The Platinum KLCC

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 4, 9/5 — Почти идеальный отдых!
В целом, фантастические впечатления! Расположение отличное, персонал невероятно гостеприимный, а бассейн просто потрясающий, пожалуй, лучший из всех, что я видел. Номера современные, с умной техникой, стильной мебелью и красивой ванной комнатой, которая делает пребывание по-настоящему комфортным.
Если бы мне пришлось указать на один небольшой недостаток, так это на то, что ключи-карты не помешало бы обновить — они кажутся немного устаревшими по сравнению со всем остальным. Но, честно говоря, это мелочь по сравнению с тем, насколько всё остальное было замечательно.
Настоятельно рекомендую!

Разочаровывающий и неприятный опыт!
Во-первых☝️Отелем управляют разные отделы компании. Я забронировал Luma. На стойке было всего два человека. Мы приехали в отель в 3:00, и нам потребовалось не менее получаса, чтобы отстоять очередь на регистрацию.
Во-вторых☝️Вам необходимо внести депозит в размере RM500 за регистрацию, который будет возвращен, если с номером не возникнет серьезных проблем. Однако отель должен проверить номер при выезде, что занимает 20 минут, чтобы вернуть RM500. The Face 1 по соседству внес только депозит в размере RM300 и вернул его, не проверив номер.
В-третьих☝️Время ожидания лифта в отеле слишком долгое. Независимо от того, идет ли он вверх или вниз, это занимает не менее 5 минут. И в лифте нет кондиционера или вентилятора для вентиляции, очень душно. Также есть некоторые люди, которые пошли в бассейн и вошли в лифт мокрыми, а вода на полу не высохла. Кроме того, есть люди других национальностей, добавляются различные запахи, и нет вентиляции, запах очень плохой.
Четвертое ☝️ Я забронировал номер на 5 дней и 4 ночи, но на третий день заезда номер не убрали, простыни не застелили, зубную пасту, зубную щетку, полотенца и воду не пополнили. Я не ставил «Не беспокоить», подтвердил.
Это первый раз, когда я столкнулся с отелем, который не убирает номер.
Пятое ☝️ Напор воды в ванной комнате номера очень низкий. Я живу на 17 этаже. Будь то ванна или душ, поток воды очень медленный и маленький, и я не могу принять приятную ванну.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле, который не оправдал своих обещаний. Это далеко не место для отдыха, атмосфера бездушного, сетевого заведения с постоянным потоком туристов. Атмосфера шумная и безликая, и гости ничего не делают для сохранения собственности.
Бассейн, хотя и впечатляющий на фотографиях, на самом деле постоянно заполнен шумными отдыхающими, ищущими фотографии. Вода грязная, шезлонги в плачевном состоянии, и не предоставляются полотенца, кроме тех, что в номере — неприемлемо для отеля такого уровня.
Номера также не на должном уровне: затхлый запах, неидеальная чистота, ограниченный комфорт… И, прежде всего, категорически избегайте номеров с «видом на город». Апартаменты напротив находятся всего в двух метрах друг от друга, так что вы буквально можете заглянуть в их дома… и наоборот. Мы провели все время пребывания с закрытыми шторами, чтобы сохранить минимум приватности.
Единственными плюсами остаются центральное расположение, удобное для осмотра достопримечательностей, и вид из бассейна, который, надо признать, очень красивый, — но это не искупает всего остального.

Очень удачно расположенный отель. Он находится в самом центре города с невероятным видом на город. Однако звукоизоляция недостаточная, поэтому слышен шум от окружающего строительства и движения.
Обслуживание приемлемое, стойка регистрации адекватная, но в номерах не хватает некоторых вещей, а именно полотенец для лица, волос и рук, салфеток и т. Д.

Великолепный отель. Большие номера с двумя очень удобными двуспальными кроватями.
Большая, современная и чистая ванная комната.
Большой телевизор и просторные шкафы.
Мегаокно с захватывающим видом на башню Куала-Лумпур и башню Мердека.
На верхнем этаже есть панорамный бассейн с исключительным видом.
Непревзойденная цена 🤩
Настоятельно рекомендуется.

Впервые в жизни я сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом в отеле, хотя посетила более 20 стран. Даже в 3* отелях не было ничего подобного.
В отеле мы были 3 ночи. В первый день у нас не убрались, и оказалось, что нужно оставлять запрос на уборку номера (! ), о чем заранее никто не предупредил. После нашей просьбы на ресепшне на следующий день — тоже. Уборка была произведена только после высказывания недовольства непосредственно работникам клининга. В последний день мы выходили из номера, тележка для уборки стояла прямо возле нашего номера, мы дополнительно спросили об уборке, и нас заверили, что ее произведут, но, конечно же, после нашего возвращения в номер, ничего убрано не было. Пришлось снова «выбивать» уборку. Это при том, что лампочка об уборке горела все дни.
В номере только 2 больших полотенца и одно для ног. В бассейне на 51 этаже полотенец нет вообще. Халаты в номер приносят по запросу.
Остались крайне неприятные впечатления об отдыхе.

