания. Спасибо за повышение категории номера с номера Deluxe до номера Executive.
Еда в японском ресторане была вкусной и простой, предлагала хороший выбор блюд. Мне особенно понравились свежие морепродукты, креветки и ингредиенты, а также быстрое обслуживание во время еды. Персонал был чрезвычайно вежливым, профессиональным, а обслуживание было быстрым, например, пополнение оча (чая) и чистая тарелка.
В целом, обслуживание было превосходным и сделало мое пребывание еще более приятным.