Отзыв об отеле Petaling Jaya Marriott Hotel 4*

Обычно я не слишком придирчив к отелям, главное, чтобы они были приличными, чистыми и тихими, что обеспечивает комфортное пребывание.
Пожалуйста, прочтите это перед бронированием номера, если вы готовы смириться со следующим:
1) проверка пожарной сигнализации в 22:00
2) телефон в номере не работает.
3) единственный лифт, обслуживающий парковку, не работает. Приходится спускаться по лестнице.
4) сейф не работает.
5) пандус на парковку был заблокирован строительными работами в 22:00. Пришлось ждать, пока погрузчик завершит работы по перемещению.
6) в 22:00 слышно непрерывное тяжелое сверление.
7) рабочие попросили меня войти в номер для ремонта звуковой системы после заселения.
8) мне сказали, что можно пользоваться бассейном, хотя видно, что в бассейне пыль/грязь из-за строительства.
9) ковер в номере очень пыльный из-за продолжающихся строительных работ.
Я бронировал через Agoda. Я запросила возврат средств и выехала в 22:00, имея при себе двух маленьких детей (хотя они уже очень хотели спать), из-за вышеуказанных проблем. Устно мне согласились вернуть деньги.
Однако в Agoda мне сказали, что они не ответили на мой запрос о возврате средств через Agoda. Они не ответили ни на электронное письмо, ни на телефонный звонок. Думаю, последний вариант — опубликовать это здесь, если они смогут это прочитать.
Я читала отзывы в Google перед бронированием, хотя они неоднозначные из-за продолжающегося ремонта. В любом случае, я поделилась своим очень честным отзывом.
Удачи, если вы все же захотите остановиться в этом отеле в будущем, особенно на отдых или в командировку (из-за шума, так как строительство началось утром и продолжается до 22:00).
Примечание: Как человек, работающий в строительной отрасли, я также задаюсь вопросом, законно ли (с разрешения местного совета) проводить такие масштабные строительные работы с громким шумом поздно ночью. Все шумные строительные работы должны прекращаться после 18:00 или самое позднее после 19:00.