Я останавливался в DeFace Platinum 2 с семьей во время нашей поездки в Куала-Лумпур и забронировал Президентский люкс. Номер был просторным, чистым и предлагал прекрасный вид на город — определенно большой плюс как за местоположение, так и за качество номера.
Однако наш опыт посещения бассейна был крайне разочаровывающим.
Мы поднялись к бассейну, не зная, что там не предоставляются полотенца. Не было абсолютно никакого предварительного уведомления в номере, в лифте или на территории бассейна о том, что гостям нужно принести полотенца из своего номера. Только после того, как мы поплавали, мы узнали, что полотенец нет.
Когда я попытался вернуться в номер, чтобы получить полотенца, меня остановил охранник, который разговаривал очень недружелюбно и сказал, что мне не разрешается ходить по отелю в мокром купальнике. Я объяснил, что вся моя семья была у бассейна, и в номере никого не было, чтобы принести полотенца. Я спросил охранника, может ли он любезно связаться с уборщицей от нашего имени, но он отказался помочь.
Расстроенный, я встал у входа, чтобы немного высохнуть, прежде чем вернуться в номер. Охранник снова повысил голос и сказал мне перебраться в другое место. Я отказался и объяснил, что не мешаю гостям, и что люди по-прежнему свободно проходят. Я попросил его показать мне, где именно было сказано, что я не могу там стоять — неудивительно, что он не мог.
Примерно через 10 минут вышел другой охранник, на этот раз гораздо более вежливый и уважительный.

Я остановился в Башне 2 — и поверьте мне, пейзажный бассейн Г-образной формы был просто великолепен!
Номер и обслуживание были приличными, придраться не к чему.
Внимание: будьте готовы внести залог в размере 500 ринггитов наличными или посредством авторизации кредитной карты во время регистрации заезда.
Если вам срочно нужны наличные, рядом с Башней 1 есть банкомат.
В отеле есть парковка для гостей, но при регистрации заезда обязательно сообщите администратору, что у вас есть машина. В противном случае вы можете заплатить 12 ринггитов за парковку менее чем за час — урок усвоен, ХАХА!

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы (1 км) от башен-близнецов. Легкий доступ к общественному транспорту, такси или Grab. Очень роскошные номера по доступной цене. Специально для пар с детьми вас ждет просторная комната, гардероб, фен, утюг и огромная ванная комната с необходимыми туалетными принадлежностями. Очень большие окна с прекрасным видом; Верхний 51-й этаж действительно поразит вас своим пейзажным бассейном и захватывающим дух видом для фотографирования. Я надеюсь, что они продолжат поддерживать этот стандарт повторных посещений.

Сотрудники ресепшн грубые и лицемерные. Остальное всё хорошо. Лифт на 51 этаж должен был отдельным, из-за этого постоянно приходилось долго ждать лифт, которые всегда был переполнен.

Привет! Возможно мой отзыв поможет кому-то при выборе отеля в Малайзии, да вот он. Первое, что мне нравится, почему мы возвращаемся сюда, это просторные номера и тренажерный зал. Во-вторых, здесь всегда приятно пахнет и чисто, что очень важно для меня и моей семьи. В-третьих, это ребята на ресепшене и обслуживающий персонал. Они искренне отзывчивы и в принципе всегда идут навстречу. Например, сегодня нам разрешили продлить номер на час (бесплатно), так как мне было важно хорошо позаниматься в зале. Администратор Амира помогла мне решить мою проблему, спасибо! Надеюсь, ваше руководство оценит ваш профессионализм и труд! Также отмечу инфраструктуру, все необходимое находится в шаговой доступности. На этом все и желаю всем хорошего дня!

Face 2 был приятным пребыванием. Здание новое, хорошо использовалось, но в хорошем состоянии. Персонал отличный, от стойки регистрации, охраны до уборщиков, все очень приятные и профессиональные. Номер был просторным и чистым. Wi-Fi был быстрым, кабельное телевидение доступно с HBO. В душе также было много горячей воды. Бассейн был наверху и выглядел великолепно. Потрясающий вид на Петронас сверху. В отеле очень много людей, и иногда лифт может занять некоторое время, но в целом отличный отдых.

Действительно хорошее место с прекрасным видом.
Определенно рекомендую номер с видом на башню KL. Пейзажный бассейн потрясающий.
1. Внесите залог наличными, чтобы вы могли получить его обратно при оформлении заказа. Слышали, что у людей, оплативших кредитной картой, возникли проблемы с возвратом средств.
2. У них есть QR-код, с помощью которого вы можете запросить обслуживание номеров, бесплатные неограниченные бутылки с водой, банные халаты или все, что вам нужно из списка.
3. На всякий случай сделайте фотографии и видео комнаты, чтобы с вас не взимали плату за ущерб.
4. Platinum 2 (с видом на KL и Башню-близнец) отличается от Platinum (только вид на KL)

Расположение в центре.
В номере были какие-то мошки.

Забронировал этот отель из-за вида, номер чистый и большой, вид на бассейн хороший, но бассейн работает только с 10:00 до 22:00. Я считаю, что они должны открыться с 8 утра, как и другие отели. 10 утра действительно близко к времени выезда в 11 утра. В отеле необходимо внести залог в размере 500 ринггитов за номер. О чем не говорилось ранее. Это вызовет дополнительные проблемы, например, нехватку rm. Заселение в отель тоже очень медленное. Сервисный номер можно улучшить, если вы имеете в виду, что отель имеет 4 звезды выше класса.

Это не отель, вводит в заблуждение, так как частный владелец использует платформу Agoda для бронирования, больше похоже на ANNB, зубная щетка низкого качества, номер не оборудован стандартным отелем Badic, высокий риск для здоровья Не буду возвращаться.

Я приехал в отель рано утром и тоже попросил номер, но менеджер отеля сказал, что мне придется заплатить за номер 200 ринггитов; в противном случае мне придется ждать номера до 15:00. Номер был свободен, его не предоставил персонал отеля. Помещение дали после того, как взяли деньги, им даже не дали квитанцию ​​об этих деньгах, что очень прискорбно.