Urban Living Residence

Этот отель отличный. Мой номер был просторным и комфортным. Однако во время моего пребывания некоторые удобства, например, душ, были сломаны. Он удобно расположен рядом с Университетом Мичигана, всего в нескольких минутах ходьбы.

Большое спасибо прекрасной и доброй филиппинке, которая работает на ресепшене. Я приехала, немного приболела. Её доброта, отзывчивость и внимательность были очень ценны!
Номер был неплохой, но чувствовался лёгкий запах сырости, но после того, как кондиционер включился минут на 20, всё стало нормально. Кровать была удобной, и в номере было всё необходимое. Что мне не очень понравилось, так это очень тонкие стены. Было буквально слышно, о чём говорят за соседями, а если вам не повезло и они приехали поздно, вас точно разбудили бы и потревожили. Беруши были бы разумным решением. Бассейн был неплохой, но его не мешало бы чистить почаще. В нём часто плавали листья и всякий хлам.
Что особенно мне понравилось, так это доброта филиппинки на ресепшене – настоящий профессионал и, безусловно, замечательный человек. Спасибо, что помогли мне, когда я была не на все 100%.

Заселились с девушкой, и когда вошли в номер, увидели в ванной комнате дохлого таракана и несколько волос. Мы попытались позвонить по номеру телефона, но, к сожалению, он не работал. Поэтому я позвонил на стойку регистрации со своего телефона. Честно говоря, обслуживание было довольно хорошим — приехали и справились с тараканом примерно за 10 минут.
После того, как всё убрали, мы немного отдохнули, а затем пошли ужинать в ресторан 1 Utama. Но когда мы вернулись, чтобы принять душ, это было просто ужасно. Напор воды из водонагревателя был даже слабее, чем в биде рядом с унитазом, поэтому нам пришлось мыться в биде. К тому же, кондиционер в номере совсем не охлаждал воду.
Минусы:
Чистота была немного грязной.
Кондиционер не охлаждал воду.
Напор воды в душе был очень слабым.
Плохой Wi-Fi.
Плюсы:
Кровать была довольно удобной.
Обслуживание было на хорошем уровне.
На улице был кулер с водой.

Не понимаю, почему так мало отзывов с одной звездой. Обратите внимание, что у этого отеля 3 звезды, а не 5. Некоторые из вас заблуждаются, желая получить 5 звёзд за 3 звезды.
Мы с женой, которые остановились здесь на 5 этаже, потому что наша дочь поступила в Университет Перу (PPUM), считаем, что этот отель очень хорош для 3 звёзд.
Что касается цены, лучше бронировать через Agoda, так можно найти более низкую цену (мы взяли 111 ринггитов с налогом). Если же вы зайдёте сами, то с вас возьмут 160 ринггитов за ночь, что немного дороговато.
Номер не слишком маленький. Есть место для небольшого столика с чайником, двухдверный шкаф для одежды и ванная комната с горячим душем.
В целом, нам понравилось наше пребывание здесь… обслуживание на стойке регистрации также хорошее и понятное. Однозначно рекомендую всем, кто собирается в Университет Перу (PPUM), или тем, кто просто хочет отдохнуть от дома.

Очень плохой опыт и обман людей, бронировали через Agoda.
Даже не остались на ночь, потому что:
1. Они дали нам номер с огромным тараканом в ванной, поэтому мы пожаловались администратору.
2. Дали нам второй номер, но он не был убран. Мусор все еще был в мусорном ведре, а кровать выглядела так, будто кто-то проснулся со скомканным одеялом.
3. После того, как мы снова пожаловались администратору, вызвали уборщика и сказали, что уже убрали номер, не понимая, о чем мы говорим. Они дали нам третий номер.
4. Вы могли бы подумать, что третий раз — это прелесть, но нет. Пол в ванной в третьем номере был завален волосами, а пол в спальне липкий.
5. Они собирались дать нам четвертый номер, но было уже 1 час ночи. Это испытание длилось с 23:30. Мы остановились в другом отеле.
Urban Living пока не ответил Agoda на вопрос о возврате денег. Прошел месяц. Через пару дней подам заявление в полицию.

Когда я заселился, то обнаружил, что пульт дистанционного управления был пыльным, а полотенца пожелтели. Когда я открыл дверь, в туалете пахло мочой. Хотя я и уведомил стойку регистрации, они только сказали, что он был почищен. Я смыл его сам. Когда я бронировал, сеть была ненормальной, и я по ошибке забронировал дополнительный номер (идентификатор бронирования: 1906066996). Agoda сказала, что его можно перенести, и предложила обратиться в отель. После прибытия в отель на стойке регистрации сказали ждать ответа менеджера. Я ждал с 4 часов до 7:30 и даже пообещал позвонить до 11 часов, но со мной так никто и не связался. Ночью шумел кондиционер, что мешало мне спать. Я выехал прямо в 4:30 утра, а на стойке регистрации все равно сказали, что «менеджер не ответил». Я даже не смог дождаться ответа. Обслуживание было крайне плохим. Даже за парковку пришлось заплатить дополнительно RM14. Я был так разочарован и больше никогда не приду.

Думал, что номер будет больше, но он оказался намного меньше. Бассейн грязный, много сухих листьев/песка в бассейне. Тренажерный зал постоянно закрыт, но в лобби есть меньший тренажерный зал. Расположение отеля: рекомендую приезжать на машине, чтобы поесть. Еда здесь стоит около 50 ринггитов с человека. Положительная сторона: номер чистый, кровать очень удобная. Рекомендую, если вы приехали только спать. X Рекомендую, если вы приехали, чтобы насладиться удобствами.

Чистота должна быть улучшена. Полотенца и прикроватная тумбочка немного грязные. В отеле не предоставляется зубная паста. Телевизор сломан и его невозможно смотреть. Окружающая среда в порядке.

Urban Living — отличное место для проживания. Обстановка комфортная и приятная, что делает ее подходящей как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Кондиционер в номере холодный и работает очень хорошо, создавая расслабляющую атмосферу. Также удобно, что рядом с номером есть диспенсеры с горячей и холодной водой, что является приятным дополнением.
Плюсы:
• Хорошее и удобное место.
• Холодный кондиционер.
• Горячая и холодная вода доступны снаружи номера.
Минусы:
• Лифт слишком медленный.
• Ограниченные варианты питания поблизости.
• Парковка снаружи и не крытая.

Бассейн не обслуживается. Тренажерный зал недоступен. Ежедневная уборка не производится, если только это не оговорено отдельно. Хороший завтрак, но хотелось бы, чтобы он начинался пораньше, в 7 утра, чтобы соответствовать рабочим расписаниям путешественников. Но дизайн интерьера в окрестностях довольно приятный. 👍🏻

Комната была красивой и удобной. Там уютная атмосфера. Мне очень понравилось здесь оставаться. Останавливаюсь здесь уже второй раз во время моего визита в КЛ.

Я прекрасно провел время в отеле Urban Living! Комната была чистая, красиво оформленная и очень удобная, идеально подходящая для отдыха после долгого дня. Особый привет Картиге на стойке регистрации, которая была невероятно доброй, гостеприимной и всегда готова помочь со всем, что мне было нужно. Ее теплое отношение действительно сделало мое пребывание особенным. В целом, опыт прошел гладко и приятно. Настоятельно рекомендуется!

Это был отличный отдых в городской жизни. Удобства были отличными по доступной цене. Расположение очень хорошее, особенно для студентов UM.
Будучи одинокой женщиной, я беспокоилась о своей безопасности, но это действительно безопасное место. Настоятельно рекомендую.

Все лучше до 9.36 утра. В комнате стало очень шумно и вибрировало, потому что стены здания сверлили, казалось, что строят, но гостей не предупредили. Это позор, потому что этот отель относительно дорогой по сравнению с его окрестностями. Кадры шума есть в последнем видео… последнее ещё хуже…

Во время моего пребывания здесь со мной произошел очень ужасный опыт. Около полуночи 12:00 кто-то позвонил в мою дверь, и я разбудился. Я пошел проверить и увидел мужчину, стоящего возле моей двери. Я не открыл его, потому что был один и чувствовал себя небезопасно.
К моему шоку, через несколько минут тот же мужчина воспользовался карточкой доступа и открыл мою дверь без моего разрешения! Я тут же закричал и сумел снова закрыть и запереть дверь.
Он утверждал, что получил сообщение с просьбой починить пульт от кондиционера в «Комнате C410» — но это не моя комната, и я никогда не жаловался. Даже если возникла проблема с техническим обслуживанием, никто не должен иметь права входить в номер гостя без разрешения, особенно в полночь!
Это серьезное нарушение конфиденциальности и безопасности. Я надеюсь, что руководство Urban Living серьезно отнесется к этому вопросу и позаботится о том, чтобы подобное никогда больше не повторилось. Я не рекомендую это место, если вы заботитесь о своей безопасности.

Раньше останавливался здесь несколько раз, но на этот раз никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Позвонили накануне вечером перед просьбой о позднем выезде в 15:00, и мне сказали, что нужно заплатить 50 ринггитов, я сказал «хорошо» и спросил, нормально ли я заплатил перед отъездом, и мне сказали, что я могу это сделать. Но в день отъезда кто-то постучал в мою дверь в 13:00 и сказал, что мне нужно заплатить 50 ринггитов сейчас или мне придется освободить номер. На вопрос, почему я не могу заплатить у стойки после выезда, он ответил, что боится, что мы просто убежим, не заплатив. На этот раз очень плохое обслуживание.

1) Отель не может подтвердить наличие парковки из-за разного руководства. Однако я считаю, что вам следует рассмотреть возможность проверки гостевой парковки в будущем. Мы ожидаем более низкую цену за парковку.
2) Чтобы спуститься с лифта в нашу комнату, нужна защитная лента, чтобы люди не упали. Мы с другом продолжаем спотыкаться.
3) В будущем, пожалуйста, рассмотрите возможность приобретения чайников для всех номеров вместо того, чтобы предоставлять нам фляги. Гости часто не хотят спускаться вниз за горячей водой. Было бы лучше предоставить чайники, чтобы гости могли легко приготовить горячую воду в своих номерах. Представьте себе гостя, оставшегося одного, которому нужно спуститься вниз, чтобы наполнить фляжку горячей водой; это довольно опасно.
4) Пожалуйста, рассмотрите возможность приобретения бутылочек для геля и шампуня большего размера вместо маленьких. Маленькие бутылочки неудобны для троих гостей в номере